Arx (ранее Axa Страхование)

Найгірша страхова компанія в Україні!
Подумайте тричі, перш ніж звертатися до них!
Користуюся каско понад 20 років, раніше користувалися АСКА, але вони закрилися, і ми, на жаль, переїхали до Європи. Вирішили обрати псевдокомпанію ARX, вони добре заманюють клієнтів. На жаль, нашу припарковану машину подряпала інша машина і поїхала. Поліція навіть не приїхала, заповніть європротокол і звертайтеся до страхової. Тільки тепер зрозуміло, чому в Європі обов'язкове страхування. Компанія відмовилася виплачувати фарбування машини. Спочатку вони посилалися на те, що поліція не приїжджала на подію і вони компенсують лише 10% від вартості страховки. Потім сказали, що знайшли подряпини на фото під час укладення страховки, і ці деталі не підлягають страховому випадку. У підсумку з виставленого нам рахунку за ремонт на 3 552 євро, вони затвердили 367 євро (ремонт дзеркала та заміна молдингу). Ми отримали від них 80% — 294 євро, решту 20% — після підтвердження ремонту.
Звичайно, нам довелося витратитися і за свої гроші полагодити машину.
Ми надіслали фото та квитанцію після ремонту до страхової компанії, а у відповідь почули, що квитанція їм не підходить, і їм потрібне платіжне доручення)
Решту грошей ми так і не отримали!
І це страховка машини, що вже говорити про страховку будинку або здоров'я.
Вони знайдуть тисячі способів не заплатити.
Але позов ще не скасовували, і він уже в роботі.
На закінчення
Ніколи не звертайтеся до страхової компанії Arx!!!
Якщо ви в Європі, користуйтеся тільки європейською страховкою
Поліція не приїжджає на ДТП, для цього існує європротокол
Оплачувати такі ремонти потрібно тільки карткою, щоб було підтвердження

Маю в договорі пункт про 2 безкоштовні профогляди на місяць. Що зробив агент ARX? Правильно — сказав сорі не прогарантуємо. Що ж, піде скарга НБУ

Оформлював медичну страховку для виїзду за кордон на сайті arx.com.ua. Сам процес покупки максимально зручний і займає буквально 5 хвилин, поліс одразу приходить на пошту. Під час поїздки довелося звернутися до лікаря через застуду. Асистанс спрацював нормально, підібрали клініку, проте узгодження оплати з лікарем зайняло кілька годин, довелося почекати в лікарні. В цілому, компанія надійна, свої зобов'язання виконує, але швидкість роботи партнерів за кордоном могла б бути кращою.

Не раджу, Найгірша страхова ARX, в нас корпаративне медичне страхування, покривають тільки першу консультацію, аналізи, обстеження все у виключеннях, можуть надати з проф огляду, але їх не багато, і з розширеної функції, якщо є така (2000 грн) все інше за свій рахунок! Користувалися багатьма, але ARX дуже розчарувала, відгуки позитивні пишуть свої люди)

Застерігаю користуватися послугами страхової компанії ARX, якщо не хочете померти за кордоном із полісом цієї компанії. Мій особистий досвід показав повну байдужість та невиконання зобов'язань за договором, навіть якщо є загроза життю. У мене трапилася важка форма запалення легень, я задихалася і не могла навіть піднятися з ліжка з температурою вище 39. Лікар прийшов наступного дня і в реєстраційному листі відвідування написала, що необхідно терміново направити пацієнта до лікарні для подальшого обстеження. Тобто. потрібна була швидка допомога. Співробітники ARX відмовили лікарю у виклику швидкої допомоги, хоча мій поліс з покриттям 50000 євро та перший пункт зобов'язань у ньому — надання невідкладної швидкої допомоги та стаціонарне лікування у медзакладі. Замість того, щоб швидко реагувати, як наказав лікар, вони почали зі мною листування. Вони написали мені 27 листів з роз'ясненнями про те, що я сама маю дістатися клініки, сама маю за це заплатити, а вони потім розглядатимуть питання компенсації. Але я не могла фізично самостійно дістатися клініки. У результаті пощастило знайти інгалятор і в момент ядухи рятуватися їм. Лікар виписала багато препаратів, включаючи антибіотики. Одужання було важким та довгим, після повернення в Україну продовжила інтенсивне лікування і досі відчуваю наслідки.Пишу, щоб люди розуміли, що в екстреній ситуації із цією страховою компанією захисту не буде. Шукайте іншу страхову компанію.

Добрий день.
Не рекомендую страхову компанію ARX.
Жадібні до жаху, намагаються відвертітись і покрити мінімум.
Як брати гроші за поліси — то вони залюбки, а як вирішити проблему до кінця — то не хочуть.
В мене була проблема(кашель), відправили на консультацію до сімейного лікаря(терапевта), де призназчили найбанальніші обстеження(УЗД, рентген, аналіз крові). Аналіз крові, який коштує менше 400 грн — покривати відмовились. Бог з ним, зробив сам за власні кошти.
Далі по результатам обстеження терапевт зробив заключення, що треба консультація іншого профільного лікаря(невролога). На що мені в страховій відмовили, сказали що консультацію цього лікаря не покриють.
В мене виникло питання, для чого взагалі цей поліс, враховуючи що в мене програма «ВІП», яка не покриває навіть звичайну консультацію(я вже мовчу про лікування, якщо таке треба було б) іншого лікаря, окрім терапевту?
Дуже розчарований цією страховою, так як простіше за власні кошти сходити до лікаря, якщо потрібно і не купувати поліс(принаймні в цій страховій так точно), дешевше обійдеться.
Перш ніж купити поліс в цій страховій компанії, 100 разів подумайте, бо потім будете тріпати собі нерви щоб вони покрили вам банальні консультації лікарів.

Розчарований роботою компанії. Маючи три страхових поліси (включаючи міні-КАСКО), отримав максимально хамське відношення. По страховому випадку від 18 січня мені прямим текстом сказали, що оригінальні запчастини ставити не будуть, бо це «дорого».

Жодної офіційної відповіді на лист від 9 лютого. Сервіс на нулі. Якщо ви думаєте, що купівля додаткового страхування вас захистить — це не так. Готую документи до суду. Обходьте стороною!

Худшее что могло со мной случиться при выборе сервисных кампаний это то что я решил связаться с ARX. Взял самую дорогую мед.страховку и еще дополнения к ней (на сумму около 30к — около 700 долларов). Через некоторое время появилась прооблема и решил обратиться к врачу. Он поставил несколько предварительных диагнозов и направления на дообследования и сдачи анализов, чтобы выявить подтердятся они или нет — на данный момент еще ничего не понятно помимо моих жалоб. На что АРХ ответила что это у меня хроническое заболевания. У меня никогда его не было!!! При этом попросил дать заключение с печатью если они знают что это так (хотя я еще не делал никаких обследований, анализов). На что мне сказали что отправят на имейл — и просто проигнорили!!! я еще раз позвонил, высказал свое мнени и мне сказали что со мной свяжутся в понедельник. Так никто и не связался. ВО вторний вечером я опять их набрал (уже 3й раз и думаю что меня проигнорят опять). Буду обращаться на них в суд. Они сами ставят диагнозы за вас без всяких обследований! не траттье ни них деньги и самое важно свои нервы. Когда Вам станет плохо они сделают еще хуже!!!

30.09.2025 був страховий випадок, 01.10.2025 — подав заяву та всі документи що просили. До 26.11.2025 били байдики, запитували по декілька разів документи й годували повідомленнями «наступного тижня...». 26.11-28.11 я написав 5 звернень з проханням надати мені інформацію щодо строків розгляду, щодо повноти визначення пошкоджень, щодо повноти зібраних доказів.

З того часу: заблокували у всіх соц.мережах, перестали відповідати на повідомлення в чаті.
Але головне:
1. Не надали відповіді на жодне звернення. В порушення умови договору і законодавства понад місяць з дати подання заяви.
2. Не розглянули страхову справу, не склали страховий акт. В порушення умов договору понад 3 місяці з дати заяви про страховий випадок.

Тепер от чекаю від НБУ проведення перевірки й відповіді!

Вкрай не рекомендую ARX! ***

Справа 1.003.25.0018151 зареєстрована 3 дні тому, при реєстрації сказали що зі мною звʼяжеться спеціаліст для уточнення деталей. На 3 день так ні хто і не звʼязався, горяча лінія ніяк не може вплинути на роботу.