Ощадбанк гаряча лінія

26.07.2024 около 11 часов пополнила счет на карточку моей мамы через терминал в отделении Ощадбанка по адресу г. Днепр Комбрига Петрова, 2.
Мама умерла в конце июня, но карта была еще не заблокирована, она привязана к оплате коммунальных счетов за мамину квартиру и нужно было заплатить за июнь.
Денег на ней не было, поэтому я пополнила 1050,00 гривен.
Терминал спокойно принял карту, взял деньги, показал, что принято 1050,00 гривен и при нажатии кнопки «продолжить» выдал ошибку «терминал тимчасово не. чего-то там». После этого выбросил назад карту и вернулся к стартовой странице.
Я обратилась к сотрудникам отделения. Они сказали, что платеж не прошел в базе, заявление об этом не примут, поскольку карта не моя и я не клиент. Что я смогу подать заявление о возврате денег только вступив в наследство через полгода, а информация осталась только в терминале и она обнулится через три месяца. И что у них был уже такой случай и деньги у людей пропали.
Звонок на горячую линию тоже ничего не дал.
У меня в связи с этим вопрос к банку.
Почему же терминал не заблокировал карту сразу, а не после того как принял деньги? Кроме того карта позволяла снимать деньги и принимала пополнение через чужие терминалы. И если человек умирает в начале месяца даже пенсия еще приходит на нее.
Обращаюсь к Ощадбанку с просьбой рассмотреть ситуацию и вернуть мне мои деньги.

Здр. Прошу объяснить: Почему не выполняется операция перевода денег между картами Ощадбанка?

Как позвонить в Пфу кто знает насчет пенсии

Второй месяц нет пенсии
Куда обратиться?

Я ввів неправильний PIN-код картки 3 рази. Мою карту заблокували, коли вона розблокуеться? Чи зможу я використовувати її в майбутньому?

Чи можна у відділенні Ощадбанку отримати виписку за рахунком англійською мовою?

Добрый день нахожусь за границей. Хочу сделать карточку электронную в приложении. Зашёл через дию. Но надо ещё делать фото делаю пишет по моргайте потом улыбнитесь я делаю. Пишет наведите рамку на лицо, я навожу и нечего не происходит. Может я что-то не так делаю по советуйтесь.

добрыйдень утрачена пенсионная карта ощад вместе с телефоном с пивязаным номером как быть

Добрый день, хочу уточнить про выплату денежной компенсации стоимости продуктов питания чернобыльцам I категории, выплата производится за текущий месяц или за предыдущий? До февраля 2022 года выплата приходила в конце каждого месяца, конкретно в феврале 2022 г. выплата не приходила, а начиная с марта 2022г. выплата стала приходить в первых числах каждого месяца.
Вопрос: 5.07.24.получена компенсация, была ли выплата конкретно за июль 2024 или за июнь 2024 г., т.к. в феврале 2022 г. денег не поступало. Получается на сегодняшнюю дату расчет конкретно по июнь 2024 г. включительно?

Як рішається зняття арешту з мого пенсійного рахунку

Заказала зняття готівки з доларової картки. Ощадбанк міркував 2 дні, після чого переніс всі розмови на 4 дні, «з понеділка». Будь ласка, як це розуміти?

Доброго дня, підкажіть, людина на окупованій території при обстрілу була знищена пенсійна карта її данних не залишилось,є активна сим номера прив'язано до ощаду, як можливо відновити доступ до ощаду 24

Добрий день, скажіть будь ласка, як нам бути. В мого батька закінчився строк дії пенсійної картки, приїхати в відділення банка він не може, т.к знаходиться за кордоном, а sim не діє. Онлайн банк він не реєстрував, не вміє користуватися. Можливо онлайн продовжити термін дії картки?

Пенсия пришла кому то в июне?

можно ли поменять пин код и номер телефона и что будет с деньгами на карте

03.05.24 банкомат іншого банку не видав кошти, у розмірі 6000грн з рахунку списали, після цього 6.05.24 написала письмову заяву у відділенні, вже пройшло 46днів, кошти я досі чекаю, у відділенні чітких відповідей я не отримую, говорять «-чекайте», скільки ще чекати, чому не по своїй волі, я повинна чекати, у вас є чіткі цифри до 45днів, по яким причинам затримка?

Я не можу здійснити переказ з мого рахунку в ощадбанку на рахунок сестри в приваті тому що не можу зняти ліміти га перекази. Користуюся ощад24/7, картка вже прострочена, але рахунок активнтй, кожен місяць туди надходять гроші. Питання: як зняти ліміт на перекази в онлайн-кабінеті, якщо в налаштуваннях є тільки 2 опції: змінити пароль і керування гео-обмеженнями?

Доброго вечора.Як через Ощад24 отримати довідку, про те, що рахунок вказаний у виконавчому провадженні є пенсійним.Вона потрібна виконавцю у підтвердження та для знаття арешту з цього рахунку.Для пенсіонерки ця мінімальна пенсія — єдині кошти взагалі, людина практично втратила на фоні онкозахворювання здатність ходити… вона просто не взмозі вібігувати та виборювати ці кроки.Будь ласка, дайте відповідь!!! Як отримати це кляте підтвердження через додаток для виконавця ???

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Сейчас можно получать детские выплаты в банке на книжку, а не на карту?

Утеряла сим карту к которой привязана карта и не знаю что делать