Відгуки про абанк

Внимательное, доброжелательное и высокопрофессиональное отношение к клиентам!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Тетяна Скороход 5 квітня 2023, 13:01

Відділення за адресою: Чернівці, вул. Героїв Майдану, 22

04.04.2023 я обратилась в Колл-центр А-Банка с некоторыми вопросами по моему депозиту, которые нужно было срочно решить. В А-Банке операторы всегда на высоте, но в этот раз, кроме высокого уровня профессионализма в решении моего вопроса, я ощутила еще и большое искреннее желание помочь клиенту. Это ОЧЕНЬ приятно и вызывает еще большее желание доверять А-Банку. Хотелось бы поблагодарить за такое теплое чуткое отношение к клиентам непосредственно этого оператора — Елизавету Яцентюк. Благодарю Вас от всей души!❤🌹

С уважением, ваш клиент Скороход Татьяна Олеговна.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 квітня 2023, 13:39

Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді Вам допомогти! 🍏😊

Написати коментар

Мій відгук

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

fleysh 2 квітня 2023, 19:37

Відділення за адресою: Київ, ш. Харківське, 58

Висловлюю подяку гол. спеціалісту в, А — БАНКУ за адресою: м. Київ Харківське шосе, 58 Наталії Фабаровської. Щира зацікавленість у клієнті, професіоналізм та компетентність, вміння надати якісну послугу, доброзичливість, гарний настрій, оперативність та пунктуальність — це все Наталія Фабаровська. Дуже зручна та комфортна обстановка у відділенні. Найвища кваліфікація Наталії! Гідний сервіс! Сподіваюся, що керівництво Банку солідарне з думкою клієнтів! Наталії Фабаровської — дякую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 квітня 2023, 19:47

Дякуємо, що оцінили роботу нашого Співробітника 😉🍏

Написати коментар

Подяка всім співробітникам, А — БАНКУ!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

mdfmira 2 квітня 2023, 10:59

Відділення за адресою: Київ, ш. Харківське, 58

Хочу висловити подяку всім співробітникам, А — БАНКУ! А так само, співробітниці відділення Харківське шосе 58, Наталії Фабаровській за професіоналізм, чіткість та уважне ставлення до клієнта, завжди на зв’язку, завжди допоможе, пояснить усі тонкощі, дуже приємна у спілкуванні людина. Знаємо її понад 2 роки. Я рекомендую, і рекомендуватиму А-БАНК усім, і завжди, тому що в інші банки часом важко навіть додзвонитися і знайти того, хто допоможе вирішити питання, що виникають. А в А-БАНКУ, завжди все вирішується оперативно! Молодці!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 квітня 2023, 11:22

Дякуємо за довіру. Будемо намагатися, щоб Ви і надалі були задоволені обслуговуванням в нашому Банку. 😉🍏

Написати коментар

Не виконання статті 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної»

VRH 1 квітня 2023, 8:30

Це не сильно критичні речі але вже більше тижня, не функціонує виписка в клієнт-банку.
Але сильно обурило повідомлення, яке відображене російською мовою при переході за посиланням А24 Бізнес.
Чому відбувається дискримінація української мови? Якщо, Ваші, співробітники не здатні самостійно вивчити державну мову, а також дотримуватись, статті 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», яка зобов’язує всіх надавачі послуг, незалежно від форми власності, обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги українською мовою. То для цього є курси з вивчення української мови.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 квітня 2023, 16:56

Доброго дня! Стосовно виписки, приносимо Вам вибачення за тимчасові незручності. Ситуація в Банку відома. Виписки будуть оновлені, всі операції будуть відображені.
Наші Спеціалісти працюють над виправленням. Коректний баланс відображається на зображенні картки в застосунку АБанк24.
Стосовно мови, то Банк має ініціативу у спілкуванні українською, постійно робить навчальні матеріали, опитування та надає перелік навчальної літератури для популяризації української мови серед Співробітників. Ми з повагою ставимося до нашої мови, сайт Банку, застосунок і АБанк24 для бізнесу також мають українську мову як основну, а змінити мову можливо тільки в застосунку і тільки на англійську. Будемо раді детально розібратись у ситуації, яку Ви зазначили. Просимо надати відповідь в особистому повідомленні.

Коментарі (5)

Мошенники

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Будь Добрее 1 квітня 2023, 8:02

4323 3473 5647 9425

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 квітня 2023, 11:10

Доброго дня! По одержувачу буде вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації просимо надати відповідь в особистому повідомленні.

Написати коментар

Подяка співробітникам А-банку за професіоналізм і людяність.

Ivan2310galina 1 квітня 2023, 1:10

Мене звати Олена я знаходжусь в Херсоні. Під час окупації мені потрібно було зареєструватися в Дія, в мене звичайний паспорт, я не могла зробити це самостійно, співробітники допомогли мені. Після звільнення не працює багато установ, але відділення А- банку відкриті (місто Херсон, проспект Тикстильників10) вай-фай. Мені потрібно було відкрити картку для виплат, я не могла це зробити зникає інтернет, бо живу в районі який постійно обстріліють. Співробітники завжди вічливі, чемні, підтримають морально.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 квітня 2023, 11:06

Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді Вам допомогти! 🍏😊

Написати коментар

Найкращий банк🥰🥰🥰

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

anzelacimbaluk8 31 березня 2023, 18:44

Відділення за адресою: Кропивницький (Кіровоград), вул. Набережна, 13

Багато років, користуюся послугами, А банка простий і зручний в платижах і взагалі усьому совітую в сім користуватися послугами банку 😘😘😘

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 21:14

Дякуємо за відгук і високу оцінку! Раді, що Ви з нами! 🍏😊

Написати коментар

Осторожно мошенники

Sergehii 31 березня 2023, 15:12

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Робоча, 79 прим. 23

В кассе, а банка клиентам подсовывают порченую валюту (визуально все хорошо), чтобы отличить нужен только ультрафиолет. Не работайте с этим банком — Я потерял 500 евро.

Відповідь банку

31 березня 2023, 15:33

Доброго дня!
Згідно з повідомленням НБУ № Е.AB.0.0.0.0/1-33604 від 03.09.2018 «Про обмін зношених та пошкоджених банкнот іноземної валюти», рішення про обмін валюти приймає Касир. У А-Банку відсутні пошкоджені купюри, оскільки Банк не працює з такими купюрами та не приймає їх від інших Клієнтів. При отриманні купюр, не відходячи від каси, Ви можете переглянути купюри та у разі зауважень змінити їх на інші.

Коментарі (5)

Благодарность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

korad 31 березня 2023, 14:59

Відділення за адресою: Київ, ш. Харківське, 58

В условиях войны очень важно иметь уверенность в завтрашнем дне.
В финансовой структуре -быть уверенным в своем банке, а в при выбора банка — быть уверенным в своем менеджере.

На протяжении долгих лет обслуживаюсь у супер професионала своего дела — Натальи Фабаровской, ранее она работала в г. Бердянск и сейчас волей судьбы переехала в г. Киев.

Сама нахожусь в г. Дрогобыч и периодически ездила в г. Бердянск где и познакомилась с этим банком и с этим невероятным специалистом.

Сотрудник который в любое время дня и ночи всегда поможет и подскажет, не зависибо рабочий день или нет.
Проблемы всегда решаются оперативно и очень быстро

Вот от людей формируется всегда впечатление о банке в целом. При данном специалисте считаю, что это лучший банк!!!

Спасибо что цените своих сотрудников!!!
За этим сотрудником готова пойти хоть на край света!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 15:25

Ми раді, що Ви оцінили роботу нашого Співробітника 😊🍏

Написати коментар

Якісний сервіс, лояльність до клієнта.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Sergiiys 31 березня 2023, 14:52

Відділення за адресою: Київ, ш. Харківське, 58

Відкривав карткові рахунки у відділенні — Керівник відділення особисто допоміг оперативно встановити додаток та завантажити потрібний перелік документів. Знімав готівку через касу відділення — все швидко і без затримок.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 15:27

Дякуємо, що обрали наш Банк для обслуговування. 🍏😊

Написати коментар

Лучший сотрудник Вашего банка.

Людмила Винокур 31 березня 2023, 12:59

Відділення за адресою: Київ, ш. Харківське, 58

Доброго дня! Я являюсь вкладчиком вашего банка не менее 15 лет. Все время я пролонгировала депозит на новый срок. У нас в Бердянске, до войны, было самое лучшее отделение, где начальником отделения была Наталья Викторовна Фаборовская. У нас отделение работало до сентября 2022 года, потом, к сожалению, мы остались со своими проблемами один на один. Если б не такие люди с Большой буквы, как Наталья Викторовна, сейчас бы мы не могли узнать ничего.Не смотря на то, что она находится сейчас не в городе, она всегда проконсультирует по высшему разряду, ее консультации никогда не нуждаются в дополнениях и очень сильно помогают мне. У нас в городе очень много людей остались без пенсий, они не хотят получать русские паспорта и поэтому остались без никаких средств к существованию. Когда бы я не позвонила, Наталья Викторовна, рассказывает им, как правильно делать, как оформить, какие документы нужны, повторяя несколько раз, чтоб они запомнили. Низкий поклон Вам и вашей работе. Хочу поблагодарить всю команду и хозяев банка. У вас действительно лучшие работники. Спасибо большое

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 13:14

Дякуємо за довіру. Завжди раді Вам допомогти 😊🍏

Написати коментар

Гарне відділення

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Аліна Данилюк 31 березня 2023, 12:36

Відділення за адресою: Київ, ш. Харківське, 58

Гарне ставлення до клієнтів банку.
Завжди привітний колектив.
Менеджер Пижек Богдана самий кращий працівник. І хочу зауважити, що працівники дуже кваліфіковані та доброзичливі! Завжди на зв’язку, якщо виникають проблема навіть у вихідні та святкові дні допомагають.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 13:12

Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях. 😊🍏

Відповідь адміністратора

3 квітня 2023, 9:29

Відгук не зарахований (на 03.04.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Спасибо за оперативность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

MaximZh 31 березня 2023, 12:33

Відділення за адресою: Київ, ш. Харківське, 58

Спасибо за оперативное и качественное обслуживание при открытии счета на ТОВ и подключение зарплатного проекта.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 13:10

Дякуємо, що обираєте наш Банк 😊💚

Написати коментар

Заставили открыть карту , которая мне не нужна абсолютно

monkeydance 31 березня 2023, 11:17

Відділення за адресою: Київ, ш. Харківське, 58

Я не частый гость на этом сайте, но временами я в шоке от нашей банковской системы. Моё посещение абанка чтоб снять наличку с моно закончилось тем, что я вышел клиентом с картой. Женщина за первым столом у входа красиво рассказала, что мол можете не пользоваться нашей картой, но это нужно для того чтобы мои данные были в базе банка. Ну ок.
После я написал в поддержку моно для уточнения что нужно чтоб снять деньги в банках партнерах. Оказыыывается достаточно иметь паспорт и приложение моно и ВСЁ! Больше в абанк ни ногой. Противно что из тебя делают дурака

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 13:25

Доброго дня! Для проведення операції з рахунком іншого банку дійсно потрібна ідентифікація. Додатково Співробітники Банку можуть запропонувати Вам відкрити в нас картку, проте рішення про відкриття приймає Клієнт і відкриття картки можливе лише за згоди та з підтвердженням від Клієнта. Будемо раді детально перевірити всю ситуацію, яка у Вас виникла та разом з Вами розібратись у ситуації. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні.

Написати коментар

Мобильное приложение А-Банка не адекватно отображает выписки по карте

Проблема вирішена

ImA 30 березня 2023, 21:52

Это ужасно. Уже, наверное, неделю или больше мобильное приложение А-Банка не отображает выписку операций по карте. Когда же программисты банка смогут исправить программу?

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 9:24

Доброго дня! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Ситуація в Банку відома. Виписки будуть оновлені, всі операції будуть відображені.
Наші Спеціалісти працюють над виправленням. Коректний баланс відображається на зображенні картки в застосунку АБанк24. Взяли Ваше питання на контроль, особисто повідомимо за результатом вирішення.

Полезный комментарий

ImA 4 квітня 2023, 12:01

Добрый день!
Сегодня проверил выписку банка. Все данные как будто бы восстановлены. Поздравляю банкиров А-банка с решением проблемы. Всем здоровья, мира и благополучия. Всего хорошего.

Коментарі (19)

Спасибо онлайн консультанту Егору

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Djin1988 30 березня 2023, 19:00

Обратился в онлайн поддержку через бот в телеграме, в связи с тем что из-за некорректных данных не мог получить перевод вестерн юнион. Мне ответил консультант Егор. Спасибо ему за оперативность, вежливость и учтивость в решении моего вопроса. Дай Бог ему здоровья. Оценка 10 из 10. Слава Украине!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 19:32

Доброго дня!
Дякуємо за відгук та високу оцінку, нам дуже приємно!💚

Написати коментар

А банк місто Ужгород Швабська 64

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ssayder71 30 березня 2023, 17:52

Відділення за адресою: Ужгород, вул. Швабська, 64

Супер відділення
Гарне ставлення до клієнтів банку
Завжди привітний колектив
Менеджер Габрикевич Марьяна самий кращий працівник

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 17:54

Дякуємо, що оцінили роботу наших Співробітників. Працюємо для Вас 🍏💚

Написати коментар

На ліміти що надає банк не можна розраховувати.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

VictorR 30 березня 2023, 11:26

Надали 22.03.23 розсрочку на покупку частинами, вирішив скористатися через тиждень, а її ліміт вже нуль!
Якого дідька? Нащо надавали?
Що змінилося за цей тиждень? Просрочок як не було то і немає досі.

Є всі скріншоти з застосунку.

Вважаю таку політику банку знущанням.
Розраховувати на якусь купівлю чогось не має змоги.

Втрачаєте мій особистий рейтинг таким чином!

А я ще радив друзям що А-банк достойний конкурент Монобанку.

Це виявилося не так. Моно таким не займається і до речі повернув заблоковані ліміти на третій день війни, за що йому респект!
А- банк поводиться в своїй політиці ганебно.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 14:35

Доброго дня!
Ліміт по Плати Частинами розраховується індивідуально для кожного Клієнта та може змінюватися щоденно, можуть впливати багато факторів. Ваш випадок розглянули індивідуально та надали Вам інструкції як збільшити ліміт в короткий термін.

Коментарі (6)

Найкращій банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

USTI4ENKO 30 березня 2023, 11:12

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, бул. Будівельників, 37-А

Дуже швидко реагують оператори, а також працівники банку на всі ваші потреби. Дуже зручне користування мобільним банкінгом. Найкращій банк по якості, та швидкості обслуговування.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 11:28

Дякуємо за відгук. Ми раді, що Ви з нами 💚

Написати коментар

Реструктуризація боргу

sanchospanchos 29 березня 2023, 23:19

Найбільш адекватний банк, який цінує кожного клієнта, самі запропонували реструктуризацію боргу, не дивлячись на протермінування зменшили суму місячного платежу на 65%!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 8:39

Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку! Раді, що змогли Вам допомогти!

Коментарі (1)