Відгуки про Ощадбанк

Питання

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

PipleBest 7 липня 2026, 22:06

Снятие комиссии при переводе на СОБСТВЕННУЮ карту Ощадбанка, открытую в другом регионе — это европейская практика или общемировая?
Как вы мне дороги…

Написати коментар

Повна недовіра до клієнтів

Євген Гоц 6 липня 2026, 1:43

Користуюся цим банком уже тривалий час. Маю стабільний щомісячний офіційний дохід, який повністю проходить через рахунки цього банку, а також тримаю тут діючий депозит. За весь час співпраці жодних проблем чи протермінувань з мого боку не було.
Нещодавно мені знадобилася мізерна сума (буквально кілька тисяч гривень) на короткий термін. Банк просто взяв і відмовив.
Розцінюю це як повну недовіру до постійних клієнтів та абсолютну недолугість внутрішніх алгоритмів. Ситуація виглядає абсурдно: ти довіряєш банку великий капітал, а банк боїться довірити тобі кілька тисяч гривень.
Висновок один — індивідуального підходу тут немає, клієнтами не дорожать. Продовжувати співпрацю після такого ставлення немає жодного бажання. Дочекаюся закінчення терміну дії депозиту, заберу всі кошти й повністю перейду в іншу фінансову установу, яка вміє цінувати надійних партнерів.

Коментарі (1)

Скарга

Татьяна Михайлова 4 липня 2026, 13:13

Год круглосуточного террора звонками от Ощадбанка в любой день и время суток. Их клиентом, не являюсь. Звонки поступают с номеров 044363033, 0443500133.
Обращение на горячую линию 0800210800 удалить мой номер из базы данных, без результата.

Написати коментар

Кредитна історія — це вирок.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Andrew Suslenko 3 липня 2026, 23:56

Хочу розповісти історію про власну дружину. Вона колись працювала в Ощадбанку, але звільнилась за власним бажанням після декрету.
Була в неї кредитна картка ще до початку повномасштабного вторгнення, сплачували її вчасно, проте в березні 2022 року жінка з дитиною виїхали тимчасово в Болгарію і телефон який був привʼязаний до її кредитної картки був втрачений і про ту картку забули — трохи було не до неї у той час. В червні 2022 року мені дзвонить начальник відділення і каже що до них прийшли реєстри і в жінки 92 дні просрочки на суму 1000 грн приблизно. Я відразу погасив ту просрочки і вцілому закрив ту кредитну картку.
В нас власна справа, в 2024 році подаємо на грант через Дію — нам відмовляють бо гранти проходять через Ощадбанк в них негативна кредитна історія, хоча пройшло вже більше 24 місяців з дня погашення заборгованості і по банківській практиці її вже не враховують, але не Ощадбанк. По БКІ в інших банках її вже не бачать ту просрочку, але не Ощадбанк.
В 2025 році ми подаємо на кредит в Ощадбанк для ФОП по програмі 5−7-9 і нам знов відмовляє Ощадбанк із-за просрочки в 1000 грн в червні 2022 року.

І зараз, в 2026 році жінка подає на кредитну карту в Ощадбанк, так порадили в банку у віддалені, перед подачею на кредит ФОП. Якщо дадуть кредитну картку, то кредитна історія вже ок і можно збирати документи на кредит 5−7-9 і знову приходить відмова від Ощадбанку із-за негативної кредитної історії у 2022 році, 4 роки пройшло з її погашення.

В нас є іпотека в Ощадбанку яку ми сплачуємо регулярно без жодного дня просрочки. Але це все не враховується.

Ощадбанк усюди розповідає про лояльність, допомогу для людей, розуміння військового часу, але по факту все зовсім інакше.

Коментарі (3)

Неправильний номер

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

toolex777 3 липня 2026, 13:01

Відділення за адресою: Черкаська область, Звенигородка, пров. Віктора Погорілого, 1

Навіщо вказувати недійсний номер 0474024212-номер недійсний

Написати коментар

Ощад — дно

Alex Alex 1 липня 2026, 13:32

Счётом не пользовался несколько лет
За это время списали за СМС, от которых нельзя отказаться даже если они не приходят, почти 500 гривен. Пришел в банк закрыть счёт. Выдали мне остатки денег, но закрыть в один день с операцией нельзя (это их правило). Пришел через 3 дня, но у меня не хватило 6,68 гр. на карточке на какое-то списание. Пришлось пополнять на 7 гривен. Теперь соответственно сегодня снова нельзя закрыть счёт)). Это была просто пенсионная карточка. Представляю как они натягивают предпринимателей

Коментарі (2)

Самий найгірший банк

LLLL222 30 червня 2026, 12:58

Відкрила в цьому банку карту для соц. виплат, я була ВПО (внутрішньо переміщена особа), кошти отримувала тільки соц. виплати. Пізніше соц. виплати перестали надавати, а банк з мене зробив боржницю, типа я банку винна кошти, за що мені не дають відповідь, але я винна. Крадії

Коментарі (3)

Ощадбанк відмовляється приймати заявку телефоном після технічного збою банкомата, вимагаючи особистого візиту до відділення.

Василий Чокнадий 27 червня 2026, 15:40

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Петра Калнишевського, 17-А

Вітаю. Вчора, 26 червня 2026 року, я намагався зняти готівку в розмірі 6000 гривень з картки Ощадбанку. Операція критично зависла і тривала приблизно з 20:13 до 20:19 у банкоматі ПриватБанку за адресою: м. Дніпро, вул. Семафорна, 26 (біля відділення Привату).Апарат довго крутив внутрішні механізми, після чого видав на екран системну помилку про те, що кошти в банкоматі закінчилися, готівку видано не буде, а списана сума повернеться на рахунок. Одразу після цього банкомат пішов у примусове перезавантаження і повністю вимкнувся. Готівку я фізично НЕ отримав. При цьому з мого банківського рахунку Ощадбанку списалися 6000 гривень.Вчора у додатку «Ощад 24/7» транзакція висіла у статусі «В обробці», але сьогодні вранці статус помилково змінився на «Успішно». Я звернувся на гарячу лінію Ощадбанку за номером 0800210800, проте оператор підтримки категорично відмовив мені в реєстрації заявки на спірну транзакцію (процедуру чарджбеку), посилаючись на статус «Успішно», та змусив мене чекати понеділка для особистого візиту до відділення.Через технічний збій вашої системи та небажання підтримки Ощадбанку допомогти дистанційно, вирішення питання затягується. Помилка банкомата та переривання сесії видачі на 100% зафіксовані в лог-файлах системи ПриватБанку. Вимагаю від керівництва Ощадбанку негайно зареєструвати мою заявку дистанційно за результатами цього звернення, ініціювати розслідування з ПриватБанком для підтвердження невидачі коштів та повернути мої законні 6000 гривень!

Коментарі (4)

Скарга

Андрій Степанчук 27 червня 2026, 10:52

Відділення за адресою: Львів, вул. Валова, 9

Некомпетентність консультантів в вирішенні питання про закриття карткового рахунку вони не взмозі пояснити послідовність дій що призводить до витрати часу і коштів клієнтом

Коментарі (1)

Команда Професіоналів

Гульнара Музяева 26 червня 2026, 14:44

Обслуговуюсь в цьому відділенні вже 4 роки по оплаті іпотеки. Хочу виділити: Починаючи від керівника Тетяни, також спеціаліст Олена. Комфортне спілкування, завжди допоможуть у моїй справі, дівчини з каси завжди приємні, та дружелюбно настроєні до людей. Велика подяка керівнику цього банку, та всій команді! Рекомендую саме це відділення для обслуговування! Проспект Соборний 36.

Написати коментар

Убогий банк України

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

arosa10 25 червня 2026, 13:51

Хочу ще поділитись роботою мобільного додатку ощадбанку.
Коли заходиш в додаток і зліва в меню висвічує мова українська, не варто вірити в це,
меню англійською мовою, коли навпаки все ок.
Здається що програмне забезпечення для банку писав укуренний програміст.

Порада, винесіть на початкову сторінку 2 мови щоб можна було правильно вибрати.

Слава богу я вчасно попрощався з цим недобанком, але залишилась дружина і доводиться гратись з ним.
Навіщо це вам скажете ви і вірно, рішення прийнято змінити банк.

Коментарі (1)

Самий *** банк України

arosa10 25 червня 2026, 12:04

Пробував і не в перший раз перерахувати кошти з картки на рахунок з картки дружини у цьому банку.
Не зміг і набирав декілька разів операторів цього банку, відповідь була одна у вас реєстрація в додатку створена з старої картки і тому блокуються кошти хоча перерахування з її картки на мою пройшло.
Видалили реєстрацію і зайшли заново і знову стоп, тепер перерахувати кошти можна лише через 3 доби.
Перезвонили блокування зняли і знову облом, потім я зрозумів помилку і сам її виправив, але ВИНИКАЄ ВЕЛИКЕ ПИТАННЯ ДО ПІДТРИМКМ ПРО ЇХ КВАЛІФІКАЦІЮ!!!
ЧОМУ ВИ НЕ ВИПРАВИЛИ МЕНЕ???

Коментарі (2)

Працівники ощад банку ігнорують постанову про визначення коштів

Инна Старкова 23 червня 2026, 20:27

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Магістратська, 80

Добрий день.Місяць по тому, а саме 18.05.2026 у відділення ощад банку що знаходиться у місті Вінниця, вул.Магістрацька 80, надійшла постанова від виконавчої служби про визначення рахунку.Я прийшла до відділення у середу 17.06.2026 так як під час війни проживаю за кордоном і змоги прийти раніше не було.Так як у мене раніше були накладені арешти на рахунки виконавчою службою, дитячі аліменти в сумі 14000 грн були заблоковані, і щоб я могла зняти ці кошти з рахунку виконавець направив постанову до банку про визначення рахунку.Працівниця банку з якою я спілкувалась в перший день сказала що в системі стоїть червоний прапорець і кошти заблоковані, на моє питання що робити далі мені не надали жодної відповіді.Я звернулася до іншого спеціаліста цього д відділення, і мені сказали що із за старих проваджень система блокує рахунок.На скільки я знаю що під час воєнного стану я маю право знімати кошти в сумі двох мінімальних зарплат навіть при наявності старих або нових проваджень.Скажіть будь ласка, що мені далі робити? Звертатись з скаргою до НБУ чи до керівника відділу?

Коментарі (2)

Ощадбанк заблокував у застосунку виплату Western Union на 20 євро під приводом фінмоніторингу

Константин Костянтин 23 червня 2026, 12:35

​З 11 червня я не можу отримати грошовий переказ Western Union у мобільному застосунку Ощадбанку. Під час кожної спроби зачислити кошти система видає статус «на розгляді фінансового моніторингу».
​При цьому на офіційному сайті Western Union статус переказу чітко вказаний як «Доступно» (Available) — з боку міжнародної системи жодних обмежень немає. Номер переказу та скріншоти готовий надати представникам банку в особистих повідомленнях.
​Всі звернення на гарячу лінію та в чат підтримки не дають результату. Оператори самі не розуміють причини затримки, нічого пояснити не можуть і вже майже два тижні просто відписуються шаблонами «значить чекайте». Жодних офіційних запитів на надання документів чи верифікацію від банку не надходило.
​Сума переказу становить усього 20 євро. Згідно з чинним законодавством України, операції до 5 000 гривень взагалі не підлягають обов’язковій перевірці джерел походження коштів.
​Наразі я не маю фізичної можливості відвідати відділення банку особисто. Ощадбанк просто заблокував технічну можливість отримати мої кошти дистанційно і майже два тижні ігнорує проблему.
​Прошу офіційного представника Ощадбанку на сайті «Мінфін» розібратися з цим технічним збоєм системи та допомогти провести виплату переказу в ручному режимі. У разі подальшого затягування процесу буду змушений звернутися зі скаргою до НБУ.

Коментарі (8)

Заміна картки

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

130833Emili 22 червня 2026, 11:41

Відділення за адресою: Київська область, Бровари, вул. Героїв України (вул. Гагаріна), 7

Маленьке, але дуже приємне відділення
Поміняли картку. Швидко і ввічливо!
Вдячний! Гарного дня усім!
І терпеливі!!!

Відповідь адміністратора

25 червня 2026, 14:53

Відгук не зарахований (на 25.06.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Не банк, а лайно!!!

Олег Кащук 20 червня 2026, 11:25

Відділення за адресою: Житомирська область, Бердичів, вул. Чорновола, 17

Не дозвонитись…не обгрунтуть відповіді на питання…особистий менеджер заблокувала мене…блокують пенсійні рахунки…і ще багато негативного досвіду від даного банку

Написати коментар

Подяка

sokolvakandrej 19 червня 2026, 16:46

Відділення за адресою: Вінницька область, Немирів, вул. Горького, 103

Хочу висловити щиру подяку працівникам відділення Ощадбанку за професійне та уважне обслуговування. Персонал завжди ввічливий, компетентний та готовий допомогти у вирішенні будь-яких питань. Обслуговування швидке, якісне та на високому рівні. Приємно звертатися до відділення, де цінують своїх клієнтів. Бажаю колективу успіхів, процвітання та вдячних клієнтів!

Написати коментар

Ощадбанк утримує гроші та списує комісії за ненаданий преміум, менеджер зникла та ігнорує.

snu92979665 19 червня 2026, 15:10

Я є преміум-клієнтом АТ «Ощадбанк». Мій рахунок та картки було заблоковано підрозділом фінмоніторингу після зарахування коштів. Я перебуваю за кордоном і фізично не можу з’явитися у відділення.
Я зв’язався зі своїм персональним преміум-менеджером, повідомив, що маю ВСІ документи, які підтверджують легальне походження коштів, та готовий надати їх дистанційно. Після цього менеджер просто зникла зі зв’язку та ігнорує мої повідомлення. При цьому банк продовжує списувати з мого заблокованого рахунку по 900 грн/місяць за обслуговування «преміум-пакета», послугами якого я не можу користуватися з вини самого банку! Це пряме здирництво та утримання коштів у заручниках.
Оскільки банк відмовляється надати варіанти дистанційної верифікації, я прийняв рішення розірвати договір. Сьогодні на офіційну пошту банку (contact-centre@oschadbank.ua) мною було направлено Офіційну заяву про розірвання ділових відносин та закриття рахунків. Заява підписана Кваліфікованим електронним підписом (Дія.Підпис) у форматі ASiC-E відповідно до законодавства України. Вимагаю невідкладно розглянути заяву, припинити списання комісій та перерахувати залишок моїх коштів за вказаними у заяві реквізитами в іншому банку. Також скаргу на протиправні дії банку та відмову в дистанційному обслуговуванні направлено до НБУ.

Написати коментар

Банк просто жесть, протягом року не можу розблокувати карту

ChhailoAnton 19 червня 2026, 14:35

Відділення за адресою: Суми, вул. Харківська, 2/1

Доброго дня, в цьому банку у мене оформлена карта для соціальних виплат, а саме компенсаціїї за комунальні платежі як Учасника Бойових Дій. Її заблокували. Різні виконавчі служби, деяких вже взагалі немає і борги повністю видумані. Я карту свою цю не використовував, а компенсаціїї надходили за рік. Грошей немає… банк розповідає, що виконавці наклали арешти але навіть судових рішень немає. Я вже не кажу, що цю карту не можна заблокувати навіть по рішеню суду, пояснень 0. В Ощад 24 не можу зареєструватися бо немає карти, десь втратив. У мене там були дійсно судові збори я їх оплатив, також якийсь борг від запорізької налогової за період, що я був знову військово службовцем, але також оплатив. По моїм розрахункам там повинно бути більше 60 000 грн, мені менеджер каже 13 000+, … У мене питання де мої гроші, і чому взагалі мій даний рахунок заблокований. Так, у мене ще є аліменти, але попереду буде суд бо на мене не працюючого колишня присудила 8000грн в місяць. Я якраз в той період звільнявся зі служби, а про мій борг взагалі дізнався через 2 роки. На моє питання де мої гроші мені дають відповідь я не знаю…

Коментарі (3)

Подяка Жидок Наталії Анатоліївні!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

kovalenko6155 17 червня 2026, 16:12

Відділення за адресою: Чернігівська область, Короп, вул. Кибальчича, 12

Хочу подякувати за чудову роботу, оперетивність, компетентність Жидок Наталію Анатоліївну!

Відповідь адміністратора

22 червня 2026, 15:57

Відгук не зарахований (на 22.06.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар