Відгуки про Приватбанк

Спасибо огромное сайту и работникам банка, вчера написали только комментарий вечером с нами связались выяснили все детали и сказали что все решат, сегодня в 9 утра уже вопрос был решён. Отдельная благодарность Дарье которая действительно специалист в своей сфере и очень терпеливый человек который ответил на бесконечное число вопросов, может и глупых), и помогла решить главную проблему
До этого неделю просто другие на 3700 говорили ожидайте с вами свяжутся, а до когда ожидать так никто и не говорил (

Хочу подякувати оператору Аліна, яка мені допомогла. Створла шаблон бо я боялась сама щоб не туди оплатити.
Я давала безліч питань, а вона спокійно на усе відповіла.
Велика вдяка її.

Каждые несколько дней названивает бот с номеров, начинающихся с +38067… и впаривает картку Голд.

З приватом з 2009, ніколи не було ніяких проблем і ось нарешті.
Ютюб пару днів як почав показувати рекламу. Заглянув в акаунт — непроплачено. Згадав що пару тижнів як змінив карту, що була прив’язана до GPay. Вибрав опцію заплатити з другої карти. Наступного дня знову реклама. Знову в акаунт — не оплачено. Чому — вимкнена подвійна конвертація. Вмикати не захотів (ну як же ж, з 99 грн/міс розоритися на ній можна), вирішив прив’язати доларову інтернет-карту, яка була оформлена досить давно. З другої спроби зареєструвати її помічаю повідомлення від Приват24: «для підтвердження операції зателефонуйте 3700 протягом години». Ок, набираю. Мені починають задавати купу питань про якісь очікувані платежі, втрати карток, шахраїв, потім починають звіряти анкету починаючи з ПІБ і далі за списком до дрібного тексту з зірочками. Запнувся на одному з питань — ну 2 місця роботи у мене, багато років 2 (обидва обслуговуються в приваті). У відповідь — «ніт, назвіть одне». Мабуть не вгадав. По закінченню допиту оператор заявляє:«Через те що ви надали невірні дані я блокую вам всі рахунки". І реально блокує. Не відміняє запит на підключення карти до GPay, а блокує рахунки та видаляє фінансовий номер (тобто відлітає і доступ до ФОП). І пропонує відновити доступ у відділенні. О 17й вечора пропонує. В Києві. В локдаун.
Робот за наступним дзвінком запропонував збігати до банкомату та вставити карту аби прив’язати фінансовий номер. Супер ідея. Заблокувати ще й карту в банкоматі.
Я впевнений що завтра зранку у відділенні питання закриється дуже швидко, але якого біса??? А як би я це зробив 30 квітня? Приїзжай після травневих? А за кордоном?

Очень благодарна сотрудникам приват24, попалась на мошенников и отправила им деньги, приват24 помог вернуть в течении суток, спасибо большое!!!

Поступила непонятно от кого сума на карту, как выяснилось человек просто ошибся номером когда переводил, в итоге заблокирован счёт и приват банк ничего не делает, а только кормит обещаниями!

Приватбанк на протязі двох тижнів безпідставно не розблоковує картку, на яку надійшов переказ з-за кордону, посилаючись на Закон Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, тим самим позбавивши сім'ю коштів для проживання на невизначений термін, на численні звернення і заяви лише формальні відмовки, що в них такий порядок

Я отправила случайно деньги, отправка была случайная другому абоненту денежных средств, ПриватБанк меньше чем за сутки решили мой вопрос и деньги мне все вернулись, я очень довольная быстротой решение моего вопроса и возврата денежных средств.

Моїй мамі зупинили надходження пенсії на її власний разунок через те, що вона більшість часу знаходиться за кордоном, карткою не користується. Хоча у мене є картка дублікат, оформлена по довіреності і я нею користуюся, кошти на рахунку «рухаються». В пенсійному фонді сказали,
що банк надав дані, про те, що пенсія отримується взагалі по дорученню (як можна отримувати пенсію на власний рахунок по дорученню?). Людина для того і виготовляє дублікат картки для іншої людини, бо з певних причин не має змоги користуватись своєю та й не зобов’язана. Чому людина має їхати тисячі кілометрів, для чого? Вона оформила пенсійну карту і має право одержувати на неї пенсію та користуватись нею на свій розсуд. Хто понесе відповідальність за такі неправомірні дії?

последний раз месяц назад актуализировал данные в отделении. Спустя неделю требуют опять актуализировать данные. Можно было бы предположить что это из-за прописки в днр, но справку переселенца предоставлял.
Ну и еще плохо что закрыли отделение в моем селе и теперь чтобы актуализировать данные в отделении нужно ехать в другое село.

Завел дополнительный номер телефона для размещения объявлений и покупок в интернет магазинах. Через несколько недель начался спам от Приватбанка, по два звонка подряд с разных номеров. Отказался от услуг этого банка.

Я не заказывала карту Голд. С утра, через каждый час звонки от робота — заберите карту в отделении. Один номер блокируешь — через час робот звонит с другого номера, все номера на 067 начинаются. Достали!

Отдел технической поддержки помог вернуть неправильно перечисленные через терминал деньги.
Большое спасибо ребятам за понимание и отличную работу!!!

У меня скорее не отзыв, а просьба и соответственно вопрос. Скажите, пожалуйста, почему процедура chargeback рассматривается банком так долго? У меня пропал авиабилет по вине компании (естественно МАУ). Оплата была 07.02.2021 г. Сегодня 19.04.2021 г. В данный момент нахожусь за границей, материально не имею возможности взять обратный билет домой. Прошу Приват Банк помочь мне в возврате личных денежных средств как можно быстрее для приобретения нового. В данной ситуации моей вины нет, а забрать свои деньги оказывается огромной проблемой. Вот и просьба о помощи!

Спасибо огромное специалисту в Приват24 Тимуру за его высокий профессионализм и терпение. Помог решить не простую задачу, очень вежливо всё объяснил и нашёл выход из ситуации! Очень грамотный и высококвалифицированный специалист ПриватБанка!!!

Спасибо сотрудникам банка помогли вернуть деньги неверно оплаченные за газ

У банка «есть» такая услуга как заказать доставку карты… Котора не работает совсем!!! Я заказал карту 25 марта, пришла карта мне 1апреля почтальоном Мист экспресс, который не понятно сколько доставлял мою копию документов в банк плюс проспал моё фото с картой… После этого я бесконечное количество раз звонил на 3700 чтоб мне карту активировали… В и тоге уже 19 апреля и у меня карта-пустышка которой я не могу пользоваться… И в какой-то момент на номер 3700 меня перестали соединять с оператором, видать надоел я им, и меня отправляет в чат пообщаться с специалистом. Я общался с тремя «специалистами» которые оказались ботами которые мне тоже не помогли.
Итог: банк с операторами которым платят з/п просто за просиживание поп на стуле, чат боты нерабочие, и услуга доставки карты на дом не рабочая. Я очень разочарован…

Обратился в отделение с вопросом о перевыпуске карты-отказ по решению банка. Звонок на горячую линию результата тоже не дал. Обращение к банку в пятницу, 16.04.21 и через час уже мне перезвонила представитель банка Валерия и сообщила, что вопросом занимаются. В понедельник, 19.04.21 уже в 09.00 мне перезвонила Валерия и сообщила, что мой вопрос решен положительно. Большое спасибо за оперативность!

Ну как-то никогда не было никаких проблем с Приватом. Конечно, были «непонятки», которые весьма оперативно решались после звонка.
Например: Невозможность перевода денег на гривневую интернет карту.
Или было непонятное копеечное снятие комиссионных с платежа Триолану с начала года (не в претензии).
Всё. 😊

Я не являюсь ни клиентом банка, ни поручителем, ни, тем более, должником. Но кто-то оставил мой телефон, когда оформлял карту голд в Приват банке. И, я так понимаю, не заплатил за обслуживание 70 грн. (это информация от сотрудников банка). Теперь мне звонят из этого банка каждый день, причем, даже в воскресенье — в 8.00 утра!!! Я раз 200 сказала, что не знаю этого человека и не имею к нему отношения. Все равно звонят и как попка — дурак, просят пригласить к МОЕМУ телефону этого человека.
Я уже подала жалобу в Нацбанк. Думаете что-то изменилось? НЕТ!!!
Это переходит все границы.
Не представляю как они ведут себя с теми, кто им действительно что-то должен.
НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ПРИВАТБАНКОМ!!!