Відгуки про абанк

Оплата навчання

Aleksandria 16 травня 2023, 13:57

Відділення за адресою: Кропивницький (Кіровоград), вул. Яновського, 155

Маю щомісяця сплачувати за навчання в Академії IT STEP. Завжди хвилювало питання помилки, але у відділенні мені рекомендувала застосунок та створила платіж чуйна пані. Коли потрібно було сплатити за навчання в університеті ЦНТУ те відділення закрили. Пошук виявив нове, зовсім поруч, і пані, яка створювала платіж, впізнала мене. Невеликі питання я вирішую через чат в застосунку. Взагалі я відчуваю повагу до клієнта та високий рівень професійності працівників банку.
Дякую вам за допомогу!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 травня 2023, 15:02

Ми раді, що Ви обираєте наш Банк для обслуговування. Дякуємо за довіру. 💚

Написати коментар

Відгук

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Mala2112 16 травня 2023, 9:25

Відділення за адресою: Суми, вул. Курська, 115

Дякую за надання допомоги, роз'яснення моєї помилки.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 травня 2023, 9:35

Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Завжди раді Вам допомогти! 🍏😊

Написати коментар

Защита интернет покупок которая работает

Вячеслав Ол 15 травня 2023, 14:16

Я перестал пользоваться приватбанком, из-за того что не блокировались платежи без подтверждения.
В Абанке сегодня проверил, платёж без подтверждения заблокировали, + дали лимит 5000, за который теперь не страшно что его спишут с карты мошенники.
Никогда не думал что перейду с привата на Абанк.
фото
https://i.ibb.co/F61wcBr/Screenshot-20230515−122933.png
https://i.ibb.co/4N4r3Q1/Screenshot-20230515−123110.png

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 травня 2023, 17:55

Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви оцінили нашу роботу! Завжди раді Вам допомогти! 🍏😊

Коментарі (3)

Банк з яким хочеться співпрацювати

kingcity 15 травня 2023, 12:55

Відділення за адресою: Львів, пр-т Червоної Калини, 59

Відгуки про А-Банк писав і раніше.Але хочу вкотре відмітити чітку і професійну роботу банку.Служба підтримки — одна з найкращих в Україні. Звертався минулого тижня. З`єднатись з оператором просто, не потрібно проходити «кола пекла» — багатоступінчаті меню та пояснювати свої проблеми голосовому роботу. Оператор Віталія дала чіткі і конкретні відповіді на мої запитання, без зайвої «води».Також минулого тижня купував побутову техніку, скористався послугою «Плати частинами» (вже не вперше), оформлення відбулось швидко і без жодних проблем.Хочу подякувати, що не дивлячись на важкі часи, банк дав мені немалий ліміт на розстрочку та оплату частинами.
Що хочу побажати — щоб збільшилась кількість пропозицій на придбання товарів в оплату частинами. Так, наприклад, супермаркет техніки «Фокстрот» можна побачити в додатку в переліку підключених до цієї послуги, але реально у «Фокстроті» пропозицій на оплату частинами від А-Банку немає.
А в цілому — ще раз дякую банку за злагоджену роботу і лояльне ставлення до клієнта. Успіхів команді банку!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 травня 2023, 16:30

Дякуємо Вам за високу оцінку та відгук, нам дуже приємно!
В торговій точці «Фокстрот», дійсно, наразі можливе оформлення договору «Плати частинами» через на Банк тільки через Ваше звернення у магазин. Наші Спеціалісти разом з магазином «Фокстрот» вже працюють над можливістю онлайн-оформлень. Сподіваємось, що Ви оціните! 😊🍏

Написати коментар

A-Bank

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

PAVELLLLLL 13 травня 2023, 21:15

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Небесної Сотні, 47/3-А

Хочу сказать что прекрасный банк в обслуживании, персонал отличный, абсолютно всегда помогают решить любой вопрос 24/7 в чате, в приложении удобства использования высокого качества, всё быстро и удобно, лимиты прекрасны и проблем с переводом никаких.
Обязательно советую людям использовать этот банк не пожалеете.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 травня 2023, 12:18

Дякуємо за відгук, ми дуже раді, що Ви з нами. Будемо намагатися і надалі радувати Вас! 🍏😊

Коментарі (1)

Прекрасный банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Владислав Наврузов 12 травня 2023, 23:34

Відділення за адресою: Полтавська область, Миргород, вуд. Гоголя, 116

Поддержка все быстро решает, человеческое отношение. Являюсь клиентом не так долго, но банком полностью доволен.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 травня 2023, 8:45

Дякуємо за відгук і високу оцінку! Ми не підведемо.🍏😊

Написати коментар

А банк цікавий банк

Ab1109 12 травня 2023, 15:50

Звернувся в, а банк щодо уточнення чи закриті мої рахунки, оператор чата Галина чітко надала інформацію щодо статусу них + бонусом виявилось що в мене є кошти на транзитному рахунку.До цього моменту спілкувався з 3 ма операторами чату ніхто про це не говорив оператору Галина респект за турботу і професіоналізм.Прошу керівництво банка, надати оператору винагороду за турботу до клієнта.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 травня 2023, 18:57

Дякуємо за відгук і увагу до нашої роботи. Неодмінно передамо слова подяки Галині. Сподіваємось на подальшу співпрацю з Вами.🍏😊

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

OleksandrBeikyn 12 травня 2023, 10:06

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, пр-т Лесі Українки, 32/10

Шановне керівництво, в черговий раз звертаюся до Вас щоб виказати Вам свою вдячність за підготовку високо кваліфікованих професіональних працівників та чуйних людей, співробітників відділення за адресою м Кременчук вул Лесі Українки 32/10. Справа в тім що декілька днів назад я помилково перерахував кошти не на ту картку и не зразу це з’ясував, змушений був звернутися до відділення банку в кінці робочого дня, коли працівники вже завершували рабочий день, але не зважаючи на це дівчатка зробили все можливе щоб зв’язувати всі обставини та допомогли мені позитивно вирішити це питання, за що я їм безмежно вдячний. Хочу підтвердити в черговий раз своє переконання, що, а банк найкращий банк України, а обличчя і авторитет вашого банку саме такі працівники. З величезною повагою до Вас інвалід війни другої групи, підполковник у відставці, вдячний клієнт вашого банку Бейкун Олександр Миколайович.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 травня 2023, 11:15

Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку наших Спеціалістів. Ваші відгуки мотивують нас працювати ще краще.🍏😊

Написати коментар

Робота оператора

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Віктор Кравченко 12 травня 2023, 0:48

Приємно, коли завжди на зв’язку оператор, вирішує питання і легко зв’язатися з ним. Дякую.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 травня 2023, 11:02

Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді Вам допомогти! 🍏😊

Написати коментар

Курс валюти в додатку не відповідає дійсності. Не інформативно у випадку подвійної конвертації

Юрій .. 11 травня 2023, 22:33

В додатку 37.45
При покупці на амазонці(перший раз вирішив використати а-банк, через кешбек по книгах) малює 37.92.

Плюс, ще й не показує реальну суму, яку намагались списати при подвійній конвертації(в випадку, коли транзакція заблокувала)
Бо перший раз конвертація була вимкнена, показало, скільки намагались списати.

А на другий раз не пройшла, через недостачу коштів, а поповнював рівно на суму.
Різниця 607 грн.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 травня 2023, 10:56

Доброго дня!
Стосовно зазначеної Вами ситуації, до Банку надійшов запит на списання в доларах, але оскільки оплата здійснюється на зарубіжному ресурсі, Банк проводимо розрахунок з Міжнародною платіжною системою (МПС) в євро. Тому для розрахунку сума доларів була проконвертована в євро за курсом МПС, а потім списали суму розрахунку (в євро) з Вашої гривневої картки за картковим курсом Банку. Остаточний курс відображено у застосунку АБанк24 у деталях транзакції.

Стосовно різниці у сумі, що відображається при відмові від оплати з причини подвійної конвертації — ми перевіряємо детально, зв'яжемося з Вами після перевірки.

Коментарі (8)

Покупка валюты

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Виктор Maikov 11 травня 2023, 18:19

Клиентом банка являюсь достаточно давно. Пользуюсь многими продуктами. На днях обращался в отделение, А Банка. Очень нужно было купить 200 долларов, как известно сейчас сделать это не так легко. Но с этим Банком все оказалось проще простого. Очень уютное отделение, современный дизайн, приветливый персонал. Отдельное спасибо кассиру. Человек своего дела, не смотря на свою вежливость и желание помочь, очень оперативно справляется с обслуживанием клиентов. Рекомендую этот банк для любых операций.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 травня 2023, 21:03

Дякуємо за відгук і рекомендації! Раді, що Ви з нами! 🍏😊

Написати коментар

Ввічливі,професійні!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Tallapasichna 10 травня 2023, 16:54

Завжди отримую професійну допомогу!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 травня 2023, 17:04

Дякуємо, що обираєте наш Банк для обслуговування. 😉

Написати коментар

Подяка

Krukowa 10 травня 2023, 16:33

Відділення за адресою: Чернівці, пр-т Незалежностi, 127

Дуже вдячна відділенню м.Чернівці вул.Проспект Незалежності 127, завжди тут дуже ввічливі, доброзичливі, дуже хороше відношення до клієнтів більше того будучи за кордоном зв’язалася по вайберу і неодноразово отримувала кваліфіковану допомогу по всім питанням в саме проплати комунальних послуг, робота з карткою А-банку, допомога доступу до своїх грошей коли загубила картку за кордоном, безмежно вдячна менеджеру Плешкан Кароліні Василівній та керівнику Хохун Ользі Володимирівній за підтримку і дуже високий професіоналізм, від Крюковп В. О.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 травня 2023, 19:12

Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Завжди раді допомогти! 🍏😊

Написати коментар

Супер якісний сервіс

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Катерина Жакупова 10 травня 2023, 10:55

Відділення за адресою: Чернігів, пр-т Миру, 35

Мала складнощі зі входом, бо при реєстрації помилилася з однією цифрою. Команда банку Вирішила моє питання швидко і головне безпечно.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 травня 2023, 11:15

Ми раді, що нам вдалось вирішити Ваше питання. Обіймаємо 🥰

Написати коментар

Профессионал

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Евгений Котов 10 травня 2023, 9:03

Возникли трудности с выпиской по карте в PDF формате, в чём я не разбираюсь. Сотрудник банка, в ночное время, быстро, в доступной форме объяснил и помог решить проблему. Мне было приятно видеть работу профессионала. Благодарю и буду советовать этот банк своим знакомым.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 травня 2023, 10:28

Дякуємо, що обираєте наш Банк. Ми завжди поруч 😉🍏

Написати коментар

Вдруге зник кешбек

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Igorenya 9 травня 2023, 21:46

Відділення за адресою: Чернігів, пр-т Миру, 35

Отримав повідомлення про збільшення кредитного лімиту, зайшов в додаток
його перевірити, а там виявилось що кешбек в рощміри 99,44 зник

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 травня 2023, 10:26

Доброго дня!
Виведення кешбеку можливе на особисту картку при наявності суми на рахунку кешбеку від ста гривень або є можливість вивести будь-яку суму, яка більше однієї гривні, на підтримку ЗСУ. Вивести кошти можуть лише особисто Клієнти в мобільному застосунку АБанк24. Будь-яка авторизація в застосунку АБанк24 можлива тільки за участі Клієнта, оскільки при авторизації використовується пін-код від картки або біометричні дані (якщо Ви обирали вхід в застосунок через touch id або face id). Якщо вхід в застосунок виконується з нового пристрою, то Ви обов'язково підтверджуєте авторизацію код-паролем, який надходить виключно на Ваш фінансовий номер.
В зазначеній ситуації порушень з боку Банку не виявлено, оскільки виведення кешбеку здійснено з Вашого застосунку на допомогу ЗСУ.

Коментарі (2)

Качественная и отзывчивая поддержка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

rlokshina 9 травня 2023, 20:28

При обращении в поддержку всегда получаю вежливое обращение и быстрое решение проблем

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 травня 2023, 20:39

Дякуємо за відгук! Ми намагатимемося завжди виправдовувати Вашу довіру. Зробимо все можливе, щоб отримати від Вас найвищу оцінку.🍏😊

Написати коментар

Дякую Вам!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

sergeibin160 8 травня 2023, 15:17

Приємно, коли завжди на зв’язку оператор і вирішує питання. Дякую. Божого благословіння вам!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 травня 2023, 15:25

Ми поруч 24/7 та завжди готові прийти на допомогу. Дякуємо, що Ви з нами 💚

Написати коментар

Не зміг оплатити послуги в інтернеті

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Переяслав Хмельницький 8 травня 2023, 1:06

Мені запропонувало вибір спливаючи вікно:
Telegram або
Viber
Вибір очевидний (якби не моя Мама, Viber, незнав би ніколи вжитті…)
Тапнув" по кнопці Telegram, і… О чудо! Мене зустрічає оператор Яна! Моє невдоволення, як рукою зняло#! Ми досить швидко, відрегулювали моє запитання, я встиг поцікавитись про умови роботи в компанії А-Банку…(досить лаконічно пояснила, як виглядає вакансія) і Ми обоє, задоволені, пішли спати)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 травня 2023, 9:27

Дякуємо за високу оцінку роботи нашого Спеціаліста! Приємно, що спілкування з нами принесло Вам задоволення. Ми обов`язково передамо Ваші слова Яні, їй буде дуже приємно. Будемо раді бачити Вас серед наших Співробітників🍏😊

Написати коментар

Щодо роботи додатку А-Банку

TarasVakiv81 6 травня 2023, 13:16

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Івасюка, 11

Чудовий додаток. Багатофункціональний.
Техпідтримка працює оперативно.
Окремий респект програмістам банку.
Дякую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 6 травня 2023, 15:00

Дякуємо за відгук і високу оцінку! Раді, що Ви з нами! 🍏😊

Написати коментар