В Нацкомфинуслуг за последние полгода поступило 2 205 жалоб физических и юридических лиц по вопросам страховой деятельности. Это на 1 060 обращений меньше, чем за аналогичный период, сообщает Фориншурер.
5 квітня 2016, 15:24
Нацкомфинслуг назвала худших страховщиков
Общий объем выплат страхового возмещения страховыми компаниями за 6 месяцев составил 37,15 млн грн.
Работа Нацкомфинслуг с жалобами на страховые компании, 2015-2016
| . | Показатель | Всего | сент. 2015 | окт. 2015 | ноя. 2015 | дек. 2015 | янв. 2016 | фев. 2016 |
| . | Жалобы | 2205 | 375 | 377 | 369 | 387 | 265 | 432 |
| . | Жалобы по сути | 1778 | 284 | 288 | 304 | 307 | 242 | 353 |
| . | Акты | 198 | 48 | 32 | 29 | 43 | 30 | 16 |
| . | Распоряжения | 231 | 42 | 36 | 37 | 44 | 54 | 18 |
| . | Выплата до акта | 16,171 | 1,4 | 3,8 | 2,744 | 2,53 | 2,077 | 3,62 |
| . | Выплата после акта | 21,615 | 5,8 | 2,745 | 5,45 | 6,355 | 0,665 | 0,6 |
| . | Выплаты всего | 37,786 | 7,2 | 6,545 | 8,194 | 8,885 | 2,742 | 4,22 |
Самое большое число жалоб Нацкомфинуслуг за период с сентября 2015 года до февраля 2016 года получили 8 страховщиков, среди которых: Украинская транспортная страховая компания (366 жалоб, довыплачено 4,93 млн грн), УОСК (260 жалоб, довыплачено 5 млн грн), Оранта (131 жалоба, довыплачено 5 млн грн), Доминанта (83 жалобы, довыплачено 5,8 млн грн), НОВА (74 жалобы, довыплачено 1,07 млн грн), ЭККО (70 жалоб, довыплачено 137 тыс. грн), Провидна (51 жалоба, довыплачено 0,7 млн грн) и Скайд (47 жалоб, довыплачено 0,5 млн грн). Всего на этих страховщиков за полгода было получено 1 082 жалобы или почти 50% всех жалоб на украинских страховщиков за этот период.
Список страховых компаний, на которых поступило больше всего жалоб в 2015-2016
| № | Страховщик | Всего | сент. 2015 | окт. 2015 | ноя. 2015 | дек. 2015 | янв. 2016 | фев. 2016 |
| 1 | UTICO | 366 | 63 | 56 | 73 | 82 | 41 | 51 |
| 2 | УОСК | 260 | 40 | 49 | 52 | 40 | 30 | 49 |
| 3 | Оранта | 131 | 21 | 25 | 22 | 21 | 18 | 24 |
| 4 | Доминанта | 83 | 6 | 11 | 9 | 11 | 8 | 38 |
| 5 | НОВА | 74 | 6 12 | 16 | 15 | 12 | 13 | |
| 6 | ЭККО | 70 | 1 | 1 | 2 | 0 | 11 | 55 |
| 7 | Провидна | 51 | 5 | 13 | 7 | 11 | 4 | 11 |
| 8 | Скайд | 47 | 3 | 4 | 7 | 16 | 7 | 10 |
| . | Всего по 8 СК | 1082 | 145 | 171 | 188 | 196 | 131 | 251 |
| . | ВСЕГО по рынку | 2205 | 375 | 377 | 369 | 387 | 265 | 432 |
В 2015 году первое место по страховым компаниям, на которые больше всего жаловались клиенты, заняла Украинская транспортная страховая компания. На неё поступило 756 жалоб за 2015 год. На втором месте оказалась Украинская охранно-страховая компания. На нее в 2015 году подали 566 жалоб. Замыкала тройку лидеров Национальная акционерная страховая компания Оранта. Хотя жалоб в 2015 году на нее и поступило в 4 раза меньше, чем в 2014 - всего 433.
Эти же компании сохранили лидерство в рейтинге худших страховщиков за последние полгода.
Джерело:
Мінфін
Коментарі