Відгуки про ПУМБ

Банк дно

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

0683602503 3 квітня 2023, 23:18

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, вул. Мусоргського, 19-В

Я являюсь клиентом банка и Вийсковым надав форму 5 но банк уже 3 месяца миня игнорирует и дальше продолжает начислять проценты по кредитной карте не однократно я звонил операторам оставлял заявку хто я и отом щто являюсь Вийсково соужбовець, но банк всячески миня как би принимает маё зверненя, но в итоге не чиво не делает проценты как начисляли так и дальше продолжают.Я то не отказываюсь заплатить тело кредита, но не проценты какие били мне начислены не законо.Я никому не советую связываться с ПУМБ банком ветом банке нет ни законов ни поваги до Вийсковых

Відповідь банку

PUMB 4 квітня 2023, 16:13

Вітаємо! Ми бажаємо допомогти Вам розібратися в ситуації детальніше. Для цього просимо надіслати нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та ІПН. Ми розберемося в ситуації та надамо Вам зворотній зв'язок.

Написати коментар

ПУМБ збільшує тіло кредита і незрозумілі відсотки

Проблема вирішена

Natalie87 3 квітня 2023, 13:16

Тим, хто роздумує чи оформляти кредитну карту у цьому банку- не раджу! Минулого місяця не мала фінансової можливості рознести мінімальні платежі по кредиткам через відсутність доходу (я ФОП). Монобанк та IZI порахували проценти не збільшуючи тіло кредиту, а ПУМБ несплачені проценти заніс у тіло кредиту тим самим збільшивши його. На кінець місяця моя заборгованість була майже 30 тисяч, 3.99%*30000=1197 грн процент розрахунково, а мені нарахували 1958 грн і збільшили тіло кредиту до 31958,75 грн. Національний банк України відмовився прийняти скаргу на ПУМБ тож вони можуть нараховувати, що їм заманеться. Уже зараз вони мені пишуть щоб закрити кредит я маю внести 34543 грн, така математика від банку ПУМБ- не зв’язуйтеся!

Відповідь банку

PUMB 3 квітня 2023, 13:51

Вітаємо!

Нам прикро, що користування кредитною карткою залишило у Вас негативні емоції. Ми бажаємо розібратися у ситуації та надати Вам роз'яснення стосовно нарахування відсотків за користування кредитними коштами. Напишіть будь ласка нам у приватні повідомлення Ваше ПІБ та фінансовий номер телефону, ми переглянемо деталі по Вашій анкеті.

Полезный комментарий

Natalie87 6 квітня 2023, 0:18

До мене дійшло накінець-то, ПУМБ все вірно нараховував, і мій відгук-це мій прорахунок, бо я була впевнена, що мій ліміт 30 тисяч, уже пригадала, що у мене ліміт встановлено 32 тисячі. Дуже перепрошую у банку ПУМБ і працівників які мені намагались донести,що тіло кредиту вірне, мій відгук абсолютно не відповідає дійсності і всі нарахування вірні. Ще раз приношу свої вибачення, охопила мене паніка і вже холодний розсудок повернувся лиш коли закрила кредит і знову намагалась порахувати звідки та 1960грн понад 30тис взялася, і тоді вже зрозуміла що ліміт і не 30 був, а 32, і використано не 29, а 31

Коментарі (11)

Ну и что, что война, верните срочно деньги

Светлана Неволина 3 квітня 2023, 13:07

Меня удивляет работа банка. Перед войной я взяла кредит на холодильник, исправно его выплачивала, а потом… а потом мой Мариуполь уничтожили. Но я все равно продолжала отдавать кредит, за вещь, которой пользоваться не могу, потому что города нет. Каково же было мое удивление, когда однажды, не заплатив за 1 месяц вовремя (потому что была на больничном), ПУМБ начал забрасывать меня смс, звонить и отчитывать, как нашкодившую школьницу. Я сказала, что в ближайшее время я оплачу долг.(900 грн, не 9 миллионов) Но до сотрудников ПУМБ это не дошло. Через день они снова мне написали, снова позвонили. Пусть война, пусть люди потеряли имущество, город, пусть человек сейчас болеет, а вы верните срочно деньги, целых 900 грн, а то банк развалится! У меня нет слов! В банке работают не люди! Это роботы, в которых нет ничего человеческого!

Відповідь банку

PUMB 3 квітня 2023, 14:32

Вітаємо, Світлано!

Ми розуміємо складність ситуації і робимо все можливе для зменшення фінансового навантаження клієнтам. Так з березня по серпень 2022 року ми автоматично підключали кредитні канікули всім клієнтам. На даний момент ми не нараховуємо штрафні санкції у випадку простроченого платежу, таким чином можна оплатити цю суму пізніше без додаткових переплат (штрафів, пені, підвищеної відсоткової ставки).
Проте, у випадку наявності прострочених платежів, до Вас можуть телефонувати наші фахівці з нагадуванням про оплату, щоб не накопичувати борг.
Ми обов’язково проведемо внутрішнє розслідування та перевіримо коректність роботи наших колег та дзвінків до Вас зокрема. Надішліть будь ласка нам у приватні повідомлення дату та час дзвінків від наших фахівців.

Коментарі (3)

Банк Пумб мошенники

0675271771 31 березня 2023, 14:51

Я не являюсь клиентом банка Пумб и никогда не была. Мне названивают каждый день и требуют передать кому-то какую-то информацию. На мои требования прекратить звонить не реагируют. Это называется преследование и терроризм. Операторы хамки, повышают голос. Позорище, а не банк.

Відповідь банку

PUMB 31 березня 2023, 15:23

Вітаємо! Ми бажаємо детальніше розглянути ситуацію, про яку Ви повідомили. Будь ласка, надішліть нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, номери телефону, на який та з якого надходять дзвінки, а також дату та час їх надходження. Ми розберемося в ситуації та надамо Вам зворотній зв'язок.

Написати коментар

Мош***ики!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Дмитрий Давыдов 30 березня 2023, 14:21

Этот банк является мошеннической организацией! Я не являясь их клиентом и никогда не являлся, взяли не понятно откуда мой номер и продали его коллекторам и эти коллектора, а точнее, так сказать робот, звонит по будням по 2−3 раза на день и требует денег, мол я должен деньги ПУМБ! ПУМБ соизволились мне позвонить и… хотят чтобы я сам позвонил этим коллекторам. Что??? А зачем было им давать мой номер?! Кто давал вам право это делать??? Если это не прекратится, то боюсь так и до суда не далеко!

Відповідь банку

PUMB 31 березня 2023, 9:28

Вітаємо! Нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження про співпрацю з нами. Ми бажаємо розібратися в ситуації, тому просимо Вас надіслати в особисті повідомлення Ваші ПІБ, номер телефону, на який Ви отримуєте дзвінки, а також дату і час дзвінків та номери телефону, з яких вони надходять.

Написати коментар

Ждите письма из налоговой

0734046972 28 березня 2023, 14:43

В прошлом году Пусть банк сделал акцию, оплата части кредита и часть вам спишут.Оплатила списали 8000 но приходит письмо с налоговой явиться на проверку теперь я должна в налоговую заплатить 2000 гр.за списание кредита.Пожалуйста перед тем как люди вам оплачивают предупреждайте что вы теперь должны налоговой

Відповідь банку

PUMB 28 березня 2023, 14:57

Вітаємо!

Відповідно до програми прощення кредиту, клієнт вносить частину суми до повного погашення, а іншу частину закриває банк.
Згідно абзацу д) пп.164.2.17 Податкового Кодексу України сума боргу по тілу кредиту платника податку, анульованого кредитором по його самостійному рішенню, підлягає обкладанню податком з доходів фізичних осіб та військовим збором.
Інформація про це вказана в листі, який ми надсилаємо в листі про прощення боргу.

Коментарі (2)

Код-пароль и проблемы

LarSia 27 березня 2023, 16:45

Этот банк упорно не присылает новый код-пароль и соответственно заблокирован вход в моё предложение пумб-онлайн.
Банк, вам ЗАНЯТЬСЯ БОЛЬШЕ НЕЧЕМ, кроме как создавать проблемы своим клиентам, навязывая им какие-то «пароли», потом самостоятельно их СБРАСЫВАЯ так что человек не может войти в приложение, и НЕ ВЫСЫЛАЯ новый временный пароль???
У вас больше вопросов нет никаких в самом банке, что вы играетесь с «безопасностью» (заменяя втихаря ранее установленные личные пароли на «5-значный набор» какой-то дебильный, который, если что, намного легче подбирается в случае чего)???
Я не хочу пользоваться этими 5-знаками!!! Вы хоть чем-то думали перед этим, как согнать на них?
Теперь у меня он НЕ ДЕЙСТВУЕТ, зайти не могу, новый пароль не приходит и соответственно не меняется на свой!
Придется с таким отношением прекратить с вами всякое сотрудничество в ближайшее же время, иду в отделение и адью вам.

Відповідь банку

27 березня 2023, 20:51

Вітаємо!

Нам дуже шкода, що в Вас склалось саме таке враження про наш банк.
Проте, перехід на 5-цифровий код-пароль відбувся, щоб забезпечити достатній рівень безпеки авторизації. Можливості сучасних систем безпеки дозволяють спростити для клієнта процес входу у застосунок, підвищуючи рівень безпеки. При цьому Ви також можете налаштувати інші способи авторизації – вхід по FaceID, або за відбитком пальця (TouchID).

Відновити пароль від особистого кабінету можна зателефонувавши на Гарячу лінію банку, натиснувши на «Не пам’ятаю код-пароль(Забули пароль)» у додатку або у будь якому відділенні банку.

Написати коментар

😐

Taras2323 21 березня 2023, 19:38

Банк дно. Верифікація чечез Дію не працює, як при реєстрації так і при отриманні кредитного ліміту, потрібно іти у відділення. Віртуальну карту можна закрити лише у відділенні! Чому не можна зробити цього у застосунку? Щоб отримати безкоштовну миттєву карту треба купити страховку за 200грн, іменну карту роблять до 14 днів, банк обіцяє повідомити вас коли карта буде готова. Три місяця моя карта лежала у відділенні, сповіщень повідомлень не отримував.
Підтримка банку як і «іт-спеціалісти» працюють погано. Проблеми Якщо і вирішуються то не з першого звернення, і на вирішення потрібно чекати не один тиждень.
Через ПУМБ хіба що комунальні платити, дає кешбек 2% хоч і там є нюанси ((

Відповідь банку

21 березня 2023, 20:07

Вітаємо!

Нам шкода, що обслуговування нашого банку залишило у Вас негативні емоції.
Відкрити рахунок та оформити кредитний продукт Ви можете за допомогою додатку «Дія» за умови, що в Вас є ID-картка чи біометричний закордонній паспорт та ІПН.
Отримати 1 карту в межах пакету Ви можете безкоштовно, проте друга картка вже буде платна — 150 грн. 
При виведенні винагороди(кешбеку) утримується податок у розмірі 19,5%

Коментарі (10)

Всем мариупольцам, которых я знаю в ПУМБе заблокировали деньги на счетах

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

mariupol2023 21 березня 2023, 16:22

Банк без объяснения причин заблокировал пенсионные карты, личные карты, счета ФОП всем мариупольцам. На обращения на официальную почту info@fuib.com говорят по причине финансового мониторинга. Какой может быть финансовый мониторинг, если я получаю пенсию на эту карту? Сказали приезжайте в Украину, все разблокируем. Приехала в Киев, счета не разблокировали, сказали не знаем какие документы от вас хотим, ждите окончания войны и тогда возможно разблокируем счета. Я знаю минимум 5 человек, которые оказались в такой же ситуации и у меня нет вариантов, кроме обращения в суд на действия ПУМБа и возмещения морального ущерба со стороны банка.

Відповідь банку

21 березня 2023, 19:56

Вітаємо!

Будь ласка, надішліть нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та фінансовий номер телефону чи ІПН, щоб ми могли розібратися в ситуації та надати Вам зворотній зв'язок.

Коментарі (7)

Розблокуваня рахунку фін моніторингом

Tetjana120179 20 березня 2023, 17:27

Відділення за адресою: Чернівці, вул. Героїв Майдану, 26

Доброго дня. Мене звати Грижук Степан Георгійовича я є клієнтом банку ПУМБ.
В грудні місяці відділом фін моніторингу була заблокована моя картка з грошима на рахунку в розмірі 80000 грн (банк надіслав мені смс про блокування ніби «за підозрілі фінансові операції»).
На вимогу банку я надав повний перелік документів, що підтверджують законність походження коштів: довідки з податкової ОК 5 (ОК 7), довідки про отримані зарплати, декларації дружини як члена сім'ї, також надала документи, що підтверджують родинні зв, язки, також чеки по письмові пояснення куди та для чого була зняти готівка за кордоном. Також надані договора оренди приміщення, які є вже на протязі довгого часу здаю в оренду.
Кожного разу людина, яка мені відписує по електронній почті знаходить все кумедніші відговорки на мою вимогу розблокувати рахунок, так як я надав повний перелік документів.
Далі вже мій терпець увірвався та я написав заяву на закриття рахунку та повернення коштів, на що мені надана відмова в закритті рахунку та поверненні коштів.
Звертаюся до Вас з проханням посприяти у вирішенні мого питання та повернення моїх особистих коштів. Враховуючи даний важкий час кожна гривня допомагає мені прожити дану важку життєву ситуацію. Натомість банк ПУМБ користається моїм безпомічним становищем в даній ситуації та свідомо затягує вирішення даного питання. Мотивуючи це тим, що ніби кошти будуть розблоковані «коли закінчиться військовий стан». Хоча я точно знаю, що весь необхідний перелік документів, що банк від мене вимагав, я надав повністю.
Звертаюся до Міністерства фінансів, як до контролюючого органу з проханням посприяти у вирішенні даного питання.

Відповідь банку

PUMB 20 березня 2023, 18:15

Вітаємо!

Нам прикро, що користування нашим банком залишило у Вас негативні емоції. Ми хочемо детальніше розібратися у ситуації та обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок у приватні повідомлення.

Коментарі (2)

Виписки по картці

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ростислав Назарець 16 березня 2023, 12:48

Доброго дня.09.03 замовив деталізацію руху коштів по рахунку по картці в колл-центру. Чекаю до сьогоднішнього дня.
До речі, у виписці в мобільному додатку некоректно вказані суми списання або зарахування коштів

Відповідь банку

PUMB 16 березня 2023, 13:36

Вітаємо!

Нам шкода, що обслуговування нашого банку залишило у Вас негативні емоції. Ми бажаємо розібратися детальніше у цій ситуації, тому просимо Вас надіслати нам у приватні повідомлення Ваше ПІБ та фінансовий номер телефону.

Написати коментар

Банк Г

Lukk 15 березня 2023, 17:56

Єдиний банк для якого не існує війни в країні, і те що не усі можуть сплачувати у повному обсязі кредити його не хвилює. На прохання зробити рефінансування (реструктуризацію) відмовляють, продовжуючи заганяти в борги, це при тому що я кожного місяця вношу 2000−3000 грн.(це максимальна сума що я можу виділити), а сума боргу тільки росте. На письмовий запит про реструктуризацію, що я зробив в відділенні не відповідають уже другий місяць. В телефонній розмові тілько обіцянками годують що ця послуга в розробці (уже рік), при тому вже з погрозами змушують заплатити. Коли послугу рефінансування зроблять для таких клієнтів як я (якщо зроблять) невідомо і який борг банк накруте, страшно подумати. Не зв’язуйтесь з цим банком!

Відповідь банку

16 березня 2023, 10:01

Вітаємо!

Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу роботу. З березня по серпень ми автоматично надавали кредитні канікули з подовженням строку дії кредитного договору всім власникам кредитів готівкою, кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW. Автоматично були підключені кредитні канікули для кредитних карток. Увесь цей час обов’язковий платіж складався з відсотків, щомісячної комісії та зменшеного тіла кредиту. Клієнтам які зараз втратили можливість сплачувати за кредитом, ми не нараховуємо штрафів та не підвищуємо відсотки за непогашену заборгованість. Додатково для таких клієнтів банк готує індивідуальні програми реструктуризації боргу. Будь ласка, підкажіть нам в приватних піводомленнях Ваші контакти, щоб ми могли розібратися з ситуацією.

Коментарі (2)

Отличный банк, но есть свои нюансы

Danylohoremykin 15 березня 2023, 13:22

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Воскресенська, 1-Б

Меня зовут Данил, в последние 3 месяца активно пользуюсь банком и приложениям.
Первый банк в котором я видел снятие и пополнение без комисии.
Удобное приложение, красвиое, не навязчивое.
Из минусов это хамовитость и ЧСВ-ность сотрудников в отделении банка и на гарячей линии. Люди не замотивированы помочь клиенту в случае какой-либо проблемы.
Я оставлял жалобу месяц назад, мне сказали ждать 5 рабочих дней, и мне перезвонят, но этого к сожалению не произошло. Звоню до сих пор на гарячуюю линию, оставляю жалобы, говорят всё тоже самое: «на поротяжении 5 рабочих дней вам дадут ответ». Это не много портит впечателние о банке. Надеюсь получить обратную связь от банка здесь.
Мне так же не совсем понятно почему валюту с карт снимать можно только после 18, когда абсолютно во всех других банках таких загонов нет.

Відповідь банку

16 березня 2023, 9:34

Вітаємо!

Ми хочемо розібратися в ситуації, будь ласка напишіть нам в особисті повідомлення Ваше ПІБ, фінансовий номер телефону, на якому каналі звернення Ви лишали скаргу та коли. Обмеження щодо часу при отриманні валюти у Банку відсутні, уточніть до якого відділення Ви зверталися.

Написати коментар

Кредит

lenapalya 14 березня 2023, 20:20

Є в мене кредит в банку ПУМБ. Кожного місяця вношу для його погашення 1000 гривень. Останнім часом помітила, що сума залишку по кредиту чомусь змінилася. Я в черговий раз заплатила і записала собі, про всяк випадок, суму. Через місяць дивлюся, а вона чомусь не 10200, як була після сплати, а 10700. Тобто сама по собі збільшилася на 500 гривень. Але як це? Була ж залишкова сума після оплати 10200, звідки добавили 500? Я подзвонила оператору, вона не змогла відповісти і переключила на гарячу лінію, де мого питання не було і врешті дзвінок взагалі обірвався. Я зателефонувала знову. Відповів інший оператор, який також не зміг відповісти і запропонував переключити мене на гарячу лінію. Я дала згоду, але запитала, яку цифру мені натиснути, щоб дали відповідь на моє запитання, вона сказала «не знаю», дзвінок обірвався.
Висновок: банк ПУМБ дурить людей, не зважаючи на війну в державі. Замість підтримати тих, хто продовжує сплачувати кошти, заганяють у борги. Дуже сподіваюся, що наші хлопці спочатку надеруть зад рашці, а потім прийдуть за тими, хто продовжує дурити простий народ і посадять на пляшку!

Відповідь банку

15 березня 2023, 10:36

Вітаємо!

Нам шкода, що Вам не вдалося зв'язатися з оператором. Ми хочемо допомогти розібратися у Вашому питанні, будь ласка напишіть нам в особисті повідомлення Ваше ПІБ та ІПН.

Коментарі (2)

Банком користуються шахраї.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Koshires 14 березня 2023, 17:06

Банком користуються шахраї, взломують сторінки в соціальних мережах і просять перекинути гроші на карту, карти завжди банку ПУМБ.Банк ніяк не реагує.

Відповідь банку

15 березня 2023, 11:10

Вітаємо!

Будь ласка напишіть нам в особисті повідомлення дані картки куди Вас просили перерахувати кошти. Ми передамо інформацію до служби безпеки Банку.

Написати коментар

Чудове обслуговування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Gort34 14 березня 2023, 12:01

Відділення за адресою: Київ, вул. Андріївська, 4

Все чудово

Відповідь банку

PUMB 14 березня 2023, 14:06

Вітаємо!

Дякуємо, що знайшли можливість оцінити обслуговування у нашому відділенні.

Написати коментар

Названивают родным и знакомым,беспредел.

AnnaBurceva69 13 березня 2023, 16:59

Имеется проблема с кредитной картой, пока в стране военное положение и доход уменьшился до минималки, нет возможности это решить.Операторы коллцентра обзвонили всех моих родных и близких, сообщили всем мои данные и делают это несколько раз на дню, из за чего у меня проблемы в семье, из за этого я имею проблемы со здоровьем, два сердечных приступа, сама сердечник.Я имею право хотя бы не умереть от стресса и постоянного давления.Звонки мне происходят постоянно в назойливой и хамской форме.Если я доживу с таким давлением до конца войны то наверное это будет чудо.Можно прекратить такой натиск?? От такого напора денег у меня не прибавится.

Відповідь банку

PUMB 14 березня 2023, 10:33

Вітаємо!

Ми бажаємо детальніше розібратися в описаній ситуації. Будь ласка, відправте в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН чи фінансовий номер телефону, а також дату і час дзвінків та номери телефону, з яких вони надходять.

Написати коментар

Нельзя заказать депозит раньше чем за три дня

Проблема вирішена

Николай Витальевич 13 березня 2023, 16:26

Сегодня 13 марта 2023. У меня депозит заканчивается 20 марта 2023, т. е. ровно через неделю. Связался с поддержкой через телеграмм. Со мной переписывалась оператор Александра, номер 3548. Хотел заказать иностранную валюту на понедельник, но она сказала, что заказать можно только 16 марта. 13 нельзя, 14 нельзя, 15 нельзя, и 17 тоже, а вот только 16 можно. Сослалась она на какую-то внутреннюю интструкцию. Что тут сказать, бред и всё.

Відповідь банку

PUMB 14 березня 2023, 10:31

Вітаємо!

Дякуємо за надану інформацію. Ми розберемося в ситуації та повернемося зі зворотнім зв'язком.

Полезный комментарий

PUMB 14 березня 2023, 20:15

Вітаємо, Миколо!

Нам прикро, що дана ситуація залишила у Вас негативні емоції, проте терміни отримання замовленої готівки описані нашим фахівцем коректно, відповідно до наших інструкцій.

Якщо заявка на видачу іноземної валюти з рахунку клієнта приймається до 12:30, то вона може бути виконана через день, а якщо після 12:30 — через два дні після дня приймання заявки (без урахування неробочих днів). Наприклад: якщо замовляєте готівку 13.03.2023 до 12:30, то її можна отримати 15.03.2023р, а якщо ж замовлення відбулося після 12:30 13.03.2023р — лише 16.03.23р.

Просимо Вас залишити заявку на замовлення готівки 16.03.2023р до 12:30, в такому випадку 20.03.2023р Ви зможете забрати замовлену готівку у касі нашого банку.

Коментарі (3)

Заблокировали карту

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Валерій Чорний 12 березня 2023, 19:57

Доброго времени суток. Безразличие к клиенту. Меня зовут Валерия Я нахожусь на оккупированной территории Украины в городе Мариуполе, у меня закончился срок действия пенсионной карты 22.02.2022 года, из-за военных действий новую карту не успел получить, в итоге мою карту просто заблокировали и все больше нечем помочь не могут. Выехать я пытался на контролируемую территорию, но попал под обстрел и вернулся назад, рисковать жизнью не хочу. Банк тоже ничем не хочет помогать, только явиться лично в отделение. В НБУ писал тоже ничем помочь не могут. ОТВЕРНУЛИСЬ ОТ СВОИХ ГРАЖДАН, СВОЕ ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННОЕ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ, живите как хотите, но деньги ваши не отдадим. Банк ужасный. Советую у кого есть возможность лучше МЕНЯЙТЕ НА ДРУГОЙ БАНК, ЧТОБ НЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ СВОИХ ДЕНЕГ.

Відповідь банку

PUMB 12 березня 2023, 21:18

Вітаємо!

Будь ласка, надішліть нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та фінансовий номер телефону чи ІПН, щоб ми могли розібратися в ситуації та надати Вам зворотній зв'язок.

Коментарі (5)

Вхід в інтернет-банкінг PUMB ONLINE

Проблема вирішена

Ростислав Назарець 10 березня 2023, 21:25

Сьогодні була потреба зайти в інтернет-банкінг PUMB ONLINE. Відповідь системи: вхід можливий з мобільного додатку.
Відповідь колл-центру: банк переходить на мобільний додаток.
Вважаю це неповагою до клієнта. Задумався над зміною банку

Відповідь банку

11 березня 2023, 12:16

Вітаємо!
Для нових користувачів та клієнтів, які не здійснювали вхід у веб версію, протягом останніх 3-місяців, доступ до особистого кабінету можливий тільки у мобільному додатку.
Проте, це не позбавляє Вас можливості, і надалі користуватися всіма банківськими послугами та сервісами. Банк активно розвиває і розширює функціонал мобільного додатку, щоб надати клієнтам зручний, комфортний та ефективний інструмент управління особистими фінансами 24/7 в будь-якій точці України та світу.
Саме тому ми пропонуємо мобільний додаток як більш зручну альтернативу для керування власними рахунками на вигідніших умовах з безліччю інших можливостей та зручностей у користуванні.

Коментарі (1)