Відгуки про абанк

Все чудово

Pomna4kar 26 травня 2026, 11:43

Звернувся з заявкою про оформлення кредитних канікул як діючий військовослужбовець. Завантажив в чат месенджера необхідні документи. Банк дуже швидко опрацював запит, перевірив дані і прийняв позитивне рішення. Не очікував такої оперативності!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 травня 2026, 12:02

Добрий день! Дякуємо за високу оцінку. Раді, що змогли оперативно вирішити Ваше питання. ☺️ Слова подяки вже на шляху до нашого експерта 🕊️❤️‍🔥

Написати коментар

Суперовий бану

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Oleksandr2604 26 травня 2026, 5:39

Все доступно і бистро клас

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 травня 2026, 8:27

Раді старатися для Вас 💚

Написати коментар

Задоволена на 100%

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Оля Файна 25 травня 2026, 20:00

Відділення за адресою: Львів, вул. Наукова, 47

Чудовий банк! Користуюсь з задоволенням, все швидко, якісно, підтримка банку працює блискавично, вирішують питання кваліфіковано і у любий час доби.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 травня 2026, 20:17

Дякуємо за таку високу оцінку нашої роботи😊

Написати коментар

Продовження депозиту автоматично.

snu42325943 25 травня 2026, 16:03

Звернувся до підтримки А-Банк запитанням: про закінчення строку по вкладу, а саме: можливо продовжити його автоматично чи треба робити новий, на що отримав швидку і чітку (зрозумілу) відповідь. Дуже задоволений)))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 травня 2026, 16:19

Дякуємо, що обираєте нас🥰

Написати коментар

Велика вдячність Роберту

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

StelmakhUlia 23 травня 2026, 21:47

Сьогодні виникла помилка при оформленні туристичного страхування, Роберт повністю взяв на себе оформлення страхування, все допоміг оформити.Дуже вдячна, що не лишився байдужим і виконав нестандартно свою роботу)Роберт ви пушка пітарда😁

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 травня 2026, 8:35

Дякуємо за такий драйвовий відгук😍

Написати коментар

Жахливий зворотній звʼязок

Проблема вирішена

snu01673651 23 травня 2026, 11:23

Картку заблокував фінмон 20 травня. Документи, що підтверджують легальний дохід надав одразу ОК-7, ОК-5. Хочу отримати відповідь, скільки часу очікувати на розблокування коштів на картці, оскільки запланував вартісну покупку. Можливо, банку потрібні інші документи надати, але підтримка в чаті не надає конкретики і відповідає шаблонами. Прошу представника банку розібратися в ситуації та прискорити розгляд

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 травня 2026, 14:07

Добрий день! Нам прикро, що ця ситуація викликала такі емоції.

Як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі.

Ситуація з передачею документів через бот була передана відповідальним для виправлення. Наразі Ваше питання було успішно вирішено. Перепрошуємо за можливі незручності і дякуємо за Ваше розуміння! 💚

Написати коментар

Доброго дня

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Vania1982 22 травня 2026, 17:26

Звертався щодо депозиту, отримав змістовну консультацію, задоволений роботою банку

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 травня 2026, 17:37

Добрий день! Дякуємо за високу оцінку. Слова подяки вже на шляху до нашого експерта 🕊️

Написати коментар

Помогли вернуть деньги.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Илья Черняк 22 травня 2026, 11:51

Відділення за адресою: Харків, вул. Героїв Праці, 34

Недавно меня обманули не добросовестные продавцы на предоплату. Сотрудники А-Банка в течении получаса решили вопрос с возвратом денег. Спасибо Вам. И вообще я считаю А-Банк лучшим в Украине!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 травня 2026, 12:09

Добрий день! Дякуємо за високу оцінку. Наш банк має нетерпиме ставлення до проявів шахрайства. Раді, що змогли оперативно розв'язати Ваше питання та допомогли повернути кошти. 💚🛡️

Відповідь адміністратора

26 травня 2026, 19:04

Відгук не зарахований (на 26.05.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Оцінка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

lanaolivko 21 травня 2026, 10:18

Дякую за співпрацю, подобається користуватись вашим сервісом
Без проблем і швидко вирішуються всі питання
Приємна атмосфера в спілкуванні

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 травня 2026, 10:36

Дякуємо за довіру💚

Відповідь адміністратора

23 травня 2026, 17:05

Відгук не зарахований (на 23.05.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Спілкування з консультантами банку.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

snu91369003 20 травня 2026, 18:56

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, вул. Ватутіна, 31 прим 80

Я клієнт банку вже більше 5 років. На протязі цього часу виникали питання з приводу банківських послуг. І завжди отримувала детальну і зрозумілу відповідь. Консультанти терпляче, підкреслюю, ТЕРПЛЯЧЕ, відповідали на безліч запитань. Людина, яка далека від банківської справи, бувало, як то кажуть, «тормозила», але консультант терпляче, без роздратування в голосі, находив інші слова для пояснення і все ставало зрозумілим. Дякую всім консультантами. І ще мені подобається, що з консультантами можливо швидко зв’язатися, не слухаючи запитання робота та безкінечну музику.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 травня 2026, 19:17

Дякуємо за Вашу багаторічну довіру, ми завжди поруч, щоб підтримати💚

Відповідь адміністратора

22 травня 2026, 17:36

Відгук не зарахований (на 22.05.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Крадіжка державних коштів

Володимир Білогуб 20 травня 2026, 12:40

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

І так напишу коротко, державні кошти Скринінг здоров’я 40+ є державні, я їх отримав, але не встиг скористатися. Гроші були списані приватним виконавцем, хоча система банку повинна була заблокувати це списання. Кошти належать державі і якщо я не скористався ними, повертаються державі. Скільки раз писав банку, що в системі дира по безпеці, методички автоматичні приходять, працівники не розуміють закони і що вони накоїли.
1. Кошти належать державі: Поки ви не розрахувалися ними в лікарні, ці гроші фактично залишаються власністю НСЗУ (Національної служби здоров’я України). Якщо ви їх не використаєте протягом визначеного терміну, вони просто спишуться назад до державного бюджету, а не на рахунок виконавчої служби.
Виконавча служба не має права зняти чи списати ці кошти.

2. Кошти за програмою «Скринінг здоров’я 40+» зараховуються на рахунок із спеціальним режимом використання (так звані «фарбовані гроші», аналогічно до колишньої «єПідтримки»).
Ось кілька юридичних та технічних причин, чому виконавча служба не забере ці 2 000 гривень…і т.д

3. Технічне обмеження системи: Фізично ці кошти не існують у вигляді «звичайних» гривень на вашому рахунку. Банківська система налаштована так, що з цієї картки неможливо зробити звичайний переказ, зняти готівку в банкоматі або списати їх за платіжною вимогою виконавця. Банк автоматично заблокує будь-яку спробу стороннього списання, окрім оплати медичного коду (MCC) у клініці-партнері.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 травня 2026, 16:07

Вітаємо!

Хочемо роз'яснити юридичні підстави, за якими діє Банк. Державна програма, зокрема виплати за програмою «Скринінг здоров’я 40+» на Дія.Картку, впроваджується Постановою Кабінету Міністрів України, проте вичерпний перелік рахунків, за якими заборонено проводити стягнення, встановлюється виключно Законом України «Про виконавче провадження». На сьогоднішній день у Законі про виконавче провадження відсутня норма, яка б надавала рахункам для подібних державних програм заборону від стягнень, тому з юридичної точки зору цей рахунок є звичайним поточним рахунком фізичної особи.

Якщо надходить постанова виконавчої служби або рішення суду — банк зобов’язаний виконати її у встановленому порядку. Банк діє виключно як виконавець законодавчих вимог, тому для врегулювання питання щодо Вашого виконавчого провадження та зняття обмежень радимо звернутися безпосередньо до виконавця.

Коментарі (9)

Зміна особистих даних

Сергей Князев 20 травня 2026, 11:22

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

Звертався щодо внесення зміни особистих даних. Був просто шокований супер відмінним сервісом. Все сталося дуже швидко на високому професійному рівні. Звертаюся за консультаціями регулярно і завжди дуже високий професіоналізм та оперативність Дякую, що допомагаєте у такий важкий час. ВИ КРАЩІ

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 травня 2026, 11:39

Дякуємо, що обираєте нас. Працюємо для Вашого комфорту 24/7🥰

Написати коментар

Буже сподобалася консультація, такі молодці оператори

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Руслана Мінічева 19 травня 2026, 9:28

Зверталася з приводу шахрайства, допомогли як ніколи, супер, швидко зреагували

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 травня 2026, 9:39

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку. Раді, що змогли оперативно розв'язати Ваше питання 💚🙌

Написати коментар

Втратила номер

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Маша Билоус 19 травня 2026, 2:17

Втратила номер, не змогла зайти в застосунком, мені допомогли, зробили заміну номера 🤗

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 травня 2026, 8:24

Дякуємо за відгук😍

Написати коментар

Все гаразд!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Олег Гончарук 18 травня 2026, 19:33

Все на вищому рівні, все оформили миттєвого

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 травня 2026, 20:42

Раді, що все вдалося вирішити миттєво. Ми поруч🤝

Написати коментар

Відгук про банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

arur15038 18 травня 2026, 17:42

Відділення за адресою: Одеса, вул. Академіка Сахарова, 24

Доброго дня співробітникам банку!
Хочу подякувати, по-перше, за швидкий зв’язок з консультантом -в перші секунди, що дуже важливо, щоб вирішити швидко питання, не потрібно чекати довго.
По друге, вислухавши всі мої питання (стосовно національного кешбеку, картки АТБ), консультант — професійно надав мені повну інформацію та проконсультував повністю по всіх питаннях!
Дуже була здивована і одночасно задоволена професійністю консультанта!
Буду рекомендувати своїм друзям та знайомим бути клієнтами такого чудового
abank, дякую 🫶

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 травня 2026, 18:00

Добрий день! Дякуємо за Ваше відгук та високу оцінку. Раді, що Ви залишились задоволені якістю та оперативністю наданого сервісу. Окремо будемо раді зафіксувати подяку в нашому банку, для чого вже адресували Вам особисте повідомлення 💚🙌

Відповідь адміністратора

20 травня 2026, 20:27

Відгук не зарахований (на 20.05.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Абанк 🍏

Viktoria Viktorivna 18 травня 2026, 13:12

Відділення за адресою: Чернігів, пр-т Миру, 35

Загубила картку, написала в підтримку А-банку, відповіли відразу! Зреагували дуже професійно, заблокували картку, та допомогли Відновити нову пластикову карту)

Ще й запропонували фото зробити на зворотній стороні)) дуже круто)

Дівчина Світлана дуже професійно оброблювала питання, та фіксувала відповіді)

Залишилася дуже довольна 🤭🍏❤️

Дякую А-Банк

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 травня 2026, 15:20

Вітаємо! Щиро дякуємо Вам за такий теплий та позитивний відгук 💚
Будемо раді передати Вашу подяку експерту, який допоміг у вирішенні питання. Саме тому вже надіслали Вам особисте повідомлення на даній платформі 🙌

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

snu90008017 18 травня 2026, 8:09

Дякую оператору за допомогу у вирішенні питання по картці Українці Разом.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 травня 2026, 10:26

Добрий день! Дякуємо Вам за високу оцінку та теплий відгук.
Працюємо над тим, щоб надавати виключно якісний сервіс. Також, будемо раді зафіксувати подяку на експерта нашого банку, для чого вже адресували особисте повідомлення на даній платформі 💚🙌

Написати коментар

Службі безпеки А-Банку

Станислав Зубенко 17 травня 2026, 18:53

Хочу висловити щиру подяку службі безпеки А-Банку за оперативну реакцію та професійну роботу. Дуже приємно, що банк дбає про безпеку коштів своїх клієнтів та вчасно реагує у підозрілих ситуаціях. Завдяки вашій уважності вдалося уникнути проблем із грошовими коштами. Дякую А-Банку та працівникам служби безпеки за відповідальність, підтримку та якісний сервіс!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 травня 2026, 19:04

Дякуємо за відгук! Службі безпеки мегаприємно почути такі слова🥰

Написати коментар

А-Банк порушує власні терміни та утримує мої кошти після технічного збою!

Ivan Zakharenko 17 травня 2026, 6:55

08.05.2026 через баг серверного скрипта А-Банку відбулося подвійне списання коштів за регулярним платежем (два повноцінних списання по 5 000 грн з різницею в 9 хвилин).Після надання залізобетонних доказів у чаті, підтримка нарешті створила заявку № 4851245 та офіційно пообіцяла вирішити питання до 11.05.2026 12:08:00.Сьогодні вже 17.05.2026. Терміни прострочені майже на тиждень! Гроші клієнта заблоковані через внутрішню помилку софту банку, а технічний відділ просто ігнорує проблему. Вимагаю від офіційного представника А-Банку негайно втрутитися, припинити це безладдя та повернути мої 5 000 грн на картку!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 травня 2026, 10:15

Вітаємо!

Ваше питання вже перебуває в роботі експертів банку. На жаль, деякі ситуації є нестандартними й потребують більше часу на перевірку та вирішення, ніж зазвичай.

Ситуація в жодному разі не залишилася без уваги. Ми взяли Ваше звернення на контроль і докладаємо максимум зусиль, щоб розібратися в усьому якомога швидше. Одразу за результатом перевірки ми зв'яжемося з Вами.

Написати коментар