22 травня 2020, 8:17 Читать на русском

Опитування ФГВФО: чи довіряють українці свої заощадження банкам

56% українців зовсім не тримають гроші у банках, 25% — зберігають там частину заощаджень. Про це свідчать дані опитування дослідницької агенції Info Sapiens.

Заощадження, банки, відкрити депозит, вклад в банку, гроші, рахунок в банку, клієнти, онлайн-послуги, вклад в гривні
фото: lb.ua

Дослідження Info Sapiens на замовлення Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (ФГВФО) показало низький рівень довіри вкладників до банківської системи та знань населення про фінансові послуги.

Респонденти — понад 2 тис. чоловіків та жінок віком від 18 років із різних регіонів України, які певною мірою цікавляться фінансовими послугами.

Половина опитаних відмовилась нести заощадження в банк

Автори дослідження стверджують, що довіра до банків зростає. Частка тих людей, які тримають у фінустановах половину своїх заощаджень зросла з 5% до 8%.

Тим часом 25% опитаних зберігають в банках лише частину заощаджень, а 56% — відмовилися від послуг банкірів.

Чому українці не відкривають рахунок у банку

За даними опитування, 52% респондентів не мають рахунку в банку через низькі доходи. 30% українців ігнорують фінустанови через відсутність довіри.

10% опитаних заявили, що віддають перевагу іншим способам збереження коштів.

Як українці обирають банк

Понад половина опитаних, а саме 56%, відкриваючи рахунок в банку, звертає увагу на те, чи гарантує держава повернення вкладу. Водночас ключову роль при прийнятті 49% таких рішень відіграють відгуки родичів, друзів та знайомих.

53% українців відкривають рахунок в банку, якщо їх задовольняє відсоткова ставка за депозитом. І лише 1% респондентів звертають увагу на надійність та стабільність банку.

Коли Фонд гарантування відшкодовує вклад

Близько половини опитаних розуміють, у яких випадках держава виплачує вкладнику гарантовану суму.

«Для нас важливо підвищити обізнаність користувачів фінансових послуг і навчити їх користуватися інструментами захисту своїх коштів. Це не лише підвищить безпеку їхніх вкладів, а й надасть впевненості щодо зберігання своїх коштів у банках», — наголосив заступник директора-розпорядника Фонду гарантування Андрій Оленчик.

Тим часом 59% респондентів заявили: якщо банк порушить права вкладника, зі скаргою підуть до суду. 25% українців у такому випадку будуть звертатися до Національного банку України, 22% — до Фонду гарантування.

Що відомо про онлайн-вклади

Дослідження демонструє, що більшість українців знають про гарантування вкладів у гривні, оскільки обізнаність зросла з 67% до 86%, та у валюті — обізнаність зросла з 51% до 59%.

За словами директора-розпорядника Фонду гарантування Світлани Рекрут, за останні місяці суттєво зросли обсяги онлайн-послуг. «І банки, і ФГФО вже давно впроваджують онлайн-сервіси. Зокрема, ми створили автоматизовану систему виплат, яка дозволяє вкладникам отримувати кошти у відділеннях будь-яких банків-агентів», — говорит она.

Тим часом про гарантування вкладів, відкритих через веб або мобільний банкінг, а також електронні гроші, знає тільки кожен третій респондент. 53% на запитання про онлайн-вклади не змогли знайти відповіді.

Автор:
Світлана Тартасюк
Журналіст Світлана Тартасюк
Пише на теми: Банки та банківські продукти, нерухомість, ринок праці, бізнес, фінанси, інвестиції

Коментарі - 2

+
0
Андрей Кул
Андрей Кул
24 травня 2020, 11:31
#
Большинство Украинцев не выбирают банки по качеству и надежности, а выбирают по выгоде и месту расположения. К примеру, те, кто папали на депозиты в Дельта банке и ВиЕйБи банке, несут депозиты в банки не надежные зато у них процент по депозиту выше! Вот так выбирают банки наши граждане!
+
0
BONYS
BONYS
30 травня 2020, 11:13
#
18 лет в депозитах и 12 ФГ--надежность банков определить очень просто-ЭТО КАКОГО ЦВЕТА ФЛАГ В РУКАХ ХОЗЯИНА БАНКА--12 ФГ вернули все до копеечки но были задержки по времени
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися