Звертання

Добрий день.Я, Савчук Валентина Вікторівна, є внутрішньо переміщеною особою і отримую пенсію вІзюмському об'єднаному управлінні Пенсійного фонду України Харківської області.Перебуваю на тимчасово окупованій території.У квітні 2021 року у мене припинилися пенсійні виплати. На мій запит до Головногоуправління Пенсійного фонду України в Харківській області я отримала відповідь№.2000-0403-8 / 62786 від 07.05.2021 р. у відповіді посилаються на постанову КабінетуМіністрів України від 30 серпня 1999р. N1596 (… якщо суми пенсії не отримують зпоточного рахунку більше одного року, уповноважений банк зобов'язаний повідомити проце відповідному органу Пенсійного фонду або органу соціального захисту населення непізніше 28 числа місяця, в якому виникли такі обставини ). І так само на список від19.02.2021 №869/04-16, наданого філією ХОУ АТ «Державний ощадний банк України» вякому значилося моє ім'я Савчук В.В. (як не отримувана пенсійні гроші з поточногорахунку більш ніж один рік).У грудні 2019 року я отримувала пенсію за старою карткою. У січні (після свят) і влютому 2020 року я зверталася в ощадбанк-відділення 10020/0487 м.Ізюм вул. Поромна,6 іна гарячу лінію Ощадбанку: «як отримати нову картку в замін старої». Нову картку немогли знайти, і сказали, що треба приїхати особисто і написати заяву на перевипуск новоїкартки.12 березня 2020 року я особисто приїхала в ощадбанк-відділення 10020/0487 м.Ізюм вул.Поромна,6. Де пройшла ідентифікацію, написала заяву на переоформлення нової картки імені сказали, що чекайте повідомлення про отримання нової картки.Мені довелося виїхати в м. Донецьк у зв'язку з постійним доглядом за престарілою мамою(їй 93 роки, пенсію не отримує в Україні ).16 березня 2020 року у зв'язку з поширенням коронавірусної інфекції були закриті всіКПВВ. З початку карантину виїхати з Донецька в Ізюм для отримання нової картки Я незмогла. Пенсія надходила на рахунок Ощадбанку м. Ізюм.9 лютого 2021 року ( це пройшло 11 місяців ) у мене вийшло приїхати в м Ізюм. ВОщадбанку-відділення 10020/0487 пройшла ідентифікацію, отримала нову картку інакопичині гроші по пенсії.Повернулася в м.Донецьк. Пенсія приходила за лютий і березень 2021р., за квітень вже ненадійшла.Питання ….Як це виходить? Я була (пройшла ідентифікацію) 9 лютого 2021 року, а список складений19 лютого 2021 року.Я перебуваю на тимчасово окупованій території. У зв'язку з пандемією кордон закритий, атакож зі складними матеріальними труднощами, приїхати не можу.Переконливе прохання допомогти розібратися в даній ситуації, і допомогти відновитимені виплату пенсії та заборгованості.