Звернення

Прошу допомоги у вирішенні питання. Я є клієнтом Приват банку Я звернулася у відділення банку за дорученням відкрити рахунок людині. Працівник банку все зробила. Але після всіх оформлень, я побачила у своєму приват24 що відображається картка людини, якій я відкрила рахунок. Коли я спробувала через термінал змінити фінансовий номер для тієї людини, то і мій рахунок перетягнуло на інший номер. Коли я зателефонувала на гарячу лінію, то мені сказали що можна роз'єднати ці картки і внести в анкету фінансовий номер тієї людини, на яку був відкритий рахунок, для цього мені потрібно підійти у відділення і там все зроблять. Коли я знову звернулася до працівника відділення то вона сказала, що цього зробити не можна. Зателефонувавши на гарячу лінію знову, але вже при працівнику банку, мені сказали вже іншу інформацію, що оскільки я відкривала рахунок по довіреності, то і прив’язали цей рахунок до мого фінансового номера. І по іншому не можна. Хоча в довіреності написано, що я маю право міняти фінансовий номер. Якими нормативними документами керуються в приватбанку незрозуміло. Чому відкрити рахунок по дорученню можна, а фінансовий особистий номер присвоїти не можна??? Через все це порушуються мої права як споживача та безпека персональних даних. Також порушуються права довірителя повноцінно отримати всі послуги, які може надати приватбанк своїм клієнтам.