Сенс Банк
Відмовився від Cash’U — назад дороги немає?
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Сенс Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50 | 50.9 |
| USD | 44.7 | 45.25 |
| Всі курси банку | ||
Але виявилося, що повторно підключитися до програми неможливо.
Чесно кажучи, я не зовсім розумію логіку такого підходу. Клієнт добровільно відмовився від бонусної програми, а коли вирішив повернутися — такої можливості вже немає.
Невже в XXI столітті неможливо передбачити функцію повторного підключення до власної програми лояльності?
Виглядає це так, ніби відмова від програми один раз перетворюється на своєрідне покарання без можливості змінити своє рішення.
На мою думку, це несправедливо по відношенню до клієнтів, адже умови для інших учасників програми залишаються доступними, а я фактично позбавлений можливості брати участь у ній лише через свою колишню відмову.
Хотілося б почути від банку чітке пояснення: чому немає можливості поновити участь у Cash’U?
Розумію ваше бажання повернутися до Cash’U Club та користуватися всіма перевагами нашої бонусної програми, тож хочу пояснити логіку чинного підходу 🙌
Наразі механіка програми побудована таким чином, що повна відмова від участі в Cash’U Club розглядається саме як остаточне рішення клієнта. Водночас клієнти, які не бажають користуватися кешбеком у певний період, можуть просто не обирати категорії або не брати участі в акціях, залишаючись учасниками програми. Окремо зауважу: якщо не обмінювати накопичені бонуси на гроші — вони не створюють додаткового грошового доходу 💸
Опція ж повного відключення передбачалася саме для тих клієнтів, які хотіли повністю відмовитися від програми та пов'язаного з нею функціоналу. Тому на сьогодні можливість повторного підключення після такої відмови, на жаль, не реалізована 😓
Водночас ми розуміємо вашу аргументацію та погоджуємося, що життєві обставини й потреби клієнтів можуть змінюватися. Саме тому ваш відгук є цінним для нас, адже він допомагає побачити ситуацію з боку клієнта та оцінити доцільність подальшого розвитку функціоналу!
Перепрошуємо, що наразі не можемо запропонувати рішення для повторного підключення до Cash’U Club. Проте щиро дякуємо за конструктивний зворотний зв'язок! Розглянемо вашу пропозицію стосовно можливості реалізації такого механізму в майбутньому 💙💛
Валерія 🐾