Приват 24 забрав всі мої кошти

З рахунку Приват 24 зникли всі мої кошти після того, як мені захотілось знизити свій кредитний ліміт. Після дзвінка у банк, мені сказали, що гроші зняли за якійсь кредит!!! Ніякий кредит я ніколи не замовляла і взагалі вперше про це почула. Чи може банк без мого відома нав'язувати мені кредит, про розмір якого я навіть не знаю. І чи має право банк без дозволу суду забирати з рахунку всі мої кошти?