Відгуки про абанк

Крута підтримка

Cosmoreika 8 жовтня 2026, 13:13

Декілька разів зверталась до підтримки, дуже швидко реагують, усе пояснюють
Сам банк подобається, зручна апка
Але підтримка це моя любов
Кожен раз усе вирішується
Пропустила інфо про кешбек, звернулась у підтримку — усе перевірили, нарахували, пояснили де знайти можна інфо
Останній раз спілкувалась зі Світланою — це просто наймиліша людина з підтримки
Тож дякую, усе круто
І терміналів стає більше, інформування без спаму
І апка часто оновлюється

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 жовтня 2026, 13:36

Вітаємо! Дякуємо за теплі слова та високу оцінку. 🔥Слова подяки вже адресували нашому експерту. Впевнені, ще не раз зможемо приємно здивувати 💚

Написати коментар

Допомога від оператору

Ludmilahmara55 8 жовтня 2026, 12:33

Дякую за допомогу вночі від оператора, допоміг зайти в додаток болт та викликати таксі.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 жовтня 2026, 13:00

Добрий день! Дякуємо за відгук 🤩. Будемо раді зафіксувати подяку на експерта, вже написали Вам в особисті для цього 💚

Написати коментар

А-Банк повернув суму платежу, зробленого на рахунок шахраїв. Дякую!

Володимир Тарасов 7 жовтня 2026, 13:34

Десь місяць тому я дуже необережно переказав значну для мене, персіонера, суму (20 000 грн) на рахунок фізособи у цьому ж банку за товар. Контрагент виявся шахраєм. Це з’ясувалося наступного дня. Без особливої надії на результат я звернувся у Підтримку банку. І, о диво! Сьогодні А-Банк повернув мені всю суму. Я дуже радий і щиро дякую А-Банку за роботу і небайдужість.
Отже, друзі. Бажаю всім вам не потрапляти на гачок шахраїв, а якщо таке станеться — звертайтесь у Підтримку А-Банку. Детально опишіть всі обставини — вас уважно вислухають. І у вас буде шанс виправити прикру помилку.
Ще раз дякую А-Банку та його відповідним службам.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 жовтня 2026, 13:57

Добрий день! Оце так відгук! 😮 Щиро дякуємо, що поділились власним досвідом співпраці. Наш банк має нетерпиме ставлення до проявів шахрайства, тому ми робимо все, щоб їх запобігти або допомогти з поверненням коштів 🔐💚

Коментарі (1)

Дуже швидко та зручно

Євген Дородний 7 жовтня 2026, 13:22

Доброго здоров’я. Пишу, щоб поділитися своїм враженням від користування службою підтримки банку А24. Я не очікував, що мої питання можуть бути вирішені настільки швидко та легко. Мені дуже детально пояснили подробиці й дрібні, але важливі деталі, на які я навіть не звернув увагу. На мою думку, саме в цьому, у дрібницях, і можна сказати, наскільки професійно та якісно працює система. У мене справді приємне враження, і справа не стільки в кількості питань, скільки в по-справжньому домашньому сервісі.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 жовтня 2026, 13:50

Вітаємо! Вдячні за Ваш детальний відгук та опис власного досвіду співпраці. Вже адресували подяку експерту банку. Працюємо, щоб надавати виключно якісний сервіс та консультацій ❤️‍🔥

Коментарі (1)

Не зарахували платіж

наталья титарь 7 жовтня 2026, 7:15

Зробила платіж за кредит, платіж не зарахували. Навіть в їх виписці це видно. Відповіді не дають окрім того завтра буде оновлення.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 жовтня 2026, 11:33

Добрий день! Нам прикро, що склалась саме така ситуація. Будемо раді все перевірити та допомогти з вирішенням. Для цього вже адресували Вам особисте повідомлення на цій платформі. Наперед вдячні за відповідь

Написати коментар

Допомога завжди

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

LarysaMaksymenk 7 жовтня 2026, 1:14

Попри ніч, оператор Валерія, допомогла та пояснила, що і як мені робити. Дякую за вашу роботу та підтримку у такий важкий час ❤️

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 жовтня 2026, 8:47

Дякуємо за відгук! Наша підтримка поруч✨

Написати коментар

Подяка

Artobstrel 7 жовтня 2026, 0:07

Техпідтримка попри ніч, дуже допомогли у активації картки «українці разом». Розжували, показали скріни, виправили мої помилки. Дякую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 жовтня 2026, 8:43

Завжди на зв'язку та готові допомогти🤝

Написати коментар

Звернулась у підтримку за допомогою у вирішенні мого питання.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ольга Савчук 6 жовтня 2026, 21:58

Допомогли просто миттєво.
Сервіс супер.
Дуже дякую ☺️

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 жовтня 2026, 8:35

Дякуємо за приємні слова💚

Написати коментар

Питання стосовно швидкої готівки

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ilsi 6 жовтня 2026, 15:33

Вітаю! Хочу подякувати Дмитру з головного офісу абанку за його професіоналізм👍
Відповів на всі мої запитання, підказав нюанси, підійшов до мого питання чітко та професійно, а ще дуже по — людські. А стосунки між людьми я ціную найбільше всього. І є побажання, щоб всі працівники банку були туюакрми компетентними, як Дмитро!
А Вам, Дмитре, шана та повага!
Дякую за співпрацю.
Завдяки Дмитру залишаюсь вдячним клієнтом банку.
❤️

Відповідь банку

Підтримка àбанку 6 жовтня 2026, 15:54

Щиро дякуємо за Ваш відгук та довіру 🥰 Слова вдячності вже передали експерту Дмитру — йому буде дуже приємно! Раді, що Ви з нами! ❤️

Написати коментар

Щиро дякую керівнику

Людмила Барановська 6 жовтня 2026, 15:29

Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 25

Хочу щиро подякувати керівнику відділення абанку, м. Житомир, вул. Київська 25 Стасюк Любові за компетентний та професійний підхід обслуговування мене як клієнта банку, прошу преміювання за сумлінне виконання своїх обов’язків

Відповідь банку

Підтримка àбанку 6 жовтня 2026, 15:43

Щиро дякуємо за довіру та теплі слова. Подяку вже передали. Дякуємо, що Ви з нами! ✨😊

Написати коментар

А Банк не словом, а ділом Це саме про цей банк

Max Jetja 5 жовтня 2026, 19:02

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, мкр-н Сонячний, 60/5

Якщо ви обираєте надійність, вигоду та якість !? Годі перебирати треба діяти і саме з, А Банком. Як то кажуть коротко і ясно це про, А Банк, все починається з назви, А.
Коротко та надійно, не звичайно? Так, А але якісно з повагою до клієнта, що казати
Треба бути у та з, А, тоді ви самі все зрозумієте без інших розповідей.
Від себе кажу файно починається з робітників у відділенні А,
Та триває завжди поки я, а в майбутньому і ви людина яка ще не в колі сім'ї А, маю на увазі те, що онлайн підтримка та захист вашої безпеки коштів підтримують команда професійних людей, які роблять усе щоб ви були впевнені якщо банк то тільки, А Банк.
Було важливе питання по списанню коштів з картки та не можливість доступу до безперебійного інтернета але мені допомогали одразу 4 — и робітника (чудо — якості яке зараз не зустрінеш)А банку
Микиті, Миколі дякую. Були ще 2 — робітника але поганий зв’язок з інтернетом не дав можливості почути їх імена, щоб бути вдячним їх підтримці та професійним якостям обслуговування. Але саме Петро (Щиро дякую Вам Петро)зателефонував з номеру телефона (гадаю стаціонарний номер ,)розуміючи, що в мене нема інтернету стабільного без пояснень від мене, що дуже важливо, та швидко відповів на моє не повне питання, бо інтернету нема і мене не чути але він все зрозумів і швидко дав відповідь на моє питання. Мені було не зрозуміло чому сптсало більше грошей я почав нервувати, Петро сказав куди і чому списання було здійснено. Петро, Микита, Микола дякую Вам за стійкість, розуміння та знання вашої справи. Якщо банк то тільки
«А-БАНК »

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 жовтня 2026, 20:37

Щиро дякуємо за довіру! Отримувати такі відгуки — справжнє натхнення для нашої команди. 🥰✨ Ваші теплі слова вже передані експертам. Дякуємо, що Ви з нами! 🤝

Коментарі (1)

Телефонний шантаж та незаконні ультиматуми служби безпеки А-Банку

Проблема вирішена

Ilya Viss 5 жовтня 2026, 17:48

Повне беззаконня та психологічний тиск з боку служби безпеки А-Банку. Мою картку було заблоковано ще 24 вересня. У понеділок, 28 вересня, я особисто відвідав відділення банку в м. Буча, надав офіційне письмове пояснення та роздруківку закритого ордера P2P на 575 USDT. Відповідно до статті 388 ЦКУ, я є добросовісним продавцем. Кошти на рахунок заблокованої картки зайшли від юрособи ТОВ «НоваПей», тому ідентифікувати платника біля каси я не мав жодного законного обов’язку та технічної можливості — це пряма функція самої платіжної системи NovaPay згідно із законом.
Замість офіційного розгляду наданих документів, співробітники головного офісу А-Банку телефонують з офіційного номера банку, не представляючись по імені чи посаді, та ставлять абсурдний ультиматум: або я надаю квитанцію відправника (якої у мене немає і бути не може), або я повинен добровільно погодитися на повернення 9 300 грн невідомим особам, сплатити банку комісію за закриття рахунку та піти. В іншому випадку погрожують незаконно утримувати всі мої чисті нові 16 000 грн протягом 180 днів.
Жодної ухвали суду про арешт моїх нових грошей немає. Офіційні 5 робочих днів на перевірку документів комплаєнсом повністю закінчилися у п’ятницю. Дії банку є звичайним телефонним вимаганням в обхід Цивільного кодексу України. Офіційну скаргу до Національного банку України (НБУ) з додаванням фотографії зареєстрованого рукописного пояснення та скриншотів ордерів сьогодні вже УСПІШНО ВІДПРАВЛЕНО.
Вимагаю негайно припинити телефонний шантаж, скасувати незаконні вимоги щодо вигаданих комісій і повернути мої особисті кошти у повному обсязі шляхом переведення залишку на мій новий рахунок в іншому банку!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 жовтня 2026, 20:20

Вітаємо! Перепрошуємо за негативні враження та емоції.

Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.

У випадку надходження скарг, банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку клієнта.
Наразі Ваше питання перебуває у роботі, додатково зв'яжемось з Вами.

Коментарі (3)

Найкращий банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ruslana Lakyziuk 5 жовтня 2026, 0:20

Вже довгий час користуюся послугами банку і він мій улюблений. Підтримка просто на висоті, завжди ввічливі, в будь якій годині завжди отримаю відповідь і допомогу. Сьогодні натрапила на шахраїв і одразу ж пішла в чат підтримки. Там швидко все перевірили і допомогли пере випустити карту. Неймовірна вдячна 🫶🏻

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 жовтня 2026, 8:17

Дякуємо за Вашу довіру! 😊

Відповідь адміністратора

7 жовтня 2026, 19:01

Відгук не зарахований (на 07.10.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Переказ коштів

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Роман Фещенко 4 жовтня 2026, 22:23

Велике дякую за консультацію працівників банку кошти нашлись

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 жовтня 2026, 8:10

Дякуємо за відгук💚

Написати коментар

Ситуація про шахрайство

Назарій Типусяк 4 жовтня 2026, 19:56

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Надвірна, вул. Шевченка, 29

Доброго дня, дуже вдячний банку А-банк і його персоналу.Хороше спілкування і ставлення до клієнтів.Потрапив одного разу в руки шахраїв і втратив кошти.Сьогодні мені зателефонували з банку і розпитали мене про ситуацію самі, в том що вже пройшло багато часу.І саме очновне то що мене здивувало що Я як клієнт отримав назад свої кошти від шахраїв.Щиро дякую що банк поважає своїх клієнтів і ставиться з повагою в будь якій ситуації.Рекомендую банк А-банк порядність і взаєморозуміння в любій ситуації.Всім мирного неба

Відповідь банку

Підтримка àбанку 4 жовтня 2026, 20:14

Дякуємо за відгук! Рраді, що вдалося повернути кошти та допомогти. Завжди поруч💚

Коментарі (1)

Дуже швидко ответила изиаине что на російську мову перейшов мені легше на російській

Stafff 4 жовтня 2026, 9:46

Відділення за адресою: Хмельницький, вул. Зарічанська, 11-А

Написав в підтримку що не можу на дати документи с дия пидпису паспорт старий не має чіпа мені написала дівчина Світлана дуже швидко виявила проблему і дала можливість знайти в засунок дуже задоволений дякую вам 🥰🥰

Відповідь банку

Підтримка àбанку 4 жовтня 2026, 9:56

Завжди поруч і раді допомогти✨

Написати коментар

Дуже швидко

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Елизавета Романовна 3 жовтня 2026, 12:34

В мене був консультант Данії.все дуже швидко зробив та привітливо!!! дуже гарний банк

Відповідь банку

Підтримка àбанку 3 жовтня 2026, 14:12

Дякуємо за відгук🥰

Написати коментар

Повернули кошти від шахраїв.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

snu68159380 2 жовтня 2026, 19:02

Дякую. Оперативно спрацювали. Повернули кошти від шахраїв.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 жовтня 2026, 19:49

Завжди раді допомогти! 💚

Відповідь адміністратора

5 жовтня 2026, 18:02

Відгук не зарахований (на 05.10.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Кращий банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Богдан Мартын 2 жовтня 2026, 16:37

Відділення за адресою: Луцьк, вул. Винниченка, 23/1

Запросив квитанцію за 24 рік. За 5 хв вирішили. Та й загалом банк хороший, рекомендую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 жовтня 2026, 17:01

Щиро дякуємо! Передаємо слова подяки експерту 🥰

Написати коментар

Допомогли розібратись з питанням, навіть вночі

Dmytr0P 2 жовтня 2026, 10:17

Я звернувся по питанню транзакції майже опівночі, і навіть не розраховував не те шо на швидку, а взагалі на відповідь (мінімум до ранку). Сам колись працював у кол-центрі та розумію що це. Спеціалісти ввічливо прийняли мою ситуацію, пояснили варіанти рішення, оформили запит і пришвидшили процедуру 👍

Розумію, що не всі кейси такі та цей відгук спрямований на розуміння, що на тій стороні також люди і вони часто працюють в таких самих умовах, що і клієнти банку. Вважаю, що людяний підхід до подібних комунікацій — ключ до вирішення проблем 🙌 Усім магній))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 жовтня 2026, 11:37

Добрий день! Дякуємо за теплі слова ❤️‍🔥. Раді, що змогли оперативно вирішити питання. Будемо раді окремо зафіксувати подяку на нашого експерта. Вже адресували Вам особисте повідомлення для цього. 😉

Написати коментар