- 13 листопада 2013, 17:41
Aльфа банк любит своих клиентов
Теперь оказывается мне приходится выяснять почему и давать советы как сотрудникам банка, что
1. на заявки, а тем более жалобы клиентов необходимо отвечать
2. нельзя людей перебрасывать от одного к другому, а потом к третьему сотруднику, чьи компетенции начинаются и заканчиваются только вопросами: Как я могу к Вам обращаться? Назовите номер своей карточки и волшебное слово
3. за три дня я общался как минимум с 15!!! сотрудниками банка, колцентра и отделения на Крещатике… Не многовато ли?
4. Никто ничего не делает… уважаемые Альфабанковцы… с таким уровнем сервиса вам пора в 90-е, где могло сойти… но в 2013 у меня есть право выбора...
И выбор не за вами...
|
0
|
Переглядів: 763, сегодня — 0
- 12:14 Законопроєкт про заборону CBDC у США, MetaMask працює над інтеграцією біткоїна: що нового на ринку
- 11:56 Найперша українська криптобіржа Kuna розглядає варіант уходу з ринку
- 11:06 Україна розраховує на три транші МВФ на $4,5 млрд цьогоріч
- 10:31 Курс валют на 24 травня: долар та євро продовжують зростати
- 09:24 Комісія з цінних паперів і бірж США схвалила спотові Ethereum-ETF
- 08:00 Офіційний курс: НБУ знизив гривню на 10 копійок
- 23.05.2024
- 19:11 Вклади українців продовжують зростати: сума на рахунках фізосіб у банках перевищила 1,24 трлн грн
- 18:10 Гетманцев підтвердив, що Уряд хоче підвищити податки
- 17:45 Кадровий голод: Польща шукає працівників на сезонні роботи. Бажаючих на 50-90 тис. грн на місяць немає
- 17:39 Курс валют на вечір 23 травня: на міжбанку долар та євро різко пішли вгору
Коментарі