Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
registrar
registrar
8 квітня 2020, 15:37
registrar
Чому підтримка банку не відповідає понад годину часу. Не можу вирышити проблему.
irina599
Ирина Цивчик
8 квітня 2020, 14:44
Ирина, Бердянск
Здравствуйте, у знакомого с пенсионной карты сняли все деньги, за кредит, сейчас в такое время сложное, это был его единственный доход, неоставили ничего.Вопрос-как ему прожить, и законно это, к кому обратиться?
Приватбанк
Відповідь банку
8 квітня 2020, 14:57
Добрий день!
ПриватБанк, розуміючи складну ситуацію, що виникла внаслідок пандемії та введених додаткових мір для запобігання поширенню вірусу прийняв наступне рішення.
З 01.03.2020 по 30.04.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також до 31.05.2020 нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
Введення карантину, а також інших заходів щодо боротьби із поширенням коронавірусної хвороби COVID-19 на території України, не звільняє клієнта від обов´язків щодо обслуговування кредиту згідно з умовами договору.
Якщо клієнт не вносить обов´язковий платіж, це вважається порушенням зобов´язань по договору.
Кредит буде вважатися простроченим. Але банк не буде здійснювати додаткових нарахувань за прострочення до 31.05.2020.
У разі виникнення питань, даний клієнт може звернутись за будь-яким авторизованим каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/.
З повагою, ПриватБанк.
feygale78
feygale78
8 квітня 2020, 13:28
Здравствуйте, могу ли я в вашем банке открыть счет на ребенка, 12 лет
Приватбанк
Відповідь банку
8 квітня 2020, 13:51
Добрий день!
Так, можна відкрити картку Юніора для дитини віком від 6 до 17 років (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-juniora).
З повагою, ПриватБанк.
anton9005
anton9005
7 квітня 2020, 23:18
Вкладчик Делты, Львов
Могут ли Агенты Приватбанка, получить на руки договор (гражданско-правовой) о своём трудоустройстве на гражданско-правовом основании (срочный, бессрочный) на руки?
Приватбанк
Відповідь банку
8 квітня 2020, 10:28
Добрий день!
В особистому кабінеті агента (https://agent.privatbank.ua/) в розділі «Довідник» — «Публічна інформація» Ви можете знайти публічну обіцянку, яка описує умови виплати та віносин агента і банку.
Також ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для надання додаткової інформації.
З повагою, ПриватБанк.
garanzhaludmila
garanzhaludmila
7 квітня 2020, 19:03
Людмила, пгт.Ялта
Добрый вечер, не работает приложение 24 на айфоне 5, с 6 апреля не могу зайти, нажимаю на приват загорается и выбивает, удаляла приложение, перезагружала телефон, ничего не помогает
Kovel
Kovel
7 квітня 2020, 15:53
Татьяна, Винница
Добрый день. Могу ли я открыть счёт в вашем банке, для получения пенсии не посещая отделения банка, через он-лайн.
Приватбанк
Відповідь банку
7 квітня 2020, 16:38
Добрий день!
Ви можете замовити доставку картки, звернувшись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/. Також, Ви можете замовити digital картку за допомогою Приват24. Для замовлення картки досить перейти в Beta-версію Приват24.
Для https://next.privat24.ua/ — увійти в обліковий запис, натиснути Гаманець — ᎒ — Додати картку — Digital картка.

Для Beta додатків Приват24 (iOS або android) — увійти в обліковий запис, натиснути Гаманець — Додати картку — Digital картка.

Хочемо зазначити, що у такому випадку, для нарахування пенсії необхідно буде звернутись до пенсійного фонду.
Spayn47
Spayn47
7 квітня 2020, 15:53
Добрый день! Мой муж УБД, в данный момент находится на передовой. Я хотела сегодня оформить кредитные каникулы и мне отказали. Сказали, что произошли изменения и справка не подойдёт. Нужен только военный билет, а т к. он на передовой он не может мне его выслать и сам оттуда не может выехать. Что вы предложите?

Приватбанк
Відповідь банку
7 квітня 2020, 16:25
Добрий день!
Дозвольте пояснити, що для переходу на пільгові умови обслуговування приймаються тільки оригінали документів:
— Військовий квиток для осіб рядового, сержантського і старшинського складу та офіцера запасу;
— Службове посвідченням і довідка із зазначенням строку військової служби (витяг з наказу або довідка про зарахування до списків військової частини для резервістів) для осіб офіцерського складу.
Хочемо зазначити, що надання документів можливо здійснити пізніше — банком буде проведено перерахунок нарахованих відсотків.
Maximus1708
Maximus1708
7 квітня 2020, 13:40
Здравствуйте, на каком основании банк наложил арест на зарплатную карту,
Приватбанк
Відповідь банку
7 квітня 2020, 14:51
Добрий день!
Дозвольте зауважити, що в першу чергу у своїй діяльності банк дотримується діючого законодавства.
У разі накладення арешту на рахунок, банк керується постановою від ДВС, що було нам надіслано.
Для вирішення питання рекомендуємо Вам звернутись до ДВС, щоб від виконавчої служби надійшов запит з уточненням про зняття арешту з однієї з карток.
NelliM
NelliM
7 квітня 2020, 13:29
Чому банк відмовляє мені в переказі онлайн грошів з картки VISA на мобільний телефон Київстар
Приватбанк
Відповідь банку
7 квітня 2020, 14:27
Добрий день!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення деталей ситуації, що сталась та Ваших контактних даних.
NelliM
NelliM
7 квітня 2020, 13:07
Як онлайн переказати гроші з картки VISA на мобільний телефон
Приватбанк
Відповідь банку
7 квітня 2020, 14:12
Добрий день!
Поповнити Ваш мобільний номер Ви можете в Приват24, в меню: Усі послуги — Послуги зв`язку — Поповнити мобільний — Поповнення телефону.
Також, Ви можете здійснити поповнення мобільного за допомогою смс-повідомлення, звернувшись з фінансового номеру телефону за номером 3700, за допомогою будь-якого банкомату або терміналу ПриватБанку.
Ознайомитись з тарифами за поповнення мобільного Ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/popolnenie-mobilnogo
Hallina78
Hallina78
7 квітня 2020, 11:18
Доброго дня, вчора та сьогодні не можу ввійти з айфону (5) у приват24, перевантажувала тел., видаляла програму і знову встановлювала
Bodya777
Bodya777
7 квітня 2020, 11:01
Хочу поменять валюту в кассе Приватбанка. Скажите, мне смогут сразу перевести гривны на карту другого банка, монобанка?
Приватбанк
Відповідь банку
7 квітня 2020, 11:49
Добрий день!
Ви можете здійснити обмін валюти, після чого Ви можете здійснити платіж в касі або за допомогою терміналу самообслуговування для поповнення картки іншого банку.
kyrylreadl
kyrylreadl
6 квітня 2020, 22:07
Кирилл, Харьков
Добрый вечер, а есть новости по поводы выдачи валюты со счетов?
Приватбанк
Відповідь банку
7 квітня 2020, 9:02
Доброго ранку!
З 18.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку здійснюється тільки з депозитів.
З 30.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку доступна при отриманні міжнародних переказів (Swift і термінові грошові перекази https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov) при замовленні.
Продаж готівкової валюти тимчасово призупинений.
Зміни викликані тимчасовим обмеженнями авіасполучень та поставок в Україну валютних банкнот.

З 02.04.2020 відкрита видача готівкової валюти у касах банку з усіх рахунків фізичних осіб в іноземній валюті за попереднім персональним замовленням.
vika1967
vika1967
6 квітня 2020, 21:11
Добрый вечер почему не работает приложение 24 на айфоне, сегодня 6 апреля не могу зайти целый день, нажимаю на приват загорается и выбивает, перегружала телефон и приложение и и не чего
Приватбанк
Відповідь банку
7 квітня 2020, 8:48
Доброго ранку!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення деталей ситуації, що сталась, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
rs69mail
rs69mail
6 квітня 2020, 19:18
Добрый день.03.04.2020 через терминал пополнил свою кредитную карту но денег до сих пор нет, хотелось бы узнать причину, N квитанции 183564286648803 Даничкин С.М тел.0990072353 Запорожье.
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2020, 20:12
Добрий вечір.
У разі, якщо поповнення проводилось через термінал не ПриватБанку, такий переказ може зайняти до 3х робочих днів.
Якщо поповнення проводилось через термінал ПриватБанку, надішліть, будь ласка, в особистому повідомленні квитанцію, щоб ми могли більш детально перевірити інформацію.
iraryasnenko
iraryasnenko
6 квітня 2020, 18:21
Ирина , Обухов
Сегодня пополняла свою карту в банкомате на 2000 грн, номер банкомата ST210081, номер карты 5168755633341 751, деньги не зачислились на карту, как вернуть деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2020, 20:12
Добрий вечір.
Ми звернулись до Вас в приватному повідомленні для вирішення питання.
Kravchenko911
Kravchenko911
6 квітня 2020, 18:20
Владимир, Николаев
Я заказал кредитную карту, ждал курьера не дождался. Получил в отделении банка. Кредитный лимит 0.00. Сотрудник банка сказала пополнить на 110.00 для активации. Через терминал не выходит, звоню по инструкции на горячую линию, чтобы активировать, но только можно сменить пин-код, так на горячую линию вообще не получается, все заняты, перезвонить не перезвпнивают. Что это за карта. Как можно оформить карту с кредитными средствами на ней?
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2020, 20:12
Добрий вечір.
У терміналі карта буде відображатися через 5 робочих днів після активації карти, це пов'язано з оновленням бази даних терміналу. До поновлення даних в терміналі, поповнити Вашу карту можна через касу банку або переказом з іншої картки.
При відкритті картки співробітники відділення рекомендують поповнити картку на 50-200 грн, і зробити з неї покупки з метою підвищення платіжності картки. Цей параметр впливає на розрахунок кредитного ліміту при оформленні картки. Умова не обов´язкова, це рекомендація.
Також Ви можете скористатися сервісом по збільшенню кредитного ліміту на сторінці https://limit.pb.ua/ авторизувавшись за номером телефону, якщо у Банку достатньо інформації про Вас — заявка буде розглянута протягом декількох хвилин і про результати Ви будете проінформовані смс, або ж система повідомить Вас про необхідність надання в Банк додаткових документів.
serg88088
serg88088
6 квітня 2020, 17:18
херсон
подскажите как бабушке получить пенсию она получала в отделении в кассе а ближайшие отделения закрыты на ул.Коммунаров и на ул.Ушакова что ей делать

Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2020, 18:03
Для зняття коштів Ваша бабуся може користуватися банкоматами ПриватБанку, а також банкоматами інших банків без додаткових комісій.
demidovan
demidovan
6 квітня 2020, 16:46
Наталья
Здравствуйте, вопрос на засыпку, если со мной хотят сотрудничать для переводов денег и просят сменить логин в приват 24 на их номер, что бы получать перевод на номер, могут ли они навредить моей карте и моим средствам, если пароль я им не скажу а ток сменю логин на их номер.Миогут ли они снимать деньги и прочие операции?
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2020, 17:29
Добрий день.
Змінити свій фінансовий номер телефону на номер 3ї особи — це як загубити свій телефон… і якщо він потрапляє до рук зловмисника, той зможе користуватися вашим SMS-банкінгом, отримувати одноразові паролі для входу до вашого Приват24 та підтвердження платежів.
Ми наполегливо не рекомендуємо проводити такі маніпуляції!
Детальну інформацію про правила безпеки при користуванні банківськими продуктами Ви можете дізнатися на сайті: http://privatbank.ua/safeness/
09498086
Тая Баркарова
6 квітня 2020, 15:20
Тая
Добрый день. Сегодня около 12-00 было пополнено карточку на сумму 2000грн. через терминал. В приват 24 это пополнение не высветилось
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2020, 16:29
Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох операційних днів. Внутрішньобанківський переказ виконується в строк, встановлений внутрішніми нормативними актами банку, але не може перевищувати двох операційних днів. Для більш детальної перевірки Ви можете звернутись з квитанцією до підтримки банку за будь-яким із доступних каналів.

Курс валют в Приватбанк на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 26.950 27.400
EUR 29.100 29.800
RUB 0.3200 0.3650
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 26.950 27.400
EUR 29.100 29.800
RUB 0.3200 0.3650
Всі курси банку
Реклама
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку