Обида, недоумение, раздражение...

У меня обида и недоумение… Когда-то подобная ситуация возникла у меня с приватбанком… мне нужно было ехать за карточкой в отделение, кот. было расп. далеко от моего дома… Они пошли на встречу… вернее у них (даже у коломойщиковцев!) есть такая
(совершенно бесплатная! ) услуга… привезти карточку клиента в любое удобное для него отделение… Мало того, что у вас этого нет, так ещё и рабочий день почему-то сокращён! Сегодня, 4.07.2014-го года, в пятницу, я добралась до вашего банка примерно в 16-55. Банк был открыт, но карточку мне выдать не смогли, т.к. кто-то, кто этим занимается, работает до 16-45! И ТЕПЕРЬ МНЕ НУЖНО СНОВА ПРИЕЗЖАТЬ В ПОНЕДЕЛЬНИК! Тратить время, деньги, здоровье! По жаре тащиться на Маяковского, 20А !
Спасибо! У вас очень хороший банк! И вы очень внимательны к клиентам !