Де і що купують українці під час карантину — опитування CBR

Про це розповіла керівник досліджень у галузі фінансів та роздрібної торгівлі CBR Лідія Кулиба на онлайн-вебінарі FinUpdate «Успішний бізнес в online. E-commerce сьогодні і яким він буде завтра».

Компанія маркетингових досліджень CBR опитала понад півтисячі українців про їх фінансову поведінку під час карантину. У дослідженні брала участь аудиторія у віці 25−50 років. Респонденти — всі користувачі банківських послуг, які мають особистий місячний дохід вище 20 тис. грн або депозит на суму понад 200 тис. грн (сегмент Mass Affluent).

Результати опитування CBR порівняли з даними про поведінку сегменту Mass — масового споживача (доходи до 20 тис. грн).

На що більше витрачають під час карантину

Опитування CBR показало, що незалежно від рівня доходу, люди віддають перевагу купівлі продуктів харчування тривалого зберігання і транспортуванню питної води.

Виросли замовлення на доставку продуктів. Кардинальна різниця тільки в замовленнях готових страв з доставкою додому. Українці з доходом до 20 тис. грн набагато рідше стали користуватися послугами ресторанів.

Незалежно від платоспроможності українців, покупки у торгових центрах і на ринках різко скоротилися. «Менше всього впали покупки одягу і техніки, бо їх і так не часто здійснюють», — розповідає Лідія Кулиба.

За її словами, якщо говорити про офлайн-ритейл, представники сегменту Mass Affluent стали рідше купувати що-небудь в маленьких магазинах біля будинку, що популярні серед масових споживачів. Українці з доходом вище 20 тис. перекочували у великі супермаркети та замовлення онлайн.

Читайте також: Робота в мережі: 7 простих способів підробітку на карантині

Комуналка і техніка: за що частіше платять карткою

У спокійний час 71% онлайн-платежів йде на оплату комуналки. І тільки 29% — на оренду житла.

«Найчастіше користуються карткою, а не готівкою, при оплаті комуналки. Рідше всього платять карткою в тих сегментах, де це недоступно, наприклад, оренда житла або оплата навчання», — ділиться Лідія Кулиба.

В умовах карантину банківські карти стали набагато популярнішими. Найбільше оплати картками виросли в сегменті кафе і ресторанів, які працюють на доставку, а також частіше стали розплачуватися картками за бензин.

Як писав «Мінфін», карантин завдав найсильніший удар по торгівлі. Різко впав випуск текстилю, меблів і машин — на 18%. Зате фармацевтична продукція стрибнула вгору на 22%.

Автор:

Журналіст Світлана Тартасюк

Пише на теми: Банки та банківські продукти, нерухомість, ринок праці, бізнес, фінанси, інвестиції