С чего я начал бы эффективные выборы

Дом юстиции в Рустави (Грузия), как символ нового подхода к государственным услугам, ориентированных на клиента. Фото: publicserviceh

Внедрение эффективной системы ответственности – вот с чего должны начинаться выборы. Почему мы до сих пор не можем полноценно внедрить и задействовать «на полную» систему электронного правительства? Почему до сих пор дальше разговоров не заходит? 

А ведь успешный опыт внедрения почувствовали на себе даже наши ближайшие соседи – за какое-то короткое время Грузия воплотила в жизнь ряд правительственных программ, позволивших им на «несколько лет» опередить другие страны бывшего СНГ в вопросах управления и функционирования государственных учреждений. К примеру, eще весной там популяризируется система использование ID-карт, позволяющая оформлять множество различных документов, не выходя из дому. Теперь у рядового грузина появилась возможность через специально созданный онлайн ресурс проводить разнообразные процедуры с личными данными, социальным обслуживанием, имуществом, регистрацией, управлением бизнесом и др. Это существенно экономит время, упрощает рутинную беготню по кабинетам, минимизирует бюрократию и взятничество. Но если Грузия делает первые шаги в этом направлении, то другие страны уже несколько десятков лет совершенствуют свои практические наработки и знания в этой области. 

Признанными лидерами в вопросах эффективного внедрения системы электронного правительства считаются Сингапур и Эстония. И нам у них есть чему поучиться. В Сингапуре больше 80% граждан взаимодействуют с госструктурами в электронной форме. А их программы развития учитывают новейшие тенденции глобальной компьютеризации. К примеру, один из приоритетов программы eGov2015 — ориентация на мобильные сервисы. Там смартфонами пользуется более 70% граждан от общего количества пользователей мобильной связью. Поскольку основной приоритет программы электронного правительства – активное участие граждан в формировании системы госуправления, для жителей Сингапура на отдельных автобусных маршрутах ввели бесплатный Wi-Fi. Предполагается, с развитием проекта вовлеченность жителей увеличиться в разы. А их система государственных закупок GeBiz уже несколько лет успешно функционирует, позволяя всем участникам максимально прозрачно иметь доступ к государственным закупкам, на которые ежегодно выделяются миллиарды долларов. В Эстонии введение системы электронного правительства позволило сократить многих чиновников, выполняющих механическую работу и существенно снизить уровень коррупции. В Южной Корее, как отмечает основатель местного электронного управления Ан Мун Сук, после внедрения системы электронного правительства поведение государственных служащих кардинально изменилось, у них появилось стремление прислушаться к рядовым гражданам.

Вот с чего нам необходимо начинать выборы – не с лозунгов, а с внедрения подобных систем с учетом уже успешного опыта развитых государств. И сразу исчезнут ненужные разговоры о пустых обещаниях, безответственности политиков и излишней коррумпированности чиновников. Тем более в стране, где огромнейший потенциал наработанных знаний в информационной сфере и одни из лучших специалистов в IT-индустрии. Нам просто непростительно до сих пор пополнять ряды отстающих.