Майбутнє за технологіями. Ніхто не хоче витрачати час та йти в магазин, якщо бажаний товар можна замовити за пару кліків онлайн. Рітейлери вже давно перекочували в Інтернет. Тепер за ними туди йдуть й банки.
Банки відмовляються від відділень
Фінустанови поступово переводять операції в Мережу. Здійснити платіж або оформити депозит можна як за допомогою комп'ютера, так й смартфона. Через це відділення стають непотрібним вантажем, який просто з'їдає прибуток.
У підсумку по всьому світу банки цілеспрямовано згортають мережі. Наприклад, в Німеччині, з 2000-го банки закрили фактично третину підрозділів - 10 200 з 38 000.
Україна намагається не відставати від інших. Влітку цього року екс топ-менеджери ПриватБанку Дмитро Дубілет та Олег Гороховський заявили про запуск першого в Україні банку без відділень. Його відкриття заплановано на осінь цього року.
Інші фінустанови поки вважають за краще традиційний підхід - живий контакт зі споживачем у відділенні. Але кількість підрозділів все ж зменшують.
Держбанки - поза конкуренцією
За даними НБУ, на 1 жовтня 2017 року в Україні було 9 715 відділень банків. Велика частина - 5 551 - з них припадає лише на два держбанки - Ощадбанк та ПриватБанк. Але якраз ці два «монстри» - одні з найактивніших у закритті відділень. Так, якщо в 2009 році в Україні налічувалося понад 22 000 відділень, то до 1 жовтня їх закрилося більше ніж половина - 11 374. Третина з них - відділення Ощаду та Привату.
Одна з головних причин, через яку банки згортають мережі - банальна необхідність економити. Піки закриття відділень та скорочення персоналу припадають на часи криз - 2009 й 2014 рр.
«Мінфін» також поцікавився у двох держбанків, в чому ж причина масового закриття. Прес-служба Ощадбанку заявила, що мережа фінустанови унікальна - спадщина від радянського Ощадбанку у вигляді застарілих ощадкас.
В даний момент, Ощад реформує свою мережу. Так, банк постійно відкриває відділення нового формату, число яких вже досягло 535. При цьому Ощад закриває маленькі відділення з одним робочим місцем, адже, по суті, це ощадкаса, яка не може задовольнити потреби клієнтів.
Також Ощад активно розвиває дистанційні канали. Зараз число користувачів інтернет-банку Ощад 24/7 перевищило 2,1 млн осіб. Якщо в 2014 році частка операцій, проведених в дистанційних каналах становила 22%, то на даний момент - 50% від загальної кількості.
Для ПриватБанку, одна з головних причин закриття відділень - анексія Криму та АТО на сході країни. З огляду на ці факти Привату довелося закрити 955 відділень, з них 236 - тимчасово.
Хто згортає, а хто нарощує
Цього року банки продовжують згортати мережі. У порівнянні з жовтнем минулого року, на 1 жовтня 2017 року кількість робочих відділень скоротилася на більш ніж 1 000. Активніше за інших, за традицією, свої відділення закривали Ощадбанк та ПриватБанк - на них сумарно припадає 576 закритих точок.
З великим ентузіазмом відділення також закривали «іноземці». Так, 3 банки із західним капіталом - UKRSIBBANK, Райффайзен Банк Аваль та Правекс-Банк - закрили за рік 165 відділень. А два банки з російським - Ощадбанк й ВТБ - ще 51.
Банки, що скоротили мережу відділень за рік *
Банк | 01.10.2016 | 01.01.2017 | 01.04.2017 | 01.07.2017 | 01.10.2017 |
Зміна за рік
|
Ощадбанк | 3798 | 3648 | 3528 | 3382 | 3307 | 491 |
ПриватБанк | 2329 | 2240 | 2247 | 2247 | 2244 | 85 |
УкрСиббанк | 407 | 378 | 371 | 357 | 338 | 69 |
Райффайзен Банк Аваль | 551 | 510 | 510 | 510 | 502 | 49 |
Правекс-Банк | 99 | 97 | 62 | 62 | 52 | 47 |
Сбербанк | 149 | 137 | 132 | 124 | 121 | 28 |
ВТБ | 54 | 32 | 32 | 32 | 31 | 23 |
Айбокс Банк | 60 | 58 | 48 | 50 | 40 | 20 |
Укрсоцбанк | 261 | 263 | 262 | 258 | 245 | 16 |
Мегабанк | 182 | 182 | 173 | 166 | 166 | 16 |
Універсалбанк | 40 | 40 | 26 | 26 | 26 | 14 |
ПроКредит | 24 | 23 | 16 | 15 | 11 | 13 |
Креді Агриколь | 164 | 156 | 156 | 157 | 153 | 11 |
Кредобанк | 109 | 109 | 107 | 105 | 102 | 7 |
Регіон-Банк | 15 | 15 | 14 | 12 | 8 | 7 |
Укрексімбанк | 87 | 83 | 82 | 82 | 81 | 6 |
Південний | 113 | 113 | 107 | 108 | 109 | 4 |
ВіЕс Банк | 38 | 38 | 38 | 35 | 35 | 3 |
Акордбанк | 60 | 60 | 58 | 57 | 57 | 3 |
Львів | 24 | 24 | 24 | 23 | 22 | 2 |
БТА Банк | 4 | 4 | 4 | 2 | 2 | 2 |
Метабанк | 41 | 45 | 40 | 39 | 39 | 2 |
Апекс-Банк | 14 | 13 | 12 | 12 | 12 | 2 |
Промінвестбанк | 57 | 57 | 57 | 57 | 56 | 1 |
Полтава-Банк | 86 | 86 | 85 | 85 | 85 | 1 |
Асвіо Банк | 13 | 13 | 13 | 12 | 12 | 1 |
Експрес-Банк | 89 | 88 | 89 | 90 | 88 | 1 |
ПФБ | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 1 |
Восток | 32 | 33 | 33 | 31 | 31 | 1 |
Конкорд | 10 | 9 | 9 | 9 | 9 | 1 |
МІБ | 21 | 22 | 21 | 20 | 20 | 1 |
Фінансовий партнер | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 |
*банки розташованні за кількістю закритих відділень за рік - від більшого до меншого
Але знайшлися й фінустанови, які за рік розширили свою мережу відділень. Таких в Україні виявилося 24. Найбільше мережу наростив Альфа-Банк. Серед інших великих гравців, які збільшили число відділень - Укргазбанк, ТАСкомбанк, Банк Інвестицій та Заощаджень, а також ПУМБ.
Банки, які наростили мережу відділень за рік *
Банк | 01.10.2016 | 01.01.2017 | 01.04.2017 | 01.07.2017 | 01.10.2017 | Зміна за рік |
Альфа-Банк | 104 | 103 | 107 | 189 | 189 | 85 |
Кредит Оптима | 1 | 2 | 19 | 34 | 35 | 34 |
Укрбудінвестбанк | 11 | 15 | 19 | 23 | 30 | 19 |
Акцент-Банк | 190 | 194 | 200 | 201 | 204 | 14 |
КІБ | 14 | 24 | 22 | 22 | 27 | 13 |
Укргазбанк | 228 | 231 | 232 | 236 | 241 | 13 |
Таскомбанк | 66 | 72 | 74 | 76 | 78 | 12 |
Банк Альянс | 0 | 2 | 4 | 4 | 8 | 8 |
Радабанк | 13 | 13 | 13 | 13 | 20 | 7 |
Банк Інвестицій та Заощаджень | 21 | 21 | 21 | 26 | 28 | 7 |
ПУМБ | 157 | 159 | 160 | 161 | 163 | 6 |
Комінвестбанк | 38 | 39 | 39 | 43 | 43 | 5 |
Глобус | 27 | 27 | 27 | 27 | 30 | 3 |
Кристалбанк | 18 | 21 | 21 | 21 | 21 | 3 |
Марфін | 40 | 40 | 42 | 42 | 42 | 2 |
Банк Богуслав | 10 | 11 | 12 | 12 | 12 | 2 |
Банк Січ | 55 | 60 | 62 | 63 | 57 | 2 |
Полікомбанк | 25 | 27 | 28 | 26 | 26 | 1 |
Український Капітал | 11 | 13 | 12 | 12 | 12 | 1 |
Юнекс Банк | 22 | 22 | 22 | 22 | 23 | 1 |
Земельний капітал | 5 | 6 | 5 | 5 | 6 | 1 |
Піреус | 16 | 17 | 17 | 17 | 17 | 1 |
ОТП | 83 | 84 | 84 | 83 | 84 | 1 |
Центр | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 1 |
ДІВІ | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 1 |
Альтбанк | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
Банк Фамільний | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 0 |
ОКСІ | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | 0 |
Індустріалбанк | 33 | 33 | 33 | 33 | 33 | 0 |
Банк Грант | 18 | 18 | 18 | 18 | 18 | 0 |
Ідея Банк | 82 | 82 | 82 | 82 | 82 | 0 |
Аркада | 9 | 9 | 9 | 9 | 9 | 0 |
Місто Банк | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | 0 |
Кредит Дніпро | 42 | 42 | 42 | 42 | 42 | 0 |
Кліринговий Дім | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 0 |
ПІБ | 33 | 32 | 32 | 32 | 33 | 0 |
ІНГ | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Сіті | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Траст-Капітал | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
Банк реконструкції та розвитку | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
БМ Банк | 17 | 17 | 17 | 17 | 17 | 0 |
Банк Форвард | 20 | 20 | 20 | 20 | 20 | 0 |
Кредит Європа | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
Кредитвест | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
Мотор-Банк | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 0 |
АП Банк | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Банк 3/4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 0 |
Європромбанк | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 0 |
Вернум | 5 | 4 | 6 | 5 | 5 | 0 |
Дойче Банк | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
СЕБ Корпоративный | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Альпарі | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Авангард | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Розрахунковий Центр | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Банк Портал | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
*банки розташованні за кількістю відкритих відділень за рік - від більшого до меншого. Також в таблиці вказані банки, що не змінили кількість відділень за рік
Звідки йдуть банки
Велика частина відділень доводиться на Київ. Тут їх налічується 1 195 із загальної кількості 9 715. Серед інших областей-лідерів можна відзначити Дніпропетровську, Харківську, Одеську та Львівську.
Найменше відділень виявилося в Луганській та Тернопільській областях. Тут їх налічується 136 й 166 відповідно.
«Мінфін» зазначив на карті, як області країни покриті банківськими «сітками». Білим позначені регіони, де найменше відділень, темно-бірюзовим - області з найвищою концентрацією відділень.
Коментарі - 5
Отделения всё же не стоит сильно урезать. Иногда консультация толкового экономиста помогает лучше, чем вынос мозга контакт-центру. Также некоторые вопросы решаются в отделении (кассовое обслуживание, выдача или перевыпуск карты, оформление депозита или кредита). Так что не стоит грубо рубить с плеча, резко экономя на отделениях и вместе с этим на обслуживающем персонале.