FinAwards 2021: який банк пропонує клієнтам найкращу програму лояльності

Де найкращий кешбек і бонуси для клієнтів

Програма лояльності monobank | Universal Bank передбачає отримання кешбеку, пропозиції від партнерів, програму «запроси друга» і нагороди для клієнтів.

«Ми даємо клієнтам можливість користуватися кешбеком від банку — дві категорії на вибір щомісяця. А також пропонуємо отримувати партнерський кешбек. Кожен партнер monobank може давати знижку аж до 50%. У нас постійно змінюються партнери, тому ми практично покриваємо всі галузі і категорії покупок. Наприклад, в травні підключили близько 10 партнерів. Деякі можуть побути тільки місяць, але є і постійні», — поділилася заступник голови правління Універсал Банку Юлія Акуленко.

Вона зазначила, що кешбек від банку — до 20% від операцій за рахунок особистих коштів. Якщо клієнти приблизно розуміють, на що вони будуть витрачати гроші цього місяця, то вибирають певну категорію і збирають кешбек. На карту можна вивести кешбек на суму від 100 грн. В середньому на кешбек monobank витрачає близько 60 млн щомісяця.

Друге місце у номінації посів Альфа-Банк, а на третій сходинці — Таскомбанк. До п’ятірки найкращих програм лояльності увійшли також програми від sportbank та Форвард Банку.

Читайте також: FinAwards 2021: «Мінфін» і Finance.ua нагородили найкращі фінустанови країни

Що враховувало журі

У номінації брали участь актуальні, системні пропозиції банків, створені для підвищення лояльності клієнтів.

До участі у номінації допускались лише програми, які діють на постійній основі. Тимчасові акції журі не враховувало. Також програма лояльності мала бути доступною для масового сегмента клієнтів із середнім рівнем доходів. Програми для VIP-клієнтів участі у номінації не брали.

Хто увійшов до журі

Переможців обирали за допомогою голосування на сайті премії, незалежної експертизи і голосування журі конкурсу.

В експертне журі увійшли генеральний директор Національної асоціації страховиків України Деніс Ястреб, заступник директора з питань торгівлі цінними паперами Dragon Capital Сергій Фурса, президент Українського товариства фінансових аналітиків Юрій Прозоров, Виконавчий директор асоціації НАБУ Олена Коробкова, президент Української асоціації платіжних систем (UAPS) Антоніна Мурашко, президент асоціації ВАФК Алла Сав’юк, фінансовий директор рейтингового агентства IBI-Rating Олександр Калашніков та інші.

Про FinAwards

FinAwards — це щорічна премія, яка відзначає топ-менеджерів банків, мікрофінансових і страхових компаній за впровадження кращих продуктів, технологій і сервісів. Цього року участь у конкурсі брали 29 банків, 31 мікрофінансова компанія та 15 страхових компаній.

Переможців визначено у 21 номінації та вручено 3 спеціальні премії.

Засновники премії: сайти Minfin.com.ua і Finance.ua.

Організатор: компанія BankOnline

Генеральний партнер: компанія CCLoan

IT партнер: EasyPay

Медіа-партнери: PaySpaceMagazine, ФУЕТЕ, Ukrainian Fintech Hub, 33й канал