Відгуки про monobank

Привлекательные условия кэшбека в Монобанке не работают. Купил на сайте Зоомагазина корм с доставкой на дом. Оплатил в терминале курьера покупку — в итоге кэшбек не зачислился.

Терминал у продавца якобы неправильно настроен поэтому кэшбек в сумме 450 грн (20% от покупки) я не получил. Сообщил поддержке — она отказала в кэшбеке.

Поддержка монобанк перекладывает ответственность на клиента якобы я должен проверять МСС терминала в котором расплачиваюсь.

Ошибки случаются, НО почему за неправильную настройку терминала несет ответственность клиент?

НЕ ведитесь на кэшбек.

INFO@MONOBANK.COM не отвечает на письма. Писал с имейла указанного в приложении Monobank

Сочно, привлекательно) пока для меня это топ в пользовании. Очень удобно, нравится функционал. Рассрочка конечно не очень выгодная, как по мне. Хотела взять, но как прикинула переплату — подумала «ну его».
Персонал очень человечный кстати.
Уверенна, что моно и дальше будет радовать ;)

в банке АБанк не принмаеют валюту/купюры с мелким пятном или написаннымии фломастерами. Полный бред. В другом банке те же купю приняли без проблем. В этот банк ни ногой. Монобанк, смените партнёра!!!

покупал у данного *** видеокарту скинул предоплату за наложенный платеж после чего это чудо не выходит на связь его телефон 0963749290 его карта 4441114425251046 Юрий Г

Пользуюсь Монобанком с момента открытия, меня все устраивало, каждый раз какие-то новые фишки в лучшую сторону, что очень радовало) перешёл с других банков в моно и полностью доверился этому банку. Недавно появилась услуга кредит наличными, изучив условия, меня все устроило и решил сделать ремонт, когда пришло время рассчитываться с мастерами, а тут нож в спину… Захожу, а услуги то уже нет (Ну думаю ок… Переведу трату в рассрочку! А тут опять нож в спину… Банк тоже в тихую поменял условия без предупреждения своих клиентов (по факту теперь невозможно перевести любую трату в рассрочку как это указано в приложении и на сайте) а только некоторые траты, и то за последние три дня… Это говорит о ненадежность банка которому больше нельзя доверять (((Очень жаль что Монобанк был очень перспективным и надёжным. Резко упал в доверии клиентов ((((

Добрый день!
Давно и регулярно пользовался услугой «рассрочка» от монобанк, в разных ситуациях. Внезапно и без предупреждения своих пользователей банк изменил условия и ограничил категории трат (отели, мотели, авто, азс, снятие наличных и перевод средств)

Пользовался кредитным лимитом, каждый месяц платил проценты и в итоге заблокировали счёт. Перевёл на карту всю зарплату и без предупреждения заблокировали финансовые операции по карте.
Ужасное обращение
Ни в одном банке такого не встречал

У мене схожа історія, яку уже описували тут раніше. Вночі за декілька платежів списали незначну суму власних коштів і кредитний ліміт. Даних своїх нікому не повідомляла, ніде не залишала, карта в надійному місці і в чужих руках не побувала. Банк чекав 10 днів — просив шахраїв повернути кошти. Тепер 60 днів на оскарження трансакції, впродовж цього, якщо не погашу заборгованість, будуть списуватись відсотки. Моя помилка, що я не поставила ліміт на 0. Сподіваюсь банку вдасться оскаржити транзакцію, проведену без будь-якої моєї згоди. Інакше, виходить, буду розплачуватись за пробіли в їх системі безпеці. Банк був дуже зручний для мене, служба підтримки справді дуже хороша, проте за кількістю схожих історій, проблеми з безпекою серйозні.

Оформил кэшбэк на услуги в ветеринарных клиниках и оплатил лечение кота по квитанции из клиники.
Операция и лечение вышли не из дешевых и я рассчитывал хотя бы на какую-то компенсацию, оформляя кэшбэк.
Однако, кэшбэк мне не выплатили по причине того, что оплата прошла не на сайте клиники или не в самой клинике.
Об этом я узнал только во время общения с оператором, — в приложении такой информации не было при оформлении кэшбека.
Был разочарован.

Решил открыть счёт в этом банке для получения денежных средств для ФОП, в итоге прошёл регистрацию, получил карту, но на этапе открытия счёта для ФОП мне отвечают «у нас без ИНН нельзя и точка». Так я же специально в налоговой получил разрешение совершать любые финансовые операции БЕЗ ИНН, а у монобанка свои какие-то правила, которые выше законов Украины. До этого обслуживался в Укрсиббанке, и даже у них есть возможность обслуживание по серии и номеру паспорта. Очень разочарован, что такой передовой банк имеет такую слабую политику обслуживания клиентов. Надеюсь с этим отзывом все ФОПы, у которых нет ИНН не будут тратить полдня впустую.

раніше сервіс розстрочка можна було оформляти без терміну дії а тепер зробили лише 3 дні просив щоб повернули як було раніше але нічого не змінилося

1 июня с утра тупо списали 512 грн процентов, хотя льготный период был. Поднял бучу — тогда они отписались, что вернут в течение дня. Вернули. А если б мне срочно нужны были эти деньги!!! Так ещё и сообщение прислали «первое списание процентов как не платить в дальнейшем»…Потом 5 числа отключили услугу Кредит наличными (можно часть лимита переводить на другие карты). Ещё 1 июня работала… Даже не предупредили. То кошечки у них, то в тихаря проценты списывают, мол прокатит…

Я попала под действие мошенников., причем мои личные данные и номер карты они знали, даже дату действия карты. Сняли мои деньги и кредит взяли, я сразу звонок в банк, казалось бы след горячий, заявление в милицию отвезла. А банк давай процент начислять и звонят, вы должны, но карточка под следствием, что происходит, никакой защиты, остановите, нет кредит идет, говорят, что единственное, что может остановить процентный рост — это СМЕРТЬ клиента. Я думаю, что это чудесная схема, открыть карточку с лимитом кредита, который мне лично не нужен был, слить информацию, забрать деньги клиента, плюс кредит, а после потребовать вернуть кредит и проценты. Прибыль без потерь. Будьте осторожны, я карточкой нигде не пользуюсь, банк только онлайн, мошенники представляются работниками банка, это может случится, после начало платежей с вашей стороны, причем если у Вас появляются деньги на карточке Вам звонят и спрашивают почему Вы через карточку сами не проводите платежи. Почему во время следствия нельзя остановить действия кредита, ведь в банке, где должны охранять мой вклад их украли, где защита?

Уже полгода воюю с банком, так как стал жертвой их некомпетентности, а именно не имея просрочек в данном банке и внося все платежи вовремя, банк сделал из меня злостного неплательщика который уже полгода не платит кредит, передав именно такую информацию в бюро кредитных историй.

Ни обращения в поддержку, ни обращения в УБКИ не помогают. В приложении просрочки нет, в УБКИ информация я уже 3 месяца ничего не плачу.

Достучаться куда то чтоб решить проблему невозможно. На ровном месте из вас делают должника, хотя вы исправно платите платежи.

Карта Монобанка 4441 1144 2845 1353 мошенница Стремницкая Ольга Ивановна в г. Киев / в телеграм канале: @Olya010 / Аферистка

Ситуация: я торговал валютой на крипто-бирже. Писал в поддержку и спрашивал, можно ли так делать, и мне сказали что да, но устанавливают лимит на карту. Я подумал что ну и ладно. После этого, через неделю, меня и моих друзей заблокировали, без обьяснения причин. -При чём сдесь друзья? Я им рассказал и научил как так можно чуть подзаработать, и давал в долг, потому что нужна была начальная сумма. И в итоге этих некоторых друзей тоже заблокировали.
Моно — что это такое? Я же всё узнавал у вас, и Вы говорили что всё в порядке, или вас засмущали переводы между людьми??? Я не вижу ни какой причины для блокировки, и если можно связатся для решения этой пролемы, я буду очень благодарен. Потому что не хочется на один из лучших банков у Украине распростронять плохие отзывы.

Доброго дня, хочу подякувати монобану за миттєве повернення коштів на картку. 31.05.2021 р. мною був зроблен платіж за розмитнення авто, но, а реквізитах платника було допущено помилку в призначені платежу, коли позвонила до технічної підтримки банку, банк зрозумів що я хочу відмінити транзакцію, і о чудо, гроші повернулись на картку, і я змогла знову заплатити вже по вірним реквізитам. Якщо хто то переводив гроші до казначейства України, тот мене зрозуміє. В інших банках треба звертатись у відділення та писати письмову заяву. В моєму випадку це робити не прийшлось. Да, хочу додати що в той час я знаходилась у Польщі. Зв’язок з банком відбувався у вайбері. Дуже дякую співробітникам що зрозуміли і допомогли.

Власниця картки 5375 4115 0152 1343 Гордienко Вiка, в соц. мережi «Вiкуля», така собi
«свята овечка» в групi «робота в iнтернетi» на фейсбуцi пропонуе роботу, хорошо продуманим способом вимагае
проплату (я вiдicлала 800грн, вияснилось мало, потрiбно ще 800, бо змiнилися умови адмiна сайта-роботодавця) тодi менi вiдразу стало зрозумiло, що звязалась з аферисткою. Коли я затребовала своi кошти, вона
пообiцяла i вiдразу заблокувала доступ до ii акаунтiв, але я перед цим зробила копiю всiеi переписки, розiшлю по групам, народ повинен знати «своiх героiв»

Уж никогда бы не подумал, что буду писать негативный отзыв о монобанке. Пользуюсь с сентября 2019 года и до этого момента не было ни единой проблемы. Банк меня устраивал всем, но на данный момент вынужден признать, что нет на этой планете ничего идеального, это касается и монобанка.
Суть: Решил приобрести матери новый телефон. Для удобства оплаты захотел воспользоваться рассрочкой, тем более, что ранее через монобанк уже покупал в рассрочку монитор, который успешно выплатил в 2020 году. Собственно говоря, я всегда все платежи по карте делал вовремя и без проблем, ни разу не было просрочек и штрафных санкций, укладывался в льготный период и был доволен. И вот, покупаю в интернет-магазине телефон через карту монобанка, решил сделать так — покупаю телефон — захожу в приложение в раздел рассрочки и перевожу покупку из выписки в, собственно, рассрочку, однако в списке доступных покупок для рассрочки этой оплаты не оказалось. Написал в поддержку через телеграм и получил ответ, что мне данная услуга недоступна, потому что она сейчас приостановлена, а на мой вопрос «почему?» получил ответ «так решили» (скриншоты переписки могу предоставить, если что). И тут я офигел… Ладно, окей, без проблем, сумму покупки я уже вернул на карту, но почему в приложении ни слова о том, что услуга приостановлена? Почему услуга доступна в приложении? Зачем вы вводите клиента в заблуждение? Честно сказать — расстроили… Погашу остаток задолженности по карте и закрою её, пользоваться услугами монобанка после такого случая неохота…

Уже раньше обращалась по этому вопросу раньше, а именно — на кассе универсал банка (я обслуживаюсь в монобанк) мне выдали доллары старого образца, которые отказались купить в обменниках возле моего дома. Я писала об этом в разделе и монобанка, и универсал банка.

С техподдержки монобанка мне позвонили и сказали, что договорились с универсал банком и я должна вот прям через 20 минут подойти на кассу и обменять доллары бесплатно (они мне позвонили за час до окончания рабочего дня), что я физически делать не могла, так как я работаю. На следующий день, когда я написала в телеграмм сотрудникам монобанка, и уточнила, могу ли я сегодня пойти и обменять доллары, как мне обещали, и попросила их прочитать переписку выше моей жалобы, фотографий чека и тд, мне ответили: «ничего не знаем, подходите, платите комиссию и разбирайтесь»