Відгуки про абанк

Подяка у вирішенні мого питання

tanalex 19 вересня 2026, 23:59

Хочу подякувати підтримці А-банку в тому, що швидко допомогли вирішити мою проблему. Я вже 4 роки в Португалії, і українська сім-картка у мене вже не працювала (бо не користувалася і не оплачувала її). Підтримка в Телеграм-каналі швидко допомогла переробити реєстрацію на португальський номер (підтвердивши заявку на відео-дзвінок), куди вдалося встановити додатки А-банку. Дякую велике! Мирного неба та процвітання вам!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 вересня 2026, 8:38

Дякуємо за відгук! 💚 Ми завжди поруч із Вами — у Португалії чи будь-де у світі! 🌍

Написати коментар

Ну я навіть не уявляв що . Ще залишились такі гарні люди такі

Wanez555 19 вересня 2026, 10:46

Я напевно дуже «задовбав» бідну людину!!!
Я в банківській сфері взагалі нуль, але я ЦИМ БАНКОМ зауважте з великої літери, а тим паче людьми які там працюють, и велика їм подяка за це!!! І це не перша людина мені так допомогає, я не знаю я звуть цю людину але хотів би їй хоча б по телефону сказати ДЯКУЮ! Особисто я не буду приводити в приклад інші банки, на них ще кажуть ПРИМАТ банк, де з тебе беруть таку комісію що ти з заробітної плати тільки можеш собі хіба що сухарик можеш дозволити… мила людина якщо ти побачиш це зателефонуй мені на вайбер!!! Я дуже хочу тобі сказати дякую, і тепер звертаюсь до керівництва цінуйте і не ображайте таких працівників, і не забудьте про похвалу

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 вересня 2026, 11:26

Дякуємо за такий щирий відгук! 🥰 Наші фахівці завжди на зв'язку через підтримку в застосунку та за номером 7776, але з особистих номерів не телефонують. Ми з радістю самі передамо Вашу подяку експерту! Написали вам у особисті повідомлення тут на платформі, щоб уточнити деталі 💚

Написати коментар

Вводять своїх клієнтів в оману!!!

Gdfgsbdys 18 вересня 2026, 19:05

А-Банк, хочу залишити негативний відгук. Мій брат, військовослужбовець, попросив мене переказати 10 000 грн його побратиму, щоб той придбав телефон. Я виконала прохання брата та переказала кошти. Однак телефон не було придбано, а побратим відмовлявся повертати гроші. Я звернулася до А-Банку зі своєю проблемою. Після розгляду мого звернення банк повернув мені 10 000 грн. Я була вдячна банку за допомогу та залишила на «Мінфіні» позитивний відгук. Але після цього в застосунку зникла можливість перейти за посиланням на «Мінфін», а згодом повернуті мені кошти10 000 гривень. Потім, мені зателефонували з А-Банку і сказали що кошти на мій рахунок були зараховані помилково та знову були списані. Прошу А-Банк надати чітке пояснення, чому спочатку кошти були повернуті, а згодом знову списані. Прошу, з’ясувати та повернути мені 10 000 гривень!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 вересня 2026, 19:40

Вітаємо!

Щиро перепрошуємо за дану ситуацію. Наразі ми вже детально перевіряємо всі деталі. Одразу після перевірки ми зв'яжемось з Вами. Дякуємо за розуміння!

Коментарі (3)

Подяка за вирішення мого питання.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Gdfgsbdys 18 вересня 2026, 16:59

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, бул. Будівельників, 37-А

Хочу щиро подякувати А-Банку за допомогу у вирішенні моєї ситуації. Мій брат, військовослужбовець, попросив свого побратима придбати телефон. Брат попросив мене допомогти і переказати побратиму 10 000 гривень. Я, звісно, погодилася, бо хотіла підтримати брата. Я переказала гроші, але після отримання їх не було використано за призначенням. Повернути їх теж не хотіли. Це була для мене неприємна й хвилююча ситуація, тому я звернулася до банку
​Наш банк — найкращий! Дуже вдячна працівникам А-Банку, які поставилися до моєї проблеми з розумінням, не залишили звернення без уваги та допомогли повернути мої 10 000 гривень.
​Щиро дякую за підтримку, людяність та справжню турботу про своїх клієнтів!!! 💗💗💗

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 вересня 2026, 17:05

Щасливі, що нам вдалося допомогти. Дякуємо за відгук🤍

Написати коментар

Відсутність кредитного ліміту, ігнор у чаті на 4 дні та дивні мінуси по кешбеку

Олександр Бабінський 18 вересня 2026, 15:12

Враження від банку зіпсувалося остаточно. Кредитний ліміт не погоджують, хоча розраховував на лояльність фінустанови. Коли ж вирішив закрити картки, почався новий квест.
​У додатку раптово виліз від'ємний баланс кешбеку (-30.94 грн). Звернувся до офіційної підтримки у WhatsApp з проханням пояснити ситуацію. Оператор привітався і… просто зник на 4 дні. Повні вихідні в ігнорі. Лише після повторного нагадування нова співробітниця визнала, що попередній «помічник» просто забув передати звернення далі.
​За підсумком технічний відділ за заявкою № 5410414 баланс виправив і гроші повернув. Але загальний підсумок співпраці сумний: нормальних умов за кредитом немає, чат-бот губить клієнтів, а підтримка підключається лише після стусанів. Рекомендувати такий сервіс точно не можу.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 вересня 2026, 16:20

Добрий день!

Дякуємо за прийнятий дзвінок. Нам прикро, що склалися такі обставини. На жаль, через технічну складність у першому зверненні експерт дійсно не зміг приєднатися до листування.

Ми щиро перепрошуємо за ситуацію та вже передали приклад для опрацювання та унеможливлення схожих ситуацій у майбутньому. Наразі Ваше питання є успішно вирішеним. Впевнені, нам вдасться змінити Вашу думку на краще та продовжити плідну співпрацю.

Написати коментар

Були проблеми з отриманням квитанції переказу SWIFT

Ivanchenko Dmytro 17 вересня 2026, 17:55

Відділення за адресою: Полтава, вул. Соборності, 70-А

В мене виникли проблеми з отриманням квитанції після переказу. Тому я звернувся в підтримку і був дуже сильно здивований швидкому реагуванні підтримки. Консультант швидко розібрався з проблемою і вжив певні заходи для виправлення. Результаті все пройшло доволі швидко і проблема була вирішена. Під час консультації, відчувалося як сильно і щиро консультант намагався допомогти.
Тому, після такого і інших випадків, які ставалися під час користування банком, можу впевнено сказати, що àbank не тільки найкращий в Україні, а й найкращий в світі🫶🥰

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 вересня 2026, 18:10

Дякуємо за такий щирий фідбек! Користуйтеся з задоволенням🤝

Написати коментар

Блискавична реакція !))

Ігор Дячук 17 вересня 2026, 11:50

Звернувся з проблемою авторизації в додатку при зміні телефону, так як за кордоном та пакет був не активний не проходили дзвінки на мобільний, а смс не було пункту, поповнити не міг бо додаток недоступний, дилема)
Звернувся в тех підтримку вирішили питання хвилини за 3, за що щиро вдячний, як.завжди реагують блискавично, я не вперше Звертаюся та мені завжди допомагають дуже швидко, рекомендую А-банк, швидко, зручно надійно та блискавично))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 вересня 2026, 11:59

Завжди на зв'язку, де б ви не були✨

Написати коментар

Дуже швидкий зворотній зв’язок та вирішення проблеми за декілька хвилин з ботом Абанк

victoria9b7 16 вересня 2026, 11:57

Загубила картку, написала про це у бот Абанк, за 2 хвилини зробили блокування на перевипуск нової картки. Жодного стресу, усе максимально зрозуміло і зручно.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 вересня 2026, 12:13

Раді бути корисними 🤗

Написати коментар

Дуже задоволена банком! Дякую велике!

Margarita Margarita 15 вересня 2026, 12:56

Відділення за адресою: Кировоградська область, Олександрія, пр-т Соборний, 63

Банк допоміг повернути кошти які я отпоавтла шахраю під введенням мене в оману.Банк повернув мені кошти. Я дуже вдячна за повернення коштів! Качественне обслуговування. Дуже приємно співпрацювати! Вам дуже дяеую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 вересня 2026, 13:24

Дякуємо за Ваш відгук та довіру! 💚

Написати коментар

Акцент Банк пробиває дно все більше

Bersi 15 вересня 2026, 8:24

Хто ще думав брати кредит в даному Банку чи ні- краще продайте почку, або йдіть грабувати…хоч відсидете і не будете нічого винні… Нараховують % на % через %, заднім числом. Виконання постанови НБУ щодо етики банку 0: спіробітники не ідентифікуються, плутаються в своїх словах, відписуються загальними фразами по скрипту (часто з грам.помилками)…Порушують Закони України щодо заборони нарахування штрафів, пені і т.д. До речі в цьому році вже був оштрафований НБУ за етику, здається десь на 248 000…систематине порушення скрізь…якось так. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЗАГАЛІ… Підписавши договір (до речі сам паспорт надали лише через рік) банку будьте готові що ви вже винні завищену ставку заднім числом+ штрафів нарахованих о 03.00 ночі іт.д… карусель працює і головне що Банк думає що клієнт не зможе вирахувати…але пропрацювавши довго всі виписки і деталізації списань (які вони надають лише шаблонні) порушую Закони України щоб клієнт навіть не зрозумів який процент тобі нараховано і ти просто платиш суми, а на те що платиш ще маєш заплатити, сидячі в сховищах під час тривог тепер є чим зайнятись)))))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 вересня 2026, 14:12

Добрий день! Перепрошуємо за негативні враження та емоції.
Наш банк працює прозоро та виключно у правовому полі, підпорядковуючись вимогам Національного банку України. Усі документи надаються клієнту під час укладення договору, а інформування про заборгованість здійснюється згідно із законодавством.
Дотримання етики спілкування — наш безумовний пріоритет. Ми прагнемо детально розібратися в цій ситуації, тому вже написали Вам у приватні повідомлення. На жаль, необхідних даних для проведення перевірки ми поки не отримали.

Коментарі (3)

Банк не виконує свої зобов’язання

Проблема вирішена

Yurii87 14 вересня 2026, 18:43

Відділення за адресою: Хмельницький, вул. Зарічанська, 11-А

Мені нещодавно надійшло повідомлення про розрив відносин. Я одразу у відділенні написав заяву на припинення співпраці та на розрив депозиту. Пройшло вже більше часу, який було оговорено для перерахування моїх коштів на інший банк. Служба підтримки нічого не вирішує. У відділені кажуть треба очікувати. Тобто банк не бажає віддавати мої особисті кошти. Нікому не рекомендую. Тут ваші кошти можуть опинитися під загрозою.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 вересня 2026, 19:27

Вітаємо!

Перепрошуємо за затримку та очікування. Деякі питання потребують більше часу для вирішення. Наразі Ваше звернення в роботі та перебуває на контролі. Щойно питання буде вирішено, ми одразу Вас повідомимо. Дякуємо за розуміння!

Коментарі (1)

Подяка

Світлана Похна 14 вересня 2026, 13:57

Відділення за адресою: Вінницька область, Жмеринка, вул. Шевченка, 2

Клієнт банку дуже багато років. Дякую за роботу всьому відділенню банку в м.Жмеринка за увагу, компетентність, людяність

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 вересня 2026, 14:29

Дякуємо за довіру🥰

Написати коментар

Дуже швидка та якісна підтримка 🤝😊

0000ss 13 вересня 2026, 22:59

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Долина, вул. Михайла Грушевського, 26

Звернувся з проблемою що з моєї карти пробували списати гроші на якесь навчання хоча я нічого не пробував купити зразу звернувся в підтримку підтримка відповіла менше чим за хвилину допомогла та допомогла розрізати проблему

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 вересня 2026, 8:37

Завжди поруч та на зв'язку 💚

Коментарі (1)

***

Проблема вирішена

snu49549487 13 вересня 2026, 14:50

Хочу залишити відгук про АБанк, довго користувалась їхніми послугами, але тепер довіри не має, сплачувала кредит завжди контролюю в додатку цього місяця вони мені додали 3000 гр до кредиту, оператор пояснення не дає, сказав це ваші відсотки і поклав слухавку. Як можуть вирости за день відсотки як що платиш все вчасно!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 вересня 2026, 17:56

Вітаємо!

Перепрошуємо за виникле непорозуміння. Дякуємо за приділений час для розмови. Всі деталі щодо умов договору «Швидка готівка» та особливостей нарахування відсотків ми вже надали під час дзвінка.

Цінкуємо Вашу довіру та сподіваємось на подальшу співпрацю.

Коментарі (3)

Банк, який не залишає клієнтів у біді

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Кристина Ненчин 13 вересня 2026, 12:27

Хочу залишити щирий відгук про А-Банк. На жаль, я стала жертвою шахраїв і переказала їм кошти. Звернулася до банку зі своєю ситуацією, після чого фахівці провели розслідування.

Я дуже вдячна банку за те, що не залишили мою проблему без уваги та доклали зусиль для її вирішення. У результаті кошти мені повернули! 🙏

Окремо хочу відзначити оперативність, підтримку та людське ставлення працівників. У такій неприємній ситуації дуже важливо відчувати, що банк на твоєму боці.

Дякую А-Банку за допомогу та повернення моїх коштів! Тепер точно знаю, що в складній ситуації своїх клієнтів не залишають сам на сам із проблемою.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 вересня 2026, 12:44

Дякуємо за відгук — це найкраща мотивація для нашої команди✨

Відповідь адміністратора

15 вересня 2026, 17:52

Відгук не зарахований (на 15.09.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Можеш не довіряти дружині, автомобілю,начальнику та друзям,а а-банку можеш довіряти впевнено,він ніколи не підведе!

andr1111andr 13 вересня 2026, 6:57

В своєму житті я мав справу з десятками фінансових установ і майже в кожному траплялися якісь негаразди.В очеретний раз я вирішив спробувати новий банк і ним виявився а-банк і це стало як відкриття нової планети. Дуже зручно користуватися, привітні консультанти, які швидко і зрозуміло пояснюють, як вирішити ту чи іншу ситуацію.Я всі свої карти поблокував і тепер користуюся лише а-банком.За моїми порадами мої рідні і друзі також обрали а-банк і не жалкують про свій вибір.Раджу всім долучитися і користуватися а-банком, ви не пожалкуєте.А представникам а-банку хочу подякувати, нехай Ваша фінустанова процвітає і об'єднує людей.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 вересня 2026, 8:42

Дякуємо, що обираєте нас і ділитеся своїм досвідом💚

Написати коментар

Найкращій банк у смартфоні

Сергей Духин 12 вересня 2026, 14:17

Підтримка реагує швидко, без зайвих очікувань і уточнень. Функціонал додатку досить простий, і водночас достатній для повсякденних операцій.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 вересня 2026, 15:21

Дякуємо, що поділилися враженнями🥰

Написати коментар

Чудова робота з клієнтами

Vitalliy603 11 вересня 2026, 18:38

Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 104

Я військовий отримав поранення мав депозит в, а банку і в інших банках у договорах небуло можливості достроково розірвати депозит інші банки просто відписку дали що згідно договору неможливе розірвання, а, А банк поставився з розуміняв і допоміг і все швидко відповіли на звернення в тей самий день питання вирішилося

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 вересня 2026, 20:03

Нам важливо бути корисними та дійсно допомагати, тому особливо цінуємо Ваш зворотний зв’язок.
Безмежно вдячні за захист і службу! Бережіть себе 🛡💚

Коментарі (6)

Чудовий банк для повсякденних потреб та ФОП

Ferad Zyulkyarov 11 вересня 2026, 16:26

Відділення за адресою: Львів, вул. І. Франка, 8

Я дуже задоволений А-Банком. Я іноземець і користуюся як особистим рахунком, так і рахунком ФОП.

Служба підтримки працює чудово: співробітники активно допомагають розібратися в особливостях банківського обслуговування в Україні та вирішити всі питання. Мобільний застосунок дуже зручний та інтуїтивно зрозумілий.

Вхідні SWIFT-перекази зараховуються швидко — у моєму випадку переказ надійшов того самого дня. Сам А-Банк не стягує комісію за отримання SWIFT-платежів, однак банки-кореспонденти утримали загалом 10 євро, тому я отримав на 10 євро менше. Для переказів у євро найкращим варіантом було б користуватися SEPA.

Загалом це чудовий банк. Однозначно рекомендую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 вересня 2026, 16:42

Оце так відгук! 😊 Вдячні за довіру та за те, що обрали наш банк своїм фінансовим партнером 💚

Написати коментар

вирішення питання

Максим Михальчук 11 вересня 2026, 3:07

не міг провести операцію по карті, не списувало фінанси, звернувся до оператора. по крокові допоміг вирішити мою проблему.
дуже задоволений, дякую)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 вересня 2026, 8:20

Завжди раді допомогти! 💚 Ми на зв’язку 24/7 😊

Написати коментар