Відгуки про абанк

Заказал электроскутер на сайте ОЛХ. Товар оплатил 27.06.22 на карту 5375 2351 2201 9175 на имя Николаенко Дмитрий. Товар он так и не отправил на звонки не отвечает. На сайте выкладывает новые объявления под разными номерами телефонов. (093) 487 09 46, (093) 487 09 64, (093) 487 10 34, (093) 487 10 35.

Ми, знаходимося у м.Херсон, глибока окупація, маємо у сім'ї картки а-банку, приват та аваль. Ті квести, без мобільного зв’язку, які тут ми проходимо, це на грані фолу. З А-банком я вирішую всі проблеми швидко, любими доступними варіантами авторизації, вони реально шукають швидко варіант підтвердження. 2−3 хвилини і ми знаходимо спільну мову, вони працюють для нас. Приват банк складніше, але можливо. Аваль (райфайзен) тупа непробитна стіна, хоч усрися, але свої кошти не знімеш і не переведеш. Я, чекаю на визволення нас з окупації і переведу всі кошти в А-банк. Люди, дякую, за Вашу підтримку і що ви находите для нас можливість виживати!

Помогли решить вопрос по мошенникам

4323 3570 2687 4293 или 4323357026874293 — мошенник. Зовут Громилко Даниил Евгеньевич, авто — Hyundai Tucson серого цвета, номера AE3793IM.
Проживает в Днепропетровской области, где-то в районе Павлограда. Фото его есть. Его номер — 0959007844 Кидает людей на минимальную предоплату, якобы продавая обувь.

Банк по прежнему никак не реагирует на данное обращение, и такие люди живут за счёт обмана других.

Хороший сервис

Так как сейчас у меня нет доступа к украинским сетям, оператор Ростислав смог помочь мне получить доступ к приложению через Вайбер

Оператор Ростислав все швидко та якісно провів. Консультація зрозуміла, не займає час.
Через три хвилини після консультації був дзвінок з банку, і все буд швидко та зрозуміло.

Не смог зайти в приложение — кроме пароля из 4х цифр, банк потребовал смс. А смс не приходит. Плохо!

В целом я бы даже поставил 4,5−4,8. Не совсем удобное приложение, на главной странице нет новостей и лога уведомлений от банка, но! Но, когда у меня возник вопрос, я обратился в поддержку в телеграм, оператор ответил буквально за полторы минуты, и все подробно разъяснил. Никакого ожидания, никаких бесед с ботом, все четко и быстро. Работой поддержки крайне доволен.

Дуже приємне та якісне обслуговування, уважний персонал. Доступно проконсольтували, розповіли про всі переваги банку, швидко оформили все, що я хотіла. Обслуговувала Квітка Ірина Сергіївна, приємна та розумна дівчина. Дякую Вам за таких працівників.

Не отправляйте SWIFT переводы в иностранной валюте в этот банк.
Сделали перевод мне ещё 06.06.22 и до сих пор не дошли, предоставил банку все документы которые просили, в том числе МТ-103 протокол, банк мне просто отвечает что не видит средств и прямо говорит отзывайте средства, это вообще нормально? Я думал А-Банк один из ТОП банков Украины, но видимо ошибся …

Обслуговуюся на цьому відділенні давно як фізична особа, а декілька місяців і як юридична. Сервіс завжди на висоті, будь-яке питання вирішується швидко. Особливо хочу відмітити керівника відділення Ірину Миколаївна, яка з посмішкою консультує та допомагає.

Сьогодні, 28.06.2022 мені надійшла смс від банку наступного змісту :« Світлана! Банк гарантує прощення заборгованості за відсотками у розмірі 2167,36 грн при виконанні Вами умов за кредитними договорами у поточному місяці. Внесіть мінімальний платіж по кредиту: «Картка «Зелена»"-1396,23 грн до 2022−06−30 на 4323…33
У разі невиконання оплат за вашими кредитними зобов’язаннями банк буде змушений передати інформацію про прострочення ваших платежів до Українського Бюро Кредитних Історій (УБКІ). Це негативно може позначитися на Вашій репутації та вплинути на можливість майбутнього кредитування не тільки в А-Банку, а й у інших банках. Гарного Вам дня!»
Отримавши вищевказану смс я одразу ж сплатила суму в 1400,00грн та зателефонувала представнику банка за телефоном 3777 з метою дізнатися коли саме будуть списані %, як гарантувалося у смс повідомленні. На що працівник банку мені відповів, що перед тим як сплачувати вказану суму, я повинна була зателефонувати до банку (навіщо???) і тільки потім перераховувати кошти. А тепер-все (!), банк ніяких відсотків «простити» не може, бо я заздалегідь не зателефонувала… У мене питання-де в смс повідомленні було вказано про необхідність попереднього дзвінка? Де виконання гарантій банку про прощення заборгованості за %, про які банк мені «гарантує» в разі сплати мінімального платежу за кредитом? Що коїться? Банк погрожує мені зіпсувати кредитну історію та репутацію, а сам не виконує власних гарантій? Я не перший рік клієнт банку, чекаю пояснень як саме реагувати на таке відношення до клієнтів, та яким чином банк відповідає за свої «гарантії», які красномовно надіслані в смс повідомленні?

Знаходячись за кордоном маю зв, язок тільки через гарячу лінію банку. (Смс вайбер). Звернулась за допомогою до оператора Катерини з питанням як забрати валютні кошти з віртуальної карты знаходячись за кордоном. Зрозуміло, що керівництво придумали таку схему, що забрати їх неможливо без втрати частини на конвертації і т.д. Попросила номер телефону ближчого до кордону відділення банку, так як з, ясувалось, що в інтернеті немає ні одного номера, мабуть таємниця.В чому мені було відмовлено. Відписки офіційними фразами і бажання допомогати чи щось реальне (а не, приходьте у відділення банку) підказати немає у операторів. Мабуть такі установки керівництва, щоб не віддавати готівку. Оператор Катерина оцінка — 0

Кассир не принимает доллары проверенные на подлинность другими банками. Пополняли через данный банк счёт, а монобанке, в течении месяца кассир забраковал 900$, якобы ей не нравилось мелкие потёртости, печати и так далее, не смотря на то, что данные доллары были сняты с валютного счета другого банка, соответственно прошли проверку в кассе. Также хочу отметить, что есть четкий алгоритм прописанный нацбанком в письме
от 27.01.2021 р. N 50−0006/6961, из всего перечисленного в данном документе банк оставил только последний пункт, о том что кассир принимает решение о принятии или не принятии валюты, упустив суть письма с какими недостатками принятие валюты допускается.

Добрый день, не могу войти в личный кабинет сейчас, выдаёт ошибку, поддержка в телеграм не отвечает? Как узнать причину, почему не могу зайти в приложение?

В зв’язку з воєнними діями відділення банку не працювали і це зрозуміло так як місто було в облозі.Перебуваючи в іншому, більш безпечному місті я сплатила онлайн всі% за договором, не одноразово спілкувалась з працівниками банку, мене запевнили що до 1.08.2022 року є час щоб викупити заставне майно.Але, 19.06.2022 мені повідомили що банк змінив умови і є час лише до 1.07.2022. Я сплативши всі% починаючи з 24.02.2022 по сьогодні і частково тіло кредиту, втрачаю свій виріб так як не встигаю внести всю суму що залишилась. Отримати відповідь на своє запитання чи може банк відтермінувати я не можу отримати вже 4 дні.Кожгого разу коли я пишу в чат новий працівник запиту одне й теж і відповіді я не отримую.На даний час я втрачаю сплачені кошти за даний період і свій виріб

При неодноразовому замовлені готівки через підтримку: відповідь: «Скільки буде готівки в касі стільки і отримаєте». Пояснення, що мені їхати 70 км, до уваги не прийнято. Хотя до війни, замовляв за три дні і отримував без проблем.

Обратился в поддержку А-Банк Телеграм, ответили быстро и решили вопрос за минуту, после общения с сотрудником банка настроение стало лучше, поддержка с позитивчиком! Спасибо ❤️ лучше ❤️ Слава Украине 🇺🇦

Достаточно быстро отвечают в любое время суток, банк справился с возвратом средств бвстрее, чем полиция. Связались с мошеннико, объяснили ситуацию и смогли вернуть мои деньги