Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Мої комісійні пригоди зі службою підтримки А-Банку))

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Konstanty Krywakowski 13 жовтня 2026, 22:10
Нещодавно зіткнувся з проблемою під час здійснення переказу за реквізитами IBAN: чомусь із мене стягувалася додаткова комісія, яка, згідно з моїм аналізом, не була передбачена для цього платежу. Звернувся до служби підтримки, але перший фахівець виявився не до кінця компетентним, щоб розібратися в ситуації детально. Через це довелося завершити переказ із комісією, яку нарахувала система, хоча чіткого розуміння, за що саме я заплатив, не було. Залишився певний осад і розчарування.

Яким же було моє приємне здивування, коли вже за годину зі мною зв’язалася інший фахівець служби підтримки — Світлана. Вона детально, крок за кроком, розібралася в моїй проблемі та все розклала по поличках.

Дуже ціную те, що мене не залишили наодинці з цією проблемою і не завершили день «зі знаком запитання». Співробітниця повернулася до мого питання, допомогла з усім розібратися, а заодно проконсультувала щодо інших важливих для мене нюансів.

Такий підхід до клієнтів щиро вражає і викликає повагу. Дякую Світлані за високий професіоналізм та уважність!

Користуючись нагодою, хочу заохотити всіх: завжди культурно й чемно з’ясовуйте свої питання до кінця та боріться за власні права. А-банку — респект за роботу над помилками та якісний сервіс!
абанк
Відповідь банку
14 жовтня 2026, 9:52
Вітаємо! Раді, що Світлана допомогла повністю розібратися, Ваші слова вдячності ми їй вже передали 😊. Ситуацію з первинною консультацією ми детально перевіряємо, аби уникнути подібних випадків надалі, адже щодня працюємо над покращенням якості обслуговування. Дякуємо, що Ви з нами! 💚

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.9
USD 44.7 45.4
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.9
USD 44.7 45.4
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Відгуки про абанку 📝 / Мої комісійні пригоди зі службою підтримки А-Банку))