Відгуки про Ощадбанк

сьогодні оформив депозит в ощадбанку на 18000$ черг немає, гарне обслуговування, компетентні співробітники банку.

Сегодня пришла что бы оплатить сыну за учебу! Подошла к кассе, а кассир сидит по телефону разговаривает… ну я ж стою жду! Прошло мин 8 очередь с сади становилась все больше! Постучалась к ней через окошко попросила провести платёж, на что кассир ( Тептюк Элена) ответила что у нее обед ( время было 9.40) закрыла кассу и вышла болтаючи по телефону! Не знаю как остальные люди, я Просто развернулась и ушла!!! извините я же не к ней домой пришла, я тоже работаю и спешила так же на работу.Куда смотрит начальство когда берут на работу черти кого!

Сьогодні 18.09.2018 відвідала 40 відділення в Києві на Дніпровькій наб.3. Менеджер один, другий проплачує платежі і стажер, начальниця пішла. За 1 год та 20 хв, менеджер впоралась з одним клієнтом, другий сів в крісло і тут почали дзвонити подружки (одна 10 хв, друга 20 хв і розмови ні про що- а він як, а ти як, а він-що, а ти що). Я почала все це знімати на телефон. Тут лише через 5 хв вона помітила, що її знімають: охорону визвала, і сказала не стояти біля неї, а мені взагалі сказали- « Тут взагалі не стовбичте, бо я ВАС ОБСЛУГОВУВАТИ НЕ БУДУ». В мене відняло мову!!! Навіть не побачила необхідності нагадати їй, що я не заявилась до неї додому, не бачила в цьому сенсу. «Супер-менеджера» звати Юлія Анатоліївна. Прізвище вона закривала руками! Запитання до ощадбанку: чи ведеться відеонагляд за вашими «спецами», чому в робочий час вона базікає з друзями, де мені заказати менеджера? Відео обов«язково направлю в нацбанк: очевидно воно видає дозвіл ощадбанку на таких менеджерів, які вирішують самостійно кого воно буде обслуговувати, а кого ні! Може краще давати гідну зарплату, щоб ішли до вас працювати гідні люди, а не таке ***!

Неделю назад были поданы документы переселенческую помощь, всё заполнили, итоге позвонили сегодня сказали что потребовали предоставить индификационный номер, мы сказали что его нету, так как паспорт биометрический (Внутренний ) и в нем указан номер индификационного номера, сказали что это не подтверждает его и направили на Центр предоставления административных услуг по ул. Чернышевского 55, что бы мы получили справку и искали кого-то кто поможет нам с получением индификационного номера, вопрос возник Ощад банк не признает биометрические паспорта в нашей стране?

Для оформлення социальной карти пришлось просидеть в банке 2 часа!!! Мобильная связь в помещении банка пропадает. Смс подтверждение прилетела через 30 минут после того как я покинула банк. Пришлось возвращаться.

18.09.18 я зашел в отделение Набережное Победы 44 в 14:35 пере до мной было два человека, одни уже оплачивал комуналку, второй получил карту их обслуживание заняло пол часа. Я хотел поменять валюту, на мой вопрос какой курс ничего не ответила, просто сидела что то ковырялась в бумагах вертела принтер и т.д. Операция обмена валюты у кассира заняла 10 минут.
Поменяйте кассира так медленно просто не возможно работать. Цените время своих клиентов и свои деньги.

Добрый день! Это своего рода вопрос, отзыв. У меня ранее был открыт счет для получения зарплаты во Львове, теперь в Киеве. На старый счет во Львове поступила сумма, карта просрочена. Живу и работаю в Черновцах. Обращался в отделения г.Черновцы, и на горячую линию, чтобы перевести деньги с старого счета на действующий. Никто не может помочь. Предлагают ехать во Львов. Почему нельзя произвести перевод денег с одного счета на другой по месту. Ведь Я являюсь клиентом банка. Помогите в решении проблемы. С ув.

09.09.2018 с польской карты была проведена операция перечисления денег на валютную украинскую карту. Сегодня 17.09.18 перечисленные средства не поступили. Я 2 года являюсь вашим постоянным клиентом и таких проблем не было. В течение 4 дней средства всегда поступали на валютную карточку. Обращалась к сотрудникам вашего банка, а также звонила на горячую линию, но так мне и не могут обЪяснить почему этих денег нет на счету. Обращались в польский банк и дали нам ответ в письменном виде, что эти деньги перечислили на украинский банк 10.09.2018.ПОЧЕМУ ЭТИХ ДЕНЕГ НЕТ НА КАРТЕ??? Прошло уже 7 дней!!! Я ХОЧУ УВИДЕТЬ СВОИ ДЕНЬГИ 18.09.2018.!!!

12.08. 2018 была произведена проплата за коммунальные услуги. На сегодняшний день деньги на счет Киевводоканала не поступили! 30 дней они будут искать деньги!!! Это уму непостижимо, каменный век и отстой! Супер-менеджер сейчас занят, он помогает платить бабулям за коммуналку, поэтому вами заниматься никто не будет! Берите паспорт и код и приходите к концу месяца! Люди вы что там вообще......??? Я работаю с 9 до 18, по субботам ваши очень «перегруженные» сотрудники не работают. Почему имея квитанцию на руках я должна второй месяц искать свои деньги???? Буду писать вашему очень пышному управляющему, пусть он поможет искать!!!

Делал перевод из за границы 300 $, на долларовую карточку Ощадбанка ( при её оформлении сказали что будет изыматься 1% при снятии денег и всё) При переводе положил 305$, с учётом этого 1% и заплатил на месте за сам перевод денежных средств в Украину. Номер перевода 180911152216003. Когда пришли снимать сказали что на руки дадут 270 $, спросили почему так мало, внятного ответа нет, спросили номер телефона куда позвонить чтобы разобраться, кассир встала и ушла, позвонили на горячую линию, сказали что я сделал перевод с дорогого банка и за это сняли деньги (какая им разница с какого банка, если я оплатил перевод денег ?).Перезвонил я на горячую линию, парень взял трубку, я объяснил суть вопроса, он положил трубку. Пока мы звонили и ничего не добились, решили снять хоть 270$? но сказали что уже сумма ещё меньше и как бонус сказали что центы которые есть к этой сумме, тоже не дадут, т.к. центов нет, а в гривнах не дают. В общем вывод один, банк разводит народ, а объяснения своих действий даже не удосужился придумать.

При перевипуску Картки Киянина Ощадбанк зразу блокує ще діючу стару Картку Киянина. А нову картку обіцяє випустити тільки через 14 днів. Всі 14 днів заблоковані розрахунки по картці, а, саме головне, заблоковані поїзки в транспорті і метро.
Проведені мною розрахунки грабунку пенсіонерів:
За 1 день 2 поїздки на метро (мінімально туди і назад) — 16 Грн
За 14 днів 16 Грн х 14 днів = 224 Грн — Це з кожного пенсіонера при перевипуску картки.
В Києві по даним Головного управління статистики у м. Києві в 1918 р.
779,9 тис. пенсіонерів.
Неважко порахувати суму грабунку пенсіонерув тільки в м. Києві:
779 000 пенсіонерів х 224 Грн = 174 496 000 Грн.
Отже, Загальна сума мінімального грабунку пенсіонерів складає 174 496 000 Грн. за 14 днів, поки банк перевипускає Картку Киянина.
На гарячій лінії банку одна відповідь:« У нас таке програмне забезпечення, просимо вибачити».

В 2015 году я оформил на 1 год пакет с премиальной картой и через год отказался от её продления. Карта истекла в 2016, баланс был нулевой и дело шло к закрытию счета. Мне был отключен интернет-банк в связи с закрытием пакета.

Через год после этого я получил уведомление о начислении 500 грн за годовое обслуживание на новый год по этому предположительно закрытому пакету. Дистанционное обращение в банк не привело ни к какому решению: «идите в отделение».

При случае я посетил отделение и обратил внимание на ситуацию. Потратив время на разбирательства меня уверили «что все в порядке» и «все будет исправлено» ничего, тем не менее, не сделав.

Сейчас в 2018 повторно оформив интернет-банк по другому случаю я обнаружил, что до сих пор на мне висит этот счет -500 грн (для банка: Номер рахунку
0200-26256501481203)! Обратив внимание на проблему через дистанционное обращения я опять получил ответ, предлагающий мне топать в банк лично…

Итак два с лишним года тянется абсурдная ошибка банка, на которую я несколько раз разными путями обращал внимание, но банку нет дела — предлагается тратить свои время и усилия на восстановление статуса-кво.

12.09.2018 року ощадбанк повернув в повному обсязі доларовий депозит. Я залишився дуже задоволений співпрацею з даним банком.

Добрый день, почему после оформления карты киевлянина берут с пенсионеров 10 гривень 5 за интернет банкинг и 5 за неактивную карту, с этим столкнулась в связи с тем что мне заблокировали бесплатный проезд в метро какое отношение имеет транспортное приложение к ощадбанку, да и вообще интересная статистика вырисовывается в Киеве около 750 тыс пенсионеров с каждого по 10 грн в месяц за год 120 грн если умножить на общее количество пенсионеров получается ни за что 94 млн!

физлицо нужно со счета ощадбанка перевести деньги суммой до 149К гривен на счет юрлица по договору предоплата за услуги. счет юрилца в другом банке, но это суть не меняет. у вас еще есть обычные бумажные платежные поручения в отделении, чтобы заполнить реквизиты и перечислить деньги, чтобы осталось бумажное подтверждение о движении денег. сколько стоит такое в ощадбанке?

7.09 пришла в отделение, чтобы перевыпустить карту социальную. Сказади через 7 раб дней прийти. После смс оповнщения, прихожу в отдел банка по ул Полесская, сказали что карта перевыпущена и у них в отделении есть. Стою в очереди 40мин.после чего узнаю, что перевыпущенная карта не действительна потому, что ее с таким же номером перевыпустили!? (чей это косяк?) Далее, попросили пепезвон на гарячую линию, для уточнения подробностей… На гар линии девушка, сказала что оказывается, соц карта перевыпускается автоматически(зачем мне пришло смс о том что бы я пришла в отдел банка???) а потом еще раз я пришла и оформила переоформление. (зачем они выпустили карту с таким же номером?) по итогу разговора с контакт центром, крайние остались сотрудники отделения… Деньги свои я так и не смогла снять… Объясните как работает симтема????

21.07.2018 г. я оплачивала коммунальные услуги через терминал банка по ул. Малышка 15/1, где после всех поведенных операций и приема денег, банкомат отказался от проплаты (просто съел деньги ). Сотрудники отделения оформили мне карточку и сказали, что деньги поступят в течении трех дней, но на протяжении почти двух месяцев деньги так и не пришли, Все это время я звонила в контактный центр, но вразумительной информации так и не получила. В отделении мне сказали, что решение по возврату денег принято и оно положительное.НО ДЕНЕГ НЕТ!!! Две недели я пытаюсь выяснить: куда и когда я получу свои деньги. В контакт-центре меня бесконечно отправляют в отделение, а в отделении ничего не могут сделать, то трубка в главном офисе целый день снята, то на письма отправленные сотрудниками ничего не отвечают. И никто ни за что не отвечает. Большего безобразия и равнодушия я не видела.

Здравствуйте, я пенсионерка, обратилась в киевское отделение Ощадбанка на Красноткацкой 35 за открытием карточки киевлянина. Сначала мне отказывали без перевода пенсии из того банка, где я ее получаю на Ощадбанк, затем, когда я сказала что в положении про карточку нигде этого не сказано, мне сказали, что выдадут ее мне без перевода, но мне надо заплатить за нее 120грн в год и она НЕ ДАСТ мне право на бесплатный проезд в метро. Если город установил льготы для киевских пенсионеров — бесплатный проезд в метро, то какое право у Ощадбанка лишать меня этой льготы. Ответьте мне со ссылкой на нормативные документы, если Ощадбанк прав.

Добрый день! Такая ситуация: пришла получить перевод денег в отделение ощадбанка, выстояв очередь, девушка кассир сказала, что без проблем, но будет какая-то минимальная комиссия. Так как получала перевод в валюте (думаю, вдруг за конвертации что-то там доплатить нужно) и спешила, решила не углубляться. Девушка выдала мне мою сумму и бумажки на подпись, потребовав «комиссию» 30 грн. Меня это смутило, ведь ранее производя такие операции не было никаких комиссий, переспросила ещё раз, девушка невнятно из-за стекла что-то говорила вроде того, что это «одноразовая и в следующий раз я могу сказать, что уже платила и мне не нужно». Короче как говорится «без лоха и жизнь плоха». Уже после того как вышла с отделения перечитала бумажку, которую выдала кассир, оказывается за этих 30 грн я оплатила Страховку Metlife. На кой она мне не знаю и надеюсь, не узнаю. Сама виновата, что настойчивей не начала разбираться, но как по мне это некий легкий обман и мошенничество со стороны банка к клиенту. Мне не жалко тех 30 грн, но чувство, что меня обманули, желания пользоваться услугами банка не добавляет.

Чому я взяв у вас в банку онлайн крелит на 20000 і мені сказали спочатку проплатити кошти типу внесок 2700 я проплатив і досі коштів нема