Відгуки про Приватбанк

Здравствуйте, мою личную зарплатную карту заблокировали банк в связи с тем, что якобы какой-то неподтвержденный платеж был недавно на мою карту. Плюс ко всему сказали ждут сообщение от правоохранительных органов о мошенничестве, и если такое будет, то мою карту со всеми деньгами просто заморозят. Мне на нее недавно зашли больничные с соц страха по беременности и родам. Деньги отложенные на карте были на больницу и личные расходы (у меня на руках ничего не осталось, я даже еды пойти купить не могу!). Естественно, мне сказали, пока выясняют в сб откуда деньги и мошенница ли я, то у меня нет доступа к своим же деньгам! Это абсурд!!! Это моя личная карта, не кредитная. Вы не имеете права без моего ведома блокировать мои деньги, тем более в переводе с соц страха было указано, что это «ликарняни». Ждать 5 дней. Я на 9 месяце беременности. Ваш банк просто обнаглел в своих действиях, и я буду идти в суд, если мои деньги, не дай бог, заморозят или спишут! Вы так зарабатываете что-ли? А ещё, за пару месяцев до этого случая убрали кредитный лимит на универсальной, хотя я платила задолженность каждый месяц в срок, и лимит был всего 500 грн, но эти 500 грн помогли бы мне сейчас например прожить 5 дней, пока банку захотелось меня проверить.

Клиент привата более 15 лет… после нового года убрали кред.лимит… убрали оплата частями и т.п… без всяких предупреждений. Обьяснение одно… все автоматически ))… и я не один такой. просто у банка такая политика… все остальное тут не при чем… открыл новые счета в двух других банках. С кредитными лимитами… все отлично и великолепно… дали в два раза больше чем в привате до закрытия. На днях буду закрывать счета в привате. Смысла обслуживаться у них дальше не вижу. С таким отношением к своим клиентам держать у них свои средства не вижу смысла.

Два державних банка ОЩАДБАНК та ПРИВАТБАНК не надає інформаціі на запити державних виконавців щодо рахунків боржників та наявність коштів.
Так, за виконавчим провадженням по стягненню аліментів, де існує заборгованість більш 160 тисяч грн. (виконавче провадження №51214875) державним виконавцем були направлені запити. Проте, не дивлячись на наявність рахунку і коштів у боржника в ОЩАДБАНКУ фінансова установа не надає новий номер рахунку IBAN вже три місяці. До цього часу на запити виконавців по формальним причинам банки відмовляли у виконанні постанов. ПРИВАТБАНК навіть не надав інформацію про режим рахунку, з якого мождиве стягнення. Всі діі призводять до вчинення перешкод у виконанні рішень українських судів та дій державних виконавців. І це, ще раз наголошую, ДЕРЖАВНІ банки.

Не дай бог кому пользоваться этим банком для получения переводов из-за границы. Их функция — выдать перевод из вестренюнион или маниграмм. Они на свое усмотрение блокируют и выясняют степень родства отправителя и получателя, хотя это вообще не входит в их обязанности. Вообщем хотите геморой — свяжитесь с приватом. Сама система получения переводов постоянно глючит, а если она не глючит то перевод блокируют. Вот такой уровень сервиса типичный для госбанка, о чем я вообще думал когда открывал там счет.

Пользовался приватом лет 8, практически все это время была кредитка, активно пользовался, приносил доход банку.Однажды срезали кредитный лимит с 27000 до 0.Не особо чтобы тяжкие времена но неприятно, нельзя понадеяьтся в надёжность кредитки, особенно в самый неподходящий момент.Я знаю что по оферте банк может что угодно прекратить по желанию, ну пускай и дальше показывают что они могут, доверие клиентов они точно так не зарабатывают.В итоге ушел на монобанк ,-1 клиент у них, думаю я не один такой после выкрутасов привата )

Хочу сказать огромное спасибо работникам Приватбанка которые не разрешили мне вчера ночью перевести деньги мошенникам, оператор на горячей линии (извините не запомнила имя) сначала пытался мне объяснить что этот платеж — обычный развод сверил мои данные и сказал что данные неправильные, хотя все там было правильно. Спасибо большое!!!, хоть и сумма была 155 грн но важен сам факт, кстати развод был где якобы Женя Кошевой раздает за опрос и 6 вопросов пятизначную сумму

Вчора зробила переказ з кредитки на суму 1000 грн, з них стандартно 40 грн комісії. А тут на балансі сума зменшилася не на 1040 грн, а на +250 грн. Ну як це розуміти? На питання в чаті не відповідають. Також не можу скористатися карткою закордоном, хоча вона чіпована і найновішого зразка. Супер! Дякую, приват. Якнайшвидше закрию у вас рахунок.

Я являюсь клиентом Приватбанка с первых лет существования. Первый раз я столкнулась с фишингом (мошенничеством), потеряла свои деньги и мой банк не стал на мою сторону. Ситуация такова: 15.08 я сделала попытку оплаты ОЛХ доставки. Платеж не прошел. Пришло смс, якобы подписанное ОЛХ, с сылкой, по которой необходимо произвести оплату. Последние месяцы сайт сделал смену дизайна, я давно им не пользовалась, поэтому проследовала по этой ссылке. Открылся сайт, с точной копией интерфейса олх и прикрепленной формой оплаты. Сделав на нем оплату я не увидела подтянувшегося товара в моем личном кабинете. А пришел ответ от якобы службы поддержки с просьбой еще раз ввести реквизиты карты, вместе с номером на обороте. Кроме того якобы продавец товара, который переписывался со мной в Вайбере, признался что он мошенник. Я сразу же связалась с поддержкой Приватбанка с просьбой отменить, сторнировать операцию. Выслала на необходимую почту все скрины, все переписки. И что? Сутки спустя, в воскресенье вечером Приватбанк ответил, что принято решение перечислить эту сумму международной платежной системе. Интересно, кто у Вас работает в воскресенье вечером и принимает решения? В выходные дни никогда так быстро не уходят внешние платежи. И теперь я должна ждать по моей заявке 1288180 около 120 дней, в течении которых мошенники дадут Приватбанку подтверждение того, что я получила товар. Я думаю сделать в фотошопе любую квитанцию не проблема, учитывая что у них есть технические знания и возможности копировать сайты. Порадовал совет обратиться в полицию, это очень поможет, конечно. Очень разочаровали действия Приватбанка. Вы не боретесь за средства своих клиентов.

4149 6293 1485 3409
Взламывают страничку соц сетей и просят друзей скинуть помочь деньгами!!!
Просьба, заблокировать их и вернуть людям деньги!!! Скрины переписки есть!

Являюсь клиентом банка уже 8 лет. Постоянно пользовался кредиткой Универсальная, постоянно как минимум минимальный платеж вносил. Но тут настали трудные времена, смерть родителей, рождение ребенка, и конечно же любимый «карантин». Из за него 2 месяца сидел без работы, а когда снова вышел на работу мои доходы упали в 3 раза. Естественно образовался долг по карте, и к сожалению я не мог оплатить даже минимальный платёж. Я понимаю что мои проблемы никого не волнуют, но я не один раз просил банк о реструктуризации, в чем мне было отказано, а обязательный платеж уже составляет 6500грн. В онлайн поддержке вообще говорят не платите и ничего не будет за это потому что карантин, а банк тем временем в сообщениях пугает судом. Я не отказываюсь платить, хотя бы ежемесячный процент я уже могу оплачивать. Вот так вот идут на встречу клиентам.

Якщо ви маете зайві кошти і вам нікуди іх подіти скорисуйтеся послугами Привабанку. Особливо сайту з переказу коштів Sedmoney. На нему вводиш
порібний картковий рахунок, а по факту кошти зараховуються туди куди і непридумаеш. І працівники Приватбанку запевнють., що ви самі загнали ваші гроші на картку про яку ви зовсім ніколи нічого і не чули. Зрозуміло, що ви більше ваших грошей ніколи не побачите.Моя вам порада біжіть від любих послуг цого банку, як можна далі і бережіть своі нерви.

Закончился срок годности карты, заказал через Интернет, выбрал это отделение — т.к. рейтинг у него довольно высокий, да и недалеко от дома.
Прошло время, прислали SMS, о том, что карта готова.
Приехал я в отделение в 16:40 19.08.2020, сразу «накрыло» то, что из 8 столиков — работает только 2 (для приёма физлиз, или ещё кого-то), ещё — 2-а места — «сидит, кто-то и что-то делает… важное».
Сижу я… копаюсь в телефоне, взгланул на время… 17:50… меня — начало «бомбить», т.к. на момент 16:40 количество клиентов было — 8 (включая меня)… в 17:55 — «одна» из «двух» за рабочими столиками сообщила мне, что я — «уже сегодня не успею, приходите завтра».
КАРЛ!!! — 1 час 20 минут, я просидел в вашем отделении и вы обслужили — 7!!! — клиентов!!!
Вы не знали, что скорость работы ваша — составляет > 10 минут на клиента ?!?!?!
Можно мне было сказать в 16:40, чтобы я — приходил завтра.

Самое страшное — что получить карту (уже заказанную через Интернет), мне понадобилось 80 минут — сегодня… и страшно представить, что в этом «VIP отделении» будет ждать меня дальше…

Отделение — ненормальное, не рекомендую!!!

Доброго дня, хочу висловити свою вдячність фахівцю з обслуговування клієнтів Садовський Лілії. Що працює у відділенні по віл. Пирогова 29. Ми з дитиною получили велике задоволення поки вирішували свої питання, дівчина дуже приємна чемна. Побільше би таких працівників!!!

У молодого человека списывали 4 000 грн с карты на протяжении дня просто так! Сказали, что были подключены онлайн списания (Хотя такого и близко нет!).
Операторы онлайн очень медленные. Постоянно нужно писать и просить, что бы с тобой вышли на связь. Мало того, представитель банка пишет с грамматическими ошибками, но это уже такое. Подавали заявку на Чарджбэк. Ее оказывается не приняли вообще! На вторую нашу попытку, оператора пришлось уговаривать на законный возврат денег! Нас пытались слить отмазками.
Вывод: Я бы давно отказалась от вашего банка, но он мне нужен по работе. В личных целях держать в обороте на ваших счетах свои деньги я не рискую!
В других банках, таких как МОНО, все намного быстрее, надежнее и приятнее )

Отделение в г.Бердичеве по ул.Черновола 9 это ужас! Очереди вечные.12 человек стоят и ожидают специалиста, как в стойле.Кондиционера нет.Жарко.Очередь специалисты не контролируют.Кто успел, тот и прошел.На фоне это возмушения.Обслуживание одного человека более 25 минут! Кошмар!

17.08.20 Через термінал САК 59500 по вул.Вишгородська,45, по прийому та видачі коштів пачкою було внесено торгову виручку, термінал завис, чек не видав, кошти не зараховані.Було створено заявку, після того як зателефонувала на 3700. Згідно заявки, якщо після інкасації буде встановлено надлишок коштів в терміналі, то тоді мені повернуть.Вже три дні немає інкасації, кошти невідомо де, своєчасно розрахуватись з постачальником немає можливості.Читаю відгуки це вже не вперше така ситуація. У мене питання: Невже не можна провести позапланову інкасацію, якщо є звернення про таке шахрайство? І навіщо використовувати термінали, які весь час дають сбої? Це проблема банку, а потерпає клієнт.

В декабре месяце 2019 года поступил звонок для того чтобы сообщить, что я являюсь близким родственником публичной личности, необходимо предоставить документы о моем ежемесячном доходе. Были трудности с получение документов с места работы с мокрой печатью, так как просто выписка с зарплатной карты не подошла.Этот момент можем упустить, вины банка в этом день. В апреле-мае месяце были предоставлены документы в отделение банка, уже, на тот момент, с активным арестом на моем счете. после обработки данных как физ. лица, которая прошла успешна от фин. мониторинга было установлено замечание, по поступление SWIFT-платеже на мой евро счет за 2018-2019 год. Эти поступления были выплатой заработной платы моего мужа, получала я ее на свой счет и мой муж имел дополнительную карту к счету. Предоставлен контракт моего мужа, в каждом зачислении указана информация о том, что это заработная плата, с какого именно судна и кому начислена. Возник еще один вопрос ко мне: почему Вы получали заработную плату своего мужа?. Ответ максимально простой, мой муж ушел в рейс, пока я находилась в декретном отпуске и, как все возможно знают, на судне не всегда есть связь или доступ к интернету, не всегда можно выйти в порт для отправки средств своей семье. Принято было совместное решение открыть счет на меня.В чат онлайн я не смогла предоставить документы, т.к. нет отправки PDF, только фото, на почту отправит ничего нельзя, потом мне вообще заблокировали доступ в личный кабинет и из последней возможности осталось только отделение банка, но вот в чем вопрос, оригинал контракта у моего мужа, который на карантине на судне. На вопрос как предоставить документы я услышала, от оператора Александра, одно: -« Но банк ведь не виноват, что у вас нет возможности предоставить документы и обратиться в отделение ». И это на момент карантина! И спустя столько времени, приехал муж в конце июня, уже миллионы поданных заявок и равное количество отказов в снятии ареста, мне приходит оповещении о снятии ограничение. Мне написал мой муж, что он смог провести платеж со своей дополнительной карты, она тянется как АКТИВНАЯ! Я даже смога сменить пин-код, после работы подошла к отделению банка к АТМ и что я вижу, у меня снова ограничение. Ответ от тех.отдела (Help desk) — ошибочно было снято ограничение. Ограничение по финансовому мониторингу, только задумайтесь. Банк просто не дает адекватного ответа, что именно не подходит для снятия ареста. Согласитесь, какой должен быть корректный ответ на вопрос — почему поступает вам зарплата вашего мужа?.. Мой отец, публичный деятель, не имеет отношения ни ко мне, ни к моему мужу, тем более по счету проходили абсолютно не крупные суммы, для того чтобы так затягивать проверку документов. Я считаю, что в связи ситуацией в стране банк хоть частично мог бы облегчить решение вопроса, хотя бы не сидеть часами под отделением с ребенком в очереди, ибо никто мне не может восстановить хотя бы доступ в приват24.Жалобы сотрудники не принимали никакие, отказывались что-либо фиксировать, пока у них не произошел сбой. Я ужасно огорчена ситуацией и просто хочу прекратить какие-либо отношения с банком.

18.08.2020 провела ошибочно сумму средств с карты по терминалу, сразу же связалась с оператором и объяснила ситуацию. Первый оператор задавал вопросы в итоге, говорит перезвоните ещё раз. Второй оператор принял заявку, ее рассмотрели как все правильно вернуть деньги не можем. На следующий день звонила ещё раз оператору, ответ конечно шокировал, вы сами звоните кому там вы перечислили ошибочно и сами с ними по этому поводу разговаривайте.

18.08 я пришла в банк для замены карты т.к. у моей истекает срок. Прождала в очереди 40 минут, на все отделение только один менеджер. Когда подошла моя очередь мне все быстро сделали и поменяли, ответили на мой вопрос и я преспокойно ушла.
Когда я пришла домой заметила, что на мою карту без моего ведома и согласия подключили услугу «Копилка». Неприятно, конечно, но не смертельно, удалось отключить самой. Понимаю, что сотрудник получает за это бонусы. Но 19.08 у меня произошло списание 20 грн на страховку. Хотя я никакой страховки не подключала и согласие не давала, я даже банально не знаю условий и что это вообще за услуга. Это уже наглость, позвонила оператору. На что он мне отключил услугу, но деньги на счёт никто возвращать не будет, т.к. нужно явиться в банк и получить их наличкой.
Это что за странное обслуживание? Это даже не навязывание услуг, это игнорирование каких либо правил.
Давайте может ещё кредит на меня оформите без моего согласия?
Я понимаю, что сотрудники зарабатывают себе на зарплату, но подключение этой услуги платное? На что надеялся банк, что я не замечу такое списание? Мне теперь ради 20 грн ехать в банк, стоять очередь 40 минут, чтоб вернуть их?

1. Обменять монеты можно только путем пополнения своей карты.
2. Лимит на обмен монет — 100 грн.
3. Комиссия на пополнение своей карты через кассу банка — 0,2%, но не менее 5 грн.
4.…
5. PROFIT!