Верните депозит!!!

Добрый день. Вчера, 25 февраля закончился срок депозитного договора у моей мамы Чабан ПП в г Нежин отделение 38. В выдаче денег ей отказали. Она находится на группе, для лечения ей нужны все деньги целиком. Обращаюсь к руководителям банка-вернуть деньги, выполняйте свои обязательства. Я уже написала письмо в НБУ с жалобой, и намерена в ближайшее время подавать иск в суд, если не будет соответствующей реакции со стороны банка.мой тел 0683870286 / ел.адрес 14831053@mail.ru