Банкиры, Нацбанк и другие регуляторы игнорируют потребителей финансовых услуг, а их же миллионы

В прошлую пятницу был на втором съезде Федерации потребителей финансовых услуг. Атмосфера была очень накаленной. В глаза сразу бросилась ярая ненависть людей к финансовым учреждениям.

Итак, отмечу, три факта. Первый — потребители финансовых услуг очень злые на тех, кто их предоставляет, второй — было очень много людей, а значить нас не так мало, как кажется на первый взгляд, я имею ввиду потребителей финансовых услуг.

И, третий — банкиры, представители НБУ и других регуляторов, кроме Нацкомфинуслуг (присутствовала перепуганная девушка, хотя, если бы я был на ее месте, то тоже испугался бы), тупо проигнорировали этот съезд. Это еще раз наглядно подтвердило, что между потребителями финансовых услуг и теми, кто их предоставляет есть большая дыра непонимания и недоверия, превращающаяся в хроническую проблему, которая может перейти в злокачественную.