10 жовтня 2017, 15:20 Читать на русском

Банки відмовляються від відділень

Майбутнє за технологіями. Ніхто не хоче витрачати час та йти в магазин, якщо бажаний товар можна замовити за пару кліків онлайн. Рітейлери вже давно перекочували в Інтернет. Тепер за ними туди йдуть й банки.

Фото: insuranceage.co.uk
Банківські відділення в Україні.

Фінустанови поступово переводять операції в Мережу. Здійснити платіж або оформити депозит можна як за допомогою комп'ютера, так й смартфона. Через це відділення стають непотрібним вантажем, який просто з'їдає прибуток.

У підсумку по всьому світу банки цілеспрямовано згортають мережі. Наприклад, в Німеччині, з 2000-го банки закрили фактично третину підрозділів - 10 200 з 38 000.

Україна намагається не відставати від інших. Влітку цього року екс топ-менеджери ПриватБанку Дмитро Дубілет та Олег Гороховський заявили про запуск першого в Україні банку без відділень. Його відкриття заплановано на осінь цього року.

Інші фінустанови поки вважають за краще традиційний підхід - живий контакт зі споживачем у відділенні. Але кількість підрозділів все ж зменшують.

Держбанки - поза конкуренцією

За даними НБУ, на 1 жовтня 2017 року в Україні було 9 715 відділень банків. Велика частина - 5 551 - з них припадає лише на два держбанки - Ощадбанк та ПриватБанк. Але якраз ці два «монстри» - одні з найактивніших у закритті відділень. Так, якщо в 2009 році в Україні налічувалося понад 22 000 відділень, то до 1 жовтня їх закрилося більше ніж половина - 11 374. Третина з них - відділення Ощаду та Привату.

Одна з головних причин, через яку банки згортають мережі - банальна необхідність економити. Піки закриття відділень та скорочення персоналу припадають на часи криз - 2009 й 2014 рр.

«Мінфін» також поцікавився у двох держбанків, в чому ж причина масового закриття. Прес-служба Ощадбанку заявила, що мережа фінустанови унікальна - спадщина від радянського Ощадбанку у вигляді застарілих ощадкас.

В даний момент, Ощад реформує свою мережу. Так, банк постійно відкриває відділення нового формату, число яких вже досягло 535. При цьому Ощад закриває маленькі відділення з одним робочим місцем, адже, по суті, це ощадкаса, яка не може задовольнити потреби клієнтів.

Також Ощад активно розвиває дистанційні канали. Зараз число користувачів інтернет-банку Ощад 24/7 перевищило 2,1 млн осіб. Якщо в 2014 році частка операцій, проведених в дистанційних каналах становила 22%, то на даний момент - 50% від загальної кількості.

Для ПриватБанку, одна з головних причин закриття відділень - анексія Криму та АТО на сході країни. З огляду на ці факти Привату довелося закрити 955 відділень, з них 236 - тимчасово.

Хто згортає, а хто нарощує

Цього року банки продовжують згортати мережі. У порівнянні з жовтнем минулого року, на 1 жовтня 2017 року кількість робочих відділень скоротилася на більш ніж 1 000. Активніше за інших, за традицією, свої відділення закривали Ощадбанк та ПриватБанк - на них сумарно припадає 576 закритих точок.

З великим ентузіазмом відділення також закривали «іноземці». Так, 3 банки із західним капіталом - UKRSIBBANK, Райффайзен Банк Аваль та Правекс-Банк - закрили за рік 165 відділень. А два банки з російським - Ощадбанк й ВТБ - ще 51.

Банки, що скоротили мережу відділень за рік *

Банк 01.10.2016 01.01.2017 01.04.2017 01.07.2017 01.10.2017
Зміна за рік
Ощадбанк 3798 3648 3528 3382 3307 491
ПриватБанк 2329 2240 2247 2247 2244 85
УкрСиббанк 407 378 371 357 338 69
Райффайзен Банк Аваль 551 510 510 510 502 49
Правекс-Банк 99 97 62 62 52 47
Сбербанк 149 137 132 124 121 28
ВТБ 54 32 32 32 31 23
Айбокс Банк 60 58 48 50 40 20
Укрсоцбанк 261 263 262 258 245 16
Мегабанк 182 182 173 166 166 16
Універсалбанк 40 40 26 26 26 14
ПроКредит 24 23 16 15 11 13
Креді Агриколь 164 156 156 157 153 11
Кредобанк 109 109 107 105 102 7
Регіон-Банк 15 15 14 12 8 7
Укрексімбанк 87 83 82 82 81 6
Південний 113 113 107 108 109 4
ВіЕс Банк 38 38 38 35 35 3
Акордбанк 60 60 58 57 57 3
Львів 24 24 24 23 22 2
БТА Банк 4 4 4 2 2 2
Метабанк 41 45 40 39 39 2
Апекс-Банк 14 13 12 12 12 2
Промінвестбанк 57 57 57 57 56 1
Полтава-Банк 86 86 85 85 85 1
Асвіо Банк 13 13 13 12 12 1
Експрес-Банк 89 88 89 90 88 1
ПФБ 3 3 3 3 2 1
Восток 32 33 33 31 31 1
Конкорд 10 9 9 9 9 1
МІБ 21 22 21 20 20 1
Фінансовий партнер 1 1 1 1 0 1

*банки розташованні за кількістю закритих відділень за рік - від більшого до меншого

Але знайшлися й фінустанови, які за рік розширили свою мережу відділень. Таких в Україні виявилося 24. Найбільше мережу наростив Альфа-Банк. Серед інших великих гравців, які збільшили число відділень - Укргазбанк, ТАСкомбанк, Банк Інвестицій та Заощаджень, а також ПУМБ.

Банки, які наростили мережу відділень за рік *

Банк 01.10.2016 01.01.2017 01.04.2017 01.07.2017 01.10.2017 Зміна за рік
Альфа-Банк 104 103 107 189 189 85
Кредит Оптима 1 2 19 34 35 34
Укрбудінвестбанк 11 15 19 23 30 19
Акцент-Банк 190 194 200 201 204 14
КІБ 14 24 22 22 27 13
Укргазбанк 228 231 232 236 241 13
Таскомбанк 66 72 74 76 78 12
Банк Альянс 0 2 4 4 8 8
Радабанк 13 13 13 13 20 7
Банк Інвестицій та Заощаджень 21 21 21 26 28 7
ПУМБ 157 159 160 161 163 6
Комінвестбанк 38 39 39 43 43 5
Глобус 27 27 27 27 30 3
Кристалбанк 18 21 21 21 21 3
Марфін 40 40 42 42 42 2
Банк Богуслав 10 11 12 12 12 2
Банк Січ 55 60 62 63 57 2
Полікомбанк 25 27 28 26 26 1
Український Капітал 11 13 12 12 12 1
Юнекс Банк 22 22 22 22 23 1
Земельний капітал 5 6 5 5 6 1
Піреус 16 17 17 17 17 1
ОТП 83 84 84 83 84 1
Центр 3 4 4 4 4 1
ДІВІ 3 3 3 3 4 1
Альтбанк 1 1 1 1 1 0
Банк Фамільний 3 3 3 3 3 0
ОКСІ 6 6 6 6 6 0
Індустріалбанк 33 33 33 33 33 0
Банк Грант 18 18 18 18 18 0
Ідея Банк 82 82 82 82 82 0
Аркада 9 9 9 9 9 0
Місто Банк 6 6 6 6 6 0
Кредит Дніпро 42 42 42 42 42 0
Кліринговий Дім 4 4 4 4 4 0
ПІБ 33 32 32 32 33 0
ІНГ 0 0 0 0 0 0
Сіті 0 0 0 0 0 0
Траст-Капітал 1 1 1 1 1 0
Банк реконструкції та розвитку 0 0 0 0 0 0
БМ Банк 17 17 17 17 17 0
Банк Форвард 20 20 20 20 20 0
Кредит Європа 1 1 1 1 1 0
Кредитвест 1 1 1 1 1 0
Мотор-Банк 3 3 3 3 3 0
АП Банк 0 0 0 0 0 0
Банк 3/4 5 5 5 5 5 0
Європромбанк 2 2 2 2 2 0
Вернум 5 4 6 5 5 0
Дойче Банк 0 0 0 0 0 0
СЕБ Корпоративный 0 0 0 0 0 0
Альпарі 0 0 0 0 0 0
Авангард 0 0 0 0 0 0
Розрахунковий Центр 0 0 0 0 0 0
Банк Портал 0 0 0 0 0 0

*банки розташованні за кількістю відкритих відділень за рік - від більшого до меншого. Також в таблиці вказані банки, що не змінили кількість відділень за рік

Звідки йдуть банки

Велика частина відділень доводиться на Київ. Тут їх налічується 1 195 із загальної кількості 9 715. Серед інших областей-лідерів можна відзначити Дніпропетровську, Харківську, Одеську та Львівську.

Найменше відділень виявилося в Луганській та Тернопільській областях. Тут їх налічується 136 й 166 відповідно.

«Мінфін» зазначив на карті, як області країни покриті банківськими «сітками». Білим позначені регіони, де найменше відділень, темно-бірюзовим - області з найвищою концентрацією відділень.

Коментарі - 5

+
+40
Сергій Andrieiev
Сергій Andrieiev
10 жовтня 2017, 17:07
#
В Приватовские отделения уже заходить вредно для здоровья и времени, концентрация неспособных осилить терминал и интернет для оплаты коммуналки зашкаливает, а с такими темпами закрытия отделений оставшиеся надо будет обходить стороной. Уже сейчас попробуй проведи операцию с валютой в кассе, в августе больше недели не мог евро положить из-за очередей.
+
0
antey718
antey718
11 жовтня 2017, 6:09
#
Так евро тоже можно через терминал положить, если конечно сумма небольшая.
+
+32
09104
09104
10 жовтня 2017, 19:00
#
Ох понаписывали! Ощаду слабо дотянуть до нормальной работы — банальный перевод со счёта клиента на счёт получателя через интернет — то есть, чтобы клиент сделал перевод не выходя из дома. У Привата коммуналка платится нормально: что-то с комиссией, а что-то без. У Привата можно работать в ритме: пополнил карту через терминал наличностью и оплатил через интернет то, что нужно. Вполне удобно.
Отделения всё же не стоит сильно урезать. Иногда консультация толкового экономиста помогает лучше, чем вынос мозга контакт-центру. Также некоторые вопросы решаются в отделении (кассовое обслуживание, выдача или перевыпуск карты, оформление депозита или кредита). Так что не стоит грубо рубить с плеча, резко экономя на отделениях и вместе с этим на обслуживающем персонале.
+
0
SergS7
SergS7
10 жовтня 2017, 21:40
#
Там Дубилет-младший упоминается. Никто не слышал, обвинения на 150 млрд. только его отцу предъявят или младшенькому тоже?
+
0
09104
09104
11 жовтня 2017, 18:30
#
Если хозяину разваленной Дельты Лагуну простили долг на круглую сумму, то в данном случае можно ожидать аналогичного результата. Как-никак, средства уплыли и образовали долг, будучи выданными каким-то лицам, скорее всего, подставным, которые не могут возместить заём.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися