Минфин - Курсы валют Украины

Установить

О компании

История Arx началась в 1994 году. Тогда была создана компания «Веско».

В 2001 создалась компания «Украинский страховой Альянс». В 2007 году крупнейшая в мире страховая группа Aха (Франция) приобрела обе компании «Веско» и «Украинский Страховой Альянс». Компании сливаются в одну, которая начинает работать под брендом Aха. Под этим брендом компания работает 11 лет.

В 2019 компанию приобретает канадский холдинг Fairfax Financial Holding Limited (Канада). Происходит ребрендинг и компания получает имя Arx в 2019 году.

Компания Arx осуществляет деятельность по страхованию любого вида или типа, которая подлежит лицензированию в соответствии с действующим законодательством Украины.

Свидетельство о регистрации: № 11100795 от 17.09.2009

Код ЕГРПОУ: 20474912

ЧАО «Страховая компания «Аркс» является членом Моторного Транспортного Страхового Бюро Украины (МТСБУ).

Награды и премии:

В мае 2021 года Arx стала бронзовым призером FinAwards 2021 в номинации «Передовые технологии и инновации» https://minfin.com.ua/2021/06/03/65771182/

Страховая компания Arx — № 1 по надежности среди страховых компаний Украины по данным ежегодного рейтинга Mind.ua .

СК Arx — лидер рынка по сумме собранных страховых премий за первое полугодие 2020 г. (по данным журнала Insurance Top).

Компания входит в топ-3 лидеров рынка добровольного медицинского страхования.

Страховая компания «Аркс» награжден серебряным знаком качества eKomi с рейтингом 4,7 из 5 по отзывам клиентов компании.

Предоставляемые услуги:

  • Автогражданка (5 видов)
  • КАСКО (5 видов)
  • Туристическое страхование
  • Медицинское страхование (корпоратив и ритейл)
  • Страхование имущества

Как оформить страховку:

  • онлайн на сайте СК

  • в офисе СК

Как получить страховую выплату в ЧАО «Страховая компания «Аркс»:

  1. Связаться с ассистанс СК ​​с информацией о страховом случае, который наступил

  2. Написать заявление (в случае необходимости)

  3. Отправить документальные подтверждения (в случае необходимости)

  4. Ожидать решения о возмещении

Руководитель: Перетяжко Андрей Иванович. Серебряный призер FinAwards 2021 в номинации «Лучший СЕО финансового сектора» https://minfin.com.ua/2021/06/03/65771182/

Источники информации: сайт СК -https://arx.com.ua/, https://kis.bank.gov.ua/, http://www.mtsbu.ua/

Главный офис:04070, г. Киев, ул. Ильинская, 8
socialsocialsocial

Выплаты на 30 сентября 2021

Тип страховки
Премии, тыс. грн
Выплаты, тыс. грн
Уровень выплат, %
1474874 ₴
663345 ₴
44.98 %
186187 ₴
93688 ₴
50.32 %
25259 ₴
4846 ₴
19.19 %

Отзывы о компании — 255

1/5
RomanSitchuk2022-01-24 18:59:12
Записувався на прийом до лікаря, оператор пообіцяв що вони здійнять запис і пришлють інформацію. Вечором (через пів дня), зрозумівши що запису не було і не буде, набрав їх ще раз щоб дізнатися статус заявки. На що мені відповіли що обробка таких заявок триває два дні і краще самому записатися! Шановні, проводьте належний інструктаж зі своїм персоналом, бо за два дні можна й померти при теперішній ситуації!
Arx
26 января 2022, 10:56
Вітаємо! В першу чергу перепрошуємо за подібний інцидент. На жаль, маємо шалене навантаження на Асистанс, кількість звернень у зв’язку з епідемічною ситуацією, збільшилось в рази. Тому  на момент дозвону в Асистанс клієнтам пропонується записатися самостійно до лікаря і звернутися  для гарантії.  Ви звернулися з проханням записати до лікаря о 14:30, на жаль, о 18:40  Асистанс запис ще не встигли зробити, саме тому при повторному зверненні запропоновано записатися самостійно. Запис прогарантовано, консультацію лікаря отримано, лікування організовано. З нашої сторони та зі сторони  Асистанс перепрошуємо за всі затримки. На жаль, Асистанс дійсно фізично не встигає опрацювати всі запити, захворівших катастрофічно багато, співробітники працюють вже понаднормово. Ми намагаємось зробити все залежне від нас і ще раз перепрошуємо за вимушені затримки при організації. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»
1/5
geka20112022-01-19 13:06:19
Оставлю свой отзыв про историю сотрудничества с компанией АРХ в течении двух лет. Пока у вас ничего не случится. абсолютно серьезная компания. Но при наступлении неприятностей у вас, страховая покажет все свое лицо в лучшей красе.
Договор 45909а1зга
Ситуация
В результате уходя от столкновения со встречным транспортом в силу погодных условий, был совершен наезд на ограду.
Согласно ответа от страховой, нужно было совершать столкновении со встречным транспортным средством, тогда такая ситуация считалась бы страховой, а то что вы не совершили удар, это как говорится «Ваши проблемы». Ну и конечно смета, которая была выставлена страховой, явно не входила в их планы.
по пришествию более месяца не получено никаких письменных уведомлений про решении страховой. Только комментарии в фейсбуке.

Конечно, ответ будет что все красиво и мы действовали в рамках договора.
Но именно в таких ситуациях и проявляется уровень компании и ее отношение к клиентам, к сожалению, вы его не прошли…
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=4809454159147076&id=100002476183440

Уважаемые существующие и будущие клиенты взвести все риски перед тем как заключать договор с АРХ.
Если нужно будет страховой, вы останетесь один на один со своей проблемой.
Arx
19 января 2022, 13:52
Вітаємо! Дякуємо за залишений коментар. Нам дуже прикро, що Ви саме так висвітлюєте подію. Згідно з даними Ви заявили наступні обставини події: «Рухаючись по дорозі, ТЗ фура проїхала надто близько біля мого авто, через сильний поток вітру, моє авто викинуло на зустрічну смугу і я в'їхав в паркан.» Заявлені пошкодження: передній бампер, можливо дно ТЗ. В процесі врегулювання було виявлено, що пошкодження мають характер чисельних різноманітних подряпин по всій частині бамперу, характерні для контакту з перешкодою, відмінною від ТЗ. Рахунок понад 85 000 грн. Заміні підлягають передній бампер, обидві фари, усі навісні деталі на бампер. Ви два роки поспіль страхували автомобіль за програмою КАСКО Light, покриття та вартість якого значно відрізняються від програми КАСКО «Все включено». За умовами договору «Все включено» заявлений випадок відповідно був би визначений як страхова подія та підлягав відшкодуванню. Умови договору КАСКО Light чіткі і прозорі. Відповідно рішення приймається у відповідності до умов договору виходячи з об'єктивного, прописаного тлумачення умов ( ризиків). Звертаємо Вашу увагу, що під час укладання договору страхування страхувальник приймає рішення відносно того, який договір йому необхідний. Щодо умов договору КАСКО Light застраховані ризики: п.9.1 Викрадення; п. 9.2. Збитки внаслідок ДТП (внаслідок зіткнення (контакту) застрахованого ТЗ з іншим ТЗ – учасником ДТП; п.9.3. Повна загибель ТЗ внаслідок стихійного лиха. Повертаючись до Вашої події, контакту з іншим ТЗ-учасником ДТП не було, за характером пошкоджень застрахованого об'єкту контакту з іншим ТЗ-учасником ДТП не було, поліція також не зафіксувала контакт з іншим ТЗ. Наданий відеозапис (у коментарі) підтверджує, що контакту з іншим ТЗ — учасником ДТП не було. Наведемо нижче аналіз відеозапису, котрій Ви прикріпили:
О 10:41 об'єкт страхування рухався по дорозі місцевого значення з однією полосою у кожному напрямку. Дорожнє покриття засніжено, можливо бума ожеледиця.
О 1О:41:15 повз об'єкта страхування ( на зустрічній смузі у протилежному напрямку) проїхав вантажний автомобіль ( цистерна).
О 1О:41:17 повз об'єкта страхування ( на зустрічній смузі у протилежному напрямку) проїхав легковий білий кроссовер.
О 1О:41:21 повз об'єкта страхування ( на зустрічній смузі у протилежному напрямку) проїхав легковий чорний кроссовер.
О 10:41:22 починаються проблеми з утриманням автомобіля у належній полосі руху: автомобіль виїзджає на зустрічну полосу руху і далі здійснює зіткнення з парканом, який відокремлює пішохідну доріжку та спуск до лугу.
При цьому починаючи з 10:41:22 на зустрічній полосі не було жодного транспортного засобу. Загрози лобового зіткнення у даній ситуації не було. Аналіз відео показав, що віїзд авто на зустрічну смугу з подальшим наїздом на паркан жодним чином не пов'язаний з уникненням лобового зіткнення,, не є результаом зіткнення з іншим транспортним засобом, є результатом поганих погодних умов, і відповідно за умовами договору страхування подія не покривається умовами договору страхування. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»
1/5
inga18012022-01-18 16:08:24
В конце прошлого года сменила страховую кампанию по медстраховке на АРХ и уже очень жалею. Координаторы либо некомпетентны, либо внаглую обманывают с целью как можно меньше прогарантировать рекомендаций лечащего врача. Прошу обратить внимание, что врачи как правило знают какой препарат порекомендовать, чтобы был принят страховой. При этом координатор, в одной ситуации, сообщил что препарата по городу нет, в то время как это было абсолютно не так. Пришлось делать скрин с сайта tabletki.ua, где абсолютно четко было видно что препарат есть во многих аптеках города. А в другом случае, координатор отказал в гарантировании препаратов, рекомендованных врачем в рамках коррекции лечения элементарного риносинусита. Как я указывала ранее, я была застрахована в другой страховой компании (не указываю названия дабы не расценили что это реклама). В точно такой же ситуации (диагноз, тип страховки) мне прогарантировали все назначенные врачем препараты. Кампания АРХ не помогает, зря только перешла к ним на обслуживание.
Arx
25 января 2022, 10:50
Вітаємо! На жаль, Ви не надаєте жодних даних для перевірки вище викладеної інформації та не відповідаєте на коментарі. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»
5/5
trinqtzg2022-01-15 16:39:31
Швидко оформила туристичну страховку на сайті. На щастя, страхових випадків не було, але сервіс компанії сподобався
Arx
17 января 2022, 10:30
Вітаємо! Щиро дякуємо Вам за відгук та відмінну оцінку! Дякуємо, що обрали саме нас, ми завжди поряд та на зв'язку. Бережіть себе та своїх близьких. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»
1/5
Vadim20222022-01-13 15:02:49
Более трех лет назад при очередном посещении отделения Приватбанка, операционист предложил застраховаться. Сума ежемесячной страховки составляла 20,00грн., что я и сделал. После года при очередном походе в отделение Приватбанка для замены кредитной карты сотрудник Приватбанка предложил расширить страховку на всю семью с льготным увеличением сумы оплаты, что я и сделал, застраховав четыре человека своей семьи за ежемесячный платеж в размере 60,00грн. При оформлении страховки все оформление сводилось к подписи на планшете и рассказа работника Приватбанка о реальных выплатах при страховом случае, с приведением примера «Был вчера посетитель, у него ребенок сломал руку сразу выплатили 5000, грн.».
И вот, после более трех лет участия в страховой программе у меня настал страховой случай, а именно, по дороге на работу я упал и поломал ногу. В тот же день я позвонил с больницы на горячую линию Приватбанка 3700 и сообщил о страховом случае. Меня уведомили, что страховая сума составляет 200 000,00грн. и согласно дополнения к договору, о существовании которого меня в банке при оформлении договора не предупредили, суму страховой выплаты нужно смотреть в этом дополнении к договору. Что характерно договор существует только в электронной pdf версии и написан настолько мелким шрифтом, который нормальный человек не в состоянии прочитать. Итого страховая сума в 200 000, 00грн. это сума на четверых застрахованных членов моей семьи, а моя личная страховая сума равна 50 000,00грн., но согласно дополнению к договору и по характеру моей травмы (перелом ноги) я могу рассчитывать только на 5 процентов от этой сумы. т.е. максимум 2500,00грн. Естественно такая «большая» выплата не покрывает даже мизерных затрат на лечение. Но самое главное не это…
В Приватбанке меня уведомили, что это не Приватбанк страхует, а страховая компания с которой сотрудничает банк и это компания ТОВ «АРКС Лайф». Далее уведомили, что я должен предоставить документы от лечебного учреждения по данному страховому случаю и они передадут их страховой компании. Документы спустя несколько дней были предоставлены, причем работник Приватбанка, который принимал документы сказал что они предоставлены в полном объеме и следует ждать решения о выплате и выплаты в течение трех дней.
Спустя две недели, так и не дождавшись ни выплаты ни уведомления о решении самостоятельно начал обращаться в страховую, на что получил ответ, что в предоставленных документах не хватает одной справки и рассмотрение страхового случая поставлено на паузу… Пока я не предоставлю справку формы Ф 27-О решение о выплате так и не будет, документы должны быть предоставлены в течение месяца, а по истечении этого периода на выплату можно не рассчитывать. На мой резонный вопрос, почему меня об этом не уведомили и почему при подаче документов сотрудник банка не попросил предоставить эту справку мне сказали, что страховая мне звонила но не дозвонилась, а раз сотрудник банка не уведомил о необходимости подачи этого документа, значит это ваши и сотрудника проблемы, мы (страховая) вообще сейчас можем вам отказать.
Затем, через некоторое время, сказали, что кроме всех предоставленных документов, страховая компания сделала официальное письмо в лечебное учреждение, где я зарегистрирован с перечнем вопросов, на которые они хотят получить ответ (видимо тех документов, которые им были предоставлены не хватило) и если хоть на один из поставленных вопросов ответа не будет, то они могут отказать в выплате страховой сумы…
Какие выводы из изложенного выше:
1. Приватбанк не дает положенной информации о страховке, о существовании дополнения к договору, о возможных страховых выплатах и о количестве бумаг которые для этого следует подать. Банку самое главное подключить услугу и взять деньги, все остальное это ваши проблемы.
2. Страховая компания абсолютно затягивает или уклоняется (по отзывам) от страховых выплат, начиная с оформления договора, который невозможно прочитать, и сбора макулатуры по страховому случаю и максимальное затягивание сроков процедуры.
Arx
14 января 2022, 20:37
Вітаємо! Ми уважно вивчили всі матеріали справи. Результати перевірки показали, що Ви застрахований у СК «АРКС ЛАЙФ» з 20.04.2020 року за договором Захист на кожен день від Приват банку за Сімейною програмою. За цієї програмою зареєстровано 4 договори по 50 000,00 грн. страхової суми на кожний договір. Ваша справа по травмі від Приват банку зайшла на врегулювання 29.12.21. В процесі роботи з документами було виявлено, що у Вас не повний пакет документів, а діагнози в різних медичних документах відрізнялися між собою (звертаємо Вашу увагу, що від цього залежить розмір виплати). Варто зауважити, що всі договори знаходяться у вільному доступі на сайті у відповідності до встановлених норм. Щодо умов приведемо всю інформацію, посилаючись на пункти.
За договором:
14.2. Для отримання страхової виплати Страхувальник, Застрахована особа її спадкоємці або Вигодонабувач зобов’язаний не пізніше 30 (тридцяти) робочих днів після дати отримання травми або закінчення лікування надати Заяву на страхову виплату. До заяви обов’язково додаються такі документи: 14.2.1. акцепт (надається якщо Договір укладено в паперовому вигляді); 14.2.2. документ, що посвідчує особу одержувача страхової виплати та довідку про присвоєння ідентифікаційного податкового номера; 14.2.5. акт про нещасний випадок або документ від компетентних органів, який підтверджує, причини, обставини що смерть (втрата працездатності) Страхувальника настала внаслідок нещасного випадку; 14.2.6. медична довідка, яка свідчить про тілесні ушкодження або порушення функцій організму Застрахованої особи. Медична довідка (довідки) повинна містити в
собі: ПІБ пацієнта, точний діагноз, дату звернення за медичною допомогою, тривалість лікування, підписана відповідальною особою та завірена печаткою медичного закладу; 14.2.7. лист тимчасової непрацездатності або інший медичний висновок; 14.2.9. довідка про відсутність алкоголю в крові у Застрахованої особи, на момент настання страхової події.
Повернемося до процесу врегулювання. Того ж дня о 17:12 фахівець Вам телефонував, щоб повідомити Вас про те, що необхідно додати, щоб СК могла ухвалити рішення щодо події, проте Ви не змогли відповісти на дзвінок. Справа була переведена в статус «Очікування додаткових документів від клієнта», та зроблена відмітка про необхідність надати документи. Звертаємо Вашу увагу, що дана інформація доступна як співробітникам Приват банку, так і клієнтам Приват банку в їхньому особистому кабінеті (тобто ця інформація Вам доступна). Для правильного розрахунку розміру виплати працівником, що веде справу, 11.01ю21 було зроблено офіційний запит до лікувального закладу на правильний та повний діагноз, на дату та обставини травми, проведене лікування (т.к. клієнт у телефонній розмові акцентував увагу, що мед.установа не видає їх Вам). Розмір виплати застрахованій особі залежно від залишкового діагнозу та проведеного лікування може змінюватись від 2 500,00 грн. до 7 500,00грн. Співробітник СК неодноразово спілкувався з Вами, інформуючи Вас про необхідність надати інформацію, котрої не вистачає для проведення виплати (не вказана в жодному мед.документі, наданому Вами). Про запит до лікувального закладу та можливості проведення виплати після отримання відповіді на запит клієнта (Вас) було повідомлено (наголошуємо, неодноразово).
Відповідно до умов дії договору:
14.8. У разі потреби Страховик може вимагати від Страхувальника, Застрахованої особи, її спадкоємця інші документи про обставини і причини страхового випадку (документи органів МВС про дорожньо-транспортну пригоду, висновки правоохоронних органів, медичних закладів тощо), а також інші документи про обставини і причини страхового випадку і розмір збитків або надання яких передбачено Законодавством України про фінансовий моніторинг.
13.2. Страховик має право:
13.2.1. Перевіряти надану Страхувальником, Застрахованою особою інформацію та виконання ним вимог Правил і Договору.
13.2.2. Самостійно з’ясовувати причини та обставини страхового випадку, у т.ч. відомості, що становлять медичну таємницю.
13.2.6. При необхідності направляти запити до компетентних органів (правоохоронних органів, банків, медичних закладів та інших підприємств, установ і організацій, що
володіють інформацією про обставини страхового випадку) про надання відповідних документів та інформації, що підтверджують факт і причину настання страхового випадку.
На даний момент справа не закрита, Вам ніхто не відмовляв, ми чекаємо на відповідь з медичної установи. Рішення про проведення виплати та її розміри буде прийнято лише після отримання відповіді від поліклініки МВС. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»
5/5
Missriya2022-01-13 14:05:43
Уже давно сотрудничаю с АRX, очень ответственные страховщики. К сожалению приходится часто обращаться за помощью по мед.страховке. Сотрудники всегда оперативно решают вопросы, выплачивают компенсации. Довольна качеством услуг, спасибо большое!
Arx
13 января 2022, 14:35
Вітаємо! Дякуємо, що знайшли хвилинку та поділилися своїм досвідом співпраці з нами! Бережіть себе та не хворійте. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»
2/5
Pavel30092022-01-12 16:36:59
І так звернувся я за настанням страхового випадку, а саме розрив лівого ахілового сухожилля, мені відмовили у виплаті, пояснюючи це тим що страховка проплачена 4 січня а почала діяти з 5 січня.Добре, тоді я звернувся в приват банк і взяв виписку що кошти були зняті зі страховку 3 го січня в 1:18 тобто вже з 4 почав діяти поліс, а травму я отримав 4 го січня вечером, позвонив страховому агенту пояснюю ситуацію кажу в мене є квитанція про оплату, а вона мені каже нічого не знаю і положила слухавку, так виплата і не прийшла
Arx
13 января 2022, 10:36
Вітаємо! Ми уважно вивчили всі матеріали справи. Результати перевірки показали, що відмова була зроблена 11.01.22 на підставі даних з 1С, котрі некоректно підтягнулися. Інформація з квитанції від Приват банку отримана сьогодні, разом з новою справою. Справа переглянута і документи по цій події будуть сьогодні передані у бухгалтерію на оплату. Сьогодні з Вами зв'яжеться керівник відділу врегулювання збитків. Перепрошуємо за спричинені незручності та витрачений час, всі відповідні міри будуть прийняті. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС
1/5
ukrainegov2022-01-10 15:51:54
По причине лизинга в PFG тс VW Tiguan AA7753TX пришлось иметь дело со страховкой каско в ARX.

Компания найдёт любой повод чтобы вам не платить, даже когда все документы которые они требуют есть.

Если вам также навязали услуги этой страховой, будьте готовы производить ремонт за свой собственный счёт.
Arx
10 января 2022, 17:36
Дякуємо за залишений коментар.14.12.2021р. в страхову компанію звернувся представник ПОРШЕ ЛІЗИНГ УКРАЇНА з заявою про пошкодження лівого переднього диска, можливо дна, внаслідок наїзду на яму. Під час огляду на СТО було зафіксовано лише пошкодження диску.
24.12.2021р. було прийнято рішення про  відмову в виплаті страхового відшкодування. Дана подіє  є виключенням із страхових випадків, згідно з умовами Договору (п. 27.1.2. Пошкодження (знищення) шин, ковпаків коліс та дисків, інших складових колеса у разі відсутності інших пошкоджень). З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»
5/5
dana42021-12-25 16:59:44
Оформляла страховку через Приватбанк. При настанні страхового випадку протягом двох днів здійснили виплату. Дуже вдячна, рекомендую страхову компанію ARX!
Arx
28 декабря 2021, 9:14
Вітаємо! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом обслуговування нашої компанії! Вдячні за рекомендації! З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»
5/5
Lemon4ik2021-12-18 13:51:55
Пол года назад купил в аркс осаго. И вот месяц назад в пробке задел чужое авто, сразу связался с оператором, сориентировали что делать с сто. Спустя пару недель получил компенсацию.
Arx
21 декабря 2021, 11:27
Вітаємо! Щиро дякуємо Вам за відгук та відмінну оцінку! Дякуємо, що обрали саме нас, ми завжди поряд та на зв'язку. Бережіть себе та безпечної Вам дороги. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»