monobankua
monobankua
Зареєстрований:
31 жовтня 2017

Останній раз був на сайті:
12 червня 2021 о 20:24
Перегляд профілю:
Сьогодні: 3
Всього: 5744

monobankua

Місце роботи:
monobank
Блог
Коментарі
Валютний форум
Відгуки
Гаряча лінія
+7
4 червня 2021, 20:32
# Разочарован
Уже есть возможность переводить платеж из выписки в рассрочку, если покупка совершена в течение 3-х дней
0
11 травня 2021, 14:49
# Либо я дурак, либо я дурак?!
FLINT900, мы пробовали с вами связаться и решить вопрос в личных сообщениях — но, к сожалению, вы не ответили нам
+28
8 березня 2021, 20:45
# Задав запитання, а отримав блокування карток.
Якщо загублена карта, а клієнт блокує сам карту в додатку, то перестає працювати пластик карти, оплата фізичною картою (оплата через телефон працювати буде). Працюватимуть операції в додатку (перекази, поповнення мобільного).
Карта не працюватиме в інтернеті, тобто нові підв'язки карти і оплати з неї не можна буде зробити.
При необхідності, можна зробити повне блокування карти через службу підтримки.

Коли може пройти оплата з заблокованої картки?
Наприклад, коли прийде оффлайн списання
Є таке поняття, як оффлайн списання.
Коли ви робите покупку, то сума спочатку резервується на вашій картці.
Далі торгова організація надсилає запит на списання, і відбувається взаєморозрахунок.
Уявімо, що сума списання, яку надіслала торгова точка відрізняється від первинно зарезервованої.
Наприклад через різницю курсів валют, або зміни в замовленні скасування / додавання товару.
Тоді списання від торгівлі пройде окремою операцією -оффлайн списання, а сума, що була спочатку зарезервована, повернеться на рахунок в термін до 11 днів
+6
4 березня 2021, 18:16
# Мonobank
Карту мгновенного выпуска можно получить в отделении Универсал Банка. Именные карты рассылаются Новой почтой. Если будет такая необходимость, напишите или позвоните в поддержку перед заказом карты, попробуем помочь вам
0
15 лютого 2021, 20:42
# Не рекомендую!
Банк всегда находится на стороне клиента, и готов помочь оспорить операцию, если клиент не подтверждает ее проведение или не получил товар/услугу
При этом по правилам платежной системы не все транзакции могут быть оспорены.
Например, проигрышем для клиента считается транзакция, отклонена к возмещению платежной системой по причине: некорректного предоставления данных по транзакции, некорректного/недостаточного описания ситуации от клиента, наличию неоспоримых доказательств правоты у банка-эквайера, отсутствия подтверждающих документов, оспаривания технически корректного списания (3DS), подачи транзакции с нарушением сроков оспаривания.
Более детально информацию по вашему вопросу мы предоставили вам в официальном ответе на вашу электронную почту.
0
7 січня 2021, 19:34
# Мonobank
Жаль, что вы приняли такое решение. Написали вам в личные сообщения.
+9
3 січня 2021, 16:14
# Жесткие обманщики
Написали вам в личные сообщения.
Распишем как было на вашем примере
0
25 грудня 2020, 20:15
# раздутый миф о классном приложении
Prnt.sc/w9vq8n
Прикрепили вам скрин из приложения, где происходит настройка этого параметра
0
18 грудня 2020, 19:11
# не возвращает деньги !
Ответили вам в подвязанный мессенджер
0
21 вересня 2020, 11:47
# с каждым днем все становится хуже и хуже
Организация может прислать итоговый запрос на взаиморасчет по предоставленной услуге
Банк не может отказать в списании во избежания мошенничества
Такое списание может пройти мимо интернет лимита, в минус и даже с заблокированной карты
При этом если клиент услугу не получил, банк может выставить диспут для оспаривания суммы списания через платежную систему
0
5 вересня 2020, 10:22
# Платежи, о которых умолчал МОНОБАНК :)
Конечно, у каждого банка свои банки-корреспонденты и у каждого банка уникальные коммерческие условия.
Но банк-получатель не может влиять на отношения банка-отправителя с банком-корреспондентом (пойдет платеж на прямую или будут дополнительные банки посредники в маршруте платежа), а это все влияет на возможную комиссию.

Кроме того, на наличие комиссии может влиять сумма перевода.
Например, перевод из BANK POLSKA KASA с типом комиссии SHA, в зависимости от суммы перевода может поступить как в полном объеме (для незначительных сумм), так и с потерей части комиссии для более значительных сумм.

В то время как перевод из условного BANK MILLENNIUM, через тот же банк-корреспондент и с тем же типом комиссии поступит в полном объеме для похожей суммы, где в BANK POLSKA возникала комиссия.

Мы работаем над расширением возможной сети маршрутов платежей, но гарантировать поступление полной суммы может только использование комиссии OUR или услуги Guaranteed OUR.
0
21 серпня 2020, 17:49
# Опыт SWIFT перевода (UA -> USA)
Свифт платежи можно провести с помощью нашей поддержки
+4
21 серпня 2020, 14:10
# Опыт SWIFT перевода (UA -> USA)
Сейчас в Монобанке уже есть возможность отправить SWIFT-перевод в евро или в долларах всем клиентам.
+18
8 серпня 2020, 14:33
# зверніться в «Foursquare»
Якщо після здійснення операції у вас в додатку відображається, наприклад PR145_158, а це був магазин АТБ, то в додатку можна вибрати зі списку запропонованих вірну назву.
Якщо в списку, що запропоновано немає цього магазину, то ми на це вплинути не можемо, а тільки Foursquare
При цьому ми на своєму боці можемо виправити відображення операції у виписці і додати логотип, для цього достатньо передати дані про торгову точку в підтримку
0
19 липня 2020, 14:33
# Мonobank
Написали вам в особисті повідомлення
Сторінки: 123456