Відгуки про абанк

Повернення коштів

виктория щелканова 11 квітня 2026, 13:57

Відділення за адресою: Волинська область, Нововолинськ, б-р Шевченка, 13

Хочу висловити щиру подяку А-Банку за відповідальність та підтримку клієнтів 🙏

Рік тому я стала жертвою шахраїв і, на жаль, здійснила оплату з кількох банків, у тому числі й з А-Банку. Одразу після цього я звернулася до поліції та відкрила справу про шахрайство. Процес був довгим і непростим, адже минув майже рік очікування результату.

Приємно здивувало, що саме А-Банк проявив професіоналізм і небайдужість — кошти були повернуті. Інші банки, через які також проводились платежі, на жаль, допомоги не надали.

Дякую А-Банку за чесність, підтримку клієнтів і реальні дії у складних ситуаціях. Це банк, якому можна довіряти 💙
Рекомендую А-Банк за високий рівень сервісу та відповідальне ставлення до своїх клієнтів.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 квітня 2026, 14:16

Завжди готові підтримати та допомогти💚

Написати коментар

Самый *** банк

Krok70 10 квітня 2026, 10:38

От банка невозможно получить нормальную информацию. Отказываются отправлять письмо на почту про закрытия счетов и про то что нет задолженности перед банком. Игнорируют вопросы и отвечают по шаблону который вообще не связан с вопросом. Консультанты отстой

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 квітня 2026, 16:27

Добрий день! Нам прикро, що ситуація призвела до отримання саме таких емоцій.

Ми будемо раді перевірити інформацію та допомогти з вирішенням питання. Нами вже було адресовано Вам особисте повідомлення на даній платформі. Прохання надати відповідь на нього

Написати коментар

Допомога в поверненні коштів.

snu10062212 10 квітня 2026, 9:58

Випадково, через GPay, були списані кошти з іншої картки. Співробітник банку Аліна, швидко в онлайн, допомогла вирішити це питання! Дякую за оперативність!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 квітня 2026, 10:07

Дякуємо, що поділилися досвідом! На зв’язку✨

Написати коментар

Чудова робота

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

snu23223868 9 квітня 2026, 16:34

Дякую за чудову роботу Абанк

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 квітня 2026, 17:00

Добрий день. Дякуємо, що обираєте нас💚

Написати коментар

Оформили кредит?

Проблема вирішена

Ann99999 8 квітня 2026, 13:08

Відділення за адресою: Ужгород, пр-т Свободи, 2

Один раз за все життя звернулась у відділення А-банку для зняття готівки з картки Моно. По-перше, від мене вимагали встановити їх застосунок для ідентифікації мене для цієї одноразової операції. Я відмовилась і змусила їх проводити паперову ідентифікацію. Як потім я дізналась з розмов працівниць між собою, встановлення застосунку — це відкриття у них рахунку (мені ж про це не повідомлялось, мені кажуть, що це лише ідентифікація). Далі я отримала в Дію повідомлення про запит моєї кредитної історії з метою оформлення кредиту від Абанку і коментарем, що навіть для відкриття рахунку, але не кредитного, а дебетового, такий запит не потрібен. Тобто і для орерацій БЕЗ відкриття будь-яких рахунків він також не мав би бути потрібним. Тепер боюсь, що на мене оформили кредит без моєї в цьому участі. Будь ласка, перевірте А-банк щодо відкриття шахрайських кредитів. А особливо щодо будь-яких рахунків на моє ім'я, адже я там нічого не відкривала — лише зняла готівку з карти ІНШОГО банку.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 квітня 2026, 17:41

Добрий день. Дякуємо за прийнятий дзвінок.
Нам щиро прикро, що візит до відділення викликав у вас негативні емоції.
Повідомляємо, що запит до кредитного бюро є стандартною процедурою. Під час ідентифікації банк звертається до УБКІ виключно з метою попередньої оцінки можливих умов, які можуть бути запропоновані Банком Вам.

Жодних рахунків на Ваше ім'я відкрито не було, а кредити без відома та згоди клієнта в нашому банку ніколи не оформлюються.

Ми цінуємо Ваш спокій та довіру і завжди діємо відповідно до чинного законодавства. Сподіваємось, що надалі зможемо змінити Ваше враження на краще!

Коментарі (2)

Завжди ДОПОМОГА

Марина Іваниш 7 квітня 2026, 19:17

Не раз зверталась у чат А-Банку)
Завжди допомогають, терпляче відносяться якщо щось не розумію. Сьогодні також допогли: при оплаті не проходили смс з кодом) я за кордоном, а це різні роумінг)
Але вони знайшли вихід, розібралися, надсилали тестові повідомлення. І нарешті все вийшло)
Дякую реьятки ви — кращі)
Але ж з Норвегії скажу що наші реьятки у підтримці завжди швидші, любязниші та лагидні) і самі швидкі та розумніші))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 квітня 2026, 19:31

Завжди поруч, незалежно від кордонів🙌

Написати коментар

Зворотній зв’язок

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ірина Садикова 7 квітня 2026, 18:04

Допомогли активувати карту, коли не виходило, швидкий та чіткий зворотній зв’язок)
Дякую

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 квітня 2026, 18:21

Саме для таких моментів ми й працюємо 24/7😊

Написати коментар

Щиро вдячний

anwalt9718 7 квітня 2026, 17:12

Швидко допомогли повернути платіж з помилками в реквізитах

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 квітня 2026, 17:21

Дякуємо за довіру🥰

Написати коментар

Досвід клієнта: найкраща підтримка банку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Madeline Mad 7 квітня 2026, 7:11

Відділення за адресою: Хмельницька область, Старокостянтинів, вул. Острозького, 42 бокс 6

Не вперше виникають питання у користуванні тими чи іншими послугами та умовами. І лише консультанти А-банку можуть доступно і зрозуміло пояснити що до чого. Максимально ввічливий і оперативний сервіс. Також варто відзначити привітних і компетентних співробітників у відділенні міста. Завжди допоможуть і проконсультують❤️💎.Думаю над тим, щоб перейти на А-банк як на основний банк. Максимально задоволена сервісом і функціоналом додатку А-банк.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 квітня 2026, 9:08

Дякуємо за відгук! Будемо раді стати для Вас основним фінансовим партнером 💚

Написати коментар

Гарний сервіс

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Dima Petrichenko 6 квітня 2026, 13:17

Дуже швидко допомогли вирішити питання повернення коштів
Дуже гарний сервіс

Відповідь банку

Підтримка àбанку 6 квітня 2026, 13:51

Приємно знати, що ви задоволені нашою роботою🥰

Відповідь адміністратора

10 квітня 2026, 10:13

Відгук не зарахований (на 10.04.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Звернення

Руслан Мацигін 4 квітня 2026, 11:49

Звернувся до банку з питанням пільгового обслуговування кредиту в зв’язку з мобілізацією до лав ЗСУ, питання вирішили на протязі 30 хвилин, грамотно, професійно.Дякую.Слава Україні.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 4 квітня 2026, 12:10

Добрий день! Дякуємо за теплі слова та приділений час для залишення відгуку.
Раді, що змогли оперативно допомогти у такому важливому питанні. Ваша довіра мотивує нас тримати високу планку якості! Слова подяки вже летять експерту 😎🕊️ Героям Слава!

Коментарі (1)

А-банк постійно наступає на одні й ті самі граблі з арештами ДВС

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

GerbertWells 3 квітня 2026, 21:24

У листопаді ДВС до банку надіслано Постанову, якою визначено:

1. поточний рахунок, відкритий у Акціонерне товариство Акцент_банк, для здійснення видаткових операцій на суму в розмірі, що протягом одного календарного місяця не перевищує двох розмірів мінімальної заробітної плати, встановленої законом про Державний бюджет України на 1 січня поточного календарного року.
2. Постанову надіслати до Акціонерне товариство Акцент_банк для виконання, на виконанні в якому перебуває виконавчий документ стосовно боржника — фізичної особи,
сторонам виконавчого провадження — до відома.

Ця постанова чинна і діє згідно перехідних положень профільного закону про виконавче провадження.

03.04.2026 А-банком було повністю заблоковано всі картки у банку, включаючи зазначену для видаткових операцій, що поставило клієнта у скрутне становище без можливості забезпечити навіть свої базові потреби за ці невелиці законні кошти!

Вимагаю терміново перевірити зазначені факти, зобовязати розблокувати картки та накласти стягнення на фінансову установу, яка діє подібним чином постійно!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 4 квітня 2026, 14:47

Добрий день! Дякуємо за прийнятий дзвінок. Нам щиро прикро, що ситуація спричинила незручності. Розуміємо, наскільки важливо мати доступ до коштів.

Зазначимо, що банк діє виключно в межах законодавства. 03.04.2026 до банку надійшла нова постанова про арешт коштів, у зв’язку з чим були встановлені обмеження.

Наразі Ваше питання вирішене — за рахунком дозволено користування коштами в межах до двох мінімальних заробітних плат на місяць відповідно до вимог виконавчого провадження. Дякуємо за розуміння.

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Раиса Шевчук 3 квітня 2026, 15:16

Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 25

Дякую за не байдужість працівникам відділення м. Житомир, вул. Київська 25, та головному офісу АБанку

Відповідь банку

Підтримка àбанку 3 квітня 2026, 17:03

Добрий день! Дякуємо за високу оцінку. Вже адресували подяку експертам відділення. Будемо раді новим зустрічам 💚🙌

Відповідь адміністратора

6 квітня 2026, 14:20

Відгук не зарахований (на 06.04.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Спасибо за быструю помощь и поддержку!

TetyanaOT 2 квітня 2026, 12:18

Обратилась в А-Банк с проблемой возврата средств от недобросовестного продавца в интернет-магазине. Была приятно удивлена уровнем сервиса — сотрудники быстро отреагировали на обращение, подробно проконсультировали и сопровождали процесс. В итоге деньги вернулись в короткие сроки.
Отдельно хочу отметить оперативную и вежливую поддержку. Спасибо за профессионализм!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 квітня 2026, 12:25

Добрий день! Дякуємо, що поділились власним досвідом співпраці. Впевнені, ще не раз зможемо Вас приємно здивувати. Будемо раді зафіксувати подяку на експертів банку, для цього вже адресували Вам особисте повідомлення 😉💚

Написати коментар

Найкращий банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ilchenkosy33 2 квітня 2026, 11:59

Задоволений, що являюся клієнтом Банку. Чудовий персонал, завжди допомагають у вирішенні любої ситуації

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 квітня 2026, 12:15

Добрий день! Дякуємо за високу оцінку нашої професійності. Вже адресували Вам особисте повідомлення. Прохання відповісти на нього, щоб ми мали змогу зафіксувати подяку на експерта банку. 💚

Написати коментар

Віршик

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

AlenaNaz 1 квітня 2026, 14:50

Мій абанк — це спокій і стабільність,
У кожній справі — мобільність.
Найкращий сервіс, вірний шлях,
Він поруч завжди у справах.
​Коли фінанси у порядку,
То і життя іде у складку.
Люблю свій банк за доброту,
За чесність і за висоту!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 квітня 2026, 16:09

Вітаємо! Щиро дякуємо за такий теплий і творчий відгук 💚
Нам дуже приємно читати такі слова та знати, що Ви задоволені нашим сервісом. Будемо й надалі старатися для Вашого комфорту та позитивного досвіду 😊

Написати коментар

Депозити — швидко беремо, віддаємо — збігай пошукай валюту…

odesssit 1 квітня 2026, 12:59

Відділення за адресою: Одеса, вул. Рішельєвська, 35/37

При відкритті валютного депозиту у відділенні розказали як швидко, зручно та новими купюрами віддають депозити…
Але реальність, як завжди інша… Прийшов у відділення 01.04 (депозит закінчився 31.03) і почув унікальну пропозицію пройтись по місту та пошукати в інших відділеннях, так як валюту привозять тільки під замовлення. Слід зазначити, що замовити валюту під закінчення депозиту в додатку немає можливості, тому що гроші ще не на карті…Пішов гуляти по місту в пошуках своїх грошей. Якщо хтось розраховує отримати гроші в наступний день закриття депозиту, то вдягніть гарне взуття для прогулянок.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 квітня 2026, 17:11

Добрий день! Нам щиро прикро, що візит до відділення викликав у Вас негативні емоції.

Зазначимо, що іноземну валюту ми видаємо відповідно до вимог НБУ, у належному стані. Для гарантованого отримання суми рекомендуємо здійснювати попереднє замовлення.
Оскільки замовлення не було оформлене, Вам запропонували альтернативні варіанти, зокрема звернення до інших відділень.

Наразі замовити валюту з депозиту можна через чат підтримки або за номером 7776.
Дякуємо за Вашу ідею щодо можливості замовлення валюти заздалегідь у мобільному застосунку, обов’язково врахуємо її в роботі.
Ми дуже цінуємо вашу довіру та зробимо все, щоб наступні візити залишали лише приємні враження 💚

Коментарі (1)

Консультації і сервіс

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Valya2504 1 квітня 2026, 10:13

Всім рекомендую цей банк, зручно, швидко, комунікабельно.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 квітня 2026, 10:45

Добрий день! Дякуємо за високу оцінку. Ми завжди поруч, щоб допомогти у будь-якій ситуації 😊💚

Написати коментар

Обслуговування ФОП

snu56730857 30 березня 2026, 17:49

Відділення за адресою: Київ, пр-т Академіка Палладіна, 22

Мені дуже приємно співпрацювати саме з цим банком, адже сервіс та обслуговування тут на дуже високому рівні, всі питання вирішувалися вчасно та оперативно. Простота у використанні мобільних додатків, оперативність в відкритті та закритті рахунків. Хоч бізнес рахунок вже закритий, але я продовжую користуватись послугами для власних потреб.
Дякую за співпрацю, ціную професіоналів.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2026, 19:23

Добрий день! Раді, що Ви з нами. Працюємо, щоб й надалі надавати Вам виключний рівень сервісу. Слова подяки вже на шляху до нашого експерту 💚❤️‍🔥

Написати коментар

Швидко і якісно

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

snu77875965 30 березня 2026, 9:33

В мене всі питання вирішуються дуже швидко і зрозуміло, за весь час не було ніколи ніяких негативних моментів.
Дякую банківським працівникам за професіоналізм.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2026, 10:27

Добрий день! Дякуємо за високу оцінку. Раді, що Ви з нами. Слова подяки вже на шлях до нашого експерта 💚🕊️

Написати коментар