Ключевые ошибки в организации работы компании.

Владельцы бизнеса — это настоящие герои нашего времени. В условиях формирования капитализма, появилось и приобрело позитивный окрас такое качество как «предприимчивость». В итоге владельцами компаний становились специалисты в разных областях — продавцы, IT-спецы, маркетологи, и т.д… Объединяло в единый класс их именно это качество — они были предприимчивыми. Однако как мы знаем по опыту — предприимчивость, это черта характера, для ее полной реализации необходимы знания и навыки. Талантливый владелец бизнеса — решает множество проблем, однако по мере того как компания растет и расширяется таких проблем становится все больше. При этом затраты времени предпринимателя на решение текущих проблем растут пропорционально. Эффективность менеджмента, на самом деле, обуславливается его простотой и четким регламентом. Именно поэтому сейчас даже появляются отдельные подрядчики которые занимаются «латанием» тех дыр, которые образовывается в организации бизнеса. Так, сейчас есть отдельные услуги по написанию должностных инструкций, фасилитации, стратегическому планированию. Недостаток таких моделей в том, что по завершению проекта, владелец получает продукт но не получает знание и навыки для того чтобы при необходимости воспроизвести то же самое — в итоге приходиться опять обращаться к подрядчики и в определенной мере от него зависеть. Сегодня мы живем в информационной эре, и популярность, а главное, потенциал рынка интеллектуальных услуг растет. Порой, мне кажется, что рынок B2B услуг держиться на узких специалистах, которые предлагают свои знания и время для решения проблем бизнеса. Последние 10 лет я работала на руководящих должностях (директор компании, директор сети и т.д.) в различных компаниях, в Высоцкий Консалтинг я лично работала с многими владельцами крупных предприятий. За все эти годы я приобрела уверенность в том, что функции владельца заключаются исключительно в творчестве, целеполагании и организации бизнеса, а вот контроль «текучки», тактики, и оперативки — зона ответственности топ-менеджмента компании. Для того чтобы не застрять в развитии — нужно создать команду и структуру согласно которой эта команда будет действовать. Конечно, эта структура индивидуальна, также как и функции и бизнес-процессы компании, но все обязательно должно быть регламентировано и просто. Подходя к главному, по моему мнению, главная ошибка владельцев в организации малого и среднего бизнеса в Украине, заключается в сосредоточении всех линий и всех функций на самом предпринимателе. Это объясняется рядом факторов:

1. Нежелание самого владельца «отпускать» функции и «отдавать» ответственность. Очень часто бывает даже так, что владелец говорит о том, как оно устал, что нет другого выбора, однако на самом деле получает истинное удовольствие о загруженности.
2. Отсутствие знаний и навыков классического управления, а также инструментов управления. Во многих крупных компаниях даже в большом бизнесе не внедрены такие ключевые инструменты как планирование и измерение эффективности работы.
3. Команда, которой владелец либо не доверяет, либо сомневается. И тут проблема не в найме, а в том что в действительности — компетентных и продуктивных сотрудников меньше, чем может показаться на первый взгляд.

То есть если владелец бизнеса действительно хочет наладить работу компании без своего участия. Знает, умеет и может использовать инструменты менеджмента, и создал хорошую команду — удивительно, но проблем в сфере управления у него не возникает, или они решаются достаточно быстро. Решив эти три проблемы и создав системность — появляется возможность не просто автоматизировать работу компании, но и масштабировать сам бизнес. Надеюсь что данная статья будет полезной!