ПриватБанк гаряча лінія

×

Введіть ваш e-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по e-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
0667216052
0667216052
22 вересня 2018, 9:56
Елизавета, Половинкино
Пыталась зделать заказ в интернет монахини Joom Ввела даны карты при заказе дает запрос оплата не прошла успешно и так много рас снято 500 грн заказ не оформлен
ПриватБанк
Відповідь банку
22 вересня 2018, 10:41
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на help@pb.ua Ваши контактные данные и описание ситуации, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Vt1953
лев кошкин
21 вересня 2018, 20:54
лев, харьков
Здравствуйте.Второй месяц подряд не приходит смс о зачислении пенсии.В августе не пришла и сегодня 21 сентября не пришла.В связи с чем? Какие данные представить для выяснения причин?
ПриватБанк
Відповідь банку
22 вересня 2018, 9:06
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на help@pb.ua Ваши контактные данные и описание ситуации, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
09981280
Evgeniy Kovalenko
21 вересня 2018, 12:23
Evgeniy, Александрия
Здравствуйте! Почему не работает горячая линия? Говорят что через 3 мин. перезвонят, почти сразу перезванивают и обрывается связь… Через мобильное приложение и сайт онлайн поддержка недоступна…
ПриватБанк
Відповідь банку
21 вересня 2018, 17:10
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Возможно, обращение пришлось на пиковые нагрузки. Если Ваш вопрос не решен, сообщите на help@pb.ua контактные данные и описание ситуации, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
68264259
Сергей Панов
21 вересня 2018, 8:16
Сергей, Бобринец
Я не могу перекинуть деньги в интернете, срабатывает лимит
ПриватБанк
Відповідь банку
21 вересня 2018, 12:03
Добрый день!
Для смены лимита на оплату в сети Интернет, Вы можете воспользоваться Приват24, пройдя в меню «Мои счета» — «Управление картой/счётом».
В случае, если ошибка повторится, просим Вас направить на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
misswannabe25
misswannabe25
21 вересня 2018, 3:22
Привет 24 заблокировал меня, пишет, что нужно обратиться в службу поддержки по номеру, я нахожусь сейчас в Польше, звонить не могу, что делать?
ПриватБанк
Відповідь банку
21 вересня 2018, 11:58
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
deny3789u49pe
deny3789u49pe
20 вересня 2018, 20:58
Анатолій, Пустомити
через терминал я поповнив баланс карточки після чого приїжджаю додому, заходжу в стім, натискаю придбати і мені вибиває придбання не було завершено.Дані вашої кредитної картки відхилені кредитною компанією.
… вже пройшло 4 дня!
??!!!
ПриватБанк
Відповідь банку
21 вересня 2018, 11:56
Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Samotik
Юрий Самотников
20 вересня 2018, 19:44
Юрий
Скажите пожалуйста, если я взял с лимита сумму в 1000 гривен, то сколько мне нужно отдать после 25 октября?
Это имеется введу если я не смогу вложиться в льготный период 55 дней и отдать до 25 октября. Ну скажем так сколько нужно будет вернуть денег 1 ноября? Только не в процентах отвечайте а в конкретной сумме.Спасибо.
ПриватБанк
Відповідь банку
20 вересня 2018, 20:50
Расчет процентов по карте производится за каждый календарный день использования кредитных средств по формуле:
сумма задолженности * количество дней использования средств * 3,6% * 12 / 365

где:
• 365 – постоянная величина (количество дней в году);
• 3,6% – постоянная величина (ежемесячная процентная ставка согласно тарифам);
• 12 – постоянная величина (количество месяцев в году).

Расчет производится отдельно по каждой транзакции клиента, которая приводит к изменению суммы задолженности. Списание процентов производится первого числа месяца, следующего за месяцем окончания льготного периода. При расчете процентов цифры, начиная с третьего знака после запятой, отбрасываются.
Viktoria235
Viktoria235
20 вересня 2018, 18:19
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли на стипендиальную карточку начислять зарплату? Или нужно отдельно открывать карточку для выплат?
ПриватБанк
Відповідь банку
20 вересня 2018, 19:20
Добрый день.
Все выплаты можно получать как на одну карту, так и на разные. По Вашему желанию.
vikaK777
vikaK777
20 вересня 2018, 18:13
Здравствуйте, стерлась магнитная полоса на кредитной карте.Могу ли я поменять карточку без полного погашения кредита?
ПриватБанк
Відповідь банку
20 вересня 2018, 19:18
Да, Вы можете заменить карту в любое время. Все будет сохранено на новой карте. Изменится только ее номер.
64969109
Natali Bezbudko
20 вересня 2018, 17:41
Natali, Одесса
Здравствуйте… не могу зайти в приват 24… выбивает выберете карту, а номера моей Карты нету, что мне делать???
win1958ner0804
win1958ner0804
20 вересня 2018, 13:29
в каком отделыеыении обменять 200 грн старого выпуска на новые
ПриватБанк
Відповідь банку
20 вересня 2018, 14:01
Вы можете обратиться в любое удобное отделение.
97974208
97974208
19 вересня 2018, 18:15
олексанжр, черкасси
Поясніть будь ласка чому, та на яких правових підставах працівники Приват банку в м. Черкаси відмовляються прорводити обмін валюти, а саме доларів США купюри яких випущено в 1993 та 1996 роках. Касир оглянула дані купюри, які немають жодних пошкоджень, вказала на те що дані купюри вишли з обігу та відмовилась їх приймати, хоча наскільки мені відомо то розпоряджень, указів, наказів, постанов з боку керівництва держави стосовно виключення з обігу на території України купюр 1993 та 1996 року не було. Тому ж чому це відбувається у ваших відділеннях міста Черкаси.
ПриватБанк
Відповідь банку
20 вересня 2018, 9:35
Нам дуже прикро через незручності, з якими Вам довелося зіткнутися. Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua адресу відділення, дату звернення, і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.
Samotik
Юрий Самотников
19 вересня 2018, 15:46
Юрий
Что ещё за штраф в 50 гривен, за каждый просроченный день?

Кредитные условия:

— ставка по кредиту на льготный период 0,01%
— обязательный ежемесячный платеж 5% от суммы кредита (минимум 100грн);
— дата погашения до 25 числа каждого месяца;
— штраф за просроченный платеж 0,24% от суммы задолженности каждый день + 50грн.
ПриватБанк
Відповідь банку
19 вересня 2018, 17:35
50грн это- единоразовый штраф при выходе на просроченную задолженность
EKSe
EKSe
19 вересня 2018, 14:51
Елена, Донецк
Здравствуйте!
Делала платеж через терминал (перевод на карты другого банка-банк Аваль). Внесла сумму+комиссию, после чего мне написали, что платеж не будет проведен. Надо звонить на 3700. Там мне ответили, что платежи возвращают только на карты Приватбанка. У меня нет такой карты и я не собираюсь становиться клиентом Приватбанка. Как мне получить обратно мою сумму или как банк может закончить транзакцию по переводу ее получателю средств?
ПриватБанк
Відповідь банку
19 вересня 2018, 17:30
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
fos
fos
19 вересня 2018, 14:44
Андрей
Приват 24 у меня нет
fos
fos
19 вересня 2018, 14:43
Андрей
Я нахожусь не в Украине.Потерял кридитную карточьку.Как мне ещё заблокирувать и узнать ещё состояние
ПриватБанк
Відповідь банку
19 вересня 2018, 17:26
Вы можете обратится в поддержку клиентов Чат-Онлайн с главной странцы ПриватБанка https://privatbank.ua/ или страницы Приват24 https://www.privat24.ua/
Так же Вы можете позвонить по номеру: +38-056-716-11-31
Телефон поддержки клиентов из-за рубежа.
lydmilaDerya
lydmilaDerya
19 вересня 2018, 11:10
Людмила, Никополь
SOS!!! Добрый день!!! Прошу обратить на себя внимание кредитного комитета Приват банка!!!
В связи с форс-мажорными обстоятельствами была испорчена кредитная история (около полугода платила с задержкой)
Затем сразу закрыла кредит одним днем. Мне дали справку, что на 21.10.2013г я не имею задолженности перед банком.
По настоящее время так и являюсь клиентом банка, как ЧП, Физ. Лицо и Юр.лицо.С 2013 г. в обороте только
личные средства, все платежи, покупки, деятельность пр-я, все через Приват и до недавнего времени меня все
устраивало, возможно потому, что банк пользовался моими средствами, а когда мне понадобился лимит, мне отказали,
мотивируя,-«… банк не обязан объяснять причину, подавайте заявку каждый месяц...», что я принципиально делаю
месяца 4, тем более это занимает 5 минут, включая ответ банка — «Для збільшення ліміту Вам необхідно покращити свою кредитну
історію в банку. Це Ви можете зробити такими способами:
користуючись особистими коштами на картці протягом 6 місяців; — с 2013 г!!!
вчасно погашаючи заборгованість; — пользуюсь своими средствами!!!
відкривши депозит строком на 3 міс. на суму від 1 000 грн/міс.;
маючи цільову картку з оборотом не менше ніж 1 000 грн/міс. — до 6000!!!
При обращении в банк — сказали что „решения по повышению лимита принимает кредитная комиссия индивидуально
для каждого клиента, впечатление, что с 2013 г, списки с кредитными историями не пересматривались,
запросы об установлении кредитного лимита не рассматриваются индивидуально, а иначе как можно писать в течении
продолжительного времени одно и тоже, если в моей ситуации все условия для улучшения кредитной истории
выполняются с 2013 г., или это вообще уже на всю жизнь зависло?!?
Какой-то замкнутый круг!!!
Вопрос — как мне связаться с этой комиссией чтобы она обратила на меня внимание и рассмотрела мой вопрос.
ПриватБанк
Відповідь банку
19 вересня 2018, 17:22
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Juliaa987654
Juliaa987654
19 вересня 2018, 11:05
Лена, Покровск
Подскажите, а снятие наличных по приватбанковской карточке (зарплату) возможно в банкоматах Ощадбанка без комиссии? Или будет снята какая то комиссия? или… подскажите, в каких банках можно снимать деньги без комиссий в принципе? спасибо за ответ заранее.
ПриватБанк
Відповідь банку
19 вересня 2018, 17:17
При снятии средств в банкомате другого банка отсутствует дополнительная комиссия.
Комиссия будет такой же как при снятии средств в банкомате ПриватБанка.
60635213
Modern Kitchen
18 вересня 2018, 21:41
Modern, Киев
Оплата коммунальных свыше 2000 грн для пенсионеров облагается комиссией со всей суммы или за вычетом 2000 грн.
Спасибо.
ПриватБанк
Відповідь банку
19 вересня 2018, 17:11
Вы можете совершить платежи без комиссии на сумму 2000грн в месяц не более 10 платежей.
36709612
Roman Matvievsky
18 вересня 2018, 18:53
Roman
Мошенник на olx.Есть ли возможность заблокировать его карту?
Данные:
Гугля Дмитро
5169157309034225
Произведена оплата через терминал в г.Бровары ул.Москаленка на его карту суммы 2800гр.
Чек об оплате есть.
ПриватБанк
Відповідь банку
18 вересня 2018, 20:35
Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в ПриватБанку на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 27.850 28.100
EUR 32.550 33.150
RUB 0.4050 0.4300
Всі курси банку

Курс валют в ПриватБанку на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 27.850 28.100
EUR 32.550 33.150
RUB 0.4050 0.4300
Всі курси банку