Відділення Абанку: Київ, вул. Чупринки Григорiя, 8/2

В касі відділення касир «майстерно» підсунула 100$ купюру, яку на наступний день не прийняла, мотивуючи що вона зношена/пошкоджена. Разом з керівником відділення переклали відповідальність на клієнта, типу треба дивитись, що отримуєш. А з каси видати банкноту, яку заздалегідь знала, що назад не приймеш, то я вважаю, що шахрайство.

Мав звернення щодо повернення коштів заблокованих закордонним продавцем; спеціалісти підтримки провели по необхідним етапам, прийняли інформацію і розблокували кошти через 10 діб. Комунікація приємна, швидка та найголовніше результативна!

Лучший, самый удобный, самый лояльный, самый выгодный. Зачем монобанк? Когда есть Абанк с отделениями, банкоматами и более выгодными условиями.
А-банк всегда за своих клиентов; даже когда посторонние пытаются вмешаться в вашу финансовую историю!
Спасибо за вашу работу!

Обслуговуємся я і мої рідні у цьому відділені 10, а можливо і більше років. За цей час там змінилася не одна співробітниця, але ж ніколи, вибачте повторююсь ніколи труднощів в оформленні, видачі депозитів, кредитів, оплати різноманітних квитанцій НЕ БУЛО. Деякі питання вирішувалися можливо інколи не зразу, але позитивно. Я хочу сказати дякую за гарне відношення до клієнтів цього відділення, за їх працю нехай їм щастить

В связи с тем, что Монобанк снизил процентную ставку на остаток денежных средств на карте, я поимел неосторожность сделать А-банк заменой Монобанка.

28.01.2021 я оформил виртуальную карту «Зелена» через мобильное приложение, всё поподключал, убрал кредитный лимит.
29.01.2021 пошел в отделение (г Киев, ул. Александра Архипенко, д. 8) забирать пластиковую карту. При визите к специалисту я попросил, чтобы она мне дала карту МастерКарда (я использую в основном карты этой МПС и имею всего 1 карту Виза для подстраховки).
Специалист отделения мне заявила, что МастерКарда у них нет и она мне выдаст Визу.
Я согласился на этот шаг, как на временное явление, так как полагал, что перевыпустить банковскую карту с Мастеркардом будет не сложно в ближайшем будущем.

Но не тут то было.
29.01.2021 и 01.02.2021 я обращался в поддержку (через Телеграм и онлайн-чат на сайте).
И к моему великому удивлению поддержка НЕ ЗНАЕТ, есть ли в каком-то отделении Мастеркард и не может (можно читать как «не желает») связываться с отделением, чтобы выяснить о наличии карты. Единственное что мне предложили — оббивать пороги отделений и спрашивать «А есть ли у Вас карта „Зелена“ Мастеркард?». Это как? В 21 веке???
Поддержка — полный ноль. Я не прошу мне её привезти домой (что делают банки, которые дорожат клиентами). Но я, почему-то, должен ездить по Киеву и ходить по отделениям, которые работают в стандартном офисном графике. То есть, мне необходимо отпрашиваться с работы и колесить по отделениям, вместо того, чтобы приехать в одно отделение и получить необходимый результат.

А мобильное приложение — отдельная тема. Второй день оно «отваливается», не обновляет баланс, виснет.

Это уже другая заявка, основанная на Заявка #10762
Когда же со мной кто то свяжется. Отписка была, а обратной связи нет.
14 дней тишины… Репутация у банка ниже плинтуса и поднимать ее банк не хочет. Плохо что новости не доходят до собственников, а то, больше чем уверен, многим сотрудникам пришлось бы искать работу…

Закончился срок действия депозита, он пролонгировался. Я скачал новый договор, что удивительно, он с таким же номером, но условия другие.
Как такое может быть. попахивает лохотроном. В старом Договоре, действительно есть, что процентная ставка может быть изменена, но ничего больше. В старом договоре я мог досрочно расторгнуть, а в новом, согласно условиям — нет. Хочу что бы существующие и будущие клиенты не попались на хитрость этого банка.

Добрый день. 15.04.2020 у меня закончился валютный депозит. За неделю до этого я перезвонил в банк и заказал сумму, так как не планировал продлевать депозит. Сегодня пришел забирать деньги и был «приятно» удивлен, когда мне сказали, что ваш депозит автоматически пролонгировался. Рассказали о каких то 5 календарных днях, даже не рабочих… по истечению которых депозит пролонгируется. В договоре этих сроков нет. Такое впечатление, что банк захотел продлить депозит — продлил, не захотел — не продлил.

Була клієнтом А-Банк, мала кредит, не мала прострочееь, усе завчасно виплачувала. За останній місяць отримала більше 20ти дзвінків з пропозицією отримати ще один кредит, бо вирішила не затягувати остаток в 10 тисяч, та виплатила за місяць декількома платежами. На мої прохання не дзвонити і не пропонувати те що мені не потрібно-не зважають, пояснила що, я мати одиначка, не отримую кошти на дітей від держави, що я є людиною з інвалідністю і маю пенсію лише 2000грн і я з облегшенням почала дихати коли закрила кркдит, все одно дзвонять, мають назабність дзвонити у вихідні дні, та після 21.00 години, вимовляють «по шаблону» оформити швидкий готівковий кредит, що гроші зайвими не бувають…
Шановний банк, ви геть знахабніли, своїми дзвінками ви тільки дратуєте людей. Я не маю наміру вішати знов тягар кредитів на свою шию, я не маю наміру взагалі оформлювати будь що і в будь якому банку. Залиште мене в спокої, оформлюйте кредити на своїх батьків, бабусь з дідусями, а мене не чіпайте.

Добрый день!
Сегодня 29.11.19 произошёл инцидент в одном из Ваших отделений А банка(г.Киев ул. Архипенко 8)
В 14:20 моя жена зашла в Ваше отделение, чтобы заплатить за квартиру. После входа в здание почувствовала, что то липкое на руке при осмотре рук увидела, что и руки и новое зимнее пальто было в монтажной строительной пене.
Оказывается что при входе в здание были установлены металопластиковые двери и по окружности задуты свежей монтажной пеной, но при этом не было ни одной таблички что идет ремонт
Обратившись к работникам отделения и в частности к администратору банка услышала в свой адрес кучу негативной реплики
В помощи ей отказали и оказывается не знали, что идет ремонт
Большая просьба помочь в данной проблеме