Неоднократное обращение на горячую линию

Добрый день, прошу помочь в решение моей ситуации, так как другие банки идут на уступки, почему вы этого не можете сделать? Только звонят с угрозами, что якобы отказываюсь платить, от того что будут звонки моя ситуация не поменяется и я буду говорить одно и тоже.Почему мужу предложили рекструктуризацию, значить можете, что бы не потерять свои деньги.