Оранта

Вітаю. Номер справи 26-13-6969.. Боронь Боже люди вам звʼязуватись з тим«колгоспом». Мало того що справу розглядають 4 місяці, так і оплати в 5 разів меншу суму ніж виставило СТО. Не знаю як в інших офісах але у Львові таке враження, що люди працюють перший чи другий день, не повідомляють які відразу документи потрібно і з якими сто мають договори. коли заходиш до них з претензіями 3-4 раз, вони роблять вигляд, що перший раз тебе бачать Одним словом-« сором».

Номер моєї справи №26-19-18276 ( постраждала сторона автомобіль MercedesBenz E 220 W212), дтп відбулося 06.05.2026 спричинене клієнтом Оранти. Звернулися 11.05 до страховика Оранта надали документи, які у нас запитували. Страховий агент зробив кілька фото. Нам зателефонував Тернопільський відділ запропонувавши вирішити це питання на рівні області за 48 тисяч пояснивши це тим «що знаючи реалії життя ще не відомо кого визнають винним у суді» (суд у зв'язку із тим, що три транспортних засоби фура з причепом і легковий автомобіль, дтп відбулося на одностороньому русі де йде 2 полоси). Поліція, яка приїхала на виклик однозначно визнала винним клієнта Оранти (водія фури) як і він сам. Коли ми відмовилися від суми запропонованої до суду Тернопільський відділ повідомив, що передасть справу на Київ. Суд відбувся 20.05.2026 і визнав винним водія фури (клієнта Оранти) рішення суду ми подали. Коли хотіли дізнатися стан розгляду нашої справи на гарячій лінії перший раз сказали очікувати на смс після місяця очікувань, другий раз зателефонувавши на гарячу лінію нам повідомили, що у вас немає усього пакету документів, за третім разом нам повідомили, що відсутня заява, її ми додавали самостійно. Без незалежного експерта, без погодження суми нам нарахували 58 135,84 грн хоча усі сто до яких ми зверталися попередньо оголошують вартість ремонту авто від 120 тисяч до 168 тисяч грн ( пошкоджено ліве зовнішнє дзеркало, ліва передня дверка, ліва задня дверка, ліве заднє крило, лівий поріг, частина заднього бампера, лівий задній диск і шина і елементи задньої підвіски) усі елементи під заміну і звісно фарбування. Хочемо застерегти всіх від горе страхової компанії Оранта, не здійснювати жодні страхові відносини, тому, що це шкодить як клієнтам так і потерпілим

Придбали туристичну страховку при поїздці в Туреччину.
На практиці: поовели в клініці 3 години. Локальний провайдер (Нова Асістанс) відправив запит на погодження покриття вакцинації від сказу до Оранти і у відповідь тиша.
Я дзвонила по всіх номерах і навіть намагалася додзвонитися до локального українського медичного асістансу, але всюди або скидають, або не беруть слухавку.
Боти в телеграмі та вайбері не працюють. «Спробували» з нами звʼязатися за формою зворотнього звʼязку, але чути тільки якісь шорохи в слухавці.
Повної інформації ніхто нп надавав, всі рекомендували чекати відповіді від Оранти. Але о 2 ночі з дитиною на руках я прийняла рішення їхати в державну клініку по швидкій. Там за 30 хвилин і 700 грн поставили вакцину і все пояснили.
По приватні клінці закрила страхова те, що дитині обробили обличчя йодом і лікар написав один папір, що треба робити вакцину.

У мене не було великих очікувань, тому що про страхові компанії зазвичай пишуть тільки коли виникають проблеми. Але мій досвід з Орантою виявився позитивним. Справу розглянули, виплату отримав. Хотілося б швидше, але результатом задоволений.

Мав сьогодні три справи — і все було вирішено неймовірно швидко. Вже не вперше переконуюся у високому професіоналізмі: як завжди, чітко, оперативно та на найвищому рівні. Наші найкращі!!!

За два дні до відпустки мені на парковці нормально так зачепили машину. Настрій був просто «капець». Уже думала скасовувати поїздку, бо ремонт явно не дешевий. Подала звернення в страхову Оранта без особливих надій, але процес пішов швидше, ніж очікувала. Частину питань вирішили дистанційно, що було дуже зручно, бо часу кататись по офісах взагалі не було. У підсумку машину встигла віддати в ремонт ще до виїзду.

Категорично не рекомендую НАСК «Оранта»! Реальний рахунок за ремонт мого авто від СТО становить 100 488 грн, а мені офіційно виплатили лише частину — 50 602,64грн.
Їхня калькуляція — це чистий обман. Оцінювач компанії вручну (у звіті прямо стоїть позначка *) занизив ціни на запчастини майже вдвічі та вліпив незаконний мінус 60% на фарбування. При цьому НБУ офіційно підтвердив, що знос до авто не застосовувався! Як матеріали для фарбування можуть бути зношені на 60%?
В офісі мені влаштували дикий психологічний тиск, хамство там було абсолютно від усіх працівників! Менеджерка взагалі не знає моєї справи: дістала стару першу пропозицію на 42 602,64 грн (яку я не підписувала і замість якої нам уже виплатили 50 602,64 грн), почала тикати нею в калькулятор і вимагати підпису. Паралельно у Viber мені пропонували «доплату» у розмірі 10 000 грн, аби лише закрити питання.
Коли я прямо запитала в офісі, які гарантії мені дають, якщо я підпишу це узгодження, яке вже давно недійсне, директорка і почала хамити, що я «не на базарі»! На що їй відповіли: «Це САМЕ ВИ на базарі, бо це ви хотіли зі мною торгуватися і пропонували якихось 10 000 грн!». Вони просто хотіли обманом змусити мене підписати старий папірець, щоб закрити справу і позбавити мене права на доплату. Повний хаос у документах, торги у Viber та суцільне хамство.
Окремо хочу «подякувати» НБУ. Регулятор взагалі не розглядає справи належно і не допомагає людям! Замість того, щоб покарати страхову за ручні маніпуляції у звітах, НБУ надсилає формальні відписки, прикриваючи цей бардак [2 3 2]. Номер справи 26 — 13 — 5495
Будь-які ваші пояснення лише у письмовій формі!

Було невелике ДТП на кільці, винуватець визнав провину. Я чесно думала, що буде довга тяганина. Але ні, після подачі документів в офісі Оранти, справу реально вели. Так, не за два дні, але через деякий час отримала гроші на карту.

Після вітру гілка впала на машину. Я спочатку навіть не знав, чи це страховий випадок. Подзвонив в Оранта— сказали, що так. Оформили, трохи почекав і виплатили.

Найгірша контора, зробив ремонт більше чим на 50000, виплатили 17000. Як вони розрахували це невідомо