В рамках підготовки рейтингу стійкості банків за третій квартал цього року, який підготував «Мінфін», редакція визначила рівень лояльності вкладників до банків. Як виявилось найлояльніше вони ставляться до Універсал Банку.
«Мінфін» визначив банк з найвищим рівнем довіри клієнтів
Також до першої п’ятірки за цим показником увійшли Укрсиббанк, ОТП Банк, А-Банк та Райффайзен Банк Аваль.
Топ-5 банків за показником лояльності вкладників
| БАНК | Індекс лояльності вкладників за 3 квартал 2020 | Місце за 3 кв. 2020 | Зміна місця, порівняно з 2 кв. 2020 | Місце банку в загальному рейтинзі |
| Універсал Банк | 5,0 | 1 | 13 | |
| Укрсиббанк | 4,5 | 2 | 3 | |
| ОТП Банк | 4,4 | 3 | 2 | |
| А-Банк | 4,3 | 4 | 18 | |
| Райффайзен Банк Аваль | 4,3 | 5 | 1 |
Вкладники лояльні до щедрих
Універсал Банк, до якого вкладники були найбільш лояльні, цього року найбільше витратив на рекламу та маркетинг — понад 100 млн. грн. Це майже п’ята частина всіх рекламних витрат вітчизняних банків. Також варто враховувати, що за ліцензією Універсалу працює і monobank. Тому його показники теж враховувались на користь Універсал Банку.
Найбільший стрибок вгору в цій категорії зробив Банк Форвард, який піднявся відразу на 14 сходинок і зайняв 13 місце. Серед великих банків він зараз пропонує одні з найвищих ставок за депозитами. До того ж банк серед учасників програми бонус від «Мінфіну», завдяки якій можна тримати додатковий 1% річних за вкладами в банку.
Читайте також: Анна Тігіпко: в izibank вже маємо більше 25 різних сервісів для клієнта
Показник лояльності вкладників «Мінфін» визначає виходячи із частки банку на депозитному ринку, а також абсолютного і відносного показників приросту портфеля вкладів фізосіб. Крім цього враховувались платіжна репутація і досвід роботи фінустанови.
Коментарі - 46