Страховщики не спешат платить

Моторное транспортное страховое Бюро Украины обнародовало любопытные данные. Средний срок урегулирования по ОСАГО (за материальный ущерб) от даты ДТП до даты последней выплаты составляет 154 дня. И только 48,3% возмещений по полисам ОСАГО выплачиваются страховщиками в срок до 90 дней.

Самые задумчивые

Шустрых немного. Из 56 работающих на рынке ОСАГО страховщиков, в 90 дней вписывается только 11 компаний (4 из них входят в топ-10 по объемам страховых платежей). Интересно, что две страховые компании вовсе отказались оглашать публично данные о средних сроках выплат в компании. Это НАСК «Оранта» и СК «Доминанта».

Передовики

Страховщики проблемы не видят. Они говорят, что страховая компания должна возместить ущерб в течение 90 дней с момента подачи заявления и необходимых документов для выплаты. «Зачастую выплата задерживается из-за того, что страхователь не предоставил полный пакет документов. Все знают, как работают наши суды, —, — объясняет гендиректор одной из СК. - Часто судебные заседания переносятся, потерпевший получает судебное решение спустя недели, а то и месяцы после ДТП. И только после этого СК начинает процедуру урегулирования». Правда, стоит сказать, что некоторые СК откровенно злоупотребляют законодательными возможностями, требуя все больше дополнительных документов от страхователя, максимально оттягивая выплату.

Как быть, если все нужные документы поданы, а сроки прошли? Жаловаться в МТСБУ или Нацкомфинуслуг. На каждое обращение комиссия должна в течение 15 дней отреагировать. После чего компания должна либо выплатить возмещение в принудительном порядке, либо регулятор должен будет зайти с проверкой в СК, и в случае обнаружения нарушений – лишить ее лицензии.

Клиенты компаний, как видно из таблиц, редко пользуются правом на жалобы. Количество жалоб на страховщика может быть минимальным, даже при фантастически затянутых сроках выплаты, как, например, у СК «АСКА». Возможно все дело в том, что Бюро никак не ограничивает деятельность компаний, которые затягивают выплаты. По-хорошему МТСБУ должно было бы прекратить выдавать бланки полисов «автогражданки» тем компаниям, которые не выполняют свои обязательства или же злостно затягивают сроки выплат.

«Небыстрые» компании неплохо продают полисы. Рынок ОСАГО не особо конкурентен. Половину полисов продают 10 компаний. В этот топ входят и «Оранта» с «Доминанта», которые отказались публиковать средние сроки выплат и на которые жалуются чаще, чем на другие СК. Так, по итогам второго квартала у «Оранты», которая по оценкам участников рынка, продаетоколо 10% всех полисов «автогражданки», 41 жалоба в бюро, у компании «Провидна» — 21, а у УПСК и «Доминанта» — по 11.

Самые щедрые

* тысячи

** млн гривен