Куда делись мои деньги?

Я являюсь вкладчиком Брокбизнесбанка в г.Херсоне.Вклад мой закончился 12 февраля.Я получила половину вклада до марта месяца.Сейчас сказали, что все счета заморожены.Когда я смогу получить свой вклад? И второй вопрос:21 02 2014г я сделала проплаты в ком.структуры на сумму1100гр.Деньги у меня приняли, квитанции есть, но проплаты не дошли.Сегодня 6.03 я обратилась в банк за пояснениями, сказали, что проплаты уже не пройдут и денег назад мне тоже не вернут.Ответте пожалуста, что делать и куда обращаться.