Відгуки про Альфа-Банк

Сьогодні реєструвалась в Дії. Ніяк не виходило. Консультант Нікіта Нехай все пояснив. Дякую.

Прекрасный специалист, помогла во многих вопросах, избавила от труда поиска☺️ побольше бы таких!

На моем телефоне нет сервисов Гугла и соответственно в сервисе sense app не мог выбрать отделение НП куда доставить карту (кстати на заметку разработчикам). Обратился в чат за помощью (Дарина Худяк)…и очень приятно удивился. Менеджер очень терпеливо и тактично выслушала все мои пожелания, мы несколько раз переделывали заявку (то сроки не те, то отделение не то) и все это заняло не больше 10 мин. и без нервов. Исключительно профессиональный подход. Первый раз после сервиса поддержки хорошее настроение. Дарине Худяк персональная благодарность, банку 5+ за сервис. Удачи Вам.

Мой очень положительный отзыв о менеждере в онлайн чате приложения.
Обратилась за помощью с вопросом оплаты и правильного заполнения реквизитов и менеджер Сергей Крылов не только быстро дал мне ответ на мой вопрос, но ещё и задал хорошего настроения на весь день позитивным общением.
С меня однозначно лайк!

Банк просто ужас. Сняли средства 20.10. (по условиям банка кредитные снимаются без комиссии, а 21.10 положили их обратно.22.10 банк снимает комиссию в сумме 400 грн, мол все операцыии у них проходят раз в 2−3 дня. И сначала проводятся операцыи от последнего дня, тоесть сначала 21, а потом 20 число. За выписку из банка требуют 150 грн. Бесплатно говорят не работают. И емли я не хочу проблем и еще больше комисии то лучше вообще закрыть рот

Представить, что надо идти в банк (даже если это очень надо) — вообще лично для меня и затратно (время), и тяжело (живу за городом), и в конце концов — из-за ситуации с «короной», просто небезопасно.
Но. Есть в телефоне «волшебная палочка» — приложение Вашего банка. «Гениально, шеф!"(с)))
Все. Мои. Вопросы. Решены.
Потрачено 30минут. Могло бы и больше, ваши сотрудники не просто отличаются «умом и сообразительностью», но и тактом, терпением, чувством юмора и профессионализмом. Вадиму Гаркуше, — моя благодарность. Банку — процветания. И всем — здоровья.

Спасибо за помощь консультантам чата, а особенная благодарность специалисту в отделение банка, которая вручила мне новою карту. Спасибо за оперативность, доброжелательность и лояльность. Приятно было посетить Ваше отделение.

Просидел в очереди 30 мин. Когда пришёл мой черед, сказали касса не работает. Можно заранее предупреждать о закрытии кассы, пожалуйста. Потратила время в пустую

Я уже более семи лет пользуюсь услугами Альфа-Банка. Очень благодарна консультантам банка за оперативно в предоставлении информации. Был опыт общения и по телефону, и в чате. Предоставляют исчерпывающую информацию, разъяснят и подскажут. В банк приходилось обращаться и за кредитом, и карточки брать. Вся информация прозрачна и доступна. Большое спасибо менеджерам-консультантам и всей команде Альфа-Банка.

Сегодня обратился за мюпомощью в онлайн чат Альфа банка, был приятно удивлён оперативность роботы сервиса на высоте, менеджер Оксана Самойленко, умничка, спасибо за помощь в моем вопросе. Всё вопросы которые были, а их было не мало очень оперативно обработала и дала конструктивный ответ. Приятно когда работаю компетентные люди в банке. Обслуживание клиентов на порядок выше чем в других банках.

Обратилась в чат-поддержку со срочным вопросом — Вадим Гаркуша очень оперативно решил мой вопрос, приветливый и доброжелательный сотрудник Альфа банка.
Очень довольна новым приложением Sense.

Хочу висловити подяку чудовому консультанту Світлана Борщ, за швидке та якісне обслуговування та допомогу. Неймовірно привітна та ввічлива співробітниця і окремо звісно вашому керівництву за прекрасний та зручний додаток «Sense App». Я дуже задоволений

Благодарю управляющего отделением Повстяного Вячеслава Васильевича за своевременную помощь и отзывчивость.

Очень быстро ответили и помогли с вопросом. Консультант Сергей Шумяк)

Огромное спасибо за онлайн-консультацию, Сергей Шумяк очень внимательный сотрудник.

Дякую за допомогу у вирішенні питання у чаті додатку.
Андрій Карапуд ввічливо і доступно пояснив та відповів на усі мої запитання! Безмежно вдячна!!!

Висловлюю щиру подяку оператору телекомунікаційних послуг ТІТАР МИКИТІ за допомогу, пов’язану з використанням кредитної карти Cameleon. Після його консультації мені стало зрозуміло, що нарахування 10% на розрахункову дату — це не сума відсотків за користування кредитними коштами, а мінімальний обов’язковий платіж на не погашену на розрахункову дату суму кредитних коштів. Чому цього мені не пояснили при відкритті карти Cameleon? Адже між процентами за користування кредитними коштами і сумою обов’язкового платежу на не погашену на розрахункову дату суму кредитних коштів велика різниця.

Віталій Войтенко

Спасибо Никите за оперативность ответов в чате😉
Лучший банк, лучшие сотрудники и лучшие услуги страны❤

Спасибо Никите Нехай за оперативный ответ и помощь с перевыпуском потерянной карты.

Дуже круто та корисно, а що головне швидко допомогли розібратись у всіх питаннях, окреме ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ Анні Наливайко за круту підтримку❤️