Відгуки про monobank

Дуже розчарувався саме в Монобанку. До війни були ліміти 50000/50000. Ясна річ, що з війною їх прибрали в 0. Але Олег Володимирович, в своєму Телеграмі анонсував, що повернуть ліміти. Чекав, чекав, так і не дочекався. Спробував самостійно підняти, але навіть Монобанку не запитав мою кредитною історію в УБКІ (приходить пуш-повідомлення в Дію), зразу відмовили. Написав в підтримку, кажу, агов, мені не потрібен кредитний ліміт, дайте ліміт на розстрочку тільки, я хочу взяти на літо електросамокат (є сума заплатити зразу, але ж в розстрочку зручніше), кажу, буду своїми грошима гасити, тільки дайте хоч 20000−30000 ліміту розстрочки. Але, все равно, відмова, спробуйте через 30 днів.

Після цього, довіра до цього банку дуже підірвалась. Так в один момент, розраховуєш на банк, з яким я з моменту їх бета тестування, а він у відповідь анонсує (один з власників), що ліміти повернуть і нічого. Дуже розчарований!

Была пополнена карта на сумму не превышающую сумму 400000грн, которая может быть проверена и по требованию банка подтверждена соответствующими документами от владельца счета.
Карта по непонятным причинам была заблокирована.
Не смотря на неоправданные действия банка, по его просьбе были предоставлены документы подтверждающие легитимность происхождения средств.
Карта не разблокирована, а срок разблокирования карты указан ну черезчур туманно----когда документы будут проанализированы!!!
Такого числа нет в календаре!

Почему я должен, не нарушая никаких требований и предписаний НБУ ждать числа «Когда документы будут проанализированы»???
Какие еще мне анализы сдать???

Добрый день. Сегодня также получила известия о возвращении ставки 3,1. Это возмутительно. В стране война… Люди остались без работы, многие без жилья. Стараемся платить обязательные платежи, так как ответственные люди, и вместо поддержки, позор монобанк

Монобанк возвращает ставку 3,1%на кредитные средства с августа месяца.Скажите пожалуйста у нас что с августа месяца заканчивается военное положение? В такой трудной ситуации у меня все платежи своевременные и оплата по процентам вовремя.Я живу в городе где активные боевые действия.и у меня нет возможности платить по вашим бешенным процентам … в таком случае я прекращу вообще оплату кредита и идите за русским кораблём! Когда в стране война вы включили мародёров.Дайте людям оплачивать хотя бы то что они тянут. Позор монобанку.

Война…
Постоянные звонки- пополните минималку, а то кредитная история испортится!
Сегодня 04.07.22 вернули полный процент по кредиту!
Брали то у вас деньги в мирное время и выплачивали вовремя!
Ни на какие уступки не идут, т.к. нет возможности…

Открыли карту в Монобанке для получения выплаты 6500, банк закрыл карту, а помощь банка ответила — что причины закрытия объяснять не должны и когда придут деньги — вернутся обратно в бюджет …(
Как получить их не волнует (
Не рекомендую банк

Три місяці не можу отримати допомоги від держави в розмірі 6500 гривень. Заявка прийнята успішно. Постійно банк відповідає що кошти від Мінекономіки не перераховані. Хоть знайомі отримали цю допомогу.

Сообщил в Банк о том что с меня списали сумму денег, которую я не подтверждал.
Служба поддержки написала, что могут мне вернуть 14 грн))) Когда я спросил — завтра у меня могут снять 10 000.
Сотрудник банка ответил, что это возможно (((
Если не хотите переживать за сохранность своих средств — выбирайте надежный Банк, а не этих ШАРЛАТАНОВ!

Обман з самого початку. Купив в novus картку яку нібито можна самостійно активувати вдома. Так от зібравши всі мої дані в кінці по відеозв'язку сказали що потрібні ще документи, що коду і паспорта старого зразка не достатньо! Але ж в додатку спеціальний розділ для активації з старим паспортом і про додаткові документи ніде не вказано. Даремно витрачені кошти й час!

Нахожусь в другом часовом поясе, минус 7 часов от Украины, по своей невнимательности внёс минимальный платёж не по украинскому времени, получилось что просрочил платёж на 4 часа, из-за этого монобанк увеличил процентную ставку по кредитной карте с 1.6% на 3.1 %. В тех поддержке сказали ваши проблемы, вопрос не решаемый. Сейчас большое количество людей лишилось своих доходов, а у них «вопрос не решаемый»

Ок, настала моя черга поливати лайном самий айтішний банк (лол, скоріше ощадбанк у телефоні). Як з’ясувалося, щоб сплатити чек в АТБ на 4000грн власними коштами з монобанку, мені необхідно на касі пройти відеоверифікацію та навіть мати із собою у цей момент закордонний паспорт. Черга може зачекати хвилин 10 (адже стільки триває верифікація), а може й довше, адже не завжди є зв’язок у магазинах.
Служба турботи після сповіді тицьнула звичайно мене носом в якийсь далекий пункт далекого договору, сказавши, так ось ліміти 40К грн на місяць, хоча в «навкрученому» додатку банку в лімітах це ніде не вказано — користуйся до не стями, розраховуйся в торгівельних мережах без обмежень. Але шановний менеджмент, я у відповідь вам можу порадити прочитати ліцензійну угоду дрібном'яких, а за одне і повне зібрання творів дітищ Джобса і Кука.
Більше того, нічого особистого, але я вважаю ваш банк тепер Тім Кук-орієнтованим (не в образу ЛГБТ спільноти).
Всім добра, пішов шукати інший банк.

на сайте https://zvonit.tel/contact
+380664729126 Аферист на ОЛХ. Подавайте заявления в киберполицию. Второй его номер +380997489649
а номер +380997489649 на олх продает Мобильный кондиционер Electrolux
2 400 грн. внимательно!

На мои счета в банке был в январе 2022 г. был наложен арест частным исполнителем. 9 февраля 2022 года решением суда запрещено взыскание средств, но 16 февраля на пользу частного исполнителя были списаны мои личные средства.
С февраля месяца добиваюсь от банка ответа «на основании какого документа были списаны средства» и прошу ознакомить меня с документом.
Кто-нибудь может подсказать как заставить дать полноценный ответ, а не морозильная, что ваше звернення не зареестроване

Продає на ОЛХ iPhone 11, просе скинути завдаток 300 грн, а потім пропонує оформити через нову пошту безпечну посилку, таким чином людей кидають на гроші, добре що я тільки на 300 грн попала😔🤬, вчасно вирішили з'їздити на нову пошту і уточнити! Представляється Наталєю, номер телефону 0935058237

Монобанк это самый ужасный банк во всей стране, не зря это самый любимый банк всех мошенников, кидал, «разводников» на предоплату и т.д… Ведь банку совершенно наплевать на Клиентов и на людей. Особенно сейчас во время войны.

Суть проста — банк в одностороннем порядке, изменил условие обслуживания счета и карточки, включив двойную конвертацию на все платежи, без ведома своих клиентов, оправдывая это фактом — что раньше банк за все платил вместо вас (очень удобно так говорить, без предоставления доказательств)

Вопрос — а что завтра, мешает банку в одностороннем порядке, принять решение о лимитах за платежи и переводы в размере 200 долларов США (как пример — Тинькофф) ??? Ведь Монобанк меняет условия как ему выгодно и удобно, и когда просишь поддержку объяснить почему так случилось, ответ прост — это было решение банка…

Ужас, кому война — а кому мать родна, надеюсь они подавятся этими лишними гривнами за комисии от простых людей…

Здравствуйте, клиентом банка являюсь давно, нареканий не было, всегда радовал % на остаток, интуитивно понятный интерфейс, в общем всё супер до того момента пока с карты не исчезли все средства которые там были.лето, жара, прединфарктное состояние.в месенлжере служба поддержки передала мой вопрос кому то ответственному.деньги должны вернуться, может быть.
Что произошло и как долго они будут возвращаться не сказали. Валидол, мокрое полотенце, пульс в висках …

Так как внятного ответа дано не было, порошу еще раз разъяснить, каким образом держатели валютных депозитов могут получить свои средства в долларах и евро по окончании этих депозитов, находясь не в Киеве и Днепре, а в других городах Украины, в частности — Николаеве?

Доброго дня. Користуюся усіма продуктами Монобанку, але останній рік цей банк змушує задуматися про його заміну. Ситуація наступна:
Ми виїжджали до Румунії у відрядження на декілька днів і я поцікавився на гарячій лінії Монобанку який буде курс румунського лея для карти Моно. Мені відповіли, що 6.27 грн за 1 лей, тобто навіть на 2 копійки нижче ніж встановив Національний банк України. Після перетину кордону в додатку відображався курс 7.00. Я зв’язався із службою підтримки з проханням відповісти чи вони знали, що буде курс не 6.27 а 7.00, на що вони відповіли:
«Так, звісно ми знали. Але як я писав вище, порядок конвертації у разі оплати гривневою карткою за кордоном, коли запит надходить у екзотичній валюті, 1) RON → USD за курсом MasterCard/Visa; 2) USD → UAH за курсом Банка. Тому оператор назвав курс платіжної системи, в таких випадках коректно орієнтуватись саме на нього».

Нікому не раджу Монобанк. Тут працівники не несуть жодної відповідальності за свої консультації!!!

Дуже повільна робота з обробки Swift через Payoneer. Мої колеги користуються ПриватБанк і вже отримали платіж (в день зарахування коштів), а мені не пошастило. Після того як дочекаюсь свій платіж, відв‘яжу від Payoneer карту моно.

Добрый день. Ситуация следующая:

Полтора-два года являюсь клиентом monobank, у меня был открыт счёт и к нему привязана виртуальная карта, дебетовая. Так как я нахожусь в ОРДО, пришлось выбрать такой вариант.

Пользовался услугами банка, всё устраивало более чем полностью, никаких претензий ко мне, как к клиенту, не было. Прекрасная служба поддержки, удобный интерфейс, в общем, всё круто.

Решил на неделе просто перевыпустить виртуальную карточку. Заранее проконсультировался с оператором, можно ли так сделать — да, можно, вам нужно сначала закрыть счёт, а потом автоматически откроет новый с идентичной виртуальной карточкой. Это было во вторник.

Ок, перевёл остатки со счёта на мобильный, подал заявку — в среду уже счёт был закрыт.

В четверг обратился в службу поддержки в Telegram — сказали, что автоматически ничего не откроется, надо всё же заново подавать заявку. Ну хорошо, начала регистрацию, прошёл все этапы, отобразилась карта, где можно получить карточку. Написал в банк, что физически я не смогу этого сделать, мне нужна такая же виртуальная — и бац, выскакивает сообщение, что мы не можем открыть вам карточку в нашем банке. То есть полностью отказано в обслуживании.

Я в шоке.

Пишу в службу поддержки — скинули ссылку на моно для видеоверификации c сотрудником Виталием. Пообщался, всё объяснил — через 20 минут Виталий говорит, что вам отказано в повторном открытии счёта, вы можете связаться с руководством.

Ок, давайте связываться. Дали ссылку на Zoom к супервайзеру Егору, звука в Zoom не было, раз 5 пытались и ничего. Говорят, давайте письменно тогда общаться. Давайте. В итоге Егор написал, что по каким-то там внутренним причинам мы не можем вам открыть счёт в вашем банке.

Я в шоке повторно и вот пишу этот отзыв. Не знаю, что делать. У меня меня сложные жизненные и семейные обстоятельства, зарабатываю фрилансом, оплата проходила через mono.

Теперь я вообще не знаю, что делать. Вот такие дела. Я не мошенник, никаких счетов в местных банках не открывал, никаких сраных паспортов сепарских не получал, являюсь гражданином только Украины. Если есть какие-то вопросы, на любой готов ответить, за каждую транзакцию, если по ней также есть вопросы — в том числе.

В апреле, когда Олег Гороховский собирался прикрывать счета в ОРДЛО, писал в службу поддержку, индивидуально проверили мой счёт — всё в порядке, к вам претензий никаких, именно вы можете пользоваться нашими услугами и дальше.

В общем, вот такая ситуация. Знал бы, что так будет — не перевыпускал бы заново виртуальную карточку. Тем более оператор сказал, что проблем не будет, двое-трое суток и всё будет готово.

Можно ли что-то сделать с этой проблемой?