FinAwards 2022: Альфа-Банк Україна отримав «золото» у 3 номінаціях

«Краща інвестиційна пропозиція»

У номінації брали участь 10 фінансових установ, з яких і було обрано 3 найкращі:

• Третє місце завдяки оновленому мобільному додатку, з можливістю придбання військових облігацій та низькому порогу входження посів monobank | Universal Bank.
• На другому місці опинився найкращий мобільний додаток з придбання/продажу ОВГЗ та військових облігацій, зручний, простий у використанні і компанія, що його розробила, — ICU.
• Перше місце виборола пропозиція дистанційного придбання цінних паперів в мобільному додатку від Альфа-банк Україна.

«У 2021 році Альфа-Банк Україна першим на ринку надав клієнтам можливість придбати акції провідних міжнародних компаній у мобільному банківському додатку — в цифровому банку Sense SuperApp. З початком війни банк оновив розділ «Інвестиції» в мобільному додатку Sense, додавши для клієнтів можливість підтримати країну, купуючи державні військові облігації, витративши на це до 5 хвилин.

При цьому всі операції з військовими облігаціями в Sense SuperApp проводяться без комісій та повністю онлайн. У додатку клієнт може побачити, коли відбудеться виплата відсотків за погашення військових ОВДП, а також прогнозований дохід від портфеля", — розповіла виконавчий директор Альфа-Банку Україна, керівник блоку «Роздрібний бізнес та маркетинг» Ольга Філіпенко.

Крім того, експерт повідомила, що зараз банк працює над збільшенням лінійки інструментів внутрішнього ринку для підтримки економіки держави, інструментів накопичення та заощадження капіталу. Також планується розширення лінійки ОВДП, зокрема продаж військових облігацій в Sense у валюті.

«Краща платіжна картка»

Обираючи найкращих у цій номінації, журі найбільш прискіпливо приглядалося до того, скільки обходиться щомісячне обслуговування та які додаткові бонуси у вигляді кеш-беку та відсотків на залишок власних коштів надає банк. В результаті:

• «бронзу» отримала «Картка жовта» від А-Банк,
• «срібло» дісталося могутній «Все картці» від ПУМБ,
• «золото» відійшло картці White від Альфа-Банку.

«З першого дня війни використання банківських карток, як ніколи, стало у пріоритеті. Для зручності клієнтів ми тимчасово скасували комісії за зняття готівки з платіжних карток в касі понад ліміт 2 рази на місяць, за обслуговування пакетів послуг, за поповнення дебетових карток у відділеннях за будь-якими чеками та інше.

Серед преваг платіжної картки також варто відзначити безкоштовне зняття готівки у будь-якому банкоматі світу (у межах чинних обмежень НБУ), 6,5% на залишок коштів на рахунку „Дохідний сейф“ та можливість оформити 2 безкоштовні картки: у гривнях, доларах або євро», — підкреслила виконавчий директор Альфа-Банку Україна, керівник блоку «Роздрібний бізнес та маркетинг» Ольга Філіпенко.

«Провідні технології та інновації»

У номінації «Провідні технології та інновації» експерти оцінювали не тільки кількість і складність реалізованих проектів, а й бізнес-ефект, який вони мали, або будуть мати, а також поліпшення якості обслуговування нових та поточних клієнтів.

Серед 15 претендентів журі особливо виділило успіхи таких банків:

• третє місце розділили одарзу двоє учасників — Ощадбанк та Приватбанк,
• друге отримав monobank | Universal Bank,
• на першому опинився Альфа-Банк Україна.

Виконавчий директор Альфа-Банку Україна, керівник блоку «Роздрібний бізнес та маркетинг» Ольга Філіпенко вважає цілком заслуженою цю нагороду.

«Діджитал-розвиток став необхідною стратегією розвитку бізнесу. Наразі для нас основне завдання — вирішити проблеми клієнтів, при цьому спростивши максимум процесів для цього. Банк менш ніж за добу інтегрував функцію допомоги ЗСУ. Наші клієнти перші серед всіх банків отримали можливість придбати військові облігації країни саме в мобільному додатку.

З’явилися зміна фінансового номера і можливість реєстрації за іноземним номером, для клієнтів стали доступні необхідні довідки — декларації та довідки про закриття карткового рахунку, повторна ідентифікація, щоб відкрити рахунок ФОП, пошук комунальних платежів за адресою та інші функції, якими можна скористатися віддалено", — розповіла представниця банку-переможця й додала, що кожні два тижні команда доповнює цифровий банк новими продуктами.

Про FinAwards

Відкриваючи ювілейну, п’яту церемонію нагородження FinAwards 2022, співзасновник Treeum Сергій Віндерських зазначив, що рішення про її проведення цьогоріч далося не легко.

«Спочатку ми вважали, що захід не на часі. Але потім побачили, ціною яких величезних зусиль фінансові компанії трималися на плаву. Ви за цей час стали бійцями економічного фронту. Ви зберігали робочі місця і підтримували співробітників.

Ви усіляко допомагали українцям, які через війну втратили платоспроможність: пропонували програми рефінансування, скасовували відсотки за кредитами, пені, штрафи. Ви створювали нові продукти, надавали послуги. Попри війну і скруту ви почали працювати ще активніше, ніж будь-коли", — наголосив співзасновник Treeum Сергій Віндерських, розпочинаючи церемонію нагородження.

Зважаючи на неоціненний внесок фінансових установ в розвиток банківської та фінансової індустрії, а також теперішні успіхи в підтримці населення, було прийнято рішення провести FinAwards 2022 в традиційному офлайн форматі.

Нагадаємо, що FinAwards — це щорічний конкурс, засновниками якого виступають «Мінфін» і Finance.ua. Організатор — один з провідних конференц-майданчиків країни у сфері фінансів і технологій — компанія BankOnline.

Премія має нематеріальний характер. Її мета — відзначити найкращі фінансові рішення та компанії з високою якістю обслуговування для споживачів фінансових послуг.