Відділення Ощадбанку: Червоноград, вул. Шептицького, 4, прим. 66

Доброго дня, 23.08.2023 р. Шахраї, які представились представниками банку Ощад без мого відомо переказали величезну суму грошей з мого рахунку на рахунок іншого банку. Ніяких даних по карті, cvc, чи пінкодів я не надавала.Коли я зрозуміла що це Шахраї одразу перервала розмову і заблокувала на гарячій лінії карту і додаток. Але кошти вже встигли перекинути, без мого відома і будь якого підтвердження з мого боку. Не приходили смс від банку про вхід в додаток, я без мого схвалення списалась великі кошти, не спрацювали ліміти! Смс у вайбер вже прийшли просто про списані кошти. Банк не відмінив трансакції! На момент мого дзвінка на гарячу лінію оператор сказав що гроші ще не надійшли шахраям, попросила відмінити переказ навіть звернулась із заявою до місцевого відділення Ощад банку, потім до поліції та кібер поліції. Ощад банк не відстоює інтереси своїх клієнтів! Адже існує механізм відміни переказів і трансакцій які здійснені шахраями і в інших банках клієнтам повертають кошти! Ощад банк не відстоює своїх клієнтів і не захищає, я знаю що банківські перерахунки проходять на протязі 3 днів. Ошадбанк не повернув викрадені шахрайськими діями кошти.

Віддали депозит по довіреності, будучи проінформованими що людина померла 13.11.2020. 22.12.2020 дали відповідь про наявність коштів, а 12.02.2021 по довіреності віддали досить велику суму у валюті. В інших банках з таким проблем не виявилося. Відразу як взнали про смерть власника депозиту заморозили усі рухи готівки і очікували правонаступника. В Ощадбанку що в Червоноград просто казали що діяли по дорученні. Їм навіть не вистачило розуму при видачі такої величезної суми перевірити причини цього. Коли попросила виписку рахунків виявилося що як правонаступник з усіма юридично оформленими документами я не маю права. Прийшлося аж 3 рази ходити до завідувача щоб він таки дав дозвіл на виписку. А Ви хоча б знаєте що з дня смерті всі доручення втрачають силу??? Цікаво як відбувається відбір персоналу, чим керується політика безпеки ощадбанку?