Мінфін - Курси валют України

Встановити
25 січня 2017, 19:14

Новая почта внедрила своего бота в Viber

Новая почта представила сервисного чат-бота в мессенджере Viber, который поможет отследить посылку, вызвать курьера, вычислить стоимость доставки и найти ближайшее отделение.

Новая почта представила сервисного чат-бота в мессенджере Viber, который поможет отследить посылку, вызвать курьера, вычислить стоимость доставки и найти ближайшее отделение.
Фото: kvedomosti.com

Бот также позволяет получить информацию о новостях компании, сообщения о графике работы отделений в праздники, изменениях в расписании доставок из-за погодных условий и прочее.

Чтобы воспользоваться ботом пользователям Viber необходимо зайти во вкладку «Мои контакты», найти среди публичных аккаунтов (public accounts) «Нова пошта» и нажать «Отслеживать» (Follow).

Чтобы получить информацию о статусе посылки, стоимости доставки и т.д., нужно нажать кнопку чата в аккаунте «Нова пошта», ввести любое слово и выбрать нужную опцию.

Бот доступен пользователям смартфонов на iOS и Android, на которых установлена последняя версия Viber.

Новая почта начала информировать клиентов через Viber в августе 2016 года. Сообщения в мессенджер составляют 24% от общего количества сервисных уведомлений клиентов (также среди них — SMS и push-сообщения в мобильном приложении).

В конце декабря 2016 года Новая почта представила услугу экспресс-доставки из Китая в Украину. Благодаря этому стала доступна доставка товаров из крупнейших китайских онлайн-магазинов, таких как Ali Express, Gearbest, Sammydress, Everbuying, 139shopping.com, Banggood, JD.com, LightintheBox, DHGate.

Коментарі - 3

+
0
ballistic
ballistic
25 січня 2017, 20:35
#
Функція пошуку найближчого відділення в чаті не працює — постійно видає «Не удалось...».

Поки не можу зрозуміти сенсу в цих чат-ботах з їх глючним обмеженим функціоналом в той час, коли всі ці функції повноцінно і зручно доступні на сайтах компаній.
+
0
Strain
Strain
26 січня 2017, 10:41
#
«В конце декабря 2016 года Новая почта представила услугу экспресс-доставки из Китая в Украину.»

Все ощутили. Очереди, не доставленные посылки, потраченные нервы.
+
0
SlowDragon
SlowDragon
1 лютого 2017, 16:04
#
Мне пришло в течении 3-х недель, учитывая, что в новогодние праздники шла посылка.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися