Відгуки про абанк

Дуже задоволена банком! Дякую велике!

Margarita Margarita 15 вересня 2026, 12:56

Відділення за адресою: Кировоградська область, Олександрія, пр-т Соборний, 63

Банк допоміг повернути кошти які я отпоавтла шахраю під введенням мене в оману.Банк повернув мені кошти. Я дуже вдячна за повернення коштів! Качественне обслуговування. Дуже приємно співпрацювати! Вам дуже дяеую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 вересня 2026, 13:24

Дякуємо за Ваш відгук та довіру! 💚

Написати коментар

Акцент Банк пробиває дно все більше

Bersi 15 вересня 2026, 8:24

Хто ще думав брати кредит в даному Банку чи ні- краще продайте почку, або йдіть грабувати…хоч відсидете і не будете нічого винні… Нараховують % на % через %, заднім числом. Виконання постанови НБУ щодо етики банку 0: спіробітники не ідентифікуються, плутаються в своїх словах, відписуються загальними фразами по скрипту (часто з грам.помилками)…Порушують Закони України щодо заборони нарахування штрафів, пені і т.д. До речі в цьому році вже був оштрафований НБУ за етику, здається десь на 248 000…систематине порушення скрізь…якось так. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЗАГАЛІ… Підписавши договір (до речі сам паспорт надали лише через рік) банку будьте готові що ви вже винні завищену ставку заднім числом+ штрафів нарахованих о 03.00 ночі іт.д… карусель працює і головне що Банк думає що клієнт не зможе вирахувати…але пропрацювавши довго всі виписки і деталізації списань (які вони надають лише шаблонні) порушую Закони України щоб клієнт навіть не зрозумів який процент тобі нараховано і ти просто платиш суми, а на те що платиш ще маєш заплатити, сидячі в сховищах під час тривог тепер є чим зайнятись)))))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 вересня 2026, 14:12

Добрий день! Перепрошуємо за негативні враження та емоції.
Наш банк працює прозоро та виключно у правовому полі, підпорядковуючись вимогам Національного банку України. Усі документи надаються клієнту під час укладення договору, а інформування про заборгованість здійснюється згідно із законодавством.
Дотримання етики спілкування — наш безумовний пріоритет. Ми прагнемо детально розібратися в цій ситуації, тому вже написали Вам у приватні повідомлення. На жаль, необхідних даних для проведення перевірки ми поки не отримали.

Коментарі (3)

Банк не виконує свої зобов’язання

Проблема вирішена

Yurii87 14 вересня 2026, 18:43

Відділення за адресою: Хмельницький, вул. Зарічанська, 11-А

Мені нещодавно надійшло повідомлення про розрив відносин. Я одразу у відділенні написав заяву на припинення співпраці та на розрив депозиту. Пройшло вже більше часу, який було оговорено для перерахування моїх коштів на інший банк. Служба підтримки нічого не вирішує. У відділені кажуть треба очікувати. Тобто банк не бажає віддавати мої особисті кошти. Нікому не рекомендую. Тут ваші кошти можуть опинитися під загрозою.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 вересня 2026, 19:27

Вітаємо!

Перепрошуємо за затримку та очікування. Деякі питання потребують більше часу для вирішення. Наразі Ваше звернення в роботі та перебуває на контролі. Щойно питання буде вирішено, ми одразу Вас повідомимо. Дякуємо за розуміння!

Коментарі (1)

Подяка

Світлана Похна 14 вересня 2026, 13:57

Відділення за адресою: Вінницька область, Жмеринка, вул. Шевченка, 2

Клієнт банку дуже багато років. Дякую за роботу всьому відділенню банку в м.Жмеринка за увагу, компетентність, людяність

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 вересня 2026, 14:29

Дякуємо за довіру🥰

Написати коментар

Дуже швидка та якісна підтримка 🤝😊

0000ss 13 вересня 2026, 22:59

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Долина, вул. Михайла Грушевського, 26

Звернувся з проблемою що з моєї карти пробували списати гроші на якесь навчання хоча я нічого не пробував купити зразу звернувся в підтримку підтримка відповіла менше чим за хвилину допомогла та допомогла розрізати проблему

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 вересня 2026, 8:37

Завжди поруч та на зв'язку 💚

Коментарі (1)

***

Проблема вирішена

snu49549487 13 вересня 2026, 14:50

Хочу залишити відгук про АБанк, довго користувалась їхніми послугами, але тепер довіри не має, сплачувала кредит завжди контролюю в додатку цього місяця вони мені додали 3000 гр до кредиту, оператор пояснення не дає, сказав це ваші відсотки і поклав слухавку. Як можуть вирости за день відсотки як що платиш все вчасно!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 вересня 2026, 17:56

Вітаємо!

Перепрошуємо за виникле непорозуміння. Дякуємо за приділений час для розмови. Всі деталі щодо умов договору «Швидка готівка» та особливостей нарахування відсотків ми вже надали під час дзвінка.

Цінкуємо Вашу довіру та сподіваємось на подальшу співпрацю.

Коментарі (3)

Банк, який не залишає клієнтів у біді

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Кристина Ненчин 13 вересня 2026, 12:27

Хочу залишити щирий відгук про А-Банк. На жаль, я стала жертвою шахраїв і переказала їм кошти. Звернулася до банку зі своєю ситуацією, після чого фахівці провели розслідування.

Я дуже вдячна банку за те, що не залишили мою проблему без уваги та доклали зусиль для її вирішення. У результаті кошти мені повернули! 🙏

Окремо хочу відзначити оперативність, підтримку та людське ставлення працівників. У такій неприємній ситуації дуже важливо відчувати, що банк на твоєму боці.

Дякую А-Банку за допомогу та повернення моїх коштів! Тепер точно знаю, що в складній ситуації своїх клієнтів не залишають сам на сам із проблемою.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 вересня 2026, 12:44

Дякуємо за відгук — це найкраща мотивація для нашої команди✨

Відповідь адміністратора

15 вересня 2026, 17:52

Відгук не зарахований (на 15.09.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Можеш не довіряти дружині, автомобілю,начальнику та друзям,а а-банку можеш довіряти впевнено,він ніколи не підведе!

andr1111andr 13 вересня 2026, 6:57

В своєму житті я мав справу з десятками фінансових установ і майже в кожному траплялися якісь негаразди.В очеретний раз я вирішив спробувати новий банк і ним виявився а-банк і це стало як відкриття нової планети. Дуже зручно користуватися, привітні консультанти, які швидко і зрозуміло пояснюють, як вирішити ту чи іншу ситуацію.Я всі свої карти поблокував і тепер користуюся лише а-банком.За моїми порадами мої рідні і друзі також обрали а-банк і не жалкують про свій вибір.Раджу всім долучитися і користуватися а-банком, ви не пожалкуєте.А представникам а-банку хочу подякувати, нехай Ваша фінустанова процвітає і об'єднує людей.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 вересня 2026, 8:42

Дякуємо, що обираєте нас і ділитеся своїм досвідом💚

Написати коментар

Найкращій банк у смартфоні

Сергей Духин 12 вересня 2026, 14:17

Підтримка реагує швидко, без зайвих очікувань і уточнень. Функціонал додатку досить простий, і водночас достатній для повсякденних операцій.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 вересня 2026, 15:21

Дякуємо, що поділилися враженнями🥰

Написати коментар

Чудова робота з клієнтами

Vitalliy603 11 вересня 2026, 18:38

Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 104

Я військовий отримав поранення мав депозит в, а банку і в інших банках у договорах небуло можливості достроково розірвати депозит інші банки просто відписку дали що згідно договору неможливе розірвання, а, А банк поставився з розуміняв і допоміг і все швидко відповіли на звернення в тей самий день питання вирішилося

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 вересня 2026, 20:03

Нам важливо бути корисними та дійсно допомагати, тому особливо цінуємо Ваш зворотний зв’язок.
Безмежно вдячні за захист і службу! Бережіть себе 🛡💚

Коментарі (6)

Чудовий банк для повсякденних потреб та ФОП

Ferad Zyulkyarov 11 вересня 2026, 16:26

Відділення за адресою: Львів, вул. І. Франка, 8

Я дуже задоволений А-Банком. Я іноземець і користуюся як особистим рахунком, так і рахунком ФОП.

Служба підтримки працює чудово: співробітники активно допомагають розібратися в особливостях банківського обслуговування в Україні та вирішити всі питання. Мобільний застосунок дуже зручний та інтуїтивно зрозумілий.

Вхідні SWIFT-перекази зараховуються швидко — у моєму випадку переказ надійшов того самого дня. Сам А-Банк не стягує комісію за отримання SWIFT-платежів, однак банки-кореспонденти утримали загалом 10 євро, тому я отримав на 10 євро менше. Для переказів у євро найкращим варіантом було б користуватися SEPA.

Загалом це чудовий банк. Однозначно рекомендую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 вересня 2026, 16:42

Оце так відгук! 😊 Вдячні за довіру та за те, що обрали наш банк своїм фінансовим партнером 💚

Написати коментар

вирішення питання

Максим Михальчук 11 вересня 2026, 3:07

не міг провести операцію по карті, не списувало фінанси, звернувся до оператора. по крокові допоміг вирішити мою проблему.
дуже задоволений, дякую)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 вересня 2026, 8:20

Завжди раді допомогти! 💚 Ми на зв’язку 24/7 😊

Написати коментар

Швидке обслуговування при зверненніні на гарч

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Каринка алексеева 10 вересня 2026, 17:22

Звернулась на гарячу лінію зпитанням повернення помилкових платежів.
Працівник Дар’я приемним голосом розпитала про проблему, вислухала та дуже швидко вирішила питання, чим зберегла час на написання та подачу заяви.
Дуже дякую за приємне обслуговування тастілкування.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 вересня 2026, 17:51

Дякуємо за приємний відгук! Раді бути корисними! 💚

Відповідь адміністратора

12 вересня 2026, 17:34

Відгук не зарахований (на 12.09.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Швидко відреагували на шахрайську операцію, повернули кошти

VolodymyrK93 10 вересня 2026, 9:23

Відділення за адресою: Тернопіль, вул. Руська, 17-Б

Швидко допомогли мені з поверненням коштів по шахрайські операції. Я звернувся у банк у неділю моє звернення було зафіксовано шахрайські дії підтверджено з боку отримувача коштів. А сьогодні це середа пишу Віду в четвер кошти вже повернули мені на рахунок назад щиро дякую банку за швидку реакцію.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 вересня 2026, 9:39

Дякуємо за відгук і довіру🛡️✨

Написати коментар

Шахрайство

Тетяна Понджоля 9 вересня 2026, 22:26

З мене хотіли списати суму 09.09.2026 р. якийсь сайт (побутова техніка) в сумі 1226.28 грн. Добре що в мене не було на той момент такої суми на карті. Я звернулась одразу на гарячу лінію А-банку. Мене проінформували дуже швидко. Сказали шо це підписка. Хотя у мене не було ніякої підписки з таким сайтом. І як виявилось раніше 05.09.2026 року було списано 25 і 24,99 грн цим самим сайтом такі суми з інтервалом 7 секунд. Оператор швидко заблокував карти і перевипустив усі карти. І подав заяву про шахрайство. Дякую велике А-банку що у вас такі чуйні співробітники, підтримують в любій ситуації, швидко відреагували на запит.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 вересня 2026, 8:41

Дякуємо, що поділилися цією історією! Завжди поруч💚

Написати коментар

А-Банк штучно затягує процедуру чарджбеку (заявка № 5287637) за наявності офіційної згоди на повернення від готелю

snu53138402 8 вересня 2026, 18:48

Хочу звернути увагу керівництва А-Банку на відверте затягування розгляду моєї заяви на чарджбэк (№ 5287637). Транзакція була здійснена 13.08.2026 на суму 70 005.26 грн. Причиною звернення стало грубе порушення чотиризірковим готелем у Женеві санітарних норм та правил безпеки (надання прострочених продуктів на сніданок, що призвело до гострого отруєння, та аварійний стан меблів, через який було отримано фізичну травму). Адміністрація готелю офіційно та письмово визнала провину і погодила повне повернення коштів (full refund), що є ключовою підставою для безперечного задоволення чарджбеку за правилами міжнародних платіжних систем (Visa/Mastercard). Банк замість оперативної передачі справи до арбітражу влаштував бюрократичний квест. Попри те, що я надав повний пакет залізобетонних доказів (офіційну переписку з готелем про згоду на повернення, фото простроченого йогурту з датами, фото зламаних меблів та підтвердження броні), підтримка продовжує штучно зволікати. Усі матеріали були надані мною завчасно, задовго до встановленого банком дедлайну (10.09.2026).У разі подальшого ігнорування та затягування процесу з боку А-Банку, я буду змушений направити офіційну скаргу до Національного банку України (НБУ) щодо порушення прав споживачів фінансових послуг та невиконання регламентів платіжних систем. Вимагаю негайно передати справу на фінальний розгляд платіжної системи та повернути мої кошти!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 вересня 2026, 20:44

Вітаємо! Перепрошуємо за негативне враження, яке виникло під час розгляду вашого звернення.

Відповідно до умов та правил надання банківських послуг, для оскарження операції через МПС можуть бути запитані підтверджуючі документи. Ми в жодному разі не маємо наміру затягувати процес, але за відсутності необхідних матеріалів платіжна система може відмовити у проведенні оскарження.

Ми щиро прагнемо допомогти у вирішенні цього питання. Зазначену інформацію щодо переданих матеріалів обов’язково перевіримо та додатково зв’яжемося з Вами.

Відповідь адміністратора

27 жовтня 2026, 15:45

Даний відгук став учасником редакційного огляду: https://minfin.com.ua/ua/2026/10/27/184333402/

Коментарі (1)

Дякую А-банку за швидке вирішення питання

Юлия Миненко 8 вересня 2026, 17:52

Звернулась в підтримку банку для вирішення питання що до списання відсотків по кредити для дружини військовослужбовця. Я навіть і не очікувала на скільки швидко буде вирішено моє питання. Фахівець чітко та зрозуміло пояснив які документи потрібно надати та за пару хвилин вже створив заявку, ось це я розумію сервіс та обслуговування, банк працює саме для комфорту клієнту, і це дуже приємно.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 вересня 2026, 18:29

Дякуємо за приємний відгук. Працюємо для Вашого комфорту і завжди раді допомогти!🥰🙌

Написати коментар

Вирішення питання родини військового

snu63476305 8 вересня 2026, 16:41

Дякую А-банку, зокрема службі підтримки, у допомозі вирішення мого питання про нарахування відсотків за кредитом мені, як дружині військового.
Моє питання не тільки було швидко вирішене, але й я відчула тепле спілкування та підтримку від оператора, який не просто працює, а людина «живе» своєю роботою.Я приємно вражена манерою спілкування та зацікавленістю моїм питанням.Раджу всім цей банк, як дійсно європейський та сучасний

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 вересня 2026, 17:12

Нам дуже приємно 🫶 Дякуємо, що поділилися своїми враженнями 💚

Написати коментар

Банк скрывает тех ошибку зачисления свифт перевода

Проблема вирішена

VLKVD 8 вересня 2026, 14:24

25 августа 2026 года на мой активный счёт в А-Банке, был отправлен SWIFT-перевод из европейского Swedbank на сумму 115 euro, ранее она переводила ещё один перевод, который зачислен был в течении 1.5 суток. Это моя родственница и никаких ошибок в реквизитах быть не могло.
Отправительница перевела деньги исключительно по предоставленным мной активным реквизитам. Swedbank официально и многократно подтвердил, что платёж выполнен успешно 27.08.2026, а А-Банк принял эти деньги на уровне межбанка и провёл конвертацию (это также увидел Swedbank и предоставил информацию). Однако деньги на карту так и не поступили. Сроки рассмотрения заявления на розыск (ответ обещали дать до 7 сентября) банк полностью провалил. Более того, в ответ на жалобу поддержка А-Банка предоставила ложную и абсурдную информацию, ответ был создан с помощью Чата джпт, что тоже абсурд полнейший. Банк утверждает, что деньги якобы пришли на старый закрытый счёт, из-за чего зачисление невозможно. Это откровенная ложь и попытка скрыть техническую ошибку. Отправитель не имела доступа к моим старым реквизитам и отправила 115 EUR на действующую карту (к которой привязан iban). Очевидно, что в системе А-Банка произошёл грубейший внутренний сбой: автоматика при обработке входящего SWIFT-платежа по моему ИНН ошибочно «подтянула» архивный закрытый счёт вместо активного. Из-за этого переведённые деньги сейчас мёртвым грузом висят на их внутреннем транзитном счёте.
Требую от руководства банка:
1.) Прекратить слать шаблонные отписки и обвинять европейский банк.
2.) Передать дело в профильный бэк-офис валютного контроля.
3.) Вручную поднять межбанковскую ведомость зачислений от Swedbank за 25−26 августа на сумму 115 EUR.
4.) Найти зависший из-за Вашей системной ошибки платёж и зачислить его на мою активную карту.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 вересня 2026, 18:22

Добрий день! Нам шкода, що ситуація з переказом викликала у Вас негативні враження, проте ми додатково перевірили інформацію за Вашим зверненням — платіж було успішно зараховано на Ваш рахунок. Детальну інформацію та підтвердження переказу ми надіслали Вам у підв’язаний для спілкування з Банком месенджер, оскільки зв’язатися з Вами в телефонній розмові нам так і не вдалося.

Якщо Ваше питання стосувалося іншого переказу, просимо, будь ласка, відповісти нам у месенджері — і ми оперативно все перевіримо.

Коментарі (2)

Подяка А-банку

Елена Калуцская 7 вересня 2026, 13:10

Дуже вдячна банку за відношення і підхід до мене як к людині яка виїхала з окупованої території залишивши все. До повномасштабного вторгнення я постійно користувалась послугами банків і вчасно використовувала зобовʼязання. Но після вторгнення не мала змоги продовжувати далі. Після приїзду на підконтрольну територію України опинилась в новому житті. І в нього потрібно було інвестувати. Це пошук житла, пошук роботи, пошук коштів на їжу і побут. Кожен день як іспит. А банк не продав мій кредит колекторам, а навпаки чекали і запропонували мені самі реструктуризацію з дуже приємними пропозиціями. Я хочу відмітити цей банк тим, що він з повагою відноситься до ВПО і такими діями він допомагає державі повертати людей з окупації. Щіро їм дякую! І дуже прикро, що в нашій державі є такі банки як Укрсиббанк і Ідея банк якім байдуже на все вони продають кредити колекторам не враховуючи обставини їх клієнтів. Тим самим сприяють країні агресора залишати людей в окупації. Я опинилася в цьому. Коли сама звернулася до банків щоб вирішити проблему, а дізналась що все продано. Тому ще раз хочу подякувати, А банку. Вони молодці. Вони самі пропонують різні варіанти і роблять це так, щоб на людину не було важкого фінансового навантаження. Ще раз Щіро дякую! З такими банкам є віра, що ВСЕ БУДЕ УКРАЇНА! А банкам, як Укрсиббанк і Ідея банк ГАНЬБА!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 вересня 2026, 13:50

Для нас важливо бути поруч і підтримувати кожного клієнта. Все буде Україна! 💙💛

Написати коментар