Відгуки про абанк

Відмінна робота консультантів в чаті Viber

Олена Мельнікова 30 червня 2026, 23:40

Сьогодні був останній день використання національного кешбеку.У мене накопичилось 697 грн.І не вдавалось використати ці кошти.Отож, консультант А- банку надав мені змістовну професійну інформацію по цьому питанню, як мені використати ці кошти.Не вдавалось провести ці кошти через сплату комунальних послуг.Консультант, А — Банку допоміг владнати це питання і у мене вийшло буквально в останню годину витратити національний кешбек). Для людей професіоналів А- банку навіть пізня година, а це було вже за межами 22 години ночі — не перепона в наданні допомоги населенню.Дякую спеціалістам а- банку за їх чуйність, за людяність, за професіоналізм! Спеціалісти — вищого гатунку! Швидко, зрозуміло, оперативно! Дякую! Мирного неба!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 липня 2026, 9:07

Добрий день! Дякуємо за такий теплий відгук і високу оцінку роботи наших експертів! 💚 Раді, що вдалося допомогти Вам використати кошти «Національного кешбеку».
Також хочемо повідомити, що термін використання коштів, зарахованих на картку «Національний кешбек» до липня 2026 року, продовжено до 31.07.2026. Дякуємо, що Ви з нами! 😊

Коментарі (1)

Швидко, якісно, зрозуміло

OlenaUA 30 червня 2026, 19:07

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, бул. Будівельників, 37-А

Звернулась до служби підтримки банку через застосунок, далі вели переписку в Telegram. В мене було декілька питань, щодо акційного відкриття преміальної картки (акційну пропозицію про це я отримувала у повідомленні від банку, але через особисті причини не встигла скористатися), про зняття валюти з картки, про закриття зайвих карток. На всі питання отримала швидкі та зрозумілі відповіді, та ще й бонусом все ж таки відкрили преміальні картки двох платіжних систем

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 червня 2026, 19:20

Вітаємо! Щиро вдячні за чудові слова на адресу нашої підтримки 💚. Нам надзвичайно приємно, що отримана консультація була для Вас швидкою та зрозумілою. Працюємо для Вашого комфорту, дякуємо за довіру! 🙌

Написати коментар

Допомогли військовому

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Maxhvost 30 червня 2026, 18:42

Світлана приділила багато часу, та підказала шо і як треба робити. Чекаю на повернення відсотків

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 червня 2026, 19:03

Вітаємо! Дякуємо за відгук та високу оцінку. Будемо раді зафіксувати подяку на експерта банку, для чого вже адресували Вам особисте повідомлення 😉

Написати коментар

Оперативно працюють у неробочий час

Микита Гольцов 30 червня 2026, 18:29

На мені спрацював НБУшний ліміт і залочился картки, а завтра в мене мав бути платіж за сервіси АІ, вже був негативний досвід з альянс банком (тиждень мурижили), а тут позитивний досвід, а саме — швидкість додав документи необхідні і за хвилину обмеження зняли, моя пошана.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 червня 2026, 19:01

Вітаємо! Щиро вдячні за такий крутий відгук 💚. Неймовірно раді, що залишили у Вас такий позитивний досвід та встигли допомогти до запланованого платежу. Дякуємо, що Ви з нами! 🙌

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Elena777Z 30 червня 2026, 9:38

Оголошується працівникам служби підтримки за своєчасне ввічливість, своєчасність, інформованість та допомогу у вирішенні питання.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 червня 2026, 9:49

Вітаємо! Щиро вдячні за чудові слова на адресу нашої команди підтримки 💚

Написати коментар

Вдячність операторам абанку24

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Людмила Авизба 29 червня 2026, 18:38

Неочікувано швидкі відповіді та роз’яснення ситуації. Легке та зрозуміле користування функціями застосунку банку.
Дякую за швидкий зв’язок з банком, просте користування допомогою, ввічливість та уважність персоналу.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 29 червня 2026, 19:42

Вітаємо! Щиро вдячні за чудові слова на адресу нашої команди 💚. Швидкий зв'язок, прозорі роз'яснення та ввічливість — це те, що робить наш сервіс по-справжньому комфортним. Дякуємо за Вашу довіру!

Написати коментар

Божеволію від професіоналізму

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Макс Белик 28 червня 2026, 1:44

Wild4:
Чудово розумію і тому моя оцінка найвища у якості менеджера банку ви просто Бог чемності і відданості справі можете ці слова передати своєму керівництву і десь внести в опис подяки

Дякую за розуміння на добраніч і чим більше вам таких гарних співрозмовників

àбанк:
Щиро дякую Вам за такі теплі слова та високу оцінку моєї роботи! 💚 Мені дуже приємно це чути.

Мирного неба, крокуємо разом до спільної перемоги💪🏼🔰 я просто в захваті від цієї відданої прекрасної пані не просто компетентно, но конструктивно підійшла до вирішення нашого проплатичного питання і мого залицяння в міру розумного але дійшли до логічного висновку

Відповідь банку

Підтримка àбанку 28 червня 2026, 9:02

Дякуємо за щирий відгук! 🙌 Професіоналізм — наша філософія, і нам дуже приємно, що Ви це відчули. Ваші слова подяки вже передали експерту. Дякуємо, що Ви з нами! 💚

Написати коментар

Супер підтримка

Who Cares? 27 червня 2026, 20:09

Відділення за адресою: Київ, пр-т Перемоги, 39

Була проблема з підписками та списаннями, оператор дуже мені допоміг і вирішив це питання. Вдячний а-банку!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 червня 2026, 20:40

Приємно чути такі слова 💌 Це мотивує нас ставати ще кращими для клієнтів.
Будемо раді передати Вашу подяку експерту, який допоміг у вирішенні питання. Саме тому вже надіслали Вам особисте повідомлення на даній платформі 🙌

Написати коментар

Задоволена банком

Диана Крылова 27 червня 2026, 12:07

Користуюсь А-банком активно рік.
Перше що хочу зазначити не лізуть постійно з лівими питаннями, нагадуваннями, спілкуються і допомагають дуже швидко і якісно. Гарна робота, буду користуватися і навіть не соромно такий банк рекомендувати друзям.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 червня 2026, 13:57

Щиро дякуємо за Ваші теплі слова та високу оцінку нашої роботи! 😊💚

Написати коментар

Дуже чудовий банк

snu61673967 27 червня 2026, 10:02

Я коли робила абанк, трішки помилилась в імї, і мені його дуже швидко змінили).

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 червня 2026, 10:25

Дякуємо за Ваш відгук. Раді, що змогли швидко допомогти вирішити це питання. Завжди поруч та на зв'язку💚

Написати коментар

Я звертався за помощу по питанню воєной служби

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Mister PoZzZitTivCcChik 27 червня 2026, 8:14

І мені відповідала «Катерина», дякую за теплі слова, і за допомогу, і за обьяснення, була приємна атмосфера, і багато теплих слів в мій бік, все було чудово, і все зрозуміло, дякую)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 червня 2026, 9:52

Вітаємо! Дякуємо за такий теплий відгук.
Ми з радістю передамо слова подяки експерту, яка Вам допомогла. Для цього вже адресували Вам особисте повідомлення на даній платформі — зазирніть туди, будь ласка! 💚

Написати коментар

Обслуговування топ!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

PosIn 26 червня 2026, 16:33

Звернулась в чат бот з питанням стосовно кредитної картки, була приємно вражена людяністю оператора ❤️) Питання вирішилось оперативно! Дякую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 червня 2026, 17:05

Добрий день! Щиро вдячні за високу оцінку. Також будемо раді сформувати подяку на експерта банку, для чого вже адресували Вам особисте повідомлення на даній платформі 😉

Відповідь адміністратора

30 червня 2026, 9:20

Відгук не зарахований (на 30.06.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Підтвердження персональних даних

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

snu14182108 26 червня 2026, 16:14

При відкритті карти мені погано підтвердились мої дані, і потрібно було пройти відеоверефікацію. Я звернувся у підтримку, де скоро отримав відповідь на своє запитання. Після цього дуже швидко пройшов верефікацію і тепер у мене є доступ до всього функціоналу банку.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 червня 2026, 17:04

Вітаємо! Щиро вдячні за Ваш фідбек 💚. Раді, що Ви успішно пройшли верифікацію та відкрили для себе всі можливості банку. Дякуємо, що обрали нас! ❤️‍🔥

Відповідь адміністратора

30 червня 2026, 9:20

Відгук не зарахований (на 30.06.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Кешбек

Anatolii Kostiukevych 26 червня 2026, 15:08

Завис кешбек за покупки на Аліекспрес. Після звернення відразу його нарахували. Відмінна робота😌😎

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 червня 2026, 15:20

Добрий день! Неймовірно вдячні за Ваш фідбек 💚. Наша команда завжди на зв'язку, щоб оперативно вирішувати будь-які питання 😎

Написати коментар

Швидка готівка

Kristina77m 26 червня 2026, 10:21

Дуже погане обслуговування, коли береш швидка готівка, гроші відразу зараховуються, но банк не попереджає про те, що коли гроші найдуть на вашу зелену карту, і користуватися їми взагалі заборонено, переказ коштів зробила на свій же рахунок тільки іншого банку, так було підтвердження відео дзвінком, переказ пройшов і на тому все, після відразу заблокували всі послуги, навіть розраховуватись в наземному магазині. Скільки не телефонуєш проблему не вирішили протягом 7 днів, грошима не можеш користуватися, а відсотки кожен день нараховуються. Телефонувала щоб вирішити питання чого вони взагалі нараховуються, но все одно кажуть можливо буде вирішене питання ще через 5 днів. Краще в такому банку взагалі не брати нічого, нащо якщо ти не користуєшся, а тільки платиш нізащо відсотки. Дуже погано працює банк, раджу з ним не зв’язуватись взагалі.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 червня 2026, 16:46

Вітаємо! Перепрошуємо за негативні емоції.

Для забезпечення безпеки фінансових операцій та захисту коштів, після оформлення кредиту дійсно може бути встановлено тимчасове обмеження на користування кредитними коштами.

Раді повідомити, що наразі питання успешно вирішене. Дякуємо, що прийняли наш дзвінок. Будемо раді продовжувати співпрацю з Вами.

Коментарі (1)

Абанк — швидкість, якість, приємність!

Микола Пилипів 26 червня 2026, 9:29

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, пл. Ринок, 14

Я військовий, ветеран, написав у підтримку абанку, звязалися зі мною через телеграм, дуже зручно доречі, описав свою ситуацію про те щоб зупинити нарахування відцтоків по кредиту. Вирішили моє питання моментально хвили 5 все тривало. Дуже приємна операторка. Пройшло хвилини три очікування, а вона пише — «вибачте за очукування»)))
Абанк це — не просто банк, це дуже крутий сервіс, ще мене так ніде не обслуговували, буду рекомендувати їх усім. З таким банком можна йти в розвідку. Щиро дякую, абанк незнаю ім'я оператора, але працівники у вас бомбезні. С — сервіс! Це дуже важлоивий критерій. Дякую! Слава Україні!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 червня 2026, 9:40

Героям Слава! 🇺🇦
Щиро дякуємо за відгук і низький уклін Вам за захист України! Для нас велика честь надавати якісний сервіс швидко та без зайвого клопоту. Неймовірно радіємо, що питання з відсотками по кредиту вирішилося за лічені хвилини. Ми вже передаємо подяку нашому експерту. Дякуємо, що Ви з нами!💚

Написати коментар

Единственный банк Украины, с которым я буду дружить !

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

snu42241379 25 червня 2026, 15:30

Відділення за адресою: Чернігів, пр-т Миру, 35

Дружил, снова дружу, и буду дружить с А-Банком.
Снова дружу — до этого приставы разлуку устроили)))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 червня 2026, 16:31

Вітаємо! Щиро дякуємо за Ваш позитив та таку міцну дружбу 💚

Написати коментар

Клієнтоорієнтованість служби турботи

Klient055 25 червня 2026, 15:13

Нещодавно мав позитивний досвід у вирішенні питання з службою підтримки.
Цього місяця я проводив операцію на значну суму з урахуванням кредитних коштів, і при сплаті у пуш сповіщенні було зазначенно чи погоджуюсь я на списання певної суми, (ніде в сповіщеннях про комісію не зазначалось).
Після оплати в виписці бачу данну операцію, але з урахуванням комісії на 2300 грн. Для мене це значна сума, пробую в службі турботи відразу якось виправити, прошу скасувати операцію, оператор каже що подаємо запит.
Пробую теж саме подати запит на банк отримувача, на що він каже готові допомогти, але ще поки кошти до нас не надійшли, звертайтесь до посередника, який побачивши кошти відправить їх банку. Але з посередником звʼязку не було.
Над вечір помітив, що все ж таки операцію було виконано. Ну засмутившись чекав відповідь від А-банку, і через декілька днів оператор написав, що скасувати не вдалось сума списана можемо подати на чардж бек (але я розумію, що у мене шансів 0 бо операція була виконана, і послуга надана).
Після цього закривши борг перед банком вирішив, закрити усі рахунки, щоб більше так не втрапити, поспілкувавшись з службою турботи, оператор Ксенія запропонувала подати запит на повернення комісії від банку. (Хоча до цього обидва оператори, казали що ситуацію уже ніяк не виправити). Ось тепер чекаю на розгляд поданої заявки, і дякую Ксенії за її турботу.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 червня 2026, 18:27

Вітаємо!

Дякуємо, що поділилися досвідом. Проведення операцій у рахунок кредитного ліміту передбачає комісію згідно з тарифами картки. Ми взяли до уваги Ваше зауваження та обов'язково врахуємо його в подальшій роботі для покращення наших сервісів.

Наразі Ваше питання на розгляді, ми повідомимо Вас про результат за фактом рішення.

Написати коментар

Дякую

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Катерина Кірін 25 червня 2026, 10:43

Доброго дня, дуже дякую дівчатам з служби підтримки, допомогли у вирішенні мого питання. Дуже дякую🙏🙏🙏

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 червня 2026, 10:55

Завжди до ваших послуг і раді допомогти🥰

Написати коментар

Допомога по транзакціям

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Karina Pankova 24 червня 2026, 21:54

Допомога була надана моментально та якість надання поглуг просто космос. Дякую

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 червня 2026, 8:39

Завжди поруч та на зв'язку💚

Написати коментар