Велика комісія

Я прийшла у банкомат, не Було коштів у банкоматі. Тому я перекинула з карти райфайзену свої особисті кошті та карту іншого банку. Комісія 250 грн. За що? За те, що я зберігала гроші у Вашому банку, а у певний час, коли вони мені знадобились, я їх зняти не змогла ??? Бо банкомат не працював! Я повинна була бігати шукати працюючий банкомат чи відділення, яке зачиняється під час повітряної тривоги !? Мій номер перевірте, напишіть скаргу на обслуговування та поверніть кошти. У нашого підприємства зарплатний проект, кожного місяця платить гроші банку, за що ???