Відгуки про абанк

Лучший сотрудник Вашего банка.

Людмила Винокур 31 березня 2023, 12:59

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

Доброго дня! Я являюсь вкладчиком вашего банка не менее 15 лет. Все время я пролонгировала депозит на новый срок. У нас в Бердянске, до войны, было самое лучшее отделение, где начальником отделения была Наталья Викторовна Фаборовская. У нас отделение работало до сентября 2022 года, потом, к сожалению, мы остались со своими проблемами один на один. Если б не такие люди с Большой буквы, как Наталья Викторовна, сейчас бы мы не могли узнать ничего.Не смотря на то, что она находится сейчас не в городе, она всегда проконсультирует по высшему разряду, ее консультации никогда не нуждаются в дополнениях и очень сильно помогают мне. У нас в городе очень много людей остались без пенсий, они не хотят получать русские паспорта и поэтому остались без никаких средств к существованию. Когда бы я не позвонила, Наталья Викторовна, рассказывает им, как правильно делать, как оформить, какие документы нужны, повторяя несколько раз, чтоб они запомнили. Низкий поклон Вам и вашей работе. Хочу поблагодарить всю команду и хозяев банка. У вас действительно лучшие работники. Спасибо большое

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 13:14

Дякуємо за довіру. Завжди раді Вам допомогти 😊🍏

Написати коментар

Гарне відділення

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Аліна Данилюк 31 березня 2023, 12:36

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

Гарне ставлення до клієнтів банку.
Завжди привітний колектив.
Менеджер Пижек Богдана самий кращий працівник. І хочу зауважити, що працівники дуже кваліфіковані та доброзичливі! Завжди на зв’язку, якщо виникають проблема навіть у вихідні та святкові дні допомагають.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 13:12

Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях. 😊🍏

Відповідь адміністратора

3 квітня 2023, 9:29

Відгук не зарахований (на 03.04.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Спасибо за оперативность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

MaximZh 31 березня 2023, 12:33

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

Спасибо за оперативное и качественное обслуживание при открытии счета на ТОВ и подключение зарплатного проекта.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 13:10

Дякуємо, що обираєте наш Банк 😊💚

Написати коментар

Заставили открыть карту , которая мне не нужна абсолютно

monkeydance 31 березня 2023, 11:17

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

Я не частый гость на этом сайте, но временами я в шоке от нашей банковской системы. Моё посещение абанка чтоб снять наличку с моно закончилось тем, что я вышел клиентом с картой. Женщина за первым столом у входа красиво рассказала, что мол можете не пользоваться нашей картой, но это нужно для того чтобы мои данные были в базе банка. Ну ок.
После я написал в поддержку моно для уточнения что нужно чтоб снять деньги в банках партнерах. Оказыыывается достаточно иметь паспорт и приложение моно и ВСЁ! Больше в абанк ни ногой. Противно что из тебя делают дурака

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 13:25

Доброго дня! Для проведення операції з рахунком іншого банку дійсно потрібна ідентифікація. Додатково Співробітники Банку можуть запропонувати Вам відкрити в нас картку, проте рішення про відкриття приймає Клієнт і відкриття картки можливе лише за згоди та з підтвердженням від Клієнта. Будемо раді детально перевірити всю ситуацію, яка у Вас виникла та разом з Вами розібратись у ситуації. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні.

Написати коментар

Мобильное приложение А-Банка не адекватно отображает выписки по карте

Проблема вирішена

ImA 30 березня 2023, 21:52

Это ужасно. Уже, наверное, неделю или больше мобильное приложение А-Банка не отображает выписку операций по карте. Когда же программисты банка смогут исправить программу?

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 9:24

Доброго дня! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Ситуація в Банку відома. Виписки будуть оновлені, всі операції будуть відображені.
Наші Спеціалісти працюють над виправленням. Коректний баланс відображається на зображенні картки в застосунку АБанк24. Взяли Ваше питання на контроль, особисто повідомимо за результатом вирішення.

Полезный комментарий

ImA 4 квітня 2023, 12:01

Добрый день!
Сегодня проверил выписку банка. Все данные как будто бы восстановлены. Поздравляю банкиров А-банка с решением проблемы. Всем здоровья, мира и благополучия. Всего хорошего.

Коментарі (19)

Спасибо онлайн консультанту Егору

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Djin1988 30 березня 2023, 19:00

Обратился в онлайн поддержку через бот в телеграме, в связи с тем что из-за некорректных данных не мог получить перевод вестерн юнион. Мне ответил консультант Егор. Спасибо ему за оперативность, вежливость и учтивость в решении моего вопроса. Дай Бог ему здоровья. Оценка 10 из 10. Слава Украине!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 19:32

Доброго дня!
Дякуємо за відгук та високу оцінку, нам дуже приємно!💚

Написати коментар

А банк місто Ужгород Швабська 64

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ssayder71 30 березня 2023, 17:52

Відділення за адресою: Ужгород, вул. Швабська, 64

Супер відділення
Гарне ставлення до клієнтів банку
Завжди привітний колектив
Менеджер Габрикевич Марьяна самий кращий працівник

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 17:54

Дякуємо, що оцінили роботу наших Співробітників. Працюємо для Вас 🍏💚

Написати коментар

На ліміти що надає банк не можна розраховувати.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

VictorR 30 березня 2023, 11:26

Надали 22.03.23 розсрочку на покупку частинами, вирішив скористатися через тиждень, а її ліміт вже нуль!
Якого дідька? Нащо надавали?
Що змінилося за цей тиждень? Просрочок як не було то і немає досі.

Є всі скріншоти з застосунку.

Вважаю таку політику банку знущанням.
Розраховувати на якусь купівлю чогось не має змоги.

Втрачаєте мій особистий рейтинг таким чином!

А я ще радив друзям що А-банк достойний конкурент Монобанку.

Це виявилося не так. Моно таким не займається і до речі повернув заблоковані ліміти на третій день війни, за що йому респект!
А- банк поводиться в своїй політиці ганебно.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 14:35

Доброго дня!
Ліміт по Плати Частинами розраховується індивідуально для кожного Клієнта та може змінюватися щоденно, можуть впливати багато факторів. Ваш випадок розглянули індивідуально та надали Вам інструкції як збільшити ліміт в короткий термін.

Коментарі (6)

Найкращій банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

USTI4ENKO 30 березня 2023, 11:12

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, бул. Будівельників, 37-А

Дуже швидко реагують оператори, а також працівники банку на всі ваші потреби. Дуже зручне користування мобільним банкінгом. Найкращій банк по якості, та швидкості обслуговування.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 11:28

Дякуємо за відгук. Ми раді, що Ви з нами 💚

Написати коментар

Реструктуризація боргу

sanchospanchos 29 березня 2023, 23:19

Найбільш адекватний банк, який цінує кожного клієнта, самі запропонували реструктуризацію боргу, не дивлячись на протермінування зменшили суму місячного платежу на 65%!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 8:39

Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку! Раді, що змогли Вам допомогти!

Коментарі (1)

Не идут ни на какие уступки

Lisa15091971 29 березня 2023, 19:10

У меня есть задолженность по карте. Выплачиваю обязательный платёж, из него только четвёртая часть ложится на погашение, остальное идёт на списание процентов. Связалась с банком попросила переоформить карту, как рассрочку (как это делают другие банки) или реструктуризацию. Ответ один: ничего такого мы не делаем, ничем помочь не можем. То есть хватают, как говорится, и ртом и ж**ой. Ни на какие уступки не идут. Значит выход один- забить и не платить.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 29 березня 2023, 20:18

Доброго дня!
Банк розуміє ситуацію, що склалася, і не нараховує пені та штрафи за несвоєчасне внесення платежів, однак обов'язковий платіж за кредитом необхідно вносити згідно з графіком. Звертаємо Вашу увагу, що нарахування відсотків за кредитом відбувається у стандартному режимі, тим самим за відсутності погашення сума Вашої заборгованості збільшується і платежі будуть накопичуватися. Щоб у нас була можливість детально перевірити інформацію, надайте, будь ласка, відповідь в особистому повідомленні.

Коментарі (3)

А-Банк Коломия

vasulilkovuch 29 березня 2023, 13:19

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Коломия, пл. Тараса Шевченка, 14,15,16

У відділенні в місті Коломия я обслуговуюсь уже 10 років. І хочу зауважити, що працівники дуже кваліфіковані та доброзичливі! Завжди на зв язку, якщо виникають проблема навіть у вихідні дні допомагають. Була ситуація коли заблокувли карту я був закордоном подзвонив на вайбер до працівника і вона подала завку на дзвінок.Мені пепедзвонили і карту розблокували.Після я зміг користувтись картою з задоволенням.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 29 березня 2023, 13:30

Дякуємо, що оцінили роботу наших Співробітників. Працюємо для Вас 🍏💚

Написати коментар

28.03.2023

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Сергей Балакан 28 березня 2023, 18:00

Сегодня (и раннее также) по любому вопросу в call-центре готовы помочь, причём помощь приходит быстро и качественно.
Знаю по опыту call-центы многих банков. Здесь персонал на высоте.
Говорю это как бывший работник банка с 24-летним стажем.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 28 березня 2023, 18:26

Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку, завжди раді допомогти! Ваша підтримка мотивує нас працювати краще! 🍏😊

Написати коментар

А банк украл деньги взятые в кредит в МФО

Проблема вирішена

Кондаков Дмитро 27 березня 2023, 23:20

Всем привет, сегодня случилась такая ситуация.Взял в нескольких МФО кредит на карту, а банка, А банк блокнул карту и сказал что будет проводится проверка.На мои доводы что деньги взятые в МФО в кредит, что я могу кредитные договора предоставить, где видно что деньги отправлены МФО, полный игнор.Сроки проверки не называют ,% капают.Что делать с этими моральными уродами пол названием, А банк, я не знаю.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 28 березня 2023, 10:54

Доброго дня! Деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Ми зробимо все можливе для скорішого вирішення Вашого питання. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні.

Коментарі (7)

Поки що четвірка?

VitaliyK1986 27 березня 2023, 17:24

Відділення за адресою: Чернівці, пр-т Незалежності, 111

Хороший інтерфейс, головне зрозумілий і доступний.Ви скажете чому четвірка, головне слово поки що, тому що всім нам притаманно помилятися головне вчасно все виправити, щоб не завдати шкоди оточуючим, бо помиляючись ми стаєм впевненими, досвідченими, а головне вчимося поведінки в критичних ситуаціях.Так і в моїй перші співпраці з банком стався невеликий інцедент але на моє здивування в 4:00 годині ранку я спілкувався з спеціалістом банку, а не з ботом в в дуже короткий термін все було виправлено, дякую за компетентність, стриманість бо говорив я трішки по хамськи, за що вибачаюся.Але п’ятірка це відмінно, до чого бажаю вдосконалитись в найкоротші терміни, а поки що тверда четвірка.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 березня 2023, 20:44

Дякуємо Вам за відгук! Ми ніколи не зупиняємось на досягнутому та завжди продовжуємо роботу над покращеннями! Зворотний зв'язок від Вас завжди буде важливим для нас. Якщо зазначене у відгуку питання або проблема ще актуальні, просимо написати нам в особистому повідомленні, будемо раді розібратися та допомогти! 🍏😊

Написати коментар

Повернули кошти від ШАХРАЇВ!!! Ура!!!

Ales2023 27 березня 2023, 12:22

Сталася зі мною неприємна і збиткова ситуація. Зробила замовлення на придбання товару, оплатила)))), чекала 2 дні на відправку товару, а продавець навіть і не збирався його відправляти, тому що товар неіснуючий… В інстаграмі мене вони заблокували, на дзвінки не відповідали!
Зателефонувала в А-банк (куди відправляла кошти) і повідомила про їхнього клієнта-шахрая, звернулася в кібергполіцію та написала заяву у поліцію. І через півтора місяця А-банк повідомив, що може повернути мені кошти😁 і повернув всю суму!
Дуже рада за співпрацю, дякую!!! Надіюся ШАХРАЇВ покарали!
Слава Україні!!! Героям слава!!! Всім Перемоги бажаю)))💙💛

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 березня 2023, 13:20

Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку! Раді, що змогли Вам допомогти! Героям Слава! 🍏😊

Коментарі (1)

раджу підготуватися до перевірки!!!

felix1238 26 березня 2023, 23:44

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

Я вже і забув про цю ситуацію, але ж трапилась подібна історія у мене і з іншим банком (не буду тикати пальцем).
Десь місяця півтора-два тому потрібно було мені роздрукувати для звітності виписку по карті та мої платежі. Дівчина у Львові — працівник банку мені все зробила і питає як мені вдалося купити дуже велику суму доларів? Я взагалі не зрозумів про що мова, потім виявилось що цю операцію якоби я «робив» у Києві. Яким же було моє здивування коли дівчина подивилась де саме це було і дійсно я був якось на тому відділенні
АЛЕЕЕЕЕ я вже давно не був у Києві та на момент купівлі також не було!!! Як це розуміти??? Як таке може бути??? на мене купують валюту але я про це навіть не знаю!!!
Звісно я не став з’ясовувати цю ситуацію на місці, бо та дівчинка ніякого відношення до цього не має я впевнений та і черга була огого. Але як колишній працівник НБУ я ВАС впевнюю що аудит від Нацбанку може постукати у ваші двері у будь-який момент! Бо я розумію що це не просто випадковість!!!
Доречі, ваші конкуренти теж вирішили без мого відома оформити кредитну лінію мені, тож вже йде судовий розгляд. Тому раджу і ВАМ підготуватися до перевірки!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 березня 2023, 13:16

Доброго дня! Всі операції, які Ви виконуєте в нашому Банку, будь то відділення або мобільний застосунок АБанк24, проводяться виключно з Вашим підтвердженням. Якщо мова про операції у відділені, то тільки з обов'язковою Вашою особистою присутністю. Ми будемо раді детально перевірити всю інформацію і разом з Вами розібратись в цій ситуації. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні.

Коментарі (3)

Украли кэшбек

Проблема вирішена

Igorenya 25 березня 2023, 11:23

Відділення за адресою: Чернігів, пр-т Миру, 35

Исчез накопившийся кэшбек в размере 96, 60 грн. В поддержке сказали, что он выведен на ЗСУ, но кем? Я согласия не давал!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 березня 2023, 15:06

Доброго дня!
Кешбек можна вивести на картку при досягнені суми на рахунку 100 грн, або вивести на підтримку ЗСУ сумі від 1 грн. Вивести кошти можуть лише Клієнти в додатку АБанк24, банк не перераховує кошти самостійно.
Ми цінуємо наших клієнтів, тому зарахуємо Вам суму кешбеку на рахунок для подальшого накопичування.

Коментарі (7)

Блокировка карты

Проблема вирішена

Даниил Соловьев 24 березня 2023, 16:42

Відділення за адресою: Чернігів, пр-т Миру, 35

Ужасный банк, мне был перевод с Германии через MoneyGram 100€.
Значит все время пользовался Приватом и Моно, а тут решил воспользоваться услугами этого банка так как курс был выгодней, значит перевёл я деньги в гривны на карту свою, и решил перевести все средства на банк Привата, но не успел как так банк заблокировал мою карту, звонил, писал, но все бессмысленно, говорят что были подозрительные платёжи в феврале 2022 года, что на меня есть жалобы по этому и заблокировали карту когда мне нужно было оплатить лекарства для Бабушки, она без них может и в реанимацию попасть и даже ещё хуже не дай Бог, говорят что ты я перевёл деньги тому кто на меня пожаловался, а кто пожаловался не говорят и доказательств не предъявляют, то есть получаеться так.
Скинь деньги, но не скажу кому!!!
Задалбывал я их неделю где-то, в итоге эти мошенники банковские заблокировали карту на 180 дней, типо расследование они проводят.Короче ужасный банк, и пользоваться им в дальнейшем не буду и не рекомендую никому.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 березня 2023, 17:01

Доброго дня!
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань або повернення коштів відправнику.
Ваше питання знаходиться в роботі, після завершення перевірки ми зв'яжемось з Вами.

Коментарі (7)

Быстрое решение проблем)))))

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Карина Протас 24 березня 2023, 11:50

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Нікополь, вул. Шевченко, 231

Мой вопрос насчёт возраста средств очень быстро решилось, я в восторге, обслуживание супер. Огромный плюс что нет комиссии при переводе средств или пополнение карты! Я довольна очень, А банком ни капли не жалею что стала клиентом, А банка)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 березня 2023, 12:03

Ми раді, що нам вдалось Вам допомогти 😊🍏

Написати коментар