Трудова книжка «зависла» в ПФУ: коли чекати електронний запис

► Читайте сторінку «Мінфіну» у Фейсбуці: головні фінансові новини

Якщо навпроти заяви тривалий час залишається напис «В роботі», це не означає, що документи загубилися або виникла помилка. Такий статус свідчить, що звернення вже прийняте та перебуває на етапі перевірки.

Коли зміниться статус трудової книжки

Після завантаження документів вони проходять перевірку фахівцями Пенсійного фонду. Спеціалісти оцінюють якість сканів, повноту інформації та вносять дані про трудову діяльність до Реєстру застрахованих осіб.

Читайте також: Українці масово переводять трудові книжки в електронний формат

ПФУ використовує загальну та пріоритетну черги. Тому швидкість опрацювання різних звернень може відрізнятися.

До пріоритетної черги потрапляють, зокрема, документи людей, яким потрібно підтвердити страховий стаж для призначення або перерахунку пенсії. У таких випадках система автоматично змінює черговість розгляду.

Основні статуси, які може бачити заявник:

• «Подано» — документи зареєстровані та очікують опрацювання;
• «В роботі» — Пенсійний фонд перевіряє матеріали та вносить дані до реєстру;
• «Виконано» — документи опрацьовані, а відомості внесені до реєстру;
• «Скасовано виконання» — документи не вдалося опрацювати чи підтвердити.

Статус «В роботі» може зберігатися певний час залежно від кількості звернень та складності перевірки. Якщо необхідно уточнити окремі записи або перевірити додаткові дані, опрацювання може тривати довше.

Читайте також: Мінсоцполітики пояснило, що буде з паперовими трудовими книжками після 10 червня

Причиною скасування виконання найчастіше стають проблеми з поданими матеріалами: нечіткі скан-копії, відсутні сторінки або помилки під час завантаження.

Тому перед поданням документів варто перевірити, чи завантажені всі сторінки трудової книжки, а скани є кольоровими та достатньо якісними. На них мають чітко читатися записи, підписи, печатки, серія та номер документа.

Якщо статус «В роботі» довго не змінюється, повторно подавати ті самі документи зазвичай не потрібно. Спочатку варто перевірити інформацію у розділі «Мої звернення» та переконатися, що пакет документів був поданий повністю.

Сам по собі тривалий статус «В роботі» не є підставою вважати, що з оцифруванням виникла проблема. Це означає, що Пенсійний фонд уже отримав документи та продовжує їх опрацьовувати.

Нагадаємо

Як повідомляв Мінфін, Міністерство соціальної політики винесло на громадське обговорення проєкт постанови Кабміну, який має оновити правила підтвердження трудового стажу для призначення пенсій.

Йдеться про випадки, коли трудову книжку втрачено, в ній є помилки, записи неповні або підприємство, де працювала людина, вже ліквідоване.

Автор:

Ярослава Крамаренко

Пише на теми: цифрові технології, блокчейн, AI, криптовалюти та регулювання на фінансових ринках.