Приватбанк
ПриватБанк не зміг пояснити різні MCC-коди для аналогічних покупок в EA
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.45 | 51.45 |
| USD | 45.35 | 45.95 |
| Всі курси банку | ||
04.10.2026 я здійснив оплату на користь EA Swiss SARL, Geneva, на суму 459 грн. Транзакція пройшла з MCC 5816, за нею було успішно нараховано кешбек 45,90 грн.
03.11.2026 я здійснив аналогічну покупку в того самого продавця, тим самим способом оплати, на суму 466,36 грн. Однак цього разу транзакції було присвоєно MCC 7994, через що кешбек не нарахували.
При цьому пропозиція «Геймінг» була активована та діяла до 30.11.2026. Станом на 10.11.2026 у Приват24 в умовах акції все ще були зазначені допустимі MCC-коди 5816, 5818 та 7993. Маю відповідний скриншот.
Я звернувся до служби підтримки банку з проханням пояснити, чому для аналогічних оплат одному продавцю використовуються різні MCC-коди.
У відповідь мені повідомили, що MCC присвоює продавець, а банк не бачить помилок в обробці платежу. У письмовому повідомленні банк лише підтвердив MCC 7994 та порадив звернутися безпосередньо до продавця з проханням змінити код.
Однак згідно з Visa Merchant Data Standards Manual (April 2026), MCC 5816 призначений для цифрових ігор, що доставляються в електронному форматі, включно з внутрішньоігровими покупками, тоді як MCC 7994 стосується відеоігрових аркад та розважальних ігрових закладів.
Я не вимагаю нараховувати кешбек усупереч умовам акції. Моє питання полягає в іншому: чому цифрова покупка в EA отримала саме MCC 7994 замість відповідного коду для цифрових ігор?
10.11.2026 я направив офіційне письмове звернення до канцелярії ПриватБанку, яке зареєстроване за вхідним номером 30335977-ВБ. Додатково попросив уточнити, який еквайр або платіжний процесор передав цей MCC та чи можливо перевірити правильність його присвоєння.
Станом на момент публікації очікую на відповідь.
Найбільше розчаровує не відсутність 46 грн кешбеку, а небажання банку предметно розібратися в ситуації та надати клієнту зрозуміле пояснення.
Сподіваюся отримати не чергову шаблонну відповідь, а реальну перевірку ситуації.