Відділення Абанку: Харків, пр-т Гагаріна, 26

Снимаю постоянно в, а банке доллары (точнее депозит с моно). Сама, а банком не пользуюсь и никогда не пользовалась. Всегда забирала без проблем. Пришли сегодня забирать мужа депозит и тут начались проблемы. Что бы забрать надо открыть счет, карту, пройти какую то верификацию. На вопрос почему у меня такого не было, кассир ответ не знает. Но это еще пол беды, на все отделение оаботает один консультант, работает медленнее черепахи и обслуживает одного клиента уже больше 40 минут. Я не понимаю за что они получают зарплату, если ей тупо впадлу нормально работать. Остались недовольны, ушли и заберем деньги в другом банке партнере. А банк не рекомендую!

Бываю во многих отделениях (Черкассы, Киев, Харьков), а приятнее всего посещать отделение № 3 по пр. Гагарина в г. Харьков. В мое последнее посещение хочу выразить благодарность за качественное обслуживание менеджеру Сапего Юрию Михайловичу.

Хочу виразити благодарність співробітнику банка Сапего Юрію з відділення в м. Харкові. Дуже компетентний співробітник і ввічливий. Допоміг виплатити переказ за пару хвилин та ще й зробили на 300 грн більше, так ми відправили їх на ЗСУ. Не банк, а сказка. Дякую, що Ви є

Сапего Юрій Миколайович фінансовий консультат дуже йому дякую за тещо досконало виконав свою роботу, прекрасний спеціаліст своєї професії також дуже кваліфікований працівник. Так ще дуже чуйна людина яка завжди прийде на допомогу. Таких працівників як він побільше в банківській системі.

Хочу залишити відгук саме про це відділення, висококваліфіковані працівники, високий рівень обслуговування. Дуже дякую!
Наголошую, саме про це відділення, бо є винятки.

являюсь клиентом банка много лет. очень благодарна коллективу отделения и особенно руководителю Екатерине Виталиевне, за профессионализм, доброжелательность и терпение к вкладчикам и пенсионерам, которым требуется дополнительные разьяснения, внимание и терпение в решении наших проблем и вопросов.
Всегда можно позвонить Екатерине Витальевне и получить консультацию, поддержку и помощь в решении своих финансовых вопросов удаленно.
всем здоровья и успехов в работе, с уважением Гаврилова Лидия Петровна

15.06.2022 был в отделении № 3 Города Героя Харькова. Роман, спасибо за вежливость в обслуживании. А-Банк Пожалуй, лучший Банк города Харькова.

Добрый день! В начале лета открыл карту зелёная с лимитом 5000 грн. Все всех устраивало, я платил во время банк продолжал предоставлять кредит. Два дня назад, захожу в интернет банкинг А24 и что вижу, вместо 4997 долга почему-то 9997.., ну списался со службой поддержки, те мол ваш том виноват мы все исправим. Ну спасибо. Правда исправили. Вчера утром вношу 5000 на карту, все зашло. Утром пополнить счёт хочу, а мне вам закрыли лимит. Обидно? Ну такое, банк дал деньги, банк забрал своё и заблокировал лимит в своём праве. Но ни письма, ни звонка. Просто пошёл вон и все. Все по честному не спорю, но надеяться на долгую дружбу с банком нет смысла. Так на 2-3 месяца. И потом не удивляйтесь что вам так же заблокируют счёт и дай бог чтобы вы не расчитывали на эти деньги

Постоянно глюки в интернет банкинге, приложение вылетает регулярно, и после этого нужно снова прописывать почту + новый Пароль, за день такое уже 7-8 раз, ужасно написано приложение. Пользуюсь приложение на iOS, то есть это не глючный андроид, моно и Приват работают хорошо. Допилите своё приложение, или придётся уходить к более адекватному банку.

02.09.2019 года, внезапно обнаружил, что не могу выполнить вход в личный кабинет. (никаких предупреждений о возможных затруднениях не поступало).
Думаю, уточню на сайте, или по тел. горячнй линии.
Звоню на горячую линию. Первое, что смутило, система не распознает мой номер как закрепленный за картой а-банка. Далее выбираю связь с оператором и стандартный ответ робота «наблюдается высокая активность, обратитесь в онлайн поддержку на сайте»
От момента первого сообщения в чате онлайн-поддержки прошло более часа, думаю это еще не предел. (скриншоты сделаны для дальнейшего диалога с представителями банка)
За два года, будучи владельцем карты Gold, так и не понял в чем же её преимущество? Комиссия снимается повсюду, никаких особых привелегий в плане поддержки клиентов также не обнаружил. Зато кредитную линию увеличили, без которой я прям жить не могу. (естественно это сарказм)

Забыл изменить оценку, оценка не соответствует отзыву!