Безпідставна відмова банку!!!

Нам щиро прикро, що процес оформлення житла за програмою єОселя завершився саме так, особливо зважаючи на те, наскільки важливою та очікуваною була ця подія для вашої родини. Розуміємо ваші емоції та розчарування. Також хочемо висловити щиру вдячність вашому чоловікові за службу та захист України 💙💛

Ми детально перевірили описану ситуацію. Попереднє погодження було отримано на етапі розгляду заявки від Дія, однак остаточне рішення щодо кредитування приймається лише після завершення всіх перевірок вже банком. Саме тому клієнтів заздалегідь інформують, що будь-яке попереднє погодження не є гарантією остаточного надання кредиту 🙌
Водночас дата угоди призначається завчасно в межах стандартного процесу, щоб у разі позитивного завершення перевірок клієнт міг оперативно провести оформлення нерухомості.

Хочемо запевнити, що банк не встановлює жодних обмежень чи відмінностей у розгляді заявок залежно від професії, статусу чи належності до певної категорії клієнтів. Кожна заявка аналізується індивідуально відповідно до внутрішніх процедур, вимог законодавства та комплексної оцінки низки факторів.

На жаль, після завершення всіх етапів перевірки було ухвалено рішення про відмову. Детальні причини такого рішення ми не маємо права розголошувати через вимоги законодавства та банківської таємниці 😓

Щиро дякуємо, що поділилися своєю історією. Вона не залишилася поза нашою увагою, і ми додатково перевірили обставини ситуації. Розуміємо, що це не змінить результату, проте нам справді шкода, що у вас залишилися такі враження від взаємодії з банком. Бажаємо вашій родині якнайшвидшого вирішення житлового питання та всього найкращого 🙏

Валерія 🐾